电子商务

了解客户成功与客户满意度之间的区别，以及企业如何帮助客户取得成功。

Die Stadtwerke Bielefeld gehen den Weg der Digitalisierung – und setzen dabei auf die Cloud。 Das verbessert die Customer Experience deutlich。

为了减少零售萎缩，商店将产品放在上锁的柜子里，但不损害 CX 的替代安全措施是存在的。

凭借虚拟旅行、利基产品、更好的个性化和即时变化等功能，旅行中的 AI 正在重新定义行业。

WhatsApp Business API 是可以有效促进客户与电子商务企业之间互动的示范技术之一。在此处了解 WhatsApp API 为零售商提供的前 20 个用例。

了解 B2B 客户服务要求如何变化，以及现代云服务平台如何帮助企业跟上步伐。

在过去十年中，许多物流初创公司都加大了航运、运输和配送的力度。本文着眼于当今可以帮助简化物流的前 10 家此类初创公司。

了解如何通过借鉴 B2B 商务元素（包括支付选项和折扣等级）来改进 B2C 商务客户体验。

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