5 نصائح لبناء سلطة أفضل للعلامة التجارية

تشير التقديرات إلى أن Google تعالج 63000 استفسار بحث كل ثانية. هذا ما يقرب من 5.6 مليار عملية بحث يوميًا أو حوالي 2 تريليون عملية بحث عالمية سنويًا.

هذا يعادل ثلاث إلى أربع عمليات بحث كل يوم لكل شخص. مع استمرار ارتفاع معدلات البحث وتزايد تعقيد طلبات البحث ، من المهم للعلامات التجارية أن تفهم كيف يتطور سلوك بحث المستهلك.

في محاولة للحصول على فهم أفضل لهذه الديناميكيات المتغيرة ، بدأت Botify بحثًا لتحديد بعض العوامل الأكثر تأثيرًا التي تؤثر على رحلات البحث عن العملاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، وأي المنصات (أو التي أصبحت) تبحث عن "go-to's" . " تهدف البيانات التالية إلى توفير نظرة ثاقبة مهمة لسلوكيات شراء المستهلك ، وتحديدًا الدور الذي يمكن أن يلعبه تسويق البحث العضوي في إمكانية العثور على العلامة التجارية والسلطة الناتجة.

بناءً على النتائج التي توصلنا إليها ، إليك 5 نصائح لبناء سلطة علامة تجارية أفضل وتقديم تجربة أكثر إيجابية للمستهلكين:

احصل على فهم واضح لكيفية قيام مجموعات المستهلكين المختلفة بالبحث والتنقل في هذه النتائج

من المحتمل أن يكون فهم كيفية العثور على علامتك التجارية من خلال البحث العضوي أحد أكثر النقاط التي لا تحظى بالتقدير في التسويق الحديث. لماذا ا؟ لأنه بدلاً من النقر على الصفحة الثانية ، قال أكثر من ثلث إجمالي المشاركين في الولايات المتحدة (34٪) إنهم سيغيرون مصطلحات بحثهم إذا لم يكونوا راضين عن النتائج الأولية. وبالمثل ، فإن 39٪ من الباحثين في المملكة المتحدة قد يغيرون مصطلحات البحث الخاصة بهم. إذا لم تظهر علامتك التجارية عند الحاجة ، افترض أن منافسك (أو غيرهم) سيفعل ذلك.

والأكثر من ذلك ، من بين 39٪ في المملكة المتحدة ممن قد يغيرون مصطلحات البحث ، 52٪ منهم من الجيل Z و 50٪ من جيل الألفية. يتحدث هذا حقًا عن أهمية إشراك "الجيل القادم" على المدى الطويل وتوفير فرص متسقة لمشاركة العلامة التجارية.

في الوقت الذي يتم فيه خفض ميزانيات الإعلانات ، وتزايد تكاليف البحث المدفوعة ، يعد فهم اختلافات السوق في سلوك البحث أمرًا بالغ الأهمية لتسخير إمكانات اتخاذ قرارات البحث العضوي وتمكين تجربة علامة تجارية أقوى مع إمكانية العثور بشكل أكبر.

اسعَ لتحقيق الخمسة الأوائل

يمكن أن يؤدي البحث العضوي إلى زيادة تفاعل العملاء مع علامتك التجارية من خلال دعم قابلية اكتشاف المحتوى الأكثر صلة (والقيادة النهائية). الملاءمة هي سبب ظهور العلامة التجارية في نتائج البحث في المقام الأول. كلما زادت الصلة بالموضوع ، زادت المرتبة - واليوم أصبح هذا الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى. في الواقع ، قال أكثر من نصف المجيبين الأمريكيين (53٪) إنهم يفضلون العلامات التجارية التي تظهر في أفضل 5 نتائج بحث ، مع 4 من كل 10 (40٪) من المشاركين في المملكة المتحدة يشاركون نفس التفضيل.

العلامات التجارية التي تظهر في أفضل 5 نتائج بحث ذات أهمية خاصة لجيل الألفية في المملكة المتحدة (58٪) وجيل Z (60٪) ، و 64٪ من جمهور الألفية الأمريكية - الذين بالمناسبة ، هم حاليًا أكبر مجموعة مستهلكين من الأجيال في العالم. الولايات المتحدة (Statista). هذا تذكير آخر بأهمية إشراك جيل الألفية ، لأنهم هم صناع القرار اليوم والأكثر تمكينًا للشراء حتى الآن. إذا لم تكن علامتك التجارية في المرتبة الخمسة الأولى حاليًا ، فابدأ بتحديد سبب قصور المحتوى. من هناك ، يمكنك التحسين بشكل أفضل لتحسين الرؤية وزيادة تفاعل الجمهور والاحتفاظ بهم ، والذي بدوره يمكن أن يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء ، وفي النهاية عائد الاستثمار.

تحقيق الربحية من خلال التواجد

وفقًا لنتائجنا ، أشار 55٪ من إجمالي المشاركين في الولايات المتحدة إلى أنهم يتابعون أحيانًا علامة تجارية جديدة أو يتحولون إليها عندما يجدونها من خلال البحث. يتشابه المستهلكون في المملكة المتحدة ، حيث يعترف 55٪ منهم بالتحول أحيانًا إلى علامات تجارية جديدة موجودة على الإنترنت ، مما يعزز أنه بغض النظر عن الموقع ، مع الاستراتيجية الصحيحة ، هناك فرصة لجذب متابعين / عملاء جدد وتوسيع نطاق علامتك التجارية. إذا كنت لا تظهر باستمرار لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بمرور الوقت ، عندما يكون المستهلك جاهزًا للشراء ، فقد لا يتم أخذ علامتك التجارية في الاعتبار في هذا القرار.

حقق توازنًا بين استثمارات البحث المدفوعة والعضوية

خلال الوباء ، اتجهت سلوكيات المستهلك نحو السلوكيات المتطرفة وسريعة الاستجابة ، استجابة لتحديثات الأخبار والتقلبات الاقتصادية. في المقابل ، أعطت الشركات الأولوية للموارد التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج سريعة لتلبية الاحتياجات المحورية السريعة للعملاء ، والابتعاد عن الاستراتيجيات التي تبني نموًا مستدامًا ومتوازنًا على المدى الطويل. ولكن ما يرتفع ، يجب (في مرحلة ما) أن ينزل ، يشار إليه في هذه الحالة بحقيقة أن أقل من 15٪ من المشاركين في الولايات المتحدة يقولون إنهم ينقرون عمدًا على الإعلانات التي تظهر في نتائج بحثهم. ومع ذلك ، على عكس الولايات المتحدة ، ينقر 40٪ من المستهلكين في المملكة المتحدة عمدًا على الإعلانات - وهو ما يُحتمل أن يكون مؤشرًا على الاختلافات الثقافية في الثقة في الإعلانات بشكل عام.

من الواضح أن مشاعر المستهلك وسلوكه في الاستجابة للإعلانات يختلف من سوق إلى آخر ، لذلك يجب أن يشجع هذا العلامات التجارية على التعامل مع كل سوق بشكل مختلف ، وعدم تطبيق نهج شامل يمكن أن يؤدي إلى تضخيم الأداء المدفوع بشكل خاطئ. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر العلامات التجارية في التركيبة الصحيحة من البحث المدفوع والبحث المجاني للوصول إلى الجماهير الأكثر أهمية - متى وأين يكونون مستعدين للمشاركة.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لزيادة التأثير

وفقًا لأكثر من 60٪ من إجمالي المشاركين في الولايات المتحدة و 46٪ في المملكة المتحدة ، لا تزال محركات البحث ، وتحديداً Google ، الأداة رقم 1 لإجراء عمليات البحث المتعلقة بالبيع بالتجزئة. هذا يجعل الأمر أكثر أهمية لظهور العلامة التجارية بشكل ملائم عندما يبحث المستهلك بنشاط عن منتج أو خدمة يقدمونها. ومع ذلك ، في حين أن اعتمادنا على محركات البحث ربما لم يتطور بشكل كبير ، فإن ما تطور هو أهمية ليس فقط فهم سبب عدم ظهور العلامة التجارية عندما تكون هناك حاجة ماسة لخدماتها ، ولكن كيفية تصحيح المشكلة على نطاق واسع. يوضح هذا الحاجة إلى دمج التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجية البحث العضوي الخاصة بك.

من منظور البحث العضوي ، فإن الذكاء الاصطناعي هو أداة تمييز البحث الجديدة التي يمكن أن تزيد بشكل كبير من التأثير على العلامات التجارية. عند إقرانه بالتعلم الآلي ، يمكن لهذا المزيج الديناميكي تسريع السرعة للوصول إلى رؤية قابلة للتنفيذ ، والتنفيذ في النهاية ، مما يوفر للمسوقين في كل صناعة دعمًا قويًا.

افكار اخيرة

يثق المستهلكون بما يعرفونه ، وسيطرت محركات البحث لفترة طويلة ، وتستمر في السيطرة (والتأثير) على طريقة البحث. وبسبب هذا ، وتزايد معدل وتنوع سلوكيات بحث المستهلك ، لا ينبغي للعلامات التجارية بعد الآن التفكير في نهج واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالبحث.

مع استمرار الاقتصادات العالمية في المد والجزر ، بالنسبة للكثيرين ، سيكون لبرنامج إعلانات Google تأثير أقل في دفع المستهلكين للشراء - أو الثقة. لبناء هذه الثقة ، يجب أن تلتقي استراتيجيات البحث بالعملاء أينما كانوا ، وبما يحتاجون إليه ، وعندما يحتاجون إليه.

تعرف على كيفية بناء سلطة أفضل للعلامة التجارية مع Botify.