5 Satış Takip E-postası Örneği

Çoğu satış uzmanı gibiyseniz, ilk e-posta sunumunuzu hazırlamak için çok zaman harcarsınız. Ama ondan sonra ne olur? Ne yazık ki, birçok satış temsilcisi, ilgilerini kaybettiklerini varsayarak potansiyel müşterileriyle iletişim kurmayı bırakıyor. Ancak, çoğu zaman durum böyle değildir! Aslında, takip e-postaları, etkin olmayan müşteri adaylarıyla yeniden etkileşim kurmanın ve daha fazla anlaşmayı kapatmanın son derece etkili bir yolu olabilir.

Bu makalede, olası görüşmelerinizi devam ettirmenize ve yeni müşteriler kazanma şansınızı artırmanıza yardımcı olacak beş takip e-postası şablonu açıklayacağız. Başlayalım!

Takip Satış E-postası Nedir?

Satış e-posta takipleri, satış temsilcileri tarafından müşterilerle, potansiyel müşterilerle ve olası bir şirketin şirketiyle daha fazla ilişki kurmak için kullanılan önemli bir araçtır. Bir takip e-posta dizisi, tamamen çevrimiçi olsalar bile satış konuşmalarını kişiselleştirmenin etkili bir yoludur. Satış temsilcileri mükemmel satış sunumunu oluşturmak için çok çalışabilirken, birçoğu satış hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için bir takip stratejisinin ne kadar güçlü olabileceğinin farkında değil.

Kaliteli bir satış takibi e-postası, satış görevlilerinin ilgili kişilerle ilgili akıllarında kalmalarına yardımcı olabilir ve ayrıca satış temsilcilerinin, müşterilerin ürün veya hizmet teklifleri hakkında sahip olabilecekleri soruları netleştirmeleri için bir fırsat görevi görür.

• DAHA FAZLA OKUYUN: Müşterilerin Takibi Hakkında Herkesin Bilmesi Gerekenler

Satış Takip E-postası Nasıl Yazılır?

Satış takip e-postaları , düzgün bir şekilde hazırlandığında inanılmaz derecede etkili olabilir. Etkili bir satış takip e-postası yazmanıza yardımcı olacak beş adım:

1. Adım: Kısa ve öz konu satırları kullanın

E-posta konu satırınızı kısa ve anlaşılır tutun ki alıcınızın gelen kutusunda öne çıksın. Çok uzun veya net olmayan e-posta konu satırları, muhatabınızın dikkatini çekmez ve çöp kutusuna gidebilir. Bu nedenle, e-posta konu satırınızın kısa, anlamlı olduğundan ve ilgili bir sorundan bahsettiğinden emin olun.

2. Adım: E-posta içeriğini kişiselleştirin

Müşterinize adıyla hitap ettiğinizden ve önceki konuşmalara veya yaptıkları isteklere atıfta bulunduğunuzdan emin olun. Bu, müşterinize dikkat ettiğinizi ve sorunlarına bir çözüm bulmalarına yardımcı olmaya yatırım yaptığınızı gösterecektir. E-postayı başlatmak için "Merhaba [İsim]" diyebilirsiniz.

3. Adım: Teklif değeri

İçerik üretirken, her zaman bağlantılarınıza ve müşterilerinize değer sağlamaya odaklanmalısınız. Ürün veya hizmetinizin, hedeflerine ulaşmalarına ve hayatlarını kolaylaştırmalarına nasıl yardımcı olabileceğini gösterin. Spesifik olduğunuzdan emin olun, çünkü bu, müşterinizin sizi bilgili ve güvenilir bir kaynak olarak görmesine yardımcı olacaktır.

4. Adım: Bir harekete geçirici mesajla kapatın

E-postanızın sonuna, müşterinizi bir satış görüşmesine atlamak gibi bir sonraki adımı atmaya teşvik eden bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun. Bu, "Bunu daha fazla tartışmak istersen bana haber ver" veya "Başlamak için benimle bir toplantı planla" gibi bir şey olabilir.

5. Adım: Her zaman takdirinizi gösterin

Müşterinize zaman ayırdığı için her zaman teşekkür ettiğinizden ve ürününüze veya hizmetinize gösterdikleri ilgi için minnettarlığınızı ifade ettiğinizden emin olun. Bu, iyi niyet oluşturmaya ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olacaktır. "Zaman ayırdığınız ve değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim" veya "Sizinle konuşmak bir zevkti" gibi bir şey söylemek uzun bir yol kat edebilir.

Satış Takibi E-posta Şablonu

Takipler yanıltıcı olabilir, bu yüzden kopyalayıp, yapıştırabileceğiniz ve kişiselleştirebileceğiniz boşluklar içeren faydalı bir satış takibi e-posta şablonu:

Konu Satırı: ___________ hakkında kısa soru

Merhaba [İsim],

Umarım iyisindir! ____________ hakkındaki görüşmemizi takip etmek istedim.

____________'nın size ___________ yardımcı olabileceğinden eminim çünkü ___________.

Herhangi bir sorunuz varsa veya bu konuyu daha fazla tartışmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Vakit ayırdığınız ve değerlendirdiğiniz için teşekkürler, ____________. Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.

En iyi,

Adınız

Firma Adı

Daha Etkili Satış Takibi E-posta Şablonları

Siz veya satış temsilciniz daha etkili satış takibi e-posta şablonları arıyorsanız, işte bazı harika örnekler:

Ücretsiz Deneme Takibi

Bu e-posta şablonu en iyi şekilde, bir müşteriye ürün veya hizmetinizin ücretsiz denemesini teklif ettikten sonra kullanılır. Teklifinizden yararlanarak elde edebilecekleri faydaları nazik bir şekilde hatırlatmalıdır. Hatta onları cezbetmek için sınırlı süreli bir indirim veya bedava ürün sunmaya karar verebilirsiniz.

Konu Satırı: Ücretsiz denememizi denediniz mi?

Merhaba _________,

Umarım iyisindir. Takip etmek ve ücretsiz denememizi deneyip denemediğinizi görmek istedim.

Bu tekliften yararlanan müşterilerden harika geri bildirimler aldık ve sizin de yararlı bulabileceğinizi düşünüyorum.

Ücretsiz denememizi kullanarak, nasıl ___________ ve ____________ yapabileceğinizi keşfedeceksiniz. Ayrıca ____________ size yardımcı olabilecek ____________ özelliğimize de erişebileceksiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha ayrıntılı bir görüşme yapmak istiyorsanız, lütfen bu e-postayı yanıtlayarak veya ___________ numaralı telefondan beni arayarak bize ulaşmaktan çekinmeyin.

En iyi,

Adınız

Firma Adı

Ürün Karşılaştırma Takibi

Bu e-posta şablonu, ürün veya hizmetinizi bir alternatifle karşılaştırmakla ilgilendiğini ifade eden müşteriler için mükemmeldir. Bu şablon, ürününüzün rekabette sağladığı avantajlara ilişkin açık ve özlü bilgiler içermelidir.

Konu Satırı: ___________ ile ___________ karşılaştırması

Merhaba _________,

İyi olduğuna güveniyorum. ___________ ile ___________ arasındaki sorunuzla ilgili olarak takip etmek istedim.

Araştırmamızı yaptık ve ___________'nın ___________'a göre bir dizi belirgin avantaj sunduğunu bulduk.

Örneğin, daha iyi ___________, daha güvenilir ___________ sağlıyoruz ve ___________ özelliğimiz daha kapsamlı.

Bilgiye dayalı bir karar vermek için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyabileceğinizi anlıyoruz, bu nedenle bu konuyu daha fazla tartışmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

En iyi,

Adınız

Firma Adı

Olay Takibini Tetikleme

Bu e-posta şablonu en iyi, bir müşteri adayının ürününüzü veya hizmetinizi düşündüğünü gösteren herhangi bir tetikleyici olaya yanıt olarak bir müşteriye ulaştığınızda kullanılır. Bunlar, bir müşterinin web sitenizi ziyaret etmesi veya bir web seminerine veya ağ oluşturma etkinliğine katılması kadar basit olabilir.

Konu Satırı: Son _________ hakkında

Merhaba _________,

Umarım iyisindir. Son ___________ hakkında takip etmek istedim.

Ürünümüzün/hizmetimizin size ___________ yardımcı olmak için mükemmel bir uyum olduğunu göreceğinizi düşünüyorum. Sizin gibi ___________ arayan müşterilerle büyük başarı elde ettik.

Herhangi bir sorunuz varsa veya bu konuyu daha fazla tartışmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

En iyi,

Adınız

Firma Adı

Yanıt Takibi Yok

Bu e-posta şablonu, birkaç e-posta gönderip müşteriden herhangi bir yanıt almadığınızda en iyi şekilde kullanılır. Müşteriye bir satış için baskı altındaymış gibi hissettirmek istemediğiniz için arkadaşça ve çatışmacı olmamalıdır.

Konu Satırı: Sadece kontrol ediyorum

Merhaba _________,

Umarım iyisindir. Bir süredir sizden haber alamadığım için takip etmek istedim.

Meşgul olabileceğinizi anlıyorum, bu nedenle ürünümüzü/hizmetimizi tartışmak için doğru zaman değilse, tamamen anlarım.

Ancak size nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla konuşmak isterseniz___________, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

En iyi,

Adınız

Firma Adı

• DAHA FAZLA OKUYUN: Potansiyel Müşterileri Takip Etmek Neden Bu Kadar Önemli?

Satış Takibi E-posta İpuçları

İşe yarayan bir takip satış e-postası oluşturmak zor olabilir, ancak biraz düşünülürse, dikkate alınırsa ve belirli bir sorunlu noktaya odaklanırsa, satışları artırmak için güçlü bir araç olabilir. Mükemmel takip satış e-postasını oluşturmanıza yardımcı olacak beş ipucu:

Belirli bir soruna odaklanın

Müşterinin çözmeye çalıştığı bir soruna odaklandığınızdan emin olun ve şirketinizin nasıl yardımcı olabileceğini açıklayın. Birden fazla sorunlu noktaya odaklanmak, mesajı kafa karıştırıcı ve daha az etkili hale getirebilir.

Kısa ama bilgilendirici olun

E-postanızı kısa ve öz tutun, ancak aynı zamanda müşterinin bilinçli bir karar verebilmesi için yeterli bilgiyi eklediğinizden emin olun.

Harekete geçirici mesaj ekleyin

Bir toplantı planlamak veya ürününüz/hizmetiniz hakkında daha fazla ayrıntı sağlamak gibi eyleme geçirilebilir bir sonraki adımla e-postanızı kapattığınızdan emin olun. Bu, müşteriyi harekete geçmeye motive etmeye yardımcı olacaktır.

Gerektiğinde takip edin

Bir yanıt alana kadar takip etmeye devam etmek önemlidir, ancak çok ısrarcı olmadığınızdan emin olun. Anahtar, zorba olmadan samimi ve yardımsever kalmaktır.

Mesajınızı kişiselleştirin

Mesajınızı bir müşterinin adı, şirketi ve diğer ilgili bilgilerle kişiselleştirmek için zaman ayırmanız, mesajınızın rekabette öne çıkmasını sağlayacaktır.

• DAHA FAZLA OKUYUN: Müşterilerin Takibi Hakkında Herkesin Bilmesi Gerekenler

Takip E-postaları Neden Satış Sürecinizin Bir Parçası Olmalıdır?

Takip e-postaları, birkaç nedenden dolayı herhangi bir satış sürecinin ayrılmaz bir parçası olmalıdır. İlk olarak, satış ekibine zaman içinde müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturma fırsatı sağlarlar. Ekibiniz düzenli takip e-postaları göndererek mesajlarını güçlendirebilir ve müşterileri ilerleme veya planlardaki herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirmeye devam edebilir.

İkinci olarak, takip e-postaları, ekibinizin potansiyel müşterilerle ilgili akılda kalmasını sağlar ve onlara yanıt verme veya soru sorma şansı verir. Son olarak, iyi planlanmış bir takip dizisi, satış sürecinde yapı oluşturmaya yardımcı olur ve müşterilerin ödeme yapan müşterilere dönüşme şansını artırır.

Bir Müşteriyi Kibarca Nasıl Takip Edersiniz?

Bir müşteriyi kibarca takip etmek için, onların yoğun programlarının farkında olduğunuzu ve zamanlarına değer verdiğinizi aklınızda tutmanız önemlidir. Bu nedenle, ikinci kez uzanırken kısa ama kibar olmak çok önemlidir. Bu, bir tür yanıt almayı talep ettiğiniz önceki e-postanıza geri dönerek ve zaten yanıt vermişlerse minnettarlığınızı ifade ederek yapılabilir.

Henüz yanıt vermediyse, söz konusu talebi onlara kibarca hatırlatırken aynı zamanda anladığınızı ifade etmek önemlidir. Mesajınızı kısa ve okunması kolay tutarken süreç boyunca nazik ve kibar kaldığınızdan emin olun.

Resim: Envato Elementleri