E-Ticaret Ambalajı Nedir ve İşletmeniz İçin Ne Kadar Önemlidir?

– e-Ticaret Ambalajı Nedir – E-ticaret dünyası büyüktür ve tartışmasız bir şekilde büyümektedir. İnternet, günümüz insanlığının can damarı olduğu sürece, bir süredir böyle olmaya devam edecek.

Bu üstel büyüme, sizin gibi bir marka sahibi için giderek daha fazla zorluk getiriyor - bu zorluklardan biri, satıcının nasıl unutulmaz bir satın alma deneyimi sağladığıdır.

Müşterinize hangi yollarla 'vay' diye düşündürüyorsunuz? Müşterinize, rakibinize de baktığını hangi yollarla unutturursunuz?

Online alışverişin rutin hale gelmesiyle birlikte, her müşteriye bu şekilde hissettirmeniz önemlidir.

Böyle bir deneyimi sunmanın bir yolu özel paketlemedir .

European Journal of Scientific Research tarafından yapılan araştırmalar, bir ürünün ambalajının tasarımı ile izleyicilerin söz konusu ürünün algılanan değeri arasında güçlü bir ilişki olduğunu gösterdi.

Özel bir kutuyla, müşterinizin markanızla fiziksel olarak ilk temasında 'ooooooohhhh' diye düşünmelerini sağlarsınız. Müşteriniz markanızı gördüğü o an içinde, bir fikir oluşturmuş olacaktır. Bu nedenle, doğru ilk izlenimi hızlı bir şekilde oluşturmanız gerekir.

e-Ticaret ve Markalaşma

Alıcılar, markanızı gördükten sonra bir saniyeden daha kısa sürede markanız hakkında fikir edinirken, sizin de kendi yönteminizle bir patlama yapmanız gerekir. E-Ticaret mağazası markanızın geldiği yer burasıdır.

->> Ayrıca bakınız: [Soru-Cevap] Çevrimiçi İşletmelerin Sorunları Nelerdir? (BÖLÜM III)

Markanızın sadece bir logo ve birkaç renkten çok daha fazlası olduğunu hatırlamak önemlidir.

(Kaynak: YouTube)

Markanız, kelimeye sunulma şeklinizdir. Ve ambalajınız bu yollardan biridir.

Elbette, marka bilinci oluşturma, web sitenizde kullandığınız görsellerde ve seçtiğiniz renklerde gösterilir. Ancak kullandığınız kelimeler, e-Ticaret platformu seçiminiz ve hatta müşterilerle konuşma şekliniz gibi küçük şeylerde de yankılanır.

Müşterilerin yaklaşık %30'u, samimi müşteri hizmetleri temsilcilerine sahip olduğunda bir markayı daha çok sevdiklerini söylerken, müşteri hizmetleriniz de markanızın bir parçasıdır!

İyi markalanmış bir işletmeye sahip olarak ve bu markayı ambalajınıza getirerek, müşteriniz tutarlı bir satın alma deneyimine sahip olur - ve çevrimiçi dünyada başlayan ve çevrimdışı dünyada devam eden bir deneyim (bazen 'gerçeklik' olarak da bilinir) için harikadır. güven inşa etmek.

Ancak Ürün zaten Satıldı mı?

“Müşteri ödediyse ve parası bendeyse, neden onlara pazarlamaya devam edeyim?” , sorabilirsin.

Müşteri sizden bir kez satın aldığında, aslında en zor kısım yapılır. Alıcı size güveniyor. Size paralarını verdiler ve sipariş ettiğiniz ürünü göndereceğinize güvendiler. Ürünü gönderin ve 'görev tamamlandı', değil mi?

Yanlış.

Alıcınızın karşılamanız gereken beklentileri var. Araştırmalar, birçok e-Ticaret alıcısının çeşitli nedenlerle bir işlemden sonra tatminsiz kaldığını gösteriyor.

Ne yapabilirsin?

Müşterinizin beklentilerini kesinlikle yok edin.

Müşterilerinizin beklentilerini aşmak, müşterinizi memnun etmenin birçok yolundan biridir.

Müşteriniz memnun olduğunda, ürününüzü satın almanın doğru karar olduğunu bilir. Müşterinizin beklentilerini aştığınızda ve doğru kararı verdiklerine dair güvence verdiğinizde, onları tekrar eden bir müşteriye dönüştürmek için bir adım daha atmış olursunuz.

Ve bilmediyseniz diye:

• Geçmişteki bir müşterinin sizden tekrar satın alma olasılığı %27 daha fazladır
• Tekrar eden müşterilerin ortalama sipariş değeri daha yüksektir
• Önceki müşterilerin ağızdan ağza pazarlamayı kullanma olasılığı daha yüksektir
• Geçmişteki bir müşteriye satış yapmak çok daha kolaydır

->> Ayrıca bakınız: Verimli Bir Çevrimiçi İşletme için 8 İpuçları ve Püf Noktaları

Yüksek kaliteli ambalaj, çözüldüğünde dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek daha büyük bir marka bulmacasının yalnızca bir parçasıdır.

İlk İzlenimler Son

Amazon'dan açtığınız son kutu hakkında ne hatırlıyorsunuz? Sade, standart Amazon kutusuydu, özel bir şey değildi. Ama gerçek şu ki, bu hala özel ambalaj.

(Kaynak: KimKomandoShow)

Üçüncü taraf bir ürün satın almış olsanız bile, muhtemelen Amazon markalı bir kutuda gelmiştir. Bu neden oldu?

Çünkü Jeff Bezoz ve arkadaşları ilk izlenimin önemini biliyorlar. Bir başkasının ürününü bir Amazon kutusunda görerek beyninizin Amazon'u mutlulukla ilişkilendireceğini biliyorlar. O markaya giderek daha fazla duygusal olarak yatırım yaparsınız.

Tüm bunlar özelleştirilmiş bir kutuyla başlar – müşteriniz satın aldığı ürünü ilk kez ellerinde tutar ve "Vay canına, gerçekten umduğumdan çok daha fazlasını aldım" diye düşünür.

(Kaynak: edefarm)

Yenilikçi Ambalaj Daha Fazla Değer Katıyor

Katma değerli satış kavramı yeni bir şey değil.

Her nişte rekabetin şiddetli olduğu bu gün ve çağda, katma değerli satış mutlak bir zorunluluktur. Ayrıca, değer eklediğinizde bir müşteriyi ilk satın alımlarından memnun etmek daha kolaydır.

Değer, müşteri tarafından algılanan şeydir. Ürününüze ve markanıza değer katmak, müşteriyi 'bu beklediğimden çok daha fazlası' diye düşündürür – bu arada, bu genellikle iyi bir şeydir! Bu onların sadık kalmasına yardımcı olur ve akıllarında markanızla olumlu bir ilişki bırakır.

(Kaynak: TheCRAFTPatisserie)

Değer katmanın yolları şunları içerebilir:

• Bir sonraki satın alımları için ücretsiz çıkartmalar veya indirim kuponu dahil
• Müşterinizin ürününüzden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğini gösteren bir dizi blog
• Kaliteli müşteri hizmeti ve hızlı teslimat

Sürpriz sürpriz – markalı ambalaj, müşterinizin satın alımına değer katmanın başka bir yoludur.

Neden? Niye? Çünkü insanlar bir kitabı her zaman kapağına göre yargılarlar. Müşterinizin sizi yargılaması kaçınılmaz olduğundan, ilk izleniminizin ustası olmanız gerekir.

Ayrıca, yüksek kaliteli bir ürün satıyorsanız, ürünlerinizi biraz süslü olmayan herhangi bir şeyle göndererek kendinizi değersizleştiriyorsunuz. Harika paketleme, markanızın profesyonel ve tutarlı olduğunu gösterir.

Bir akıllı telefon satın aldığınızda, onu özel markalı bir kutuda mı yoksa biraz bantlı bir baloncuklu naylon parçasında mı alırsınız? Satın alma işleminize değer kattığı için markalı kutuda alırsınız. Elinizde değerli, önemli ve pahalı bir şey varmış gibi hissediyorsunuz. Müşterilerinizin sizin ve ürünleriniz hakkında aynı şekilde düşünmesini istiyorsunuz.

Markanızın Mesajı ve Ahlakı ile Uyumlu Kutular

Ambalaj, markanızın mesajını tam anlamıyla müşterilerinizin eline almak için ideal temas noktasıdır.

Daha önce okuduğunuz gibi, ambalajınız, bir müşterinin etkileşime girdiği bir satın alma işleminin ilk fiziksel kısmıdır. Aslında ambalaj, müşterilerinizin %100'üne ulaşan tek pazarlama parçasıdır.

Bu nedenle, mesajınız, ahlakınız veya benzersiz satış noktalarınız ne olursa olsun, ürün ambalajınız bunu yüksek sesle haykırmak için harika bir yerdir.

(Kaynak: isim)

Markanız iyi görünüyorsa ve ürününüz de aynı şekilde göze hoş geliyorsa, ambalajınızın da yerinde olması gerekir. Neden? Niye? Çünkü…

seksi satıyor

Sosyal medyanın günümüzde hayatımızda nasıl bir rolü var?

Günlük yaşamınızda büyük bir rol oynaması ihtimali yüksektir ve aynı şey müşterileriniz için de geçerlidir.

Tatil fotoğraflarını, gösterişli yeni arabalarını ve hatta sadece yemek fotoğraflarını sosyal medyada paylaşan insanları hepimiz görmüşüzdür. Hatta bazı insanlar aşık oldukları çevrimiçi alışverişleri bile paylaşırlar.

Bunun nereye gittiğini görüyor musun? Müşteriniz bu sosyal medya konusunda bilgili kişilerden biriyse, ürün ambalajınız paylaştığı her içerikte ön planda ve merkezde olacaktır. Anında markanız, ürününüz ve ambalajınız müşterinizin her bir takipçisinin önüne atılır.

Daha geniş bir düzeyde, buna etkileyici pazarlama denir ve muhtemelen sizin için yeni bir terim değildir.

İster e-Ticaret, fitness pazarlaması, ister gerçek bir perakende mağazasında olun, Influencer pazarlama güçlü bir pazarlama aracıdır.

Halihazırda etkileyicileri kullanıyorsanız veya kullanmayı planlıyorsanız, paketleme ihtiyaçlarınız bu 'paylaşılabilir' ve değerli kaliteye sahiptir.

İnsanlar güzel görünen şeyleri paylaşırlar. Bu yüzden Instagram'da ORO Los Angeles'ın chelsea botlarının Lordyas'ınkinden daha fazla fotoğrafı var.

YouTube'da çok fazla içerik oluşturan müşterileriniz var mı? Örneğin, Vlogger'lar? Dürüst olmak gerekirse, muhtemelen biliyorsunuzdur - her satın alma işleminin kusursuz bir şekilde sunulması için başka bir neden daha!

Her neyse, müşteriniz ünlü bir YouTuber olursa, ambalajınızın da ürünün kendisi kadar iyi görünmesini istersiniz.

Ürününüz ve ambalajınız boyunca bu paylaşılabilirlik değerine sahip olmak, etkileyici pazarlamanızın yatırım getirisini büyük ölçüde artırabilir. Ayrıca, markanızın adını ve çekiciliğini yaymak için uzun bir yol kat eder.

Kutunun Açılması Gerçektir

Biraz araştırma yapalım. YouTube'a gidin ve 'Unboxing' kelimesini arayın. İşte, sizi zahmetten kurtardık.

Ayda 90.000'den fazla aramayla, bunun YouTube'da popüler bir video türü olduğunu söylemek güvenli. Daha da ötesi, 64 milyondan fazla izlenen bazı videolar var. En yeni Samsung Galaxy modelinin kutu açılımı videosu sadece 24 saat içinde 2,3 milyondan fazla izlendi. Bunlar şaşırtıcı rakamlar!

Peki sizce bu videolarda ambalajın rolü ne olurdu? Dev bir rol!

Ürününüz bir kutudan çıkarma videosunun odak noktasıysa, ambalaj - hem posta kutusu hem de ürün ambalajı - konuşulan ilk şeylerden bazıları olacaktır.

Peki, ürününüzün bir kutudan çıkarma videosunun parçası olacağını bildiğinizde nasıl ötesine geçersiniz? Aşağıdakileri dahil ederek:

Teşekkürler notu

İşte modern e-Ticaret'teki geleneksel işlem süreci:

• Birisi ürününüzü satın alıyor
• bunun için para ödüyorlar
• Gönderiyorsunuz… ve işlem tamamlandı.

Bu süreçte çok az takdir ve gerçek 'teşekkür' vardır. Müşterinizle bir ilişki kurmak istiyorsanız, işleri sallayın ve el yazısıyla yazılmış bir teşekkür notu ekleyin.

Bu, müşterinizin/kutuyu kaldıran kişinin gerçekten takdir edildiğini ve işinizde gerçek bir fark yaratmış gibi hissetmesini sağlar.

Yürekten bir teşekkür, çok güçlü bir duygudur. Ve yetkilendirilmiş bir müşteri, yetkilendirmeyi yapanlara sadık kalacaktır.

Markalı Kağıt Ambalaj

Ürününüzün kutunuza tam olarak sığması çok nadirdir. Kutular da bir tür güvenlik olduğundan, içindekilerin yuvarlanmadığından ve zarar görmediğinden emin olmanız gerekir. Özel kağıt sarma, bunu yapmanın harika bir yoludur.

Paketiniz açıldığında, her yerinde adınızın yazılı olduğu ince bir kağıt ambalaj çıkıyor. Şimdi bu marka tutarlılığı!

Odun yünü

Daha önce, ambalajınızın markanızın ahlakı, benzersiz satış noktaları ve imajıyla nasıl uyumlu olması gerektiğini gördünüz.

Resminizi kutunun içine sokmak için, markalı kağıt ambalaja bir alternatif - ahşap yünü kullanmayı düşünün.

Ahşap dokusu ve rengi topraksı, doğal bir hava verir - organik ve doğal ürünler ile sakal yağı, aletler veya benzeri gibi erkeksi ürünler için harikadır.

->> Ayrıca bakınız: Dropshipping için 2019 En İyi Ürünleriniz

çıkartmalar

Bir çıkartma ile sadece bir tane bedava olarak atmak yerine daha fazlasını yapabilirsiniz.

• Kağıt ambalajınızı bir arada tutmak için bir çıkartma kullanın ve başka bir koruyucu katman oluşturun
• Zarif tasarımlı bir çıkartma kullanarak kutunuzu kapatın
• Kutunun içini çıkartma bombası.

Etiket bombalamanın son noktası, yalnızca markanızla aynı çizgideyse işe yarayabilir!

Özel Paketleme Bandı

Kutularınızı kapatmak için şeffaf veya kahverengi ambalaj bandı günleri geride kaldı. Üzerinde kendi tasarımınız olan bant kullanarak markalaşmaya en ince ayrıntısına kadar devam edin!

Ürününüz yüksek kalitedeyse, markalı çıkartmalar ve bant gibi küçük hareketler gerçekten her şeyi bir araya getirir. Markalaşma deneyimini mükemmelleştirmeye ve her şeyi bir bütün haline getirmeye yardımcı olur.

Markanız Bir Yaşam Tarzı Oluyor

Abonelik kutusu kavramı yeni bir şey değil. Her ay belirli bir ücret karşılığında size bir avuç seçkin ürün gönderilir.

Popülerlik birkaç nedenden dolayı son yıllarda arttı:

• İnsanlar o kadar meşgul ki, alışverişe gitmek ve sevdiklerini bulmak için zamanları yok
• Abonelik kutuları, daha büyük bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bir markayı 'tanımanızı' sağlar
• Kapınıza teslim edilen elle seçilmiş bir ürün koleksiyonuna sahip olmak, bir tür yaşam tarzı ifadesidir.

Ve en ilginç bulabileceğiniz bu son nokta.

Katma değerli alışveriş, bağımlılık yapan bir yaşam tarzıdır. İnanılmaz değer sunan bir ürün satın aldığınızda, daha fazlasını istersiniz.

Sizinki gibi yüksek kaliteli bir markayla ilişkilendirilmek, müşterinizin sosyal statüsünü yükseltebilir - en azından kendi gözünde.

(Kaynak: WikiMac)

Harika görünen ve birçok kişi tarafından arzulanan bir ürünün görüntüsünü paylaşmak, sosyal merdiveni tırmanmanın bir yolu haline geldi. Özel paketlemeyi, ürününüzün sunulma şeklini bu kadar önemli kılan da bu nedendir.

Büyükanne ve büyükbabanızın ilk günlerinde yeni bir şey isterlerse dükkâna gitmekten başka çareleri kalmazdı. Güzel bir çift elbise ayakkabısı, yeni bir Kelvinator buzdolabı veya Ford Galaxy olsun, bir satış görevlisi tarafından karşılanırlardı.

Günümüzde, Netflix'e alt sekme yaparak yiyeceklerinizi satın alabilirsiniz. Sonuç olarak, ilk fiziksel dokunuşunuzun, çarpıcı bir showroom'da birinci sınıf bir aile sedanının önünde duran iyi giyimli bir satıcıyla aynı vay faktörüne sahip olması gerekir.

Senin sıran

Müşterinizin markanızla sahip olacağı ilk fiziksel temas noktası ambalajınızdır. E-Ticaret dünyasında bu asla değişmeyecek.

Bu nedenle, deneyimin şu şekilde olduğundan emin olmak size kalmıştır:

• Benzersiz
• Unutulmaz
• Markanıza uygun

Peki ürününüz müşteriniz üzerinde nasıl bir etki bırakıyor? Marka adınızı 6 ay içinde hatırlayacaklar mı? 2 yıl? İlk deneyimlerini hatırladıkları için size geri dönecekler mi?

Markalı ambalaj, tüm bu sorulara 'evet' yanıtını vermenin anahtarıdır!

Boxme'nin Çözümünden Yararlanın

Vietnam genelinde ve Güneydoğu Asya bölgesindeki çevrimiçi satıcıları ve KOBİ'leri hedef alan çözümlerimizin bir parçası olarak, yüksek standart kalite altında özel gereksinimlerinize uygun özelleştirilmiş ambalajlar sunuyoruz.

Çok makul bir ücret karşılığında ürünlerinizi uygun gördüğünüz şekilde kişiselleştirin. Ve çok daha fazlası!

AYRICA İLGİLENEBİLİRSİNİZ:

->> 2019'da Dropship için En İyi 13 Ürün

->> Alibaba / AliExpress En Çok Satanlar ve Nasıl Bulunur?

->> e-Satıcılar için 4 Etkili Uluslararası Nakliye İpuçları