Полное руководство по управлению продажами Все, что вам нужно знать

Управление продажами требует опыта и утонченного подхода для получения результатов. Это требует синхронизации с маркетинговой командой и осведомленности о новейших методах. Кроме того, важную роль играют известность вашего бренда, личность и управленческие навыки.
Продажи никогда не были легкими, и удаленная работа добавила еще больше проблем в и без того мрачную сферу. Менеджерам по продажам требуются новые стратегии, чтобы справиться с динамичным сдвигом. Кроме того, им также необходимо применять свой ум для работы с потенциальными клиентами.
В этом окончательном руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать об управлении продажами.

Что такое управление продажами?

Управление продажами — это процесс руководства и управления торговыми представителями для развития деловых отношений с потенциальными клиентами. Это достигается за счет учета стратегий продаж, процессов продаж и бизнес-целей. Основная цель менеджера по продажам — не только достичь цели продаж, но и превзойти ее.
Этот процесс позволяет компаниям быть конкурентоспособными и агрессивными на своем игровом поле. Это дает четкое представление о линиях разломов, чтобы можно было своевременно скорректировать курс. Кроме того, процесс также включает в себя обучение команды и исследование новых моделей.

5 эффективных стратегий управления продажами

Менеджер по продажам отвечает за разработку стратегии продаж и предоставление четкого видения своей команде. Первоначальный процесс заключается в согласовании процесса продаж с бизнес-целями. Разработка стратегии продаж также даст руководству четкое представление, и при необходимости процесс может быть изменен до внедрения.
Вот пять стратегий, которые компании должны реализовать для достижения своих целей продаж.

1. Определите цели и задачи

Первое, что должны сделать менеджеры по продажам, — это определить цели и задачи для всей команды. Мы не говорим о целях компании, а подчеркиваем индивидуальные цели. Это гарантирует, что вся ваша команда работает синхронно и дергает за ниточки в своей сфере влияния. Цели и задачи могут быть разными для разных участников. Например, сосредоточьтесь на обучении первокурсников, определите цели работы, функционирование и взаимодействие с клиентами или что-либо, что вы считаете подходящим в этом отношении.
Сообщение об этих целях и задачах должно быть четким и всеобъемлющим. Четкое направление важно для всей команды, на какой бы позиции ни находился человек. Это гарантирует, что каждый четко осознает свою роль и обязанности. Таким образом, команда понимает работу, и вам легко добавить дополнительную информацию в список.

2. Сосредоточьтесь на тренировках

Чтобы не отставать от задач продаж, вам нужна высококвалифицированная и мотивированная команда. Обучение и правильное руководство являются важными аспектами управления продажами. Большинство предприятий воспринимают обучение как жизненно важную область и уделяют ему большое внимание.

Обучение гарантирует, что все кандидаты имеют равные условия для начала работы. Он также охватывает обучение вашей команды использованию технологий для работы с клиентами. Это может быть чат-бот или центр продаж, который используется для конвертации лидов в клиентов.

3. Координация продаж

Менеджер по продажам должен определить процесс продаж для команды. Принимая во внимание предыдущие результаты и опыт, стратегия продаж должна разрабатываться скоординированными усилиями. Это достигается разделением процесса на более мелкие части. Целью должно быть достижение координации и выполнение небольших задач.

Наиболее важным аспектом координации продаж является обеспечение совместной работы отделов продаж и маркетинга. Все лиды, предоставленные маркетингом, должны быть заключены в отдел продаж. Кроме того, обе команды должны использовать одну и ту же платформу для обратной связи. Это дает четкое представление руководству.

4. Создание отчета о доходах от продаж

Менеджер по продажам отвечает за составление и анализ отчетов о продажах. Это дает реальную картину успеха и недостатков команды при применении стратегий на местах. Кроме того, отчет о продажах дает вам представление о том, какие стратегии сработали, а какие нет.

Отчет о продажах также необходим высшему руководству для анализа эффективности управления продажами. На основе отчета также можно выяснить, какие продукты нравятся покупателям, а какие нуждаются в доработке.

5. Оценка

Хороший процесс продаж требует энтузиазма и мотивации команды. Отчеты о продажах должны следовать мозговому штурму и оценке для последовательного роста. Кроме того, компаниям необходимо обновить свои методы и стратегии.

Оценка проводится путем улучшения обучения, автоматизации или продукта.

Хороший инструмент CRM может быть важным активом в оценке. Он дает подробное представление об отдельных характеристиках, а также отчеты о приемке продукта. Если запускается новый продукт, становится важнее оценить его эффективность.

Обязанности по управлению продажами

После того, как наши стратегии продаж должным образом проверены, мы должны проанализировать наши обязанности по продажам.

1. Выбор подходящего кандидата

Команде менеджеров по продажам нужен правильный кандидат на правильную работу. Менеджеру по продажам намного проще обучить потенциального кандидата. Он должен начинаться с последовательного набора, чтобы в вашем котенке всегда были потенциальные кандидаты.

Попробуйте провести некоторое время в LinkedIn или поищите отзывы или рекомендации внутри компании или в вашей сети. Вместо того, чтобы полностью полагаться на HR-канал, вы должны оценить, чего не хватает вашей команде. Один из способов справиться с этим — тренировать свою команду, а второй — искать потенциальных кандидатов.

2. Решите проблемы как можно скорее

Все проблемы нужно решать на начальной стадии, прежде чем они станут огромными. Лучший способ уловить проблемы — скрыть их. Применяйте лучшие практики для своей команды и прививайте привычку ежедневно отчитываться и получать отзывы. Хорошо полагаться на письменные отчеты, но во многих случаях проблемы можно решить по телефону.

3. Встречи

Физические конференции или виртуальные встречи требуют много времени. Однако нельзя отрицать его важность и необходимость. Лучший способ — назначить время и день встречи, а не преподносить сюрпризы всей команде. На встречах цель должна состоять в том, чтобы сосредоточиться на продуктивности, а не на анализе отчетов о продажах. Сосредоточьтесь на объединении команд для улучшения коммуникации, поддержки клиентов и маркетинга.

4. Отчетность

Отчетность и анализ данных являются наиболее важными аспектами управления продажами. Это даст вам полное представление об отдельных выступлениях и оценках продукта. Кроме того, вы можете оценить, насколько вы близки или далеки от поставленных целей на финансовый год.

Для точной отчетности вы должны полагаться на инструменты автоматизации. Это отличный способ генерировать отчеты и делать сравнения. Это также может помочь оценить ваш бренд по сравнению с другими в той же нише.

5. Тайм-менеджмент

Эффективный менеджер по продажам может эффективно управлять своим временем. Неорганизованная команда будет иметь низкие результаты и большие затраты драгоценного времени. Исследования показывают, что использование электронной почты экономит время, а не использование платформы чата. Однако чат-боты предоставляют мгновенные решения. Предоставление сбора за решение избранным опытным членам сэкономит ваше время на решении мелких вопросов.

Вывод

Управление продажами — непростая задача, требующая спокойного хладнокровия с утонченным опытом. Есть много областей и людей, которые нуждаются в мониторинге, прежде чем результаты станут видны. Усилия начинаются с правильного подхода и внедрения правильных стратегий.

Часто задаваемые вопросы