Daha İyi Marka Otoritesi Oluşturmak için 5 İpucu

Google'ın saniyede 63.000 arama sorgusu işlediği tahmin ediliyor. Bu, günde kabaca 5,6 milyar arama veya yılda yaklaşık 2 trilyon küresel arama anlamına geliyor.

Bu, her kişi için her gün üç ila dört aramaya eşittir. Arama oranları artmaya devam ettikçe ve sorgular giderek daha karmaşık hale geldikçe, markaların tüketici arama davranışının nasıl geliştiğini anlaması önemlidir.

Bu değişen dinamikleri daha iyi kavramak için Botify, hem ABD hem de Birleşik Krallık müşteri arama yolculuklarını etkileyen en etkili faktörlerden bazılarını ve hangi platformların arama için "gitilmesi gerekenler" olduğunu (veya haline geldiğini) belirlemek için bir araştırma başlattı. ” Aşağıdaki veriler, özellikle organik arama pazarlamasının bir markanın bulunabilirliği ve sonuç olarak otoritesinde oynayabileceği role bakarak, tüketici satın alma davranışlarına ilişkin önemli bilgiler sağlamayı amaçlamaktadır.

Bulgularımıza dayanarak, Daha İyi Marka Otoritesi Oluşturmak ve daha olumlu bir tüketici deneyimi sunmak için 5 İpucu:

Farklı tüketici gruplarının bu sonuçları nasıl aradığını ve bu sonuçlarda nasıl gezindiğini net bir şekilde anlayın

Markanızın organik arama yoluyla nasıl bulunduğunu anlamak, muhtemelen modern pazarlamanın en hafife alınan noktalarından biridir. Neden? Niye? Çünkü ABD'de yanıt verenlerin üçte birinden fazlası (%34) ikinci sayfaya geçmek yerine, ilk sonuçlardan memnun kalmazlarsa aramalarının şartlarını değiştireceklerini söyledi. Benzer şekilde, Birleşik Krallık'ta arama yapanların %39'u arama terimlerini değiştirecektir. Markanız ihtiyaç duyulduğunda görünmüyorsa, rakibinizin (veya diğerlerinin) görüneceğini varsayın.

Dahası, Birleşik Krallık'ta arama terimlerini değiştiren %39'luk kesimin %52'si Z Kuşağı ve %50'si Y kuşağıdır. Bu, "gelecek nesil" ile uzun vadede etkileşim kurmanın ve marka etkileşimi için tutarlı fırsatlar sağlamanın önemine gerçekten değiniyor.

Reklam bütçelerinin düşürüldüğü ve ücretli arama maliyetlerinin arttığı bir dönemde, arama davranışındaki pazar farklılıklarını anlamak, organik arama karar verme potansiyelinden yararlanmak ve daha fazla bulunabilirlik ile daha güçlü bir marka deneyimini güçlendirmek için kritik öneme sahiptir.

İlk Beş İçin Çalışın

Organik arama, en alakalı (ve sonuç getiren) içeriğinizin keşfedilebilirliğini destekleyerek markanızla müşteri etkileşimini artırabilir. Alaka düzeyi, bir markanın arama sonuçlarında ilk sırada görünmesinin nedenidir. Alaka düzeyi ne kadar yüksek olursa, sıralama o kadar güçlü olur ve bugün bu her zamankinden daha önemli. Aslında, ABD'de yanıt verenlerin yarısından fazlası (%53) ilk 5 arama sonucunda yer alan markaları tercih ettiklerini söylerken, Birleşik Krallık'ta yanıt veren her 10 kişiden 4'ü (%40) benzer bir tercihi paylaşıyor.

İlk 5 arama sonucunda görünen markalar Birleşik Krallık Y kuşağı (%58) ve Z Kuşağı (%60) ve bu arada şu anda dünyadaki en büyük kuşak tüketici grubu olan ABD Y kuşağı kitlesinin %64'ü için özellikle önemlidir. ABD (Statista). Bu, günümüzün karar vericileri ve bugüne kadarki en yetkili satın alma nüfusu oldukları için Y kuşağını dahil etmenin önemini bir kez daha hatırlatıyor. Markanız şu anda ilk 5'te yer almıyorsa, içeriğin neden yetersiz kaldığını belirleyerek başlayın. Buradan, görünürlüğü iyileştirmek, kitle katılımını ve elde tutmayı artırmak için daha iyi optimizasyon yapabilirsiniz, bu da daha iyi müşteri deneyimine ve nihayetinde yatırım getirisine yol açabilir.

Bulunarak Kârlılığı Artırın

Sonuçlarımıza göre, ABD'de yanıt veren toplam katılımcıların %55'i, arama yoluyla bulduklarında bazen yeni bir markayı takip ettiklerini veya yeni bir markaya dönüştüklerini belirtti. %55'i bazen çevrimiçi bulunan yeni markalara yöneldiğini kabul ederek, konum ne olursa olsun doğru stratejiyle yeni takipçiler/müşteriler çekme ve markanızı ölçeklendirme fırsatı olduğunu pekiştiriyor. Tüketici satın almaya hazır olduğunda, zaman içinde marka bilinirliğini artırmak için tutarlı bir şekilde görünmüyorsanız, bu kararda markanız dikkate alınmayabilir.

Ücretli ve organik arama yatırımları arasında bir denge kurun

Pandemi sırasında, tüketici davranışları, haber güncellemelerine ve ekonomik oynaklığa yanıt olarak aşırı ve hızla tepkisel davranışlara yöneldi. Buna karşılık şirketler, uzun vadede sürdürülebilir ve dengeli büyüme sağlayan stratejilerden uzaklaşarak, tüketicilerin hızla değişen, düşünmeden hareket eden ihtiyaçlarını karşılamak için hızlı sonuçlara yol açabilecek kaynaklara öncelik verdiler. Ancak, artanın (bir noktada) aşağı inmesi gerekir; bu durumda, ABD'de yanıt verenlerin %15'inden daha azının arama sonuçlarında görünen reklamları bilerek tıkladıklarını söylemesi gerçeğiyle belirtilir. Bununla birlikte, ABD'den farklı olarak Birleşik Krallık'taki tüketicilerin %40'ı kasıtlı olarak reklamları tıklıyor - potansiyel olarak genel olarak reklamlara duyulan güven konusunda kültürel farklılıkların bir göstergesi.

Reklamlara yanıt olarak tüketici duyarlılığı ve davranışının pazardan pazara değiştiği açıktır, bu nedenle bu, markaları her pazara farklı şekilde yaklaşmaya teşvik etmeli ve ödenen performansı yanlış bir şekilde şişirebilecek kapsamlı bir yaklaşım uygulamamalıdır. Bunun yerine markalar, en önemli kitlelere, ne zaman ve nerede etkileşime geçmeye hazır olduklarına ulaşmak için ücretli ve organik aramanın doğru kombinasyonunu düşünmelidir.

Etkiyi artırmak için yapay zekadan yararlanın

ABD'de toplam yanıt verenlerin %60'ından fazlasına ve Birleşik Krallık'ta %46'sına göre, arama motorları, özellikle Google, perakende ile ilgili aramalar yapmak için 1 numaralı araç olmaya devam ediyor. Bu, bir tüketici aktif olarak sundukları bir ürün veya hizmeti aradığında bir markanın alakalı bir şekilde görünmesini çok daha önemli hale getirir. Bununla birlikte, arama motorlarına olan bağımlılıklarımız büyük ölçüde gelişmemiş olsa da , gelişen şey, yalnızca bir markanın hizmetlerine en çok ihtiyaç duyulduğunda neden görünmediğini anlamak değil, aynı zamanda sorunu geniş ölçekte nasıl düzeltebileceğimizin önemidir. Bu, yapay zeka güdümlü önerileri organik arama stratejinizin bir parçası olarak entegre etme ihtiyacını örneklemektedir.

Organik arama açısından Yapay Zeka, markalar için etkiyi büyük ölçüde artırabilecek yeni arama farklılaştırıcısıdır. Makine Öğrenimi ile birleştiğinde, bu dinamik kombinasyon, harekete geçirilebilir içgörüye ve nihayetinde uygulamaya giden hızı hızlandırabilir ve her sektördeki pazarlamacılara güçlü bir destek sunar.

Son düşünceler

Tüketiciler bildiklerine güvenirler ve arama motorları uzun süredir hakimdir ve arama şeklimize hakim olmaya (ve etkilemeye) devam etmektedir. Bu nedenle ve tüketici arama davranışlarının artan oranı ve çeşitliliği nedeniyle, markalar arama söz konusu olduğunda artık herkese uyan tek bir yaklaşımı düşünmemelidir.

Küresel ekonomiler inişli çıkışlı olmaya devam ederken, çoğu kişi için Google Ads'in tüketicileri satın almaya veya güvenmeye yönlendirmede daha az etkisi olacak. Bu güveni oluşturmak için, arama stratejilerinin müşterileri bulundukları yerde, ihtiyaç duydukları şeyle, ihtiyaç duydukları zamanda karşılaması gerekir.

Botify ile nasıl daha iyi bir marka otoritesi oluşturabileceğinizi öğrenin.