أفضل 13 أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

نشرت: 2022-03-05

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة مهمة للشركات للتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء. يمكنك استخدام النظام الأساسي لتوليد عملاء متوقعين ، وجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف.

ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة منه ، تحتاج إلى نشر المحتوى والتفاعل مع متابعيك وتوقعاتك وعملائك باستمرار عبر التعليقات وصناديق البريد الوارد. أسوأ جزء هو القيام بذلك يدويًا!

قد يكون البقاء نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والاستجابة الفعالة لكل رسالة وتعليق أمرًا متعبًا ومرهقًا لأي شخص. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعدك فيه أداة إدارة الوسائط الاجتماعية.

تساعدك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية على أتمتة جميع مهام الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتبسيط عملية المشاركة بطريقة يمكنك من خلالها الرد عليها متى كان لديك الوقت لإضافة الرد التلقائي على بعض الأسئلة الشائعة.

في هذا المقال ، سوف أخبرك عن بعض من أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تساعدك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر الطرق كفاءة واستراتيجية ممكنة.

ما الذي تبحث عنه في أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مخصصة لغرض واحد - لمساعدتك في إدارة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك بسهولة وكفاءة . ومع ذلك ، هناك أدوات ذات ميزات متقدمة قد تحتاجها لعملك الآن.

لذا ، قبل المضي قدمًا ، أريدك أن تلقي نظرة على بعض الميزات المهمة التي توفرها أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية -

  • تكامل القنوات الاجتماعية - التوافق مع منصات اجتماعية متعددة
  • تحسين وقت النشر - التوصية بأفضل وقت للنشر لتحسين تفاعل المستخدم
  • تتبع عناوين URL - تتبع عناوين URL لمعرفة مدى مساهمتها في نمو حملاتك
  • التقويم الاجتماعي - أنشئ المنشورات وجدولتها مسبقًا
  • صندوق وارد مبسط - لتتبع الرسائل الواردة والمحافظة عليها
  • اقتراحات المحتوى - اكتشف المحتوى ذي الصلة للتفاعل والتفاعل مع جمهورك المستهدف
  • الاستماع والمراقبة - قم بتحليل وفهم ما يتحدث عنه جمهورك عنك
  • تحليل المنافسين - احصل على بعض الأفكار المذهلة حول كيفية تفاعل منافسيك بذكاء مع الجمهور
  • التحليلات والتقارير - قم بتحسين وتحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الحالية الخاصة بك
  • تعاون الفريق - إدارة المحادثات وتوجيه المهام وحل المشكلات ونشر الملاحظات ومشاركة الأفكار لإطلاق الحملات الفائزة.
  • الأتمتة - يمكنك تقليل الوقت المستغرق وتحسين النمو المرتفع عن طريق أتمتة مهام الوسائط الاجتماعية الرئيسية

الآن ، بناءً على احتياجات عملك واستراتيجيات التسويق ، حدد الميزات التي تريدها في أداتك للعثور على أنسبها من القائمة أدناه.

أهم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

بناءً على الميزات المذكورة أعلاه ، قمنا بمقارنة وتصنيف بعض أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتوفرة في السوق.

إذا كنت مستعدًا ، فلنبدأ.

1. تنبت الاجتماعية

Sprout Social - Best social media management tools

Sprout Social هي أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممة للشركات والوكالات المتنامية. يمكّنك من نشر وجدولة المنشورات وإدارة المراجعات والتعاون الفعال مع الفرق ، ويوفر صندوقًا واردًا موحدًا لتحويل كل محادثة إلى عملية بيع محتملة.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات Sprout Social CRM لتنمية متابعيك في كل خطوة من خطوات تفاعلهم. يمنحك الوصول إلى محفوظات التحويل ومعلومات الاتصال ويمكّنك من مشاركة الملاحظات مع فريقك للتخطيط الاستراتيجي لكيفية ووقت استهداف العملاء المحتملين في الوقت المناسب.

لتقديم تجربة علامة تجارية استثنائية ، يمكنك أتمتة التفاعلات الاجتماعية ببضع نقرات. يمكنك إعداد القواعد والتنبيهات بناءً على الكلمات الرئيسية وأنواع الرسائل والملفات الشخصية لوضع علامة تلقائيًا على الرسائل وإكمالها في صندوق الوارد الذكي الخاص بك.

بشكل عام ، يتيح لك Sprout Social التعامل مع جميع عمليات الوسائط الاجتماعية من لوحة معلومات واحدة. تريد أن تعرف المزيد عن ذلك؟ اقرأ مراجعتنا المتعمقة لـ Sprout Social.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Youtube و Whatsapp و Messenger.

دلائل الميزات -

  • الملفات الشخصية والكلمات الرئيسية ومراقبة الموقع
  • أدوات الترويج المدفوعة لتعزيز منشورات Facebook
  • تتبع الارتباط الآلي
  • مكتب المساعدة وإدارة علاقات العملاء وتكامل التجارة الاجتماعية
  • تقويم المحتوى الاجتماعي
  • تحليلات وتقارير قابلة للتنفيذ
  • روبوتات الدردشة مع أدوات التشغيل الآلي

الأسعار والخطط - تقدم Sprout Social نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. تبدأ الخطة المدفوعة من 99 دولارًا في الشهر وترتفع حتى 279 دولارًا في الشهر. يعد الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير المتقدمة ومناصرة الموظفين حلولًا إضافية مميزة يمكن إضافتها إلى أي خطة.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من Sprout Social لمدة 30 يومًا

2. Crowdfire

يستخدم Crowdfire أكثر من 19 مليون شركة من جميع الأحجام لزيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لك بنشر المحتوى من مدوناتك ومواقعك ويبسط إدارة الوسائط الاجتماعية من خلال تبسيط جميع العمليات من مكان واحد.

أحد الأشياء التي أحبه في Crowdfire هو تنظيم المحتوى الذكي. يقوم تلقائيًا بالعثور على مقالات مثيرة للاهتمام والصور ذات الصلة والتوصية بها لجذب انتباه جمهورك المستهدف لإيقاف التمرير.

أيضًا ، إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك توصيل حسابات Shopify أو Etsy أو WordPress الخاصة بك لجدولة تحديثات المنتج مباشرةً من النظام الأساسي. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء هيكل جيد التنظيم يجعل من السهل على عملائك فهم عروضك المتنوعة.

بشكل عام ، يجعل Crowdfire من السهل تنظيم ونشر عملية الوسائط الاجتماعية الشاملة الخاصة بك. يمكّنك من استهداف الجمهور المناسب في الوقت المناسب بأقل جهد.

المنصات الاجتماعية المدعومة: LinkedIn و Twitter و Instagram و Facebook و Pinterest

دلائل الميزات -

  • امتداد Chrome لمشاركة المقالات
  • تلقائي + مخصص أفضل الأوقات للنشر
  • دعم لمشاركات الصور المتعددة
  • تتبع الإشارات لحسابات Twitter و Facebook
  • الوصول إلى التحليلات المتقدمة
  • توصيات Hashtag

الأسعار والخطط - يقدم Crowdfire خطة مجانية يمكنك من خلالها جدولة 10 منشورات لكل حساب ، وتنظيم المحتوى من مصادر مختلفة ، وتتبع التحليلات. ومع ذلك ، للوصول إلى الميزات المتقدمة ، سيتعين عليك الترقية إلى الخطط المدفوعة بدءًا من 9.99 دولارًا في الشهر وحتى 99.99 دولارًا في الشهر.

قم بإنشاء حساب مجاني على Crowdfire

3. CoSchedule

CoSchedule هي وجهة وقفة واحدة لتنظيم جميع جهود تسويق المحتوى الخاصة بك. يتكون من تقويم تسويق يمكّنك من التحكم الكامل في مشاريعك ومجموعة تسويق لتنسيق فرقك وعملياتك المتزايدة بشكل فعال.

من خلال واجهة التقويم سهلة الاستخدام بالسحب والإفلات ، يمكنك بسهولة التعاون وجدولة المحتوى الخاص بك. أفضل جزء هو أنه يمكنك إضافة رسائلك إلى ReQueue ، أداة الأتمتة الاجتماعية ذات الذكاء المدمج. سيقوم CoSchedule بعد ذلك بإرسال هذه الرسائل في أفضل أوقات حركة المرور إلى جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

الخط السفلي ، مع CoSchedule ، يمكنك التخطيط الاستراتيجي للمحتوى الخاص بك مسبقًا ، والحفاظ على الأشياء منظمة وزيادة الاتصالات الاجتماعية عبر تسويق المحتوى الذكي.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Pinterest

دلائل الميزات -

  • تقويم محتوى موحد
  • وصول أعضاء الفريق في الوقت الفعلي والتعاون
  • طن من التكاملات
  • قوالب حملات التواصل الاجتماعي
  • جدولة وسائل الإعلام الاجتماعية الجماعية
  • تكرار أتمتة المهام

الأسعار والخطط - تقدم CoSchedule تقويمًا تسويقيًا مجانيًا إلى الأبد لمواءمة أنشطة الوسائط الاجتماعية ومهام الفريق. للوصول إلى ميزات متميزة مثل الأتمتة والحملات متعددة القنوات وقوالب سير عمل المهام القابلة للتخصيص والميزات المتقدمة الأخرى ، يجب عليك الترقية إلى خطط أعلى تبدأ من 29 دولارًا في الشهر.

جرب CoSchedule مجانًا

4. إرسال

Sendible عبارة عن أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممة للوكالات. يمكنك بسهولة الحصول على المحتوى وإنشاء منشورات مخصصة لكل منصة وأتمتة عمليات سير عمل الموافقة وتمكين العملاء من معاينة المحتوى والموافقة عليه على الفور.

كما أنه يتتبع ما يتحدث الناس به بنشاط عن أعمال عميلك في المدونات والتعليقات والأخبار والشبكات الاجتماعية الأخرى. أفضل جزء هو تطبيق تحليل المشاعر التلقائي لتحديد الإشارات التي تحتاج إلى اهتمام فوري.

بشكل عام ، تساعد Sendible الوكالات الصغيرة والمتنامية على تبسيط جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية المعقدة لعملائها دون عناء. تدمج لوحة القيادة المليئة بالميزات الخاصة بها نشر الحساب ، وملفات التعريف الاجتماعية ، والتفاعل ، والمحتوى ، والتحليلات.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn و Google My Business و Youtube و WordPress

النقاط الرئيسية -

  • محرر صور مدمج
  • انشر المحتوى في جداول محددة مسبقًا عبر قوائم الانتظار الذكية
  • لوحة القيادة متوفرة بلغات مختلفة
  • البريد الهام ومراقبة التعليقات في الوقت الفعلي
  • احصل على اقتراحات المحتوى ذات الصلة
  • الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر

الأسعار والخطط - تقدم Sendible إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا وتأتي مع خطط تسعير 4. تبدأ الخطط من 29 دولارًا في الشهر وتصل إلى 399 دولارًا في الشهر. تعتمد بشكل مثالي على عدد الملفات الشخصية والمستخدمين.

5. العازلة  

مكّن Buffer أكثر من 75000 شركة من تسريع بصمتها الرقمية لأكثر من 10 سنوات. إنها واحدة من أقل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تقدم ميزات ذات قيمة مضافة بأسعار معقولة للغاية. على الرغم من أن خطتها المجانية محدودة ، إلا أنها مثالية للمبتدئين لبدء وتنمية تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي من الصفر.

إنه يبسط جميع مهام تخطيط ونشر المحتوى من لوحة معلومات واحدة. يساعدك أيضًا في بناء مجتمع تفاعلي من خلال الرد على التعليقات بسرعة وتحديد أولويات المحادثات عبر التنبيهات الذكية. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تصور ما إذا كان المنشور يحتوي على أسئلة أو مشاعر سلبية أو تعليقات حول الشراء.

بشكل عام ، يعد Buffer حقًا أداة رائعة للشركات الصغيرة لتوسيع نطاق وصولها بسرعة. سواء كان ذلك لساعات أو أسابيع أو شهور ، تتيح لك واجهته الخالية من المتاعب نشر المنشورات وجدولتها بأسهل طريقة ممكنة.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest.

دلائل الميزات -

  • رابط مخصص مختصرة وصور مصغرة للفيديو
  • حملات متعددة القنوات
  • الكشف عن تعليق هام
  • سهولة التبديل بين الحسابات
  • أدوات سير عمل الموافقة
  • جدولة قصص انستغرام
  • إنشاء تقارير ذات علامة تجارية
  • يذكر صفحة الفيسبوك وتويتر

الأسعار والخطط - يقدم Buffer نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. تتيح الخطة المجانية ما يصل إلى 3 قنوات اجتماعية ، ومستخدم واحد ، والوصول إلى المنصات الاجتماعية المدعومة ، والتخطيط ، والجدولة ، والإشارات. تبدأ الخطط المدفوعة من 6 دولارات شهريًا وتمتد حتى 120 دولارًا في الشهر مع الوصول الكامل إلى جميع الميزات المتقدمة.

6. NapoleanCat

NapoleanCat هي أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية مع خيارات متقدمة لتنظيم المحتوى وإدارة المجتمع. يحتوي على صندوق بريد اجتماعي مذهل وغني بالمميزات يمكّنك من -

  • تعزيز المشاركة
  • تقصير وقت الاستجابة
  • إعداد الردود الآلية
  • تتبع التفاعلات على الإعلانات النشطة / غير النشطة
  • تحسين تعاون الفريق

وغيرها الكثير لتجعلك تشعر بالراحة والاسترخاء.

يأتي أيضًا مع مجموعة قوية من الأدوات الآلية للاستفادة من جهود توليد العملاء المحتملين. يمكنك الإجابة على أسئلة ما قبل الشراء / بعده ، والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات ، وأتمتة الإشراف على إعلانات Facebook / Instagram للتخلص من تعليقات البريد العشوائي التي تؤثر على سمعتك.

يعمل NapoleanCat كحل ثنائي في واحد لتحسين خدمة عملاء علامتك التجارية وأداء التسويق. باختصار ، إذا كنت تريد التحكم السلس في كل نقطة من التفاعل الاجتماعي والاعتدال ، فإن NapoleanCat سيكون أفضل أداة ملائمة للاختيار من بينها.

المنصات الاجتماعية المدعومة - Facebook و Insta و LinkedIn و Twitter و Google My Business و Youtube و Messenger.

دلائل الميزات -

  • تتبع نشاط منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي
  • ترجمة آلية بأكثر من 100 لغة
  • استخدم علامات UTM لتتبع النقرات والتحويلات
  • تبادل الأفكار والملاحظات في لوحة المناقشة المخصصة
  • الوصول إلى التقويم الاجتماعي الحدسي
  • إنشاء تقارير التسمية البيضاء

الأسعار والخطط - تقدم NapoleonCat نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. تبدأ الخطة القياسية من 31 دولارًا في الشهر وترتفع إلى الخطة المخصصة. ومع ذلك ، يمكن تخصيص الأسعار بناءً على عدد ملفات التعريف الاجتماعية وأعضاء الفريق الذين تحتاجهم لإدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

7. Zoho Social

Zoho Social هي أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية مناسبة للشركات والوكالات. يمكّنك من جدولة المحتوى بطرق متعددة ، ومراقبة ما يهم ، والتعاون عبر مكالمات الصوت / الفيديو ، وتحسين التواجد الاجتماعي عبر التقارير الذكية.

الجانب الأكثر فائدة هو دمج Zoho Social مع Zoho CRM للحصول على صورة كاملة لجميع العملاء المحتملين على الشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال ، إذا قمت بدمج إعلانات Facebook الرائدة مع Zoho Social ، فيمكنك -

  • قم بتوليد عملاء محتملين ومزامنتهم مع Zoho CRM
  • قم بإعداد القواعد لدفع العملاء المتوقعين وجهات الاتصال تلقائيًا من القنوات الاجتماعية إلى Zoho CRM
  • تحليل وفهم نوع المنشورات التي تعمل على تحسين البيع عبر الإنترنت
  • القدرة على مشاركة المعلومات ذات الصلة لإغلاق المزيد من الصفقات

علاوة على ذلك ، عندما تحدد عميلاً محتملاً / جهة اتصال محتملة عبر الإشارات أو في أي سياق ، يمكنك إضافتها بسهولة كجهة اتصال CRM للتنقيب. يمكنك أيضًا تتبع التفاعلات الاجتماعية للعملاء المحتملين في إدارة علاقات العملاء والتفاعل معهم لتعزيز العلاقات المحتملة.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن أداة كاملة ترفع من التواجد الاجتماعي لعلامتك التجارية وتؤتي ثمارها لجهود توليد العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك حينئذٍ أن تثق بشكل أعمى في ZohoSocial.

المنصات الاجتماعية المدعومة - Facebook و LinkedIn و Instagram و Twitter و Pinterest و Youtube و Google My Business.

دلائل الميزات -

  • النشر متعدد القنوات
  • تخزين وسائط مدمج للصور / نشر الفيديو
  • ملحق متصفح zShare لمشاركة المحتوى
  • عرض الإجراءات التي يتخذها الزائرون في قائمة GMB الخاصة بك
  • لوحة مراقبة
  • البحث عن الكلمات المفتاحية على تويتر
  • تعليقات معتدلة على يوتيوب
  • تكامل مع مكتب Zoho لتحسين خدمة العملاء
  • تخصيص البوابة ودعوات العملاء الشخصية للوكالات
  • تسجيل دخول مجاني للعملاء

الأسعار والخطط - تقدم Zoho Social نسخة تجريبية مدتها 15 يومًا وتأتي مع إصدار مجاني يسمح لعضو واحد بالفريق والنشر على 7 قنوات وملحقات متصفح zShare.

تبدأ الخطط المدفوعة من 10 دولارات شهريًا وتصل إلى 37.50 دولارًا شهريًا مع العديد من الميزات القيمة. إذا كنت تمتلك وكالة ، فإن الخطط تبدأ من 200 دولار شهريًا ، مما يتيح لك الوصول إلى أكثر من 90 قناة اجتماعية ، و 5 أعضاء في الفريق ، وعرض مخصص ، وتقارير خاصة بالوكالة ، وغير ذلك الكثير.

8. Iconosquare

إذا كنت تبحث عن أداة مخصصة لتحليل الوسائط الاجتماعية للحصول على صورة بزاوية 360 درجة لجمهورك ونمو علامتك التجارية ، فإن Iconosquare هي الأنسب لك. إنها أداة متعددة الاستخدامات تتجاوز القدرات التحليلية والتقارير التقليدية لرفع استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تتضمن بعض الجوانب التحليلية الرئيسية لـ Iconosquare -

  • عرض الانقسام الشفاف للمنشورات العضوية مقابل منشورات Instagram التي تم الترويج لها
  • الوصول إلى معايير الصناعة المتعمقة
  • قياس إشارة علامتك التجارية حسب نوع الوسائط
  • أتمتة تقارير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك في الوقت المناسب دون أي متاعب.

بالإضافة إلى التحليلات الاجتماعية ، فهي تأتي مع أدوات نشر ومراقبة قوية لحساباتك الاجتماعية. يمكنك أتمتة تغريداتك ، وجدولة المنشورات / الدوارات ، ومعاينة خلاصتك ، ومراقبة أي منشور تم وضع علامة عليه فيه ، وكذلك التجسس بذكاء على منافسيك للحصول على بعض الأفكار المفيدة.

إجمالاً ، إذا كانت هناك أداة واحدة تسمح لك بالتلاعب بالبيانات القابلة للتنفيذ بالإضافة إلى تحسين التفاعل مع ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية المفيدة ، فإن Iconosquare تعتبر جيدة.

ملاحظة: لا تتوفر جميع الميزات لجميع الأنظمة الأساسية الاجتماعية. على سبيل المثال ، الموافقة المسبقة والتعاون مدعومان فقط لـ Instagram و Facebook و Twitter.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Facebook و Instagram و Twitter و Tiktok و LinkedIn.

دلائل الميزات -

  • راقب المحادثات على Facebook و Instagram
  • تحليل سجل النشر والتوزيع والكثافة حسب اليوم / الساعة والتوزيع لكل نوع منشور وغير ذلك الكثير على Facebook و Twitter و LinkedIn
  • تحليلات النشر التفصيلية وصادرات المخططات لجميع المنصات
  • لوحات معلومات مخصصة ونشر تلقائي لـ Instagram و Facebook و Twitter
  • الوصول إلى أداة تغذية Instagram

الأسعار والخطط - تقدم Iconosquare نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وتأتي مع خطط أسعار 3. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 59 دولارًا شهريًا وتمتد حتى خطة Enterprise المناسبة لفرق ووكالات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة.

9. Agorapulse   

Agorapulse هي أداة رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية تم تصميمها حصريًا للوكالات المزدهرة. على الرغم من أنه مكلف للغاية من Sendible ، إلا أنه يمكنك بسهولة تحقيق كل ما تتمناه من خلال إمكاناته المذهلة.

يكمن جوهر Agorapulse في صندوق الوارد الذكي للوسائط الاجتماعية - يمكنك تنظيم صندوق الوارد الخاص بك تلقائيًا باستخدام المساعد البديهي ، وإدارة التعليقات العضوية / الإعلانية بسلاسة ، وتمكين وضع العلامات على الأولوية ، والأتمتة المتقدمة. هناك الكثير لتضعه على طبقك!

على الرغم من أن Agorapulse يبدو أنه مليء بالميزات مع جدولة قوية وميزات المراقبة الاجتماعية ، إلا أن واجهة المستخدم الخاصة بها مصممة لتكون بسيطة ونظيفة. يمكنك إنشاء منشورات جديدة ودعوة أعضاء الفريق وعرض الإخطارات وإضافة ملفات تعريف جديدة بنقرة واحدة.

بشكل عام ، يعد Agorapulse مناسبًا للوكالات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم ، والتي تأتي بقيمة جيدة جدًا مقابل المال. يمنحك القدرة على إلقاء نظرة فاحصة على كيفية تفاعل المعجبين والمتابعين من خلال تحليل سجل التفاعل وتدوين الملاحظات وعرض المتابعين الأكثر نشاطًا بناءً على الترتيب. بفضل CRM الاجتماعي!

المنصات الاجتماعية المدعومة: Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Youtube و Google My Business.

دلائل الميزات -

  • التقويمات المشتركة
  • إدارة مراجعات Google My Business
  • تحليل منافس Facebook
  • القدرة على اكتشاف الاتجاهات الرئيسية في نشاط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
  • إعادة جدولة المحتوى لمزيد من التعرض
  • إدارة فريق خالية من المتاعب
  • تتبع الكلمات الرئيسية والهاشتاج غير المحدود على Twitter و Youtube
  • عمليات بحث استماع غير محدودة باستثناء Instagram (30 فقط)

الأسعار والخطط - تقدم Agorapulse نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. تبلغ تكلفة خطة Pro 99 دولارًا شهريًا ، مما يسمح بما يصل إلى 10 ملفات تعريف اجتماعية ومستخدمين. تسمح خطة Premium بـ 20 ملفًا شخصيًا اجتماعيًا و 4 مستخدمين بسعر 199 دولارًا في الشهر ، وتدعم الخطة المخصصة أكثر من 40 ملفًا شخصيًا على الشبكات الاجتماعية وأكثر من 8 مستخدمين.

10. SocialBee

SocialBee هي أداة نشر وجدولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مصممة للشركات الصغيرة ومقدمي الخدمات ورجال الأعمال المنفردين والوكالات.

يمكنك إنشاء وجدولة ونشر المحتوى عبر أنظمة أساسية مختلفة من واجهة موحدة. علاوة على ذلك ، فهو يمكّنك من نشر منشور عدة مرات ، وطرح الأفكار حول استراتيجيات المحتوى الإبداعي ، وتخصيص المشاركات لتلائم كل منصة اجتماعية.

جانب مثير للاهتمام هو أنه يتكامل مع Quuu ، وهي أداة لأتمتة إنشاء المحتوى لملفات التعريف الاجتماعية. يمكنك إعداد حساب Quuu الخاص بك لدفع المحتوى مباشرة إلى ملف تعريف اجتماعي واحد (أو) أكثر دون الحاجة إلى رفع إصبعك.

بدون تفكير ، إذا كنت تبحث عن أداة كاملة الميزات لإدارة الوسائط الاجتماعية مع أدوات الجدولة والنشر ، فإن SocialBee قد جعلك مغطى.

المنصات الاجتماعية المدعومة - Facebook و LinkedIn و Instagram و Twitter و Pinterest و Google My Business و TikTok.

دلائل الميزات -

  • فريق التعاون
  • جدولة على أساس الفئة
  • متغيرات نشر غير محدودة
  • انشر في وقت محدد
  • الجدول الزمني الفردي لكل ملف تعريف
  • تنتهي صلاحية المشاركات بعد عدد من المشاركات
  • عنوان URL مخصص والتتبع
  • تحليل حالة الجمهور / النشاط والمشاركات الأفضل أداءً

الأسعار والخطط - تقدم SocialBee نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. هناك خطط تسعير منفصلة لأصحاب المشاريع الفردية والشركات الصغيرة والوكالات.

بالنسبة إلى رواد الأعمال المنفردين ، تبلغ تكلفة الخطة 19 دولارًا شهريًا ، مما يسمح بما يصل إلى 5 حسابات اجتماعية ومستخدم واحد / مساحة عمل و 10000 منشور / حساب. تبلغ تكلفة خطة Accelerate للأعمال الصغيرة 39 دولارًا شهريًا ، مما يسمح بما يصل إلى 10 حسابات اجتماعية ، ومستخدم واحد لكل مساحة عمل ، و 2،50،000 منشور لكل حساب.

تبدأ خطة الوكالة من 79 دولارًا شهريًا وتصل إلى 379 دولارًا في الشهر حيث يمكنك الاتصال من 25 إلى 150 ملفًا شخصيًا على مواقع التواصل الاجتماعي.

11. SocialPilot

SocialPilot هو أداة مرنة لإدارة الوسائط الاجتماعية مع جدولة سهلة الاستخدام ، ونشر ، وإمكانيات تحليلية. يمكنك جدولة المنشورات مسبقًا ، وتنظيم محتوى مبتكر ، والوصول إلى لوحة معلومات شاملة ، وعرض منشور الشهر بالكامل في التقويم عن طريق تقسيم منصات الوسائط الاجتماعية.

من خلال صندوق الوارد الاجتماعي المبسط ، يصبح من السهل الوصول إلى المحادثات التي تحدث في صفحات Facebook الخاصة بك ، وإضافة أعضاء الفريق ، وإرفاق الوسائط ، والرد بسرعة على العملاء ، والتركيز على الرسائل المهمة. يمكنك الاستمتاع بمنظر مرتب وأنيق ومنظم جيدًا لصندوق الوارد.

حتى يمكنك تحسين مبيعاتك وعائد الاستثمار من خلال إدارة إعلانات Facebook بكفاءة. يجعل SocialPilot هذا ممكنًا من خلال -

  • تعزيز منشوراتك على Facebook بناءً على أهداف مختلفة
  • استهداف الأشخاص المناسبين على أساس الديموغرافيا والعمر والموقع وما إلى ذلك
  • الحصول على سيطرة كاملة على الميزانية والمدة الزمنية

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل إعلانات Facebook الرائدة لجذب العملاء المحتملين لشركتك. يمكنك جمع معلومات المشترك الخاص بك وتشجيع تنزيل الموارد المفيدة مثل دراسات الحالة والأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية. من الممكن أيضًا تخصيص إعلانات الرصاص للتواصل مع العملاء المحتملين المناسبين.

لذلك ، إذا كانت هناك أداة يمكن أن تساعدك في إدارة أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنميتها وجمع عملاء محتملين على Facebook ، فإن SocialPilot سوف يخدم احتياجاتك بشكل أفضل.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Tumblr و Google My Business و VK.

دلائل الميزات -

  • أضف المحتوى الخاص بك إلى قائمة الانتظار للجدولة التلقائية
  • عبارات الحث على اتخاذ إجراءات مخصصة لـ Facebook و Google My Business
  • محرر مرئي لتطبيق الجوال
  • تقارير Whitelabel
  • فريق وإدارة العملاء
  • جدولة المشاركات من موجز RSS
  • تنظيم حسابات العملاء الاجتماعية في مجموعات

الأسعار والخطط - تقدم SocialPilot نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا وتأتي مع خطط تسعير 3. تبدأ الخطة المدفوعة من 50 دولارًا في الشهر وترتفع حتى 150 دولارًا في الشهر. أفضل جزء هو أنه يمكنك الوصول إلى جميع الميزات تقريبًا في كل خطة مع قيود على عدد الفرق وحسابات الوسائط الاجتماعية.

12. في وقت لاحق

إذا كنت ترغب في التركيز أكثر على بناء وتنمية علامتك التجارية على Instagram ، فإن Later هو كوب الشاي الخاص بك. على الرغم من أنه يسمح لك بالنشر على منصات اجتماعية أخرى ، إلا أن تركيزه الأكبر يكون فقط على Instagram. إنه عضو رسمي في Instagram Partner Program الذي ساعد أكثر من 6 ملايين مستخدم حول العالم على تحقيق أهدافهم.

مع لاحقًا ، يمكنك تحسين كل عنصر في ملفك الشخصي على Instagram. يمنحك اقتراحات الهاشتاج ، ويقدم رؤى مخصصة ، ويتيح لك استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة متابعيك بذكاء لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.

يعد الرابط في قسم السيرة الذاتية أحد الأقسام المهمة في Instagram الخاص بك. نظرًا لأن Instagram لا يسمح بالروابط القابلة للنقر عليها ، فإن Link in Bio هي الأداة الثمينة التي يستخدمها المسوقون لتوجيه حركة المرور إلى محتواهم وموقعهم على الويب.

أدركت لاحقًا ذلك وقدمت المزيد من الإمكانات لتحسين التواجد الرقمي عبر أداة "Linkin.bio" الخاصة بها. يمكّنك بسلاسة من -

  • قم بتوجيه المتابعين إلى أي صفحة - مدونة أو صفحة منتج أو عروض
  • تتبع المبيعات لمتجرك عبر الإنترنت - Shopify التكامل
  • قم بتخصيص سيرتك الذاتية على Instagram
  • أضف صفحة Linkin.bio في أي مكان ويتم تحديث كل شيء ديناميكيًا.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن أداة ذكية وسهلة الاستخدام وبسعر مناسب لتحقيق الدخل من وجودك على Instagram بالإضافة إلى دعم الأنظمة الأساسية الأخرى ، فإن Later هو أفضل تطابق لك.

المنصات الاجتماعية المدعومة: Instagram و Pinterest و Tiktok و LinkedIn و Twitter و Facebook.

دلائل الميزات -

  • مخطط Instagram المرئي
  • موقع Instagram وعلامات المستخدم
  • تحليلات متعمقة لـ Instagram و Linkin.bio و Twitter و Pinterest
  • إدارة والرد على تعليقات Instagram
  • تحرير الوسائط وتخزينها
  • حلل أفضل الأوقات للنشر على Instagram

الأسعار والخطط - تقدم لاحقًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لجميع خططها. تبدأ الخطط المدفوعة من 15 دولارًا في الشهر وتصل إلى 40 دولارًا في الشهر. ومع ذلك ، يمكن تخصيص الخطط بناءً على دورة الفوترة وعدد المستخدمين الإضافيين والمجموعات الاجتماعية.

13. هووتسوت  

يعتبر Hootsuite أحد أفضل المنافسين في مجال إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. إنها أداة شاملة تم استخدامها من قبل أكثر من 1000 شركة من Fortune وهي مليئة بجميع الميزات الأساسية تقريبًا مثل الإعلان الاجتماعي والجدولة التلقائية وإدارة الحملات والتكامل والتعاون الجماعي الفعال.

يمكّنك من التفاعل بشكل ديناميكي مع معجبيك من خلال إدارة المحادثات بسلاسة من قنوات مختلفة في عرض واحد. يمكنك أيضًا إرسال ردود بسرعة البرق عبر التعلم الآلي من Hootsuite ، والذي يوصي بالردود المحفوظة من الماضي.

متابعوك موجودون رقميًا في كل مكان ، أليس كذلك؟ سيتعين عليك تتبعهم وفهم ما يتحدثون عنه وما يدركون حول علامتك التجارية.

لتسهيل هذا الأمر ، يتيح لك Hootsuite إعداد تدفقات واتجاهات مخصصة للتعرف على الضجة التي تحدث من حولك. يمكنك أيضًا الاستفادة من ملايين المحادثات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، والبحث عن أي موضوع / كلمة رئيسية ، وتحديد قادة الفكر ، وإدراك العلامة التجارية ، وغير ذلك الكثير عبر منصة الاستماع الاجتماعي في Hootsuite.

بشكل عام ، ستعمل أدوات Hootsuite المليئة بالطاقة على تبسيط بحث العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين سمعة العلامة التجارية ، وتضخيم الوصول عبر الحملات الإعلانية الذكية.

المنصات الاجتماعية المدعومة - Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Youtube و Pinterest.

دلائل الميزات -

  • رسائل مجدولة غير محدودة
  • عنوان URL خاص بعلامة تجارية
  • تحليلات شاملة
  • قم بتعيين الرسائل من التدفقات الاجتماعية المختلفة إلى فرق مختلفة
  • انشر روبوتات المحادثة للتفاعل مع العملاء الاجتماعيين
  • التكامل مع أدوات إدارة علاقات العملاء الرائدة مثل Salesforce
  • وظائف متعددة القنوات

الأسعار والخطط - تقدم Hootsuite نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا وخطة مجانية محدودة تسمح بحسابين اجتماعيين و 5 رسائل مجدولة والوصول إلى مستخدم واحد. تبدأ الخطط المدفوعة من 49 دولارًا في الشهر وتمتد حتى خطة المؤسسة مع التسعير المخصص.

ما هي أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية بالنسبة لك؟

يعتمد اختيار أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية كليًا على أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والميزانية والاحتياجات. في هذه المقالة ، حاولت تغطية الأدوات بحيث يتناسب واحد منها على الأقل مع احتياجاتك.

لمساعدتك في اتخاذ قرار ، دعنا نلقي نظرة سريعة على أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية -

  1. Sprout Social - أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية للجميع.
  2. Crowdfire - أداة بسيطة لكنها قوية لأي نوع من أنواع الأعمال. الأفضل لتنظيم المحتوى
  3. CoSchedule - أفضل أداة لتبسيط وتسريع جهود تسويق المحتوى الخاصة بك
  4. Sendible - أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية للوكالات
  5. Buffer - أفضل أداة للانتقال للشركات الصغيرة لتنمية حضورها الاجتماعي
  6. NapoleanCat - ارفع مستوى خدمة العملاء والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحت سقف واحد
  7. Zoho Social - الأفضل للجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي
  8. Iconosquare - تحليلات قابلة للتنفيذ جنبًا إلى جنب مع إمكانات إدارة الوسائط الاجتماعية
  9. Agorapulse - الأنسب للوكالات ذات القيمة مقابل المال
  10. SocialBee - معروف بقدراته المتنوعة في الجدولة ، والنشر ، وتنظيم المحتوى ، وإعادة تدوير المحتوى
  11. SocialPilot - إدارة وسائط اجتماعية كاملة الميزات إلى جانب تشغيل إعلانات Facebook
  12. لاحقًا - أفضل أداة جدولة وتسويق لـ Instagram
  13. Hootsuite - أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم

الآن بعد أن تعرفت على أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، حان دورك لاختيار الأداة المناسبة لك وفقًا لاحتياجاتك. إذا كنت قد حددت اختيارك ، فأخبرنا بالأداة التي اخترتها ولماذا بتغريدنا علىecomsutra. شكرًا لك!