อะไรคือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปี 2565?

มีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันมากมาย และอาจเป็นเรื่องยากที่จะลองคิดดูว่าคุณควรจัดลำดับความสำคัญใด นักการตลาดที่ค้นหากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล Write For Us ที่ดีที่สุดควรทราบพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจ และข้อมูลประชากรก่อนที่จะเลือกวิธีการทางการตลาดที่เหมาะสมซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา

ในการวิจัยล่าสุดของเรา เราได้สัมภาษณ์ผู้บริหารการตลาดทั่วโลกมากกว่า 200 คนเพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาเชื่อว่าอนาคตจะเป็นเช่นไรสำหรับการตลาดดิจิทัล และเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะทราบว่าการวางแผนและกลยุทธ์ทางดิจิทัลเป็นหนึ่งในความสามารถสี่อันดับแรกที่พวกเขาเชื่อว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง

ในกรณีของการออกแบบกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ คุณไม่ต้องการเสียเวลาเลือกกลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้อง และคุณต้องติดตามความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายด้วย

นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะช่วยคุณในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขายสำหรับปี 2019 และปีต่อๆ ไป

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ตาม Smart Insights กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของปี 2018 คือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา และต่ำสุดคือการจัดการข้อมูล โดย SEO อยู่ตรงกลาง

แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องตรงไปตรงมาและเรียบง่าย (วิธีการบางอย่างจะมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่นๆ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ) แต่ก็ให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีการที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

อีเมลและวิดีโอทั้งสองได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตผลิตภัณฑ์แทบทุกประเภทในทุกภาคส่วน อย่างไรก็ตาม ตามแผนภูมิที่จัดทำโดย Smart Insights ไม่ได้ผลเกือบเท่าการตลาดเนื้อหาหรือโซเชียลมีเดีย

สำคัญกว่าประเภทโฆษณาที่คุณทำคือการที่แนวทางโดยรวมของคุณตรงกับอัตลักษณ์และข้อความของแบรนด์ของคุณหรือไม่ ในเรื่องนี้มีข้อเสนอแนะบางประการสำหรับการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งเหมาะสมกับบริษัทของคุณ

อยู่อย่างว่องไว

สิ่งที่ต้องจำเกี่ยวกับโลกดิจิทัล: เป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาดมากกว่า ดังนั้น ในขณะที่คุณต้องการสร้างกลยุทธ์ คุณต้องมีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับ:

• การเปลี่ยนแปลงรูปแบบ SEO
• แนวโน้มในอนาคต
• ปฏิทินเนื้อหาของเว็บไซต์และไทม์ไลน์ของคุณ
• สองหรือสามเครือข่ายโซเชียลโดยเฉพาะ (เครือข่ายที่ทำดีที่สุด)
• คุณควรเน้น KPI ใด
• คุณควรได้รับรายงานความคืบหน้าเมื่อใด และสถานที่ที่คุณสามารถพบปะและพูดคุยได้

กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง และต้องมีการติดตามและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังทำงานด้วยตัวเองหรือภายในธุรกิจขนาดเล็ก อย่ากลัวที่จะว่าจ้างที่ปรึกษาภายนอกเพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลของคุณและแก้ไขเป้าหมาย หากมีปัญหาในการทำงานตามที่ออกแบบไว้

รู้จักลูกค้าของคุณดี

แผนการตลาดดิจิทัลจะไม่ประสบความสำเร็จหากคุณไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและเหตุผลที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งและวิธีการซื้ออาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องด้วย สำรวจข้อมูลเชิงลึกประเภทต่างๆ ของข้อมูลประชากร เพื่อให้คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจซื้ออะไรและกังวลอะไรเกี่ยวกับสังคม วัฒนธรรม และการเมือง

ตัวอย่างที่ดีของการรับรู้ในหมู่ลูกค้าคือความสำเร็จของ #weaccept ของ Airbnb ซึ่งในขั้นต้นเป็นโฆษณา Super Bowl ที่ออกมาหลังจากการสั่งห้ามการเดินทางของประธานาธิบดีทรัมป์ มีผู้ชมถึง 5 ล้านครั้งภายในหนึ่งเดือน และแฮชแท็กที่เป็นที่ชื่นชอบก็ได้รับความสนใจจากสาธารณชนเป็นจำนวนมาก ไม่ได้แนะนำว่าคุณไม่ควรเสี่ยงด้วยการมีส่วนร่วมทางการเมืองหรือบุคคลที่อ่อนไหวต่อวัฒนธรรม แต่การตระหนักรู้ถึงสิ่งรอบตัวและแบรนด์ของคุณก็ไม่เลว

แคมเปญ Mercedes เป็นเพียงหนึ่งในหลายแคมเปญที่ใช้เทคโนโลยี ความถูกต้อง และข้อความง่ายๆ และการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลเพื่อดึงดูดความสนใจของสัตว์และนักผจญภัยตัวยง วิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ มันให้มุมมอง VR 360 องศาของคนดังใน Instagram ของสุนัข โลกิ และเจ้าของของเขา Kelly Lund ซึ่งขับรถผ่านภูเขาที่เต็มไปด้วยหิมะบนหลังรถ Mercedes แคมเปญนี้นำเสนอผู้คนในชีวิตจริงที่หลากหลายในการผจญภัยในชีวิตจริง ซึ่งทำให้กลายเป็นไวรัล

สร้างภาพที่ชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะชี้นำกลยุทธ์ของคุณโดย:

• การกำหนดช่องทางที่เหมาะสมกับกลุ่มประชากรที่สำคัญมากที่สุด
• ภาษาเป็นภาษาแรกของพวกเขา โดยพิจารณาว่า "ภาษา" ไม่ใช่แค่คำพูด
• ทำความเข้าใจกับสิ่งกระตุ้นและวิธีควบคุมอารมณ์
• การสร้างบุคลิกที่เป็นประโยชน์ของแต่ละกลุ่มจะช่วยให้คุณเข้าใจชีวิตของพวกเขาและช่วยให้คุณคาดการณ์รูปแบบการซื้อได้
• รู้เท่าทันวัฒนธรรม
• พิจารณาความร่วมมือที่ไม่เหมือนใครกับผู้มีอิทธิพล
• มุ่งเน้นที่ประสบการณ์และผลลัพธ์ที่เน้นการกระทำมากกว่าตัวผลิตภัณฑ์เอง
• การใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเพื่อให้ได้การแบ่งส่วนและเป้าหมายที่แม่นยำที่สุด

จดจ่อกับผลลัพธ์สุดท้าย

ในด้านผลิตภัณฑ์และการตลาด มักจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และ "ตัวเลข" รอบนั้น (ผลกำไร) มากเกินไปจนมองข้ามความต้องการที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ได้ง่าย

สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักคนที่คุณกำลังทำการตลาดด้วยและทำไม คุณต้องเข้าใจปัญหาของลูกค้าเพื่อที่จะรู้ว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร นอกจากนี้ หากคุณแสดงประสบการณ์หลังการซื้อ คุณจะช่วยให้พวกเขาจำได้ว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้ในตอนแรก

ใช้เนื้อหาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย

มีหลายวิธีในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย แต่กลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับการทดสอบและทดลองมาเป็นอย่างดีคือการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีคุณภาพและเผยแพร่เนื้อหาในทันที เมื่อคุณเชื่อมโยงโพสต์ในบล็อกและบทความของคุณเข้ากับข้อเสนอบนหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ จะเป็นการเพิ่มโอกาสในการแปลง เมื่อพิจารณาจากผู้ประกอบการ บล็อกเกอร์มีแนวโน้มที่จะได้รับ ROI เพิ่มขึ้น 3% มากกว่าบริษัท และบริษัทต่างๆ สามารถบรรลุผลในลักษณะเดียวกันได้

ถ่ายทอดสดและใช้เสียง

เมื่อคุณจัดระเบียบและจัดกิจกรรมแบบตัวต่อตัว เช่น การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดที่สามารถแจกจ่ายให้กับผู้ติดต่อที่มีคุณค่าในอนาคต หรือเพื่อส่งเสริมข้อเสนอพิเศษ คุณกำลังสร้างอำนาจและสร้างความสัมพันธ์ภายในพื้นที่ ยังดีที่พวกเขาไม่ต้องเป็นทางการ หากคุณทราบว่าเพื่อนร่วมงานในสาขาของคุณบางคนอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกับคุณ คุณสามารถจัดการประชุมในตอนเย็นเพื่อทำความรู้จักกันมากขึ้น

ทุกสิ่งที่คุณสร้างขึ้นด้วยคุณภาพสูงหรือทำเพื่อช่วยให้ความรู้และเชื่อมโยงจะอยู่ในใจของผู้คน

จดจ่อกับมือถือ

จากสถิติแล้ว ผู้คนทั่วโลกจะเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ 4.78 พันล้านคนในปี 2020 นอกจากนี้ Convince and Convert ยังระบุด้วยว่า 40% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาหรือช่องทางโซเชียลอย่างน้อยหนึ่งช่องทางในขณะช้อปปิ้ง และลูกค้าสี่ในห้าคนใช้สมาร์ทโฟนระหว่างที่พวกเขาซื้อของ พฤติกรรมการซื้อของตามปกติ

หากพิจารณาแล้วจะกลายเป็นมาตรฐาน หากคุณกำลังค้นหาคำวิจารณ์เกี่ยวกับเกมยอดนิยม ดูรีวิวร้านอาหารใน Yelp หรือเพียงแค่ตรวจสอบว่าร้านค้าในพื้นที่ของคุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการอยู่ในมือหรือไม่ คุณกำลังใช้โทรศัพท์มือถือบ่อยครั้งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละวัน

ด้วยเหตุนี้ จึงมีวิธีการสองสามวิธีที่จะรับรองความถูกต้องของแคมเปญสำหรับการโฆษณาบนมือถือของคุณ:

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะสำหรับทั้งโทรศัพท์และเดสก์ท็อป
• ใช้หมายเลขที่คลิกได้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่และ CTA (โทรเพื่อรับ)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันแผนที่
• รับรองเว็บไซต์โหลดเร็ว
• อ่านโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มที่เหมาะกับมือถือประเภทอื่นๆ เสมอ

ใช้เนื้อหาเพื่อแสดงอำนาจและความถูกต้อง

อย่าเพิ่งใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ "โพสต์" คุณต้องการสื่อสารค่านิยมและเป้าหมายขององค์กรโดยไม่คำนึงถึงวิธีการหรือช่องทางที่คุณจ้าง

คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้:

• ทำให้ตัวเองเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการสตรีมวิดีโอสด รวมองค์ประกอบเชิงโต้ตอบและมุมมองเบื้องหลังของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ให้บ่อยที่สุด
• ให้การศึกษาและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นองค์ประกอบในพันธกิจของแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือสาเหตุที่คุณใกล้ชิด
• ใช้พอดแคสต์และการสัมภาษณ์เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสร้างเนื้อหาในระดับการสนทนา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO คุณภาพสูงบนอินเทอร์เน็ต
• อัปโหลดวิดีโอสดและวิดีโออื่นๆ ไปยังไซต์ของคุณ หรือแม้แต่ฝังลงในโฆษณา วิดีโอเป็นหนึ่งในวิธีการแปลงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และไม่ต้องใช้งบประมาณมหาศาลเพื่อใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่าลืมรวมเรื่องราวตามอารมณ์ เรื่องราวที่โดนใจผู้ที่ทำงานในบริษัทของคุณอาจเป็นประโยชน์ ช่วยให้บริษัทของคุณดูเข้าถึงได้ง่ายและเป็นมิตร ซึ่งสร้างความมั่นใจ ผู้คนกำลังมองหาความสำคัญเบื้องหลังการซื้อของพวกเขา ให้เหตุผลแก่พวกเขาในการเลือกคุณต่อไป

ตรวจสอบและปรับแต่ง

เมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นครั้งแรก การรวมตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างกลยุทธ์เพื่อให้เข้าใจถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ เมื่อคุณเชี่ยวชาญสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ KPI ที่สำคัญได้