Satış Yönetimi Nihai Rehberi Bilmeniz Gereken Her Şey

Satış yönetimi, sonuç almak için deneyim ve rafine bir yaklaşım gerektirir. Pazarlama ekibi ile senkronizasyon ve en son tekniklerin farkında olmayı gerektirir. Ayrıca, marka bilinirliğiniz, kişiliğiniz ve yönetim becerileriniz önemli bir rol oynar.
Satışlar hiçbir zaman kolay olmadı ve uzaktan çalışma, zaten çetin olan bu alana daha fazla sıkıntı ekledi. Satış yöneticileri, dinamik bir değişimle başa çıkmak için yeni stratejilere ihtiyaç duyar. Ayrıca, potansiyel müşterilerle ilgilenmek için akıllarını kullanmaları gerekir.
Bu nihai kılavuzda, satış yönetimi hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.

Satış Yönetimi Nedir?

Satış yönetimi, potansiyel müşterilerle bir iş ilişkisi geliştirmek için satış temsilcilerini yönetme ve yönetme sürecidir. Satış stratejilerini, satış süreçlerini ve iş hedeflerini göz önünde bulundurarak elde edilir. Satış müdürünün temel amacı sadece satış hedefine ulaşmak değil, onu aşmaktır.
Süreç, şirketleri kendi oyun alanlarında rekabetçi ve agresif tutar. Zamanında rota düzeltmesinin yapılabilmesi için fay hatları hakkında net bir fikir verir. Ayrıca süreç, ekibi eğitmeyi ve yeni modeller araştırmayı da içeriyor.

İşe Yarayan 5 Satış Yönetimi Stratejisi

Satış müdürü, bir satış stratejisi oluşturmaktan ve ekibine net bir vizyon sağlamaktan sorumludur. İlk süreç, satış sürecini iş hedefleriyle uyumlu hale getirmektir. Bir satış stratejisi geliştirmek, yönetime de net bir görüş sağlayacaktır ve gerekirse, uygulamadan önce süreç değiştirilebilir.
İşte işletmelerin satış hedeflerine ulaşmak için uygulamaları gereken beş strateji.

1. Hedefleri ve Hedefleri Tanımlayın

Satış yöneticilerinin yapması gereken ilk şey, tüm ekip için amaç ve hedefleri tanımlamaktır. Şirket hedeflerinden bahsetmiyoruz, bireysel hedefleri vurguluyoruz. Tüm ekibinizin senkronize çalışmasını ve kendi etki alanlarında ipleri çekmesini sağlayacaktır. Amaç ve hedefler farklı üyeler için farklı olabilir. Örneğin, yeni başlayanlar için eğitime odaklanın, iş hedefleri, işleyiş ve müşteri etkileşimi veya bu konu için uygun gördüğünüz herhangi bir şey verin.
Bu amaç ve hedeflerin iletilmesi açık ve kapsamlı olmalıdır. Birey hangi pozisyonda olursa olsun, tüm ekip için net bir yön önemlidir. Herkesin rolleri ve sorumlulukları konusunda net olmasını sağlar. Bu şekilde, ekip işleyişi anlar ve sizin için listeye daha fazla bilgi eklemeniz kolaylaşır.

2. Eğitime Odaklanın

Satışın zorluklarına ayak uydurmak için son derece yetenekli ve motive olmuş bir ekibe ihtiyacınız var. Eğitim ve doğru rehberlik, satış yönetiminin önemli yönleridir. Çoğu işletme, eğitimi hayati bir alan olarak kabul eder ve buna çok önem verir.

Eğitim, tüm adayların başlamak için eşit bir bilgi alanına sahip olmasını sağlar. Ayrıca, ekibinizin müşterilerle ilgilenmek için teknolojiden yararlanma konusunda eğitilmesini de kapsar. Müşteri adaylarını müşterilere dönüştürmek için kullanılan bir sohbet robotu veya satış merkezi olabilir.

3. Satışları Koordine Etmek

Satış yöneticisi, ekip için satış sürecini belirlemelidir. Önceki sonuçlardan ve deneyimlerden yola çıkarak, koordineli çabalarla bir satış stratejisi geliştirilmelidir. Süreci daha küçük parçalara bölerek elde edilir. Amaç, koordinasyonu sağlamak ve küçük hedeflere ulaşmak olmalıdır.

Satışları koordine etmenin en önemli yönü, satış ve pazarlama ekiplerinin uyum içinde çalışmasını sağlamaktır. Pazarlama tarafından verilen tüm olası satışlar satış ekibi tarafından ele alınmalıdır. Ayrıca geri bildirimde bulunmak için her iki takımın da aynı platformu kullanması gerekir. Yönetime net bir resim verir.

4. Satış Geliri Raporu Oluşturma

Satış raporlarını derlemek ve analiz etmekten bir satış müdürü sorumludur. Stratejileri sahada uygularken bir takımın başarısının ve dezavantajlarının gerçek bir resmini verir. Buna ek olarak, satış raporu size hangi stratejilerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığı konusunda fikir verir.

Satış raporu, üst yönetimin satış yönetiminin performansını analiz etmesi için de gereklidir. Rapora göre, müşterilerin hangi ürünleri beğendiğini ve hangi ürünlerin geliştirilmesi gerektiğini de anlayabilirsiniz.

5. Değerlendirme

İyi bir satış süreci, hevesli ve motive olmuş bir ekip gerektirir. Satış raporları, tutarlı büyüme için beyin fırtınası ve değerlendirmeyi takip etmelidir. Ayrıca şirketlerin yöntem ve stratejilerini güncellemeleri gerekiyor.

Değerlendirme, eğitim, otomasyon veya ürün iyileştirilerek yapılır.

İyi bir CRM aracı, değerlendirmede önemli bir varlık olabilir. Bireysel performansların yanı sıra ürün kabul raporları hakkında ayrıntılı bilgi verir. Yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde, performansını değerlendirmek daha önemli hale gelir.

Satış Yönetimi Sorumlulukları

Satış stratejilerimizi gerektiği gibi gözden geçirdikten sonra, satış sorumluluklarımızı analiz etmeliyiz.

1. Doğru Adayı Seçmek

Bir satış yönetimi ekibinin doğru iş için doğru adaya ihtiyacı vardır. Bir satış müdürü olarak potansiyel bir adayı eğitmek çok daha kolaydır. Kitty'nizde her zaman potansiyel adaylar olması için tutarlı bir işe alımla başlamalıdır.

LinkedIn'de biraz zaman geçirmeyi deneyin veya kurum içinde veya ağınızda geri bildirim veya yönlendirmeler arayın. Tamamen İK kanalına güvenmek yerine, ekibinizde neyin eksik olduğunu değerlendirmelisiniz. Bunu halletmenin bir yolu ekibinize koçluk yapmaktır ve ikinci yol da potansiyel adaylar aramaktır.

2. Sorunları en kısa sürede ele alın

Tüm problemler, çok büyük hale gelmeden önce başlangıç ​​aşamasında çözülmelidir. Sorunları yakalamanın en iyi yolu onları gölgelemektir. Ekibiniz için en iyi uygulamaları benimseyin ve günlük raporlama ve geri bildirim alışkanlığını aşılayın. Yazılı raporlara güvenmek iyidir, ancak çoğu zaman sorunlar bir telefon görüşmesiyle çözülebilir.

3. Toplantılar

Her ikisi de zaman alan fiziksel konferanslar veya sanal toplantılar. Ancak önemini ve gerekliliğini inkar edemezsiniz. En iyi yol, tüm ekip için sürprizler yapmaktansa toplantı için belirli bir saat ve gün tutmaktır. Toplantılarda amaç, satış raporlarını analiz etmek yerine verimliliğe odaklanmak olmalıdır. Daha iyi iletişim, müşteri desteği ve pazarlama için ekiplerinizi hizalamaya odaklanın.

4. Raporlama

Raporlama ve veri analizi, satış yönetiminin en önemli yönleridir. Size bireysel performansların ve ürün değerlendirmelerinin eksiksiz bir resmini verecektir. Ayrıca, bir mali yıl için belirlediğiniz hedeflere ne kadar yakın veya uzak olduğunuzu değerlendirebilirsiniz.

Doğru raporlama için otomasyon araçlarına güvenmelisiniz. Raporlar oluşturmak ve karşılaştırma yapmak için harika bir yoldur. Aynı niş içindeki diğerlerine kıyasla markanızı değerlendirmenize de yardımcı olabilir.

5. Zaman Yönetimi

Verimli bir satış yöneticisi, zamanını etkili bir şekilde yönetebilir. Dağınık bir ekip, sonuçları düşük ve değerli zamanı tüketme konusunda yüksek olacaktır. Çalışmalar, e-postalara güvenmenin bir sohbet platformuna güvenmekten daha fazla zaman kazandırdığını gösteriyor. Ancak, chatbot'lar anında çözümler sunar. Seçilen deneyimli üyelere bir karar vergisi vermek, küçük sorunları çözmek için size zaman kazandıracaktır.

Çözüm

Satış yönetimi kolay bir iş değildir ve rafine bir deneyimle birlikte sakin bir soğukkanlılık gerektirir. Sonuçlar görünür hale gelmeden önce izlenmesi gereken birçok alan ve kişi var. Çabalar doğru yaklaşımla ve doğru stratejileri uygulamaya koymakla başlar.

SSS