13 种适用于小型企业的最佳社交媒体管理工具

已发表: 2022-03-05

社交媒体是企业与潜在客户和客户互动的重要平台。 您可以使用该平台来产生潜在客户，为您的网站增加流量并提高目标受众的品牌知名度。

但是，为了充分利用它，您需要通过评论和收件箱持续发布内容并与您的关注者、潜在客户和客户互动。 最糟糕的部分是手动执行此操作！

24/7 全天候在社交媒体上保持活跃并积极回应每条消息和评论对任何人来说都可能会让人感到疲倦和筋疲力尽。 这是社交媒体管理工具可以帮助您的地方。

社交媒体管理工具可帮助您自动化所有社交媒体任务并简化参与流程，以便您在有时间为一些常见问题添加自动回复时可以回复它们。

在本文中，我将向您介绍一些最好的社交媒体管理工具，它们可以帮助您以最有效和最具战略性的方式利用社交媒体。

在社交媒体管理工具中寻找什么？

社交媒体管理工具有一个目的——帮助您轻松高效地管理您的社交资料。 但是，您现在可能需要一些具有高级功能的工具来满足您的业务需求。

因此，在继续之前，我希望您了解社交媒体管理工具提供的一些重要功能 -

  • 社交渠道整合——兼容多种社交平台
  • 发布时间优化- 推荐最佳发布时间以优化用户交互
  • URL 跟踪– 跟踪 URL 以了解它对您的广告系列增长的贡献程度
  • 社交日历- 提前创建和安排帖子
  • 简化的收件箱– 跟踪和维护传入的消息
  • 内容建议- 发现相关内容以与您的目标受众互动和互动
  • 聆听和监控——分析和理解你的听众在谈论你什么
  • 竞争对手分析——获取一些关于你的竞争对手如何巧妙地与观众互动的惊人见解
  • 分析和报告——改进和优化您现有的社交媒体策略
  • 团队协作——管理对话、路由任务、解决问题、发布笔记和分享想法以发起成功的活动。
  • 自动化——通过自动化关键社交媒体任务减少花费的时间并优化高增长

现在，根据您的业务需求和营销策略，在您的工具中选择您想要的功能，从下面的列表中找到最合适的功能。

顶级社交媒体管理工具

基于上述功能，我们对市场上一些最好的社交媒体管理工具进行了比较和排名。

如果你准备好了，让我们开始吧。

1. 新芽社交

Sprout Social - Best social media management tools

Sprout Social 是一款强大的社交媒体管理工具，专为成长中的企业和机构而设计。 它使您能够发布、安排帖子、管理评论、与团队有效协作，并提供统一的收件箱，将每一次对话转化为潜在的销售。

您还可以使用 Sprout Social 社交 CRM 工具在关注者互动的每一步培养他们。 它使您可以访问转换历史记录、联系信息，并使您能够与您的团队共享笔记，以战略性地计划如何以及何时在正确的时间瞄准潜在客户。

为了提供卓越的品牌体验，您只需点击几下即可自动化社交互动。 您可以根据关键字、消息类型和配置文件设置规则、警报，以自动标记和完成智能收件箱中的消息。

总体而言，Sprout Social 可让您从单个仪表板处理所有社交媒体操作。 想了解更多吗？ 阅读我们深入的 Sprout Social 评论。

支持的社交平台： Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Youtube、Whatsapp 和 Messenger。

主要特点 -

  • 配置文件、关键字和位置监控
  • 用于提升 Facebook 帖子的付费推广工具
  • 自动链接跟踪
  • 帮助台、CRM 和社交商务集成
  • 社交内容日历
  • 可操作的分析和报告
  • 带有自动化工具的聊天机器人

定价和计划 – Sprout Social 提供 30 天免费试用。 付费计划起价为 99 美元/月，最高可达 279 美元/月。 社交媒体收听、高级报告和员工宣传是可以添加到任何计划中的额外高级解决方案。

开始 Sprout Social 30 天免费试用

2. 众火

超过 1900 万家各种规模的企业使用 Crowdfire 来最大限度地提高社交媒体参与度。 它允许您从您的博客、网站发布内容，并通过从一个地方简化所有流程来简化社交媒体管理。

我喜欢 Crowdfire 的一件事是它的智能内容管理。 它会自动查找并推荐有趣的文章和相关图片，以吸引目标受众的停止滚动注意力。

此外，如果您拥有电子商务商店，则可以连接您的 Shopify、Etsy 或 WordPress 帐户，以直接从平台安排产品更新。 通过这种方式，您可以创建一个组织良好的结构，使您的客户可以轻松了解您的各种产品。

总体而言，Crowdfire 使策划和发布您的端到端社交媒体流程变得轻而易举。 它使您能够以最小的努力在正确的时间瞄准正确的受众。

支持的社交平台： LinkedIn、Twitter、Instagram、Facebook 和 Pinterest

主要特点 -

  • 用于分享文章的 Chrome 扩展程序
  • 自动 + 自定义 最佳发帖时间
  • 支持多张图片帖子
  • 跟踪 Twitter 和 Facebook 帐户的提及
  • 访问高级分析
  • 标签建议

定价和计划 – Crowdfire 提供免费计划，您可以在其中为每个帐户安排 10 个帖子，策划来自不同来源的内容，并跟踪分析。 但是，要访问高级功能，您必须升级到付费计划，起价为 9.99 美元/月，最高为 99.99 美元/月。

创建 Crowdfire 免费帐户

3. 共同安排

CoSchedule 是组织所有内容营销工作的一站式目的地。 它包含一个营销日历，使您能够完全控制您的项目和一个营销套件，以有效地协调您不断发展的团队和流程。

凭借其直观的拖放式日历界面，您可以轻松协作和安排您的内容。 最好的部分是您可以将消息添加到 ReQueue，这是一款内置智能的社交自动化工具。 然后，CoSchedule 将在最佳交通时间将这些消息发送到您的所有社交网络。

最重要的是，使用 CoSchedule，您可以提前战略性地规划您的内容，通过智能内容营销使事情井井有条并增强社交联系。

支持的社交平台： Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 和 Pinterest

主要特点 -

  • 统一内容日历
  • 实时团队成员访问和协作
  • 大量集成
  • 社交媒体活动模板
  • 批量社交媒体调度
  • 重复任务自动化

定价和计划 – CoSchedule 提供永久免费的营销日历，以调整您的社交媒体活动和团队任务。 要访问自动化、多渠道活动、可自定义的任务工作流模板和其他高级功能等高级功能，您必须升级到更高的计划，起价为 29 美元/月。

免费试用 CoSchedule

4.可发送

Sendible 是专为代理机构设计的一体化社交媒体管理工具。 您可以轻松获取内容，为每个平台创建定制的帖子，自动化审批工作流程，使客户能够即时预览和批准内容。

它还跟踪人们在博客、评论、新闻和其他社交网络中积极谈论客户业务的内容。 最好的部分是应用自动情感分析来识别需要立即关注的提及。

总体而言，Sendible 帮助小型和成长中的机构毫不费力地为其客户简化所有复杂的社交媒体活动。 其功能丰富的仪表板集成了帐户发布、社交资料、交互、内容和分析。

支持的社交平台： Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google My Business、Youtube 和 WordPress

主要亮点——

  • 内置图像编辑器
  • 通过智能队列按预设时间表发布内容
  • 提供不同语言的仪表板
  • 优先收件箱和实时评论监控
  • 获取相关内容建议
  • 社交聆听与情绪分析

定价和计划 – Sendible 提供 14 天免费试用，并附带 4 个定价计划。 该计划起价为每月 29 美元，最高可达每月 399 美元。 理想情况下，它们基于配置文件和用户的数量。

5.缓冲 

10 多年来，Buffer 已使 75,000 多家企业加速其数字足迹。 它是最少的以非常实惠的价格提供增值功能的社交媒体管理工具之一。 虽然它的免费计划有限，但它非常适合初学者从头开始并发展他们的社交媒体存在。

它通过一个仪表板简化了您的所有内容规划和发布任务。 它还可以通过快速回复评论并通过智能警报确定对话的优先级来帮助您建立一个交互式社区。 此外，您还可以可视化帖子是否有关于购买的问题、负面情绪或评论。

总体而言，Buffer 确实是小型企业快速扩展业务范围的绝佳工具。 无论是数小时、数周还是数月，它的无障碍界面都能让您以最简单的方式发布和安排帖子。

支持的社交平台： Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 Pinterest。

主要特点 -

  • 自定义链接缩短器和视频缩略图
  • 多渠道活动
  • 重要评论检测
  • 轻松的账户切换
  • 审批工作流工具
  • Instagram 故事安排
  • 创建品牌报告
  • Facebook 和 Twitter 页面提及

定价和计划 – Buffer 提供 14 天免费试用。 免费计划最多允许 3 个社交渠道、1 个用户、访问受支持的社交平台、计划、调度和提及。 付费计划起价为每月 6 美元，最高可达每月 120 美元，可完全访问所有高级功能。

6.拿破仑猫

NapoleanCat 是一款综合性社交媒体管理工具，具有用于内容管理和社区管理的高级选项。 它有一个令人惊叹且功能丰富的社交收件箱，使您能够 -

  • 提高参与度
  • 缩短响应时间
  • 设置自动回复
  • 跟踪活动/非活动广告的互动
  • 改善团队协作

还有更多让您感到放松和舒适。

它还配备了一套强大的自动化工具，以利用您的潜在客户开发工作。 您可以回答购买前/购买后的问题，处理大量查询，并自动化 Facebook/Instagram 广告审核，以摆脱影响您声誉的垃圾评论。

NapoleanCat 是一种二合一解决方案，可提高您品牌的客户服务和营销绩效。 简而言之，如果您想在社交互动和节制的每一个点进行无缝控制，那么 NapoleanCat 将是选择的最佳便捷工具。

支持的社交平台——Facebook、Insta、LinkedIn、Twitter、Google My Business、Youtube 和 Messenger。

主要特点 -

  • 跟踪竞争对手的社交媒体活动
  • 100 多种语言的自动翻译
  • 利用 UTM 标签跟踪点击和转化
  • 在专门的讨论面板中交流想法和反馈
  • 访问直观的社交日历
  • 建立白标报告

定价和计划 – NapoleonCat 提供 14 天免费试用。 标准计划起价为每月 31 美元，然后升级为自定义计划。 但是，可以根据管理社交媒体形象所需的社交资料和团队成员的数量来定制定价。

7. Zoho 社交

Zoho Social 是一款适用于企业和机构的强大社交媒体管理工具。 它使您能够以多种方式安排内容、监控重要事项、通过音频/视频通话进行协作，并通过智能报告优化社交存在。

最有益的方面是将 Zoho Social 与 Zoho CRM 集成，以全面了解您的所有社交线索。 例如，如果您将 Facebook 线索广告与 Zoho Social 集成，那么您可以 -

  • 生成潜在客户并将其与 Zoho CRM 同步
  • 设置规则以自动将潜在客户和联系人从社交渠道推送到 Zoho CRM
  • 分析和了解可以改善在线销售的帖子类型
  • 能够分享相关信息以完成更多交易

此外，当您通过提及或在任何情况下识别潜在的潜在客户/联系人时，您可以轻松地将其添加为 CRM 联系人以进行潜在客户。 您还可以跟踪 CRM 潜在客户的社交互动并与他们互动以培养潜在的关系。

一般来说，如果您正在寻找一个成熟的工具来提升您的品牌的社会影响力并从社交媒体上为您的潜在客户开发工作带来回报，那么您可以盲目信任 ZohoSocial。

支持的社交平台——Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter、Pinterest、Youtube 和 Google My Business。

主要特点 -

  • 多渠道发布
  • 用于图像/视频发布的内置媒体存储
  • zShare 浏览器扩展来分享内容
  • 查看访问者对您的 GMB 列表执行的操作
  • 监控仪表板
  • Twitter关键词研究
  • 在 Youtube 上适度评论
  • 与 Zoho Desk 集成以改善客户服务
  • 代理门户定制和个性化客户邀请
  • 客户免费登录

定价和计划——Zoho Social 提供 15 天试用，并附带允许 1 名团队成员、在 7 个频道上发布的免费版本和 zShare 浏览器扩展。

付费计划的起价为每月 10 美元，最高可达每月 37.50 美元，并具有许多有价值的功能。 如果您拥有代理机构，则计划起价为每月 200 美元，使您能够访问 90 多个社交渠道、5 名团队成员、自定义视图、代理品牌报告等等。

8. 图标广场

如果您正在寻找专用的社交媒体分析工具来获得 360 度全方位了解您的受众和品牌增长情况，那么 Iconosquare 是最合适的选择。 它是一种多功能工具，超越了传统的分析和报告功能，可以提升您的社交媒体营销策略。

Iconosquare 的一些关键分析方面包括：

  • 查看有机 Vs 推广 Instagram 帖子的透明拆分
  • 访问深入的行业基准
  • 按媒体类型衡量您的品牌知名度
  • 自动化您的社交媒体报告，以便在正确的时间轻松到达您的收件箱。

除了社交分析之外，它还为您的社交账户配备了强大的发布和监控工具。 您可以自动化您的推文、安排帖子/轮播、预览您的提要、监控您被标记的任何帖子，还可以巧妙地监视您的竞争对手以获取一些有用的想法。

总而言之，如果有一种工具可以让您使用可操作的数据并提高对有用的社交媒体管理功能的参与度，那么 Iconosquare 是不错的选择。

注意：并非所有功能都适用于所有社交平台。 例如，仅 Instagram、Facebook 和 Twitter 支持后批准和协作。

支持的社交平台： Facebook、Instagram、Twitter、Tiktok 和 LinkedIn。

主要特点 -

  • 监控 Facebook 和 Instagram 的对话
  • 分析 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 的帖子历史记录、分布、按天/小时的密度、每种帖子类型的分布等等
  • 详细的帖子分析和图表导出到所有平台
  • Instagram、Facebook 和 Twitter 的自定义仪表板和自动发布
  • 访问 Instagram 提要小部件

定价和计划 – Iconosquare 提供 14 天免费试用，并附带 3 个定价计划。 付费计划起价为每月 59 美元，并扩展到适用于更知名的社交媒体团队和机构的企业计划。

9. Agorapulse   

Agorapulse 是一款令人印象深刻的社交媒体管理工具，专为蓬勃发展的机构打造。 虽然它比 Sendible 贵很多，但您可以通过其令人难以置信的功能轻松完成您想要的一切。

Agorapulse 的关键在于其智能社交媒体收件箱——您可以使用直观的助手自动整理收件箱，无缝管理自然/广告评论，启用优先级标记和高级自动化。 你的盘子里还有很多东西要放！

尽管 Agorapulse 似乎具有强大的调度和社交监控功能，但它的 UI 设计得简单而干净。 您可以通过单击鼠标撰写新帖子、邀请团队成员、查看通知和添加新配置文件。

总的来说，Agorapulse 适合大中型机构，物超所值。 它使您能够通过分析互动历史记录、记下笔记以及根据排名查看最活跃的关注者来更仔细地了解您的粉丝和关注者的参与方式。 感谢它的社交 CRM！

支持的社交平台： Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Youtube 和 Google My Business。

主要特点 -

  • 共享日历
  • 管理“Google 我的商家”评论
  • Facebook 竞争对手分析
  • 能够检测社交媒体活动的主要趋势
  • 重新安排内容以获得更多曝光
  • 轻松的团队管理
  • Twitter 和 Youtube 上的无限制关键字和主题标签跟踪
  • 除 Instagram 外的无限收听搜索（仅 30 个）

定价和计划 – Agorapulse 提供 15 天免费试用。 Pro 计划每月收费 99 美元，最多允许 10 个社交资料和 2 个用户。 高级计划允许 20 个社交资料和 4 个用户，价格为每月 199 美元，而自定义计划支持 40 多个社交资料和 8 个以上用户。

10. 社交蜜蜂

SocialBee 是一种流行的社交媒体发布和调度工具，专为小型企业、服务提供商、个体企业家和代理机构设计。

您可以从一个统一的界面跨各种平台创建、安排和发布内容。 此外，它使您能够多次发布帖子，集思广益的创意内容策略，并自定义帖子以适应每个社交平台。

一个有趣的方面是它与 Quuu 集成，这是一种为社交资料自动创建内容的工具。 您可以设置您的 Quuu 帐户，直接将内容推送到一个（或）多个社交资料中，而无需动动手指。

毫无疑问，如果您正在寻找具有日程安排和发布工具的全功能社交媒体管理工具，那么 SocialBee 可以满足您的需求。

支持的社交平台——Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter、Pinterest、Google My Business 和 TikTok。

主要特点 -

  • 团队协作
  • 基于类别的调度
  • 无限的帖子变化
  • 在特定时间发布
  • 每个配置文件的单独时间表
  • 多次分享后帖子过期
  • 自定义 URL 和跟踪
  • 分析受众/活动状态和表现最好的帖子

定价和计划 – SocialBee 提供 14 天免费试用以及 30 天退款保证。 个体企业家、小型企业和代理机构有单独的定价计划。

对于独立创业者，该计划每月收费 19 美元，最多允许 5 个社交帐户、1 个用户/工作空间和 10,000 个帖子/帐户。 面向小型企业的 Accelerate 计划定价为每月 39 美元，最多允许 10 个社交帐户、每个工作区 1 个用户以及每个帐户 2,50,000 个帖子。

代理计划的起价为每月 79 美元，最高为每月 379 美元，您可以在其中连接 25 到 150 个社交资料。

11. 社交飞行员

SocialPilot 是一种灵活的社交媒体管理工具，具有易于使用的日程安排、发布和分析功能。 您可以提前安排帖子，策划创新内容，访问一体化仪表板，并通过细分社交媒体平台在日历中查看您整个月的帖子。

借助其简化的社交收件箱，您可以轻松访问 Facebook 页面中发生的对话、添加团队成员、附加媒体、快速回复客户以及关注重要消息。 您可以享受收件箱的整洁、整洁和井井有条的视图。

即使您可以通过有效管理 Facebook 广告来提高您的销售额和投资回报率。 SocialPilot 通过以下方式使这成为可能——

  • 根据各种目标提升您的 Facebook 帖子
  • 根据人口统计、年龄、位置等定位合适的人
  • 完全控制预算和持续时间

除此之外，您还可以投放 Facebook 潜在客户广告来为您的业务捕获潜在客户。 您可以收集订阅者的信息并鼓励下载有用的资源，例如案例研究、白皮书和电子书。 定制线索广告也可以与合适的潜在客户取得联系。

因此，如果有一种工具可以帮助您管理和发展您的社交媒体活动并在 Facebook 上收集可操作的线索，那么 SocialPilot 将更好地满足您的需求。

支持的社交平台： Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Tumblr、Google My Business 和 VK。

主要特点 -

  • 将您的内容添加到队列以进行自动调度
  • Facebook 和 Google My Business 的自定义号召性用语
  • 移动应用程序的可视化编辑器
  • 白标报告
  • 团队和客户管理
  • 安排来自 RSS 提要的帖子
  • 将客户的社交帐户组织成组

定价和计划 – SocialPilot 提供 14 天的试用期，并附带 3 个定价计划。 付费计划起价为每月 50 美元，最高为每月 150 美元。 最好的部分是您可以访问每个计划中的几乎所有功能，但对团队和社交媒体帐户的数量有限制。

12. 稍后

如果您想更专注于在 Instagram 上建立和发展您的品牌，那么“稍后”就是您的最佳选择。 尽管它允许您在其他社交平台上发帖，但它的最高重点仅在于 Instagram。 它是 Instagram 合作伙伴计划的正式成员，已帮助全球超过 600 万用户实现他们的目标。

使用稍后，您可以优化 Instagram 个人资料的每个元素。 它为您提供主题标签建议，提供个性化见解，并让您巧妙地利用关注者生成的内容来优化您的营销策略。

Instagram 上的关键部分之一是生物链接部分。 由于 Instagram 不允许点击链接，Link in Bio 是营销人员用来为其内容和网站增加流量的宝贵工具。

后来了解了这一点，并通过其“Linkin.bio”工具提供了更多功能来改善数字存在。 它无缝地使您能够 -

  • 将关注者引导至任何页面——博客、产品页面或优惠
  • 跟踪您的在线商店的销售情况 – Shopify 集成
  • 自定义您的 Instagram 简历
  • 在任何地方添加 Linkin.bio 页面，一切都会动态更新。

总体而言，如果您正在寻找一种价格合理且智能且方便的工具来通过您的 Instagram 形象获利并支持其他平台，那么“Later”是您的最佳选择。

支持的社交平台： Instagram、Pinterest、Tiktok、LinkedIn、Twitter 和 Facebook。

主要特点 -

  • 视觉 Instagram 规划师
  • Instagram 位置和用户标记
  • Instagram、Linkin.bio、Twitter 和 Pinterest 的深入分析
  • 管理和回复 Instagram 评论
  • 媒体编辑和存储
  • 分析在 Instagram 上发帖的最佳时间

定价和计划 –稍后为其所有计划提供 14 天免费试用。 付费计划的起价为每月 15 美元，最高可达每月 40 美元。 但是，可以根据计费周期、附加用户的数量和社交集来定制计划。

13.Hootsuite _  

Hootsuite 是社交媒体管理领域的最佳竞争对手之一。 它是一个广泛的工具，已被财富 1000 多家公司使用，并包含几乎所有基本功能，如社交广告、自动计划、活动管理、集成和有效的团队协作。

它使您能够通过在单个视图中无缝管理来自不同渠道的对话来动态地与您的粉丝互动。 您还可以通过 Hootsuite 的机器学习发送闪电般的回复，它会推荐过去保存的回复。

您的追随者无处不在，不是吗？ 您必须跟踪他们并了解他们对您的品牌的看法和看法。

为了使这更容易，Hootsuite 允许您设置自定义流和趋势以了解您周围发生的嗡嗡声。 您还可以通过 Hootsuite 的社交聆听平台实时接入数以百万计的在线对话、搜索任何主题/关键字、识别思想领袖、品牌认知等等。

总的来说，Hootsuite 功能强大的工具将简化社交媒体上的客户研究，提高品牌声誉，并通过智能广告活动扩大覆盖面。

支持的社交平台——Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Youtube 和 Pinterest。

主要特点 -

  • 无限的预定消息
  • 自定义品牌网址
  • 综合分析
  • 将来自不同社交流的消息分配给不同的团队
  • 部署聊天机器人与社交客户互动
  • 与 Salesforce 等领先的 CRM 工具集成
  • 多通道功能

定价和计划 – Hootsuite 提供 30 天免费试用和有限免费计划，允许 2 个社交帐户、5 个预定消息和访问 1 个用户。 付费计划的起价为每月 49 美元，并通过自定义定价扩展到企业计划。

哪个是最适合您的社交媒体管理工具？

选择最好的社交媒体管理工具完全取决于您的社交媒体营销目标、预算和需求。 在本文中，我试图介绍一些工具，以便其中至少有一个符合您的需求。

为了帮助您做出决定，让我们快速了解一下顶级社交媒体管理工具——

  1. Sprout Social – 适合所有人的最佳社交媒体管理工具。
  2. Crowdfire – 适用于任何业务类型的简单而强大的工具。 最适合内容管理
  3. CoSchedule – 简化和加速内容营销工作的最佳工具
  4. Sendible – 适用于代理商的多合一社交媒体管理工具
  5. 缓冲区——小型企业扩大社交影响力的最佳工具
  6. NapoleanCat – 在一个屋檐下提升客户服务和社交媒体营销
  7. Zoho Social – 最适合社交媒体潜在客户生成
  8. Iconosquare – 可操作的分析以及社交媒体管理功能
  9. Agorapulse – 最适合物有所值的机构
  10. SocialBee – 以其各种调度、发布、内容管理和内容回收功能而闻名
  11. SocialPilot – 功能齐全的社交媒体管理以及运行 Facebook 广告
  12. 稍后 – Instagram 的最佳日程安排和营销工具
  13. Hootsuite – 适用于大中型企业的强大社交媒体管理工具

既然您已经了解了最好的社交媒体管理工具，那么该轮到您根据自己的需要为您选择合适的工具了。 如果您做出了选择，请在@ecomsutra 发推文告诉我们您选择了哪种工具以及为什么选择。 谢谢！