5 個銷售跟進電子郵件示例

如果您像大多數銷售專家一樣，會花費大量時間來設計最初的電子郵件宣傳。 但在那之後會發生什麼？ 不幸的是，許多銷售代表乾脆停止與他們的潛在客戶溝通，以為他們已經失去了興趣。 然而，情況往往並非如此！ 事實上，後續電子郵件可能是重新吸引不活躍的潛在客戶並完成更多交易的極其有效的方式。

在本文中，我們將展示五個後續電子郵件模板，它們將幫助您保持與潛在客戶的對話向前發展並增加您獲得新客戶的機會。 讓我們開始吧！

什麼是後續銷售電子郵件？

銷售電子郵件跟進是銷售代表用來進一步與客戶、潛在客戶和潛在客戶的公司建立關係的重要工具。 後續電子郵件序列是個性化銷售對話的有效方式，即使它們完全在線發生也是如此。 雖然銷售代表可能會努力打造完美的銷售宣傳，但許多人並沒有意識到跟進策略在幫助他們實現銷售目標方面的強大作用。

一封高質量的跟進銷售電子郵件可以幫助銷售人員牢記他們的聯繫人，也可以讓銷售代表有機會澄清客戶可能對其產品或服務提出的任何問題。

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如何撰寫銷售跟進電子郵件

如果製作得當，銷售跟進電子郵件會非常有效。 以下五個步驟可幫助您編寫有效的銷售跟進電子郵件：

第 1 步：使用簡潔的主題行

使您的電子郵件主題行簡短而甜美，以便在收件人的收件箱中脫穎而出。 太長或不清楚的電子郵件主題行不會引起您聯繫人的注意，最終可能會被扔進垃圾箱。 因此，請確保您的電子郵件主題行簡潔、有意義，並提到相關的痛點。

第 2 步：個性化電子郵件內容

確保用他們的名字稱呼您的客戶，並參考他們之前的任何對話或提出的要求。 這將向您的客戶表明您一直在關注並致力於幫助他們找到解決問題的方法。 您只需說“嗨 [姓名]”即可開始發送電子郵件。

第三步：提供價值

在製作內容時，您應該始終專注於為您的聯繫人和客戶提供價值。 展示您的產品或服務如何幫助他們實現目標並讓他們的生活更輕鬆。 確保具體，因為這將幫助您的客戶將您視為知識淵博且可靠的資源。

第 4 步：以號召性用語結束

在您的電子郵件末尾，請務必包含一個號召性用語，以鼓勵您的客戶採取下一步行動，例如立即撥打銷售電話。 這可能類似於“如果您想進一步討論這個問題，請告訴我”或“安排與我會面以開始”。

第 5 步：始終表示讚賞

請務必始終感謝您的客戶抽出時間，並對他們對您的產品或服務的興趣表示感謝。 這將有助於建立商譽並培養客戶忠誠度。 說諸如“感謝您的時間和考慮”或“很高興與您交談”之類的話可能會有很長的路要走。

銷售跟進電子郵件模板

跟進可能很棘手，所以這裡有一個有用的銷售跟進電子郵件模板，其中包含您可以復制、粘貼和個性化的空白：

主題行：關於 __________ 的快速問題

嗨[姓名]，

希望你做得很好！ 我想跟進我們關於 ____________ 的談話。

我相信 ____________ 可以幫助您 ____________ 因為 __________。

如果您有任何疑問或想進一步討論，請隨時與我們聯繫。

感謝您的時間和考慮， ____________。 我期待著您的回音。

最好，

你的名字

公司名

更有效的銷售跟進電子郵件模板

如果您或您的銷售代表正在尋找更有效的銷售跟進電子郵件模板，這裡有一些很好的例子：

免費試用跟進

此電子郵件模板最好在為客戶提供免費試用您的產品或服務後使用。 它應該包含一個溫和的提醒，提醒他們可以從利用您的優惠中獲得的好處。 您甚至可以決定提供限時折扣或免費贈品來吸引他們。

主題行：您嘗試過我們的免費試用嗎？

你好 _________，

我希望你過得很好。 我想跟進一下，看看您是否試用了我們的免費試用版。

我們從使用過此優惠的客戶那裡收到了很好的反饋，我認為您也可能會發現它對您有所幫助。

使用我們的免費試用版，您會發現如何 ___________ 和 ____________。 您還可以訪問我們的 ____________ 功能，它可以幫助您 ____________。

如果您有任何問題或想進行更深入的對話，請隨時回复此電子郵件或撥打 __________ 與我聯繫。

最好，

你的名字

公司名

產品對比跟進

此電子郵件模板非常適合那些表示有興趣將您的產品或服務與替代品進行比較的客戶。 該模板應包含清晰簡潔的信息，說明您的產品在競爭中的優勢。

主題行：比較 __________ 與 __________

你好 _________，

我相信你做得很好。 我想跟進您關於 __________ 與 __________ 的問題。

我們進行了研究，發現 __________ 與 __________ 相比有許多明顯的優勢。

例如，我們提供更好的 ____________，更可靠的 ____________，我們的 ____________ 功能更全面。

我們知道您可能需要更多信息才能做出明智的決定，因此如果您想進一步討論這個問題，請隨時聯繫我們。

最好，

你的名字

公司名

觸發事件跟進

當您聯繫客戶以響應觸發事件時，最好使用此電子郵件模板，觸發事件是暗示潛在客戶正在考慮您的產品或服務的任何事情。 這些可以像客戶訪問您的網站或參加網絡研討會或社交活動一樣簡單。

主題行：關於我們最近的 _________

你好 _________，

我希望你過得很好。 我想跟進我們最近的 ____________。

我認為您會發現我們的產品/服務非常適合幫助您__________。 對於像您這樣正在尋找 __________ 的客戶，我們取得了巨大的成功。

如果您有任何疑問或想進一步討論，請隨時與我們聯繫。

最好，

你的名字

公司名

無回應跟進

當您發送了幾封電子郵件但未收到客戶的任何回复時，最好使用此電子郵件模板。 它應該是友好且非對抗性的，因為您不想讓客戶覺得他們是被迫進行銷售。

主題行：剛剛簽到

你好 _________，

我希望你過得很好。 我想跟進，因為我已經有一段時間沒有收到你的消息了。

我知道你可能很忙，所以如果現在不是討論我們的產品/服務的合適時間，我完全理解。

但是，如果您確實想更多地談論我們如何幫助您___________，請隨時聯繫我們。

最好，

你的名字

公司名

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銷售跟進電子郵件提示

創建有效的後續銷售電子郵件可能很棘手，但經過一些思考、考慮並專注於特定的痛點，它可以成為促進銷售的強大工具。 這裡有五個技巧可以幫助您製作完美的後續銷售電子郵件：

專注於一個具體問題

確保專注於客戶試圖解決的一個問題，並解釋您的公司可以如何提供幫助。 專注於多個痛點可能會使信息混亂且影響力較小。

簡潔但信息豐富

使您的電子郵件簡短明了，但也要確保包含足夠的信息，以便客戶做出明智的決定。

包括號召性用語

確保以可操作的下一步結束您的電子郵件，例如安排會議或提供有關您的產品/服務的更多詳細信息。 這將有助於激勵客戶採取行動。

根據需要跟進

在收到回復之前繼續跟進很重要，但請確保不要太急於求成。 關鍵是要保持友好和樂於助人，而不是專橫。

個性化您的信息

花時間使用客戶姓名、公司和任何其他相關信息來個性化您的信息將使您的信息在競爭中脫穎而出。

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為什麼後續電子郵件應該成為您銷售流程的一部分？

出於多種原因，跟進電子郵件應該成為任何銷售過程中不可或缺的一部分。 首先，它們為銷售團隊提供了一個機會，可以隨著時間的推移與客戶建立信任和信譽。 通過定期發送後續電子郵件，您的團隊可以強化他們的信息並讓客戶了解進度或計劃的任何變化。

其次，後續電子郵件可以讓您的團隊與潛在客戶保持聯繫，並讓他們有機會回复或提問。 最後，精心計劃的跟進順序有助於在銷售過程中創建結構，並增加客戶轉化為付費客戶的機會。

您如何礼貌地跟進客戶？

為了禮貌地跟進客戶，重要的是要記住，您知道他們的繁忙日程並珍惜他們的時間。 因此，第二次聯繫時，簡潔而有禮貌是關鍵。 這可以通過參考您之前的電子郵件來完成，您在其中請求做出某種回應，如果他們已經回應，請表達您的感激之情。

如果他們還沒有回應，那麼重要的是要表達理解，同時禮貌地提醒他們有問題的請求。 請務必在整個過程中保持禮貌和禮貌，同時保持您的信息簡短易讀。

圖片：Envato 元素