販売管理の究極のガイド知っておくべきことすべて

販売管理は、結果を得るために経験と洗練されたアプローチが必要です。 マーケティング チームと同期し、最新のテクニックを認識する必要があります。 さらに、ブランド認知度、ペルソナ、および管理スキルが重要な役割を果たします。
販売は決して容易ではなく、リモートワークはすでに厳しい分野にさらなる苦境をもたらしました。 営業マネージャーは、ダイナミックな変化に対応するための新しい戦略を必要としています。 さらに、彼らは潜在的な顧客に対応するために心を尽くす必要もあります。
この究極のガイドでは、販売管理について知っておく必要があるすべてをカバーします。

販売管理とは

販売管理は、潜在的なクライアントとのビジネス関係を構築するために販売担当者を導き、管理するプロセスです。 これは、販売戦略、販売プロセス、およびビジネス目標を念頭に置くことによって達成されます。 販売マネージャーの主な目的は、販売目標を達成することだけではなく、それを超えることです。
このプロセスにより、企業は競争の場で競争力と積極性を維持できます。 断層線を明確に把握できるため、タイムリーな進路修正を行うことができます。 さらに、このプロセスには、チームのトレーニングと新しいモデルの研究も含まれます。

効果的な5つの販売管理戦略

セールス マネージャーは、セールス戦略を策定し、チームに明確なビジョンを提供する責任があります。 最初のプロセスは、販売プロセスをビジネス目標に合わせることです。 販売戦略を策定することで、経営陣も明確な見解を得ることができ、必要に応じて、実施前にプロセスを修正することができます。
ここでは、企業が販売目標を達成するために実施すべき 5 つの戦略を紹介します。

1. 目標と目的を定義する

営業マネージャーが最初に行う必要があるのは、チーム全体の目標と目的を定義することです。 私たちは会社の目標について話しているのではなく、個人の目標を強調しています。 これにより、チーム全体が同期して作業し、影響力のある領域でひもを引っ張ることが保証されます。 目標と目的は、メンバーごとに異なる場合があります。 たとえば、新入生向けのトレーニングに焦点を当て、仕事の目的、機能、クライアントとのやり取りなど、その問題に適していると思われるものを何でも提供します。
これらの目標と目的の伝達は、明確かつ包括的でなければなりません。 個人がどのような立場に置かれても、チーム全体にとって明確な方向性が重要です。 これにより、全員が自分の役割と責任について明確になります。 このようにして、チームは機能を理解し、リストに情報を簡単に追加できます。

2. トレーニングに集中する

販売の課題に対応するには、高度なスキルと意欲を備えたチームが必要です。 トレーニングと正しい指導は、販売管理の重要な側面です。 ほとんどの企業は、トレーニングを重要な分野として受け入れ、多くの注意を払っています。

トレーニングにより、すべての候補者が公平な情報競争の場を開始できるようになります。 また、テクノロジーを利用して顧客に対応するためのチームのトレーニングについても説明します。 見込み客をクライアントに変換するために使用されるチャットボットまたは販売ハブにすることができます。

3. 販売の調整

セールス マネージャーは、チームのセールス プロセスを決定する必要があります。 これまでの実績や経験を手がかりに、連携して販売戦略を練る必要があります。 これは、プロセスをより小さな部分に分割することによって達成されます。 目標は、調整を達成し、小さな目標を達成することでなければなりません。

販売を調整する上で最も重要な側面は、販売チームとマーケティング チームが連携して作業できるようにすることです。 マーケティングによって与えられたすべての見込み客は、営業チームによって取り囲まれなければなりません。 さらに、両方のチームが同じプラットフォームを使用してフィードバックを提供する必要があります。 経営陣に明確なイメージを与えます。

4. 売上レポートの作成

セールス マネージャーは、セールス レポートの編集と分析を担当します。 現場で戦略を適用するときのチームの成功と欠点の真の姿を示します。 さらに、販売レポートにより、どの戦略が効果的で、どの戦略が効果的でないかについての洞察が得られます。

販売レポートは、上層部が販売管理のパフォーマンスを分析するためにも不可欠です。 レポートに基づいて、顧客に好まれている製品と改善が必要な製品を把握することもできます。

5. 評価

優れた販売プロセスには、熱心で意欲的なチームが必要です。 販売レポートは、一貫した成長のためにブレインストーミングと評価に従う必要があります。 さらに、企業はその方法と戦略を更新する必要があります。

評価は、トレーニング、自動化、または製品を改善することによって行われます。

優れた CRM ツールは、評価において重要な資産になる可能性があります。 これにより、個々のパフォーマンスと製品受け入れレポートに関する詳細な洞察が得られます。 新製品が発売されると、その性能を評価することがより重要になります。

販売管理の責任

販売戦略を適切に検討したら、販売責任を分析する必要があります。

1. 適切な候補者の選択

販売管理チームには、適切な仕事に適した候補者が必要です。 販売マネージャーとして、潜在的な候補者のトレーニングははるかに簡単です。 あなたの子猫に潜在的な候補者が常にいるように、一貫した募集から始めなければなりません。

LinkedIn で時間をかけてみるか、社内またはネットワーク内でフィードバックや紹介を探してください。 人事チャネルに完全に依存している場合、チームに何が欠けているかを評価する必要があります。 これを処理する 1 つの方法は、チームを指導することです。2 つ目の方法は、潜在的な候補者を探すことです。

2.できるだけ早く問題に対処する

すべての問題は、巨大化する前に初期段階で解決する必要があります。 問題を把握する最善の方法は、それらをシャドーすることです。 チームのベスト プラクティスを採用し、毎日の報告とフィードバックの習慣を身に付けます。 書面による報告に頼るのは良いことですが、多くの場合、問題は電話で解決できます。

3.ミーティング

物理的な会議または仮想会議、どちらも時間がかかります。 しかし、その重要性と必要性​​を否定することはできません。 最善の方法は、チーム全体にサプライズを投げかけるのではなく、ミーティングの時間と曜日を設定することです。 会議では、売上レポートを分析するよりも、生産性に焦点を当てることを目的とする必要があります。 より良いコミュニケーション、カスタマー サポート、およびマーケティングのために、チームの調整に集中してください。

4. 報告

レポートとデータ分析は、販売管理の最も重要な側面です。 個々のパフォーマンスと製品評価の全体像を把握できます。 さらに、会計年度に設定した目標にどれだけ近づいているか、またはどれだけ離れているかを評価できます。

正確なレポートを作成するには、自動化ツールに頼る必要があります。 レポートを生成して比較するのに最適な方法です。 また、同じニッチの他のブランドと比較して、ブランドを評価するのにも役立ちます。

5.時間管理

効率的な営業マネージャーは、自分の時間を効果的に管理できます。 組織化されていないチームは、成果が低く、貴重な時間を浪費します。 調査によると、電子メールに頼ると、チャット プラットフォームに頼るよりも時間が節約されます。 ただし、チャットボットは即時のソリューションを提供します。 選択された経験豊富なメンバーに決定賦課を与えることで、ささいな問題を解決する時間を節約できます。

結論

営業管理は簡単な仕事ではなく、洗練された経験と落ち着いた落ち着きが必要です。 結果が見えるようになる前に、監視が必要な領域や人がたくさんいます。 取り組みは、適切なアプローチと適切な戦略の導入から始まります。

よくある質問