En iyi 12 e-ticaret ürün sayfası (UGC kullanan)

Ürün detay sayfaları (PDP'ler) her çevrimiçi mağazanın bel kemiğidir. Ancak günümüzün rekabetçi e-ticaret ortamında, bu sayfaları “doğru” hale getirmek sürekli bir zorluktur.

Baymard Enstitüsü, ABD ve AB'deki şirketlerden binlerce ürün sayfasını inceledi ve en çok hasılat yapan 141 e-ticaret sitesinin yalnızca %18'inin "iyi" veya "kabul edilebilir" bir ürün sayfası tasarımına ve kullanıcı deneyimine (UX) sahip olduğunu buldu. Ve UX denklemin sadece bir parçası.

Zamanı kısıtlı tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve sınıfının en iyisi PDP'ler oluşturmak için markaların, tüketici deneyimlerini sürekli olarak optimize etmesi veya daha yüksek hemen çıkma oranları ve daha düşük dönüşüm riskleri alması gerekecek.

Tüketici deneyimini optimize etmenin tam kanıtlı bir yolu nedir? Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC). Aslında, Bazaarvoice ROI karşılaştırma verileri, tüketiciler yazılı incelemeler veya müşteri görüntüleri gibi herhangi bir UGC ile etkileşim kurduğunda, dönüşümde %144'lük bir artış olduğunu gösteriyor.

Ürün sayfası ilhamı arıyorsanız, UGC'yi içeren en iyi 12 e-ticaret ürün sayfasına göz atın.

En iyi 12 e-ticaret ürün sayfası (UGC özellikli)

1. Burt's Bees: Sosyal kanıtı öne ve merkeze koyun
2. Zırh Altında: Ürünün her santimini gösterin
3. Neutrogena: Her müşteri için sayfayı kişiselleştirin
4. Best Buy: Hiçbir ürün spesifikasyonunu değiştirmeden bırakmayın
5. Kid Kraft: Kullanılan ürünün görüntülerini ekleyin
6. Bose: Alışveriş yapanların ürünü "test etmesine" izin verin
7. Casper: Ürünün nasıl çalıştığını göstermek için GIF'ler ekleyin
8. Mekke: AOV'yi artırmak için ek ürünler önerin
9. Nordstrom: Mağaza içi deneyimi çevrimiçi hale getirin
10. Sephora: Ödülleri ve övgüleri vurgulayın
11. Primal Kitchen: Ürünün nasıl kullanılacağına dair fikir verin
12. Yeti: Alışveriş yapanların ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için yorumları aramasına izin verin

1. Burt's Bees: Sosyal kanıtı öne ve merkeze koyun

Bu, gördüğümüz en iyi e-ticaret ürün sayfalarının en iyisidir. Potansiyel müşteriler Burt's Bees Sensitive Solutions Nazik Krem Temizleyici için ürün sayfasına geldiklerinde, gördükleri ilk şeylerden biri, ürün için ortalama yıldız derecelendirmesi ve yorum sayısıdır. Bu, alışveriş yapan kişiye bunun yüksek kaliteli, çok sevilen bir temizleyici olduğunu anında kanıtlar.

Ardından marka, alışveriş yapanlara tam olarak ne aldıklarını göstermek için büyük ürün görselleri kullanır. Hatta ürünün görsellerinden biri, bir yıldız derecelendirmesini vurgulayarak ve gerçek bir müşteri tarafından yazılmış bir incelemeden alıntı yaparak sosyal kanıtı öne ve merkeze yerleştiriyor.

Burt's Bees ayrıca, alışveriş yapanların ürünün ne için olduğunu, ne zaman kullanılacağını ve hangi benzer ürünlerin cilt bakım rutinlerini tamamlamalarına yardımcı olacağını anlamaları için görüntülerde ve ürün açıklamasında ürün için nasıl yapılır talimatlarını içerir.

2. Zırh Altında: Ürünün her santimini gösterin

Under Armour'un birçok koşu ayakkabısından birinin bu ürün sayfasında şirket, ürünün yüksek kaliteli görüntülerinin ötesine geçiyor.

Bu ürün sayfası, alışveriş yapanlara ayakkabının 360 derecelik eksiksiz bir görünümünü elde etme fırsatı sunar. Birden fazla resim ve görünüm, müşterinin ürünü teslim aldığında herhangi bir sürpriz olmayacağını bilmesini sağlar.

Müşteri, sayfanın müşteri incelemesi bölümüne ulaştığında, ayakkabıyı nasıl kullanabileceklerine dair daha kişiselleştirilmiş yorumları görmek için derecelendirmeye, sporcu tipine (gündelik veya hevesli), bedene ve bölgeye göre filtre uygulayabilir.

Son olarak, sayfayı aşağı kaydırırken, "Çantaya ekle" düğmesi yapışkan bir afiş haline gelir, böylece insanlar kendileri için doğru ürün olduğuna karar verdikten sonra ürünü hızlıca sepetlerine koyabilirler. Bu basit UX tasarımı, satın alma sürecindeki sürtünmeyi azaltmanın güçlü bir yoludur.

3. Neutrogena: Her müşteri için sayfayı kişiselleştirin

Bir alışveriş yapan kişi gölgeleri göremiyor veya renk değiştiremiyorsa makyajı internetten satın almak zordur. Bu nedenle Neutrogena'nın ürün sayfalarında, alışveriş yapanların çeşitli dudak renklerinin nasıl görüneceğini (veya onlara en çok benzeyen bir model seçebileceklerini) görmek için kendi fotoğraflarını yüklemelerine olanak tanıyan son derece kişiselleştirilmiş bir "Deneme" özelliği vardır.

Ardından, sayfanın yaklaşık yarısında, bir yıldız derecelendirmesi ve bir müşteriden ürünün gerçek hayatta nasıl hissettirdiği ve cilt dokusu için nasıl çalıştığı hakkında bir alıntı içeren göze çarpan bir tasarım öğesi var.

Bu sayfanın inceleme bölümünde, diğer müşterilerin yararlı bulduğu bir olumlu ve bir olumsuz incelemeyi vurgulayan bir "En Faydalı Yorumlar" ek bilgi bölümü vardır. Bu unsur, tüketicilerin birçok farklı incelemeyi gözden geçirmek zorunda kalmadan hızlı ve kendinden emin bir satın alma kararı vermesini kolaylaştırır.

4. Best Buy: Hiçbir ürün spesifikasyonunu değiştirmeden bırakın

Çevrimiçi elektronik satışı söz konusu olduğunda, ürün özellikleri ve ayrıntıları önemlidir. Bu Samsung TV için Best Buy, ürün sayfasında gezinmesi kolay modüllerde ürün özelliklerini ve soruları ve yanıtları vurgular. Best Buy, insanları anlamayabilecekleri birçok teknik metni okumaya zorlamak yerine, ürün ayrıntılarını açıklamak için simgeler ve madde işaretli listeler bile kullanır.

Ürün sayfasında ayrıca tüketicilerin tetiği çekmeden önce bu TV'nin kalitesini ve işlevselliğini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için ürünle ilgili birçok video içeriği bulunmaktadır.

İncelemeler bölümünün en üstünde, Best Buy, alışveriş yapanlara her bir incelemeyi okumalarına gerek kalmadan ürüne yönelik duyarlılığı göstermek için sağlam bir özet ve incelemelerden öne çıkanlar sağlar. Ayrıca, inceleme bölümünün üst kısmındaki inceleme resimleri, ürünün gerçek insanların evlerinde nasıl göründüğünü ve çalıştığını görmek için tarayıcıların kullanıcı tarafından oluşturulan fotoğraflara hızlıca tıklamasına olanak tanır.

5. Kid Kraft: Kullanılan ürünün görüntülerini ekleyin

En iyi e-ticaret ürün sayfalarının hepsinin ortak bir yanı vardır: harika görüntüler. Harika bir marka imajına sahip olmak sizi farklı kılar, ancak ürünü kullanan insanları gösteren harika imajlar ekleyebilirseniz, bu daha da iyidir. Kid Kraft's Cozy Escape Playhouse'un görüntüleri, yeni alışveriş yapanların bu evleri kendi bahçelerinde görselleştirmelerine yardımcı olmak için ailelerin evi nasıl kullandığını ve dekore ettiğini gösteriyor. Sayfanın "Özellikler" bölümünde bile, her özelliğin oyun odasının o belirli bölümünü gösteren bir resmi vardır.

Marka ayrıca, ürünün stokta olup olmadığı, hangi yaş aralığına yönelik olduğu ve en yüksek puan alan bir ürün olup olmadığı gibi alışveriş yapanlar için önemli bilgileri belirtmek için sayfanın üst kısmındaki simgeleri kullanır.

6. Bose: Müşterilerin ürünü "test etmesine" izin verin

Bose, müşterilerinin e-ticaret mağazasında gürültü önleyici kulaklıkları hakkında ihtiyaç duydukları tüm bilgileri almalarını kolaylaştırmaya çalışıyor. Ekranın üst kısmında marka, bu kulaklığın belirli özelliklerini ve ayırt edici özelliklerini vurgulamak için simgeler ve kısa, etkileyici bir metin kullanıyor.

Sayfanın inceleme bölümü de kulaklığın özelliklerine oldukça odaklanmış durumda.

Alışveriş yapanlar, ürünün ses kalitesi, konfor, gürültü engelleme ve daha fazlası gibi özellik kategorilerinde nasıl sıralandığını kolayca görebilir.

Bu sayfadaki gösterici, alışveriş yapanların yoğun ve gürültülü bir odada kulaklıkların ne kadar gürültüyü yok edebileceğini gerçekten duymasını sağlayan etkileşimli bir modüldür. Bu, müşterilere bir mağazaya gitmeden kulaklıkları "test etme" olanağı verir.

7. Casper: Ürünün nasıl çalıştığını göstermek için GIF'ler ekleyin

Yataklar, harika bir ürün sayfasının tüm farkı yarattığı başka bir kategoridir. Bu ürün sayfasında Casper, orijinal yatağı hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlar ve hatta müşteri sorularını bile bekler.

Örneğin, alışveriş yapan kişi, sayfanın üst kısmında tamamen köpük veya hibrit yatak arasında seçim yapmalıdır. Casper, sıradan bir kişinin tipler arasındaki farkı bilmeyebileceğini biliyor, bu nedenle hibrit bir yatağın faydaları hakkında daha fazla bilgi veren bir açılır pencereye sahip.

Casper ayrıca, uykuda savurma ve dönme durumunda yatağın kullanıcının vücuduna nasıl uyum sağladığını gösteren GIF tarzı bir ürün görseli de içeriyor. Bu çok önemlidir, çünkü yukarıda bahsettiğimiz gibi, alışveriş yapan kişi yatağı e-ticaret mağazasından fiziksel olarak test edemez, bu nedenle onlara ürünü deniyormuş gibi hissettirmek bir sonraki en iyi şeydir.

Son olarak, sitenin inceleme bölümünde Casper, vücut ağrısı veya rahatlık gibi ihtiyaçlarına göre incelemeleri filtrelemelerini isteyerek müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olur.

8. Mekke: AOV'yi artırmak için ek ürünler önerin

Güzellik mağazası Mekke, göz farı paletinin ürün sayfasındaki müşterilerin bir satın alma işlemi yapmak isteyip istemediklerini bilmelerini kolaylaştırıyor. İlk olarak, büyük ürün görseli, alışveriş yapan kişinin bu paletteki her bir tonu görmesini sağlar.

Ardından, ortalama sipariş değerini artırmak için Mekke, alışveriş yapanların bu palete olan ilgilerine göre beğenebilecekleri diğer ürünleri önerir. Sayfanın bu bölümü temizdir, gezinmesi kolaydır ve sayfada fazla yer kaplamaz.

Bu sayfanın incelemeler bölümü, önceki yorumcuların göz rengini ve ten rengini detaylandırarak, alışveriş yapanların bu renklerin yüzleriyle çalışıp çalışmayacağını bilmelerini sağlar. Mekke ayrıca geçmiş müşterilere ürünü inceleme karşılığında alıp almadıklarını da sorar.

Günümüzde alışveriş yapanlar, teşvik edilen incelemeleri ve teşvik edilmeyen incelemeleri eşit derecede güvenilir buluyor. Aslında, ABD'li müşterilerin %58'i, teşvik edilen incelemelerin satın alma kararlarını organik incelemeler kadar etkileyebileceğini söylüyor.

9. Nordstrom: Mağaza içi deneyimi çevrimiçi hale getirin

Nordstrom'un ürün sayfalarının çoğunda, bunun bir kot pantolon için olduğu gibi, şirket, giyim öğesi ve nasıl uyduğu hakkında daha fazla bilgi veren bir satış görevlisinin videosunu içeriyor. Bu, bir çalışanın alışveriş yapanın doğru ürünleri seçmesine yardımcı olabileceği bir mağaza içi deneyimi taklit eder.

Nordstrom ayrıca müşterilere kıyafeti diğer Nordstrom ürünleriyle tamamlamaları için stil fikirleri de veriyor. Bu görünümlerden bazıları Nordstrom tarafından tasarlanırken, diğerleri Nordstrom müşterileri tarafından bir araya getirilmiştir.

İnceleme bölümü, incelemelerde bahsedilen en yaygın artıları ve eksileri vurgular, böylece alışveriş yapanlar, her bir incelemeyi okumak zorunda kalmadan akranlarının görüşlerini hızla anlar ve satın alma kararlarını daha hızlı verebilir.

10. Sephora: Ödülleri ve övgüleri vurgulayın

Sephora binlerce makyaj ürünü satıyor, bu nedenle alışveriş yapanların seçim yapmasına yardımcı olmak için marka, ürün sayfalarında ürünler için ödüller ve övgüler veriyor. Bu bronzlaştırıcı için Sephora, bu ürünün 2021'de Allure Best of Beauty ödülünü kazandığını açıkça ortaya koyuyor.

Öne çıkardığımız diğer birçok marka gibi, Sephora da müşterilere ürünün en iyi özelliklerinin özetini vermek için kısa, bilgilendirici metinle eşleştirilmiş şirin simgeler kullanıyor.

İnsanların bir ürünün üzerlerinde nasıl görüneceğini anlamalarına yardımcı olmak için Sephora, insanların cilt tonu, cilt sorunları, yaş aralığı, satın alınan renk tonu ve daha fazlası gibi çeşitli kategorilerde incelemeleri filtrelemesine olanak tanır. Alışveriş yapanlar ayrıca, sayfadaki yorumlar bölümünün üst kısmındaki görsel UGC galerisinde gezinerek ürünün gerçek insanlarda nasıl göründüğünü görebilir.

11. Primal Mutfak: Ürünün nasıl kullanılacağına dair fikir verin

Primal Kitchen, çevrimiçi kiler zımba teli sipariş etme riskini azaltmak için ürün sayfalarını kullanır. Markanın Chipotle Lime Mayo ürününün ürün sayfasında Primal Kitchen, ürünün normal mayonezle karşılaştırıldığında tadının nasıl olduğunu detaylandıran ve onu kullanmak için yiyeceklere yönelik önerilerde bulunan kısa bir ürün açıklamasına sahiptir.

Marka, alışverişçinin bu satın alma işlemini kilerde kullanılmadan beklemesine izin vermek yerine haftalık yemek planına dahil etmesine yardımcı olmak için bu öğeyi içeren birkaç tarif sunarak bu önerileri sayfanın yarısında daha da ileri götürüyor.

Alışveriş yapan kişi yorumlara ulaştığında bu yemeği sipariş etme riski daha da azalır. İnceleme bölümünün en üstünde Primal Kitchen, ürünü tavsiye eden müşterilerin yüzdesini (bu durumda %99) vurgulayarak sosyal kanıttan yararlanır.

12. Yeti: Alışveriş yapanların aradıkları şey için yorumları aramasına izin verin

En iyi e-ticaret ürün sayfalarına son örneğimiz, içecek markası Yeti'den. Yeti, bu bardak için, alışveriş yapanın satın alma işlemini tamamlamasına yardımcı olan ekranın üst kısmında çapraz satış seçenekleri sunuyor.

Ayrıca, Yeti, sayfanın alt kısmında bir soru ve cevap modülüne sahip olmak yerine, en yaygın müşteri sorularını aldı ve bunları ürün sayfası kopyasının kendisine dahil etti, böylece müşteriler aradıkları cevapları aramaya gitmek zorunda kalmazlar. için.

Son olarak, sayfanın incelemeler bölümü bir arama seçeneği sunar. Müşteriler, geçmiş müşterilerin endişelerinden veya kullanım durumlarından bahsedip bahsetmediğini görmek için belirli kelimeler için incelemelerde arama yapabilir. Örneğin, "soğuk" kelimesini ararsanız, Yeti bu kelimeyle ilgili tüm yorumları bulur, böylece alışveriş yapanlar özellikle bu bardağın içecekleri soğuk tutmada ne kadar iyi olduğunu öğrenebilirler.

En iyi e-ticaret ürün sayfalarınızı optimize edin

En iyi e-ticaret ürün sayfalarından bazılarından ilham alarak ve bu stratejileri kendi sitenizde uygulayarak markanızın dönüşüm oranında bir artış göreceksiniz. Kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını görmek için yeni ürün sayfalarınızı test ederken bu tekniklerden bazılarını karıştırıp eşleştirmekten korkmayın.

Ürün sayfalarında tüketici deneyimini iyileştirmenin ve dönüşümleri artırmanın daha fazla yolunu mu istiyorsunuz? Ürün sayfalarının nasıl optimize edileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için e-ticaret yöneticisi kılavuzu

ÖZEL KAYNAK

Şimdi Oku