คู่แข่งและทางเลือก Narvar ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรก [ฟรี/จ่ายเงิน- สอบทานแล้ว]

เผยแพร่แล้ว: 2024-03-20

การแนะนำ

Narvar จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เราค้นหาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อ ตั้งแต่การดึงข้อมูลวันที่จัดส่งโดยประมาณที่ใกล้เคียงความแม่นยำ การส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อหลายช่องทาง ไปจนถึงการจัดการการคืนสินค้า ทำให้สามารถจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ส่วนใหญ่ได้อย่างราบรื่น

ถึงกระนั้น Narvar ก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไปในฐานะซอฟต์แวร์การขนส่ง ขาดฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงบางอย่างที่สามารถขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายการจัดส่งได้

ตัวอย่างเช่น ไม่มีระบบการจัดสรรผู้ให้บริการใดๆ และติดตามการละเมิด SLA มันไม่ได้ให้โซลูชั่นใด ๆ ในการจัดการการจัดส่งที่ล้มเหลวและปลอมในกรณีสถานการณ์ที่ผิดปกติ อย่างไรก็ตาม Narvar มีราคาที่สูง จนอาจทำให้ธนาคารของคุณพัง โดยเฉพาะเมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการมือใหม่

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม หลังจากประเมินซอฟต์แวร์การจัดส่งหลายสิบรายการ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ และปรับเปลี่ยนตามความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมาก เราได้รวบรวมราย ชื่อคู่แข่ง Narvar 10 อันดับแรกและทางเลือกอื่น ที่นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นแต่มีราคายุติธรรม

เริ่มกันเลย!

10 อันดับคู่แข่งและทางเลือก Narvar ที่ดีที่สุด (รายการอัปเดตปี 2024)

ก่อนที่เราจะพูดถึงคุณสมบัติโดยละเอียดของคู่แข่งของ Narvar ต่อไปนี้คือภาพรวมของคู่แข่งและทางเลือก 10 อันดับแรกของ Narvar เราได้เน้นย้ำจุดแข็งหลักเพื่อให้คุณได้เห็นข้อเสนอหลักของพวกเขา

1) คลิกโพสต์

ตัวเลือกแรกของเราที่เป็นทางเลือก Narvar คือ ClickPost ก่อนที่คุณจะเรียกเราว่า ClickPost เป็นอันดับแรก ลองดูฟังก์ชันหลักและวิธีที่มันเอาชนะ Narvar ได้

สิ่งแรกสุดคือ ClickPost เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดส่งชั้นนำที่ให้บริการชั้นยอดมากมายเพื่อปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อและประสบการณ์หลังการซื้อ

ตัวอย่างเช่น เช่นเดียวกับ Narvar ที่นำเสนอโซลูชั่นต่างๆ เช่น การดึงข้อมูล EDD, การแจ้งเตือนลูกค้า, พอร์ทัลการคืนสินค้าด้วยตนเอง, การสร้างฉลากการคืนสินค้าจำนวนมาก ฯลฯ นอกเหนือจากนี้แล้ว มันยังเสนอตัวเลือกระดับพรีเมียมเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณก้าวนำในเกมอีกด้วย

สิ่งเหล่านี้คือ เครื่องมือการจัดการ NDR เพื่อลดเปอร์เซ็นต์ RTO หน้าการติดตามของแบรนด์ การจัดสรรผู้จัดส่งอัตโนมัติตามความต้องการในการจัดส่ง และอื่นๆ

ด้วย ClickPost คุณสามารถจัดการรายงานที่ไม่ใช่การรับสินค้าได้ อันที่จริงแล้ว กลไก ML ของ ClickPost ให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

นอกจากนั้น ClickPost ยังมี การผสานรวม API ของผู้ให้บริการ เกือบ 400+ รายการ ClickPost ยังมีแอปการคืนสินค้าของ Shopify โดยเฉพาะเพื่อจัดการกิจกรรมการคืนสินค้าบนแดชบอร์ดส่วนกลาง

ข้อดี:

  • ยืดหยุ่นและใช้งานง่ายสุด ๆ บูรณาการผู้ให้บริการมากกว่า 400 ราย งานประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
  • การจัดการการคืนสินค้าขั้นสูง หน้าติดตามแบรนด์ การแจ้งเตือนเป็นครั้งคราว
  • การจัดการ NDR, การจัดการ NPR, การสร้างฉลากส่งคืน
  • การกระทบยอด COD แอป Shopify Return
  • การสนับสนุนลูกค้านอกกรอบ
  • ราคายุติธรรม

จุดด้อย:

  • ไม่มีแผนการกำหนดราคาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

(เชื่อมต่อกับทีมเพื่อรับราคาที่กำหนดเอง)

2) ชิปโป

Shippo คือตัวเลือกต่อไปของเราจากคู่แข่งไปยัง Narvar โดยส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่เน้นไปที่ความคล่องตัวในการดำเนินการจัดส่งผ่านระบบอัตโนมัติ

คุณสามารถเชื่อมต่อ Shippo กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce แพลตฟอร์มเว็บไซต์ และตลาดกลาง เพื่อจัดการงานการจัดส่งทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว

ยิ่งไปกว่านั้น ที่ Narvar ดูแลด้านการสร้างแบรนด์ของธุรกิจ Shippo ก้าวไปไกลกว่านั้นและช่วยคุณจัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับต้นทุน ตัวอย่างเช่น ด้วย Shippo คุณสามารถรับอัตราเรียลไทม์จากผู้ให้บริการอย่าง FedEx และ UPS และประหยัดค่าขนส่ง

นอกจากนี้ยังมีระบบสำหรับการสร้างฉลากอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อใหม่และที่มีอยู่ รวมถึงฉลากสำหรับการส่งคืนและพิธีการทางศุลกากร

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลการติดตามที่ครอบคลุมผ่านการอัปเดตและหน้าการติดตามของแบรนด์ ดังนั้น หากคุณกำลังพิจารณาว่าเป็นทางเลือก Narvar ที่เชื่อถือได้ ลองดู Shippo และคู่แข่ง เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

ข้อดี:

  • แผนฟรี การจัดการการคืนสินค้า อัตราการขนส่งแบบเรียลไทม์
  • ส่วนลดการจัดส่ง การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งและช่องทางการขาย การวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

  • การบริการลูกค้าแย่ ค่า ใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

3) สถานีจัดส่ง

ShipStation เป็นแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อที่ช่วยในการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการประสานข้อมูลแบบครบวงจร นอกจากนี้ยังมีการบูรณาการการขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการและช่วยในการส่งเสริมธุรกิจ

ด้วย ShipStation คุณสามารถพิมพ์ฉลาก ติดตามการจัดส่ง และจัดการการคืนสินค้าได้ ในความเป็นจริง คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์การจัดส่งที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณผ่านการจัดส่งที่มีแบรนด์ได้

เหตุผลหลักในการพิจารณา ShipStation เป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Narvar คือโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังและอัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลด คุณสามารถประหยัดได้ถึง 84% สำหรับผู้ให้บริการ

ลองดูที่ ShipStation และทางเลือกอื่น ๆ เพื่อให้เข้าใจถึงข้อเสนอของแพลตฟอร์มนี้อย่างชัดเจน ShipStation มีแผนราคาที่แตกต่างกัน 7 แบบ สิ่งที่ถูกที่สุดคือการประหยัดเงินเริ่มต้นที่ $9.99/เดือน

ข้อดี:

  • การรวมผู้ให้บริการและช่องทางการจัดส่ง อัตราค่าขนส่งที่มีส่วนลด แผนการกำหนดราคาที่เอื้อมถึง
  • การจัดส่งที่มีตราสินค้า การจัดการการคืนสินค้า

จุดด้อย:

  • การบูรณาการของผู้ให้บริการที่จำกัด ข้อบกพร่องทางเทคนิค การบริการลูกค้าที่ไม่ดี

4) วีซัพพลายแล็บส์

WeSupplyLabs เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อและการสนับสนุนแบ็กเอนด์ นำเสนอโซลูชั่นการขนส่งและลอจิสติกส์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ณ ขณะนี้ สามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้มากกว่า 100 ราย โดยจะแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณและส่งการแจ้งเตือนการติดตามเชิงรุกไปยังลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังจะได้รับหน้าติดตามแบรนด์สำหรับคำแนะนำการขายต่อและพอร์ทัลการคืนสินค้าด้วยตนเองสำหรับลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณยังสามารถเลือกรับที่ร้านหรือรับริมทางก็ได้

หมายความว่าไม่ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คลังสินค้า หรือการจัดส่ง WeSupplyLabs ก็สามารถจัดหาเครื่องมือและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้

หากไม่มี Narvar และ WeSupplyLabs เสนอสิ่งที่คุณกำลังมองหา ทางเลือกอื่นของ WeSupplyLabs ก็จะเสนอได้อย่างแน่นอน

ข้อดี:

  • วิธีการปฏิบัติตามช่องทาง Omni, การแจ้งเตือนการจัดส่งตามเวลา, พอร์ทัลการคืนสินค้าด้วยตนเอง
  • สิ่งจูงใจในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกการรับสินค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ การตรวจจับการฉ้อโกงในการคืนสินค้า
  • การจัดการคำสั่งรับสินค้า การวิเคราะห์ผลตอบแทน

จุดด้อย:

  • การบูรณาการหลายผู้ให้บริการมีจำกัด ไม่มีแนวทางการสร้าง NDR อัตโนมัติ

5) ดำเนินการพัสดุ

อีกทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทางเลือกอื่นของ Narvar คือ Parcel Perform ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือข้อมูลโลจิสติกส์และแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันทำงานร่วมกับผู้ให้บริการมากกว่า 1,045 รายทั่วโลก

เริ่มต้นจากการติดตาม คาดการณ์วันที่จัดส่ง และวิเคราะห์ข่าวกรองด้านลอจิสติกส์ไปจนถึงการจัดการคืนสินค้า โดยให้บริการระดับพรีเมียมมากมาย นอกจากนี้คุณยังจะได้รับวิดเจ็ตติดตามแบรนด์เพื่อให้คุณสามารถเสนอตัวเลือกส่วนบุคคลให้กับลูกค้าของคุณและเพิ่มยอดขายของคุณได้

นอกจากนั้นยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกส่งการแจ้งเตือนและนำเสนอการรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การจัดส่งและการตลาดของพวกเขา แต่ก่อนที่จะลองใช้ Parcel Perform ให้อ่านโพสต์ Parcel Perform และคู่แข่งก่อน ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประหยัดค่าขนส่งได้มากถึง 30%

ข้อดี:

  • แผนฟรี แดชบอร์ดการติดตามแบบรวม การทำนายเวลาถึงโดยประมาณ
  • Logistics Intelligence, วิดเจ็ตการติดตามแบรนด์, โซลูชันการจัดการการคืนสินค้า

จุดด้อย:

  • ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ไม่ดี ข้อบกพร่องทางเทคนิคและข้อบกพร่อง

6) ถ่ายทอด

Convey เป็นโซลูชันการจัดการประสบการณ์การจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อมูลและการมองเห็นที่ดีขึ้นเป็นหลัก และช่วยแก้ปัญหาปมห่วงโซ่อุปทานผ่านระบบอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดบางประการ ได้แก่ การมองเห็นแบบเรียลไทม์ การจัดการขั้นตอนการทำงานที่ยืดหยุ่น การระบุการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังจะได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณและลดต้นทุนการดำเนินงานอีกด้วย

โดยจะแสดง EDD ที่ใกล้เคียงความแม่นยำในหน้าชำระเงินและหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์ ในทางกลับกันจะช่วยให้คุณสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมว่า Convey โดดเด่นในฐานะหนึ่งในคู่แข่งชั้นนำของ Narvar ได้อย่างไร โปรดดูที่โพสต์ Narvar Vs Convey

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า Convey ไม่ใช่ตัวเลือกที่คุณชื่นชอบ คุณสามารถเลือกดูตัวเลือก Convey ที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อค้นหาแบบที่ลงตัวของคุณได้

ข้อดี:

  • การมองเห็นคำสั่งซื้อ, การคาดการณ์ปัญหาในการจัดส่ง, การแสดง EDD
  • หน่วยสืบราชการลับของหอควบคุม การวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทาน

จุดด้อย:

  • ขาดคุณสมบัติในการจัดการข้อยกเว้นในการจัดส่งและการสร้างแบรนด์

7) อีซี่ชิป

Easyship เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการติดตามการจัดส่งที่ได้รับการปรับปรุง ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่หลากหลายสามารถรองรับธุรกิจทุกขนาดหรือความต้องการ

Easyship ดำเนินธุรกิจศูนย์ปฏิบัติตามเครือข่ายระดับโลกที่ทำให้การขนส่งข้ามพรมแดนเร็วขึ้น สามารถจัดการอากร ภาษี และศุลกากรในนามของผู้ขายออนไลน์ได้

Easyship ยังมีการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งใน ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ในตลาด

ด้วย Easyship คุณจะได้รับส่วนลดค่าจัดส่งจำนวนมากด้วย USPS, UPS และ FedEx ณ ขณะนี้ จัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศ แต่หากคุณไม่พบประเทศที่คุณต้องการในรายการ ให้ตรวจสอบคู่แข่งและทางเลือกอื่นๆ ของ EasyShip เพื่อดูตัวเลือกที่ดีกว่า

ข้อดี:

  • ยืดหยุ่นและใช้งานง่าย บูรณาการกับผู้ให้บริการกว่า 250 รายทั่วโลก อัตราค่าขนส่งที่มีส่วนลด
  • การมองเห็นภาษีและภาษี การจัดการการขนส่งทั่วโลก อัตราการชำระเงินแบบไดนามิก
  • การสร้างฉลากการจัดส่ง การกำหนดเวลาการรับสินค้า การติดตามคำสั่งซื้อ

จุดด้อย:

  • ซอฟต์แวร์ล้าหลัง การปรับแต่งที่จำกัด การบริการลูกค้าแย่

8) อาฟเตอร์ชิป

ด้วยชุดคุณสมบัติระดับพรีเมียมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อ AfterShip จึงโดดเด่นในฐานะหนึ่งในคู่แข่ง Narvar ที่ดีที่สุด

แม้ว่าจะมีชื่อเสียงในด้านบริการจัดส่งและติดตามพัสดุทั่วโลก แต่ก็มีโซลูชันระดับพรีเมียมอื่นๆ อีกมากมาย

ได้แก่การติดตามคำสั่งซื้อ หน้าติดตามแบรนด์ การจัดการการคืนสินค้า การจัดการการจัดส่ง หน้าการรับประกันแบรนด์ การประมาณวันที่จัดส่ง และการเพิ่มข้อมูลอัตโนมัติ

AfterShip ยังมีการป้องกันระดับโลกเพื่อปกป้องคุณจากความคับข้องใจที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง

ข้อเสียอย่างเดียวของ AfterShip คือราคาที่สูง ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซ คุณอาจพบ ทางเลือก AfterShip เหล่านี้ เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากกว่า

นอกจากนี้เรายังได้แจกแจงรายละเอียดของทั้งสองแพลตฟอร์มไว้ในโพสต์ Narvar Vs AfterShip เพื่อช่วยคุณประเมินแพลตฟอร์มที่ดีกว่า

ข้อดี:

  • การบูรณาการของผู้ให้บริการกับผู้ให้บริการมากกว่า 1,125 ราย การคาดคะเนการจัดส่งโดยประมาณ ซอฟต์แวร์แยกวิเคราะห์คำสั่งซื้ออีเมล
  • การจัดการการคืนสินค้า การจัดการการรับประกัน คุณสมบัติการคุ้มครองการขนส่ง

จุดด้อย:

  • ราคาสูง การสนับสนุนลูกค้าไม่ดี
  • ขาดการแจ้งเตือนลูกค้าบ่อยครั้ง

9) เมต้าแพ็ก

Metapack เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่งที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ณ ขณะนี้มีการผสานรวมผู้ให้บริการมากกว่า 350+ ราย

ตามความต้องการของคุณ ระบบจะจัดสรรผู้ให้บริการที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งของคุณให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การประมวลผลคำสั่งซื้อที่รวดเร็วของ Metapack ยังช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เนื่องจากมีความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อหลายพันรายการในหนึ่งวัน

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้ามองเห็นสถานะการจัดส่งได้ครบถ้วนด้วยหน้าติดตามที่มีแบรนด์สำหรับคำสั่งซื้อไปข้างหน้าและย้อนกลับ

นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการจัดส่งในระยะทางสุดท้ายด้วยตัวเลือกจัดส่งจากร้านค้าที่เปลี่ยนร้านค้าจริงให้กลายเป็นศูนย์กระจายสินค้า

เครื่องคำนวณการจัดส่งในตัวทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับอัตราที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เสมอ ในความเป็นจริง คุณสามารถจัดการกิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้ได้จากแดชบอร์ดเดียว

ข้อดี:

  • บูรณาการการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลายราย การประมาณวันที่จัดส่ง หน้าการติดตามแบรนด์
  • การจัดการคืนสินค้า การแจ้งลูกค้า

จุดด้อย:

  • ไม่มีตัวเลือกในการลดการส่งมอบที่ล้มเหลว
  • การบริการลูกค้าแย่

หมายเหตุ: ทางเลือก MetaPack บางตัวขึ้นชื่อในเรื่องระบบสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง

10) อีซี่โพสต์

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เรามี EasyPost ซึ่งเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของ Narvar ชั้นนำ EasyPost นำเสนอการรวม API ง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการกว่า 65 รายเพื่อจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ระบบตรวจสอบที่อยู่ของ EasyPost จะตรวจสอบที่อยู่จัดส่งทั้งหมดก่อนที่จะยืนยันคำสั่งซื้อ

ตอนนี้ ส่วนที่ดีที่สุดคือช่วยปกป้องการจัดส่งจากการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายโดยการให้ประกันที่มีคุณค่า ด้วย EasyPost คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ทุกขั้นตอน

นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงอัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลดและสร้างป้ายกำกับการจัดส่งได้อีกด้วย นอกจากนี้ SmartRate API ของ EasyPost ยังช่วยให้คุณเลือกอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุดโดยการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงสงสัยว่าคุณควรเลือกใช้ EasyPost หรือไม่ ลองดูที่ EasyPost และคู่แข่งสักครั้ง

ข้อดี:

  • การบูรณาการกับผู้ให้บริการ การสร้างฉลากการจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อ
  • อัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลด การประกันการจัดส่ง การตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง และการจัดการการคืนสินค้า

จุดด้อย:

  • เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน การสนับสนุนลูกค้าไม่เพียงพอ

จะเลือกคู่แข่ง Narvar ที่ดีที่สุดและทางเลือกสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมรายการเกณฑ์หลักเพื่อช่วยคุณเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดจากบริษัทต่างๆ เช่น Narvar สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ โปรดดูเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่เสียใจในภายหลัง นอกจากนี้ ให้พิจารณาเจาะลึกลงไปว่าซอฟต์แวร์ Narvar eCommerce ทำงานอย่างไรก่อนตัดสินใจ

1) พื้นที่ให้บริการ

พื้นที่ให้บริการมีความสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ พวกเขากำหนดสิ่งที่คุณทำ วิธีที่คุณทำ และใครที่คุณทำ ในการเริ่มต้นคุณต้องคำนึงถึงความสามารถในการให้บริการ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการบูรณาการผู้ให้บริการและพันธมิตร พื้นที่ปฏิบัติการ และขนาดของบริการ

คู่แข่งของ Narvar ที่คุณเลือกจะต้องบูรณาการผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ที่คุณต้องการได้ ผู้ให้บริการลอจิสติกส์บางรายดำเนินกิจการในสถานที่ตั้งมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระบุประเทศ สถานที่ และโซนทั้งหมดที่คุณต้องการจัดส่งไป ถัดไป คุณควรสอบถามเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่ทางเลือกอื่นของ Narvar สามารถรองรับได้

2) ช่วงของบริการ

ถัดไป คุณต้องเข้าใจขอบเขตของบริการที่ซอฟต์แวร์มีให้ ซอฟต์แวร์การจัดส่งสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายนอกเหนือจากการจัดส่งและการจัดส่ง

ซึ่งรวมถึงการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นด้วยหน้าติดตามของแบรนด์ เพิ่มประสิทธิภาพการคืนสินค้า ลดข้อยกเว้นในการจัดส่งด้วยการจัดการ NDR เป็นต้น

นอกจากนี้ ยังช่วยในการบรรจุ กำหนดเวลา และการรับคำสั่งซื้ออีกด้วย คุณอาจต้องการบริการบางส่วนหรือทั้งหมดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

3) การอัปเดตคำสั่งซื้อสดและความเร็วในการติดตาม

ตอนนี้ ให้ตรวจสอบความเร็วในการติดตามและอัปเดตคำสั่งซื้อที่คู่แข่งของ Narvar มอบให้ ช่วยให้คุณทราบว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถช่วยคุณให้ข้อมูลการติดตามได้มากเพียงใด

ตัวอย่างเช่น บริษัทบางแห่ง เช่น ClickPost ส่งการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้ออัตโนมัติให้กับลูกค้าผ่าน SMS, WhatsApp และอีเมล ด้วยเหตุนี้ จึงช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

4) ราคา

เมื่อมองหาบริษัทอื่นที่คล้ายกับ Narvar ให้พิจารณาต้นทุนของบริษัทนอกเหนือจากปัจจัยอื่นๆ มีตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดส่งราคาไม่แพงจำนวนหนึ่งในตลาด

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดที่คุณต้องการรวมอยู่ในแพ็คเกจนั้น อย่างไรก็ตาม เราจะแนะนำให้คุณทดลองใช้ฟรีก่อนเสมอ นี่เป็นโอกาสที่ดีในการทดสอบแพลตฟอร์มก่อนที่จะใช้จ่ายเงินของคุณ

5) ความพร้อมใช้งานของการรวมหลายผู้ให้บริการ

โลกของโลจิสติกส์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากธุรกิจต่างๆ แสวงหาวิธีการใหม่ๆ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการนำผลิตภัณฑ์ของตนออกสู่ตลาด

หนึ่งในการพัฒนาล่าสุดในด้านนี้คือการขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการที่หลากหลาย

นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการประหยัดเงินค่าขนส่ง และเป็นตัวเลือกที่ธุรกิจควรพิจารณาว่าต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดปัจจุบันหรือไม่

6) ประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การรับรองว่าลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่มีคุณภาพในระดับเดียวกันก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลาเดียวกัน คุณจะต้องสามารถขยายการดำเนินงานของคุณได้อย่างรวดเร็ว โดยรักษาอัตรากำไรของคุณเอาไว้

การรักษาสมดุลนี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เหมาะสม คุณสามารถรักษามาตรฐานการบริการระดับสูงตามที่ลูกค้าคาดหวังได้ ดังนั้นในขณะที่เลือกทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Narvar ให้ตรวจสอบความสำเร็จและบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุด

7) การดูแลลูกค้าที่แข็งแกร่ง

ไม่ว่าฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์จะยอดเยี่ยมแค่ไหน หากลูกค้าของคุณรู้สึกว่าไม่ได้รับการดูแล พวกเขาก็จะไปที่อื่น ดังนั้น เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและรักษาไว้ได้ การดูแลลูกค้าที่เป็นเลิศจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งรวมถึงการตอบข้อซักถามตรงเวลา การจัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ผลลัพธ์ก็คือ คุณจะสร้างลูกค้าประจำที่จะกลับมาและแนะนำธุรกิจของคุณแก่ผู้อื่น และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเลือกคู่แข่งของ Narvar ที่สามารถให้บริการลูกค้าในระดับนี้ได้

8) เทคโนโลยีขั้นสูงและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ มักจะมองหาวิธีที่จะก้าวนำหน้าในเกมอยู่เสมอ ในสถานการณ์เช่นนี้ การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการดำเนินงานของคุณอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด ดังนั้น คุณต้องพิจารณาบริษัทเหล่านั้นที่บูรณาการเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อจัดส่งพัสดุภัณฑ์อย่างคุ้มค่า

อย่างไรก็ตาม สำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าจะเริ่มต้นจากจุดใดหรือควรพิจารณาเทคโนโลยีใด และที่นี่ ซอฟต์แวร์โลจิสติกส์เหล่านี้สามารถช่วยได้

9) ตัวเลือกการจัดส่ง

ลูกค้าต้องการจัดส่งแบบด่วนๆ และไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นในขณะที่ทำการตัดสินใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เสนอตัวเลือกต่างๆ เช่น การจัดส่งในวันเดียวกัน การจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งตามความต้องการ เป็นต้น

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีฟังก์ชันการจัดการการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เสียหายและมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าตรงประเด็น

คำตัดสินสุดท้าย: คุณควรเลือก Narvar ทางเลือกใด

ตอนนี้เราได้สำรวจคุณสมบัติและคุณประโยชน์ทั้งหมดของทางเลือกและคู่แข่งของ Narvar แล้ว คำถามล้านดอลลาร์คือคำถามที่คุณควรเลือก

คำตอบ: มันขึ้นอยู่กับ! เราขอแนะนำให้คุณดูความต้องการและงบประมาณของบริษัทของคุณ จากนั้น ใช้เวลาสำรวจแต่ละผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดด้วยการดาวน์โหลดการสาธิตหรือรับข้อมูลเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีเวลามากนัก ให้เราช่วยคุณจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง เลือก ClickPost หากคุณต้องการโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความต้องการในการจัดส่งและประสบการณ์หลังการซื้อผ่านระบบอัตโนมัติ

เลือก Shippo, ShipStation, Parcel Perform, Metapack และ EasyPost หากเป้าหมายหลักของคุณคือการลดต้นทุนการจัดส่ง แม้ว่า WeSupplyLabs จะดีสำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน แต่ Easyship, Convey และ AfterShip ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์และการตลาด

เหตุผลสำคัญในการเปลี่ยนจาก Narvar เป็น ClickPost

1) การเลือกผู้ให้บริการอัจฉริยะ

อัลกอริธึม AI และ ML ของ ClickPost จัดสรรผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการโดยพิจารณาจากตัวชี้วัด เช่น อัตราค่าจัดส่ง ประสิทธิภาพที่ผ่านมา และคำติชมของลูกค้า

2) ระบบติดตามขั้นสูง

การติดตามด้วย ClickPost ให้ความแม่นยำและความเร็วที่มากขึ้น เนื่องจากใช้กลไก API คู่, Webhooks และการสำรวจความคิดเห็น

3) การจัดการข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ด้วยฟีเจอร์การจัดการ NDR ข้อยกเว้นในการจัดส่ง เช่น ความล่าช้า การจัดส่งล้มเหลว และการจัดส่งปลอมจะได้รับการแก้ไข โดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

4) การสนับสนุนที่พร้อมใช้งานทันที

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคโดยเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและมีการฝึกอบรมเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะถ่ายทอดสดได้เร็วยิ่งขึ้นและแก้ไขข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็ว

5) การจัดการผลตอบแทนขั้นสูง

โดยมีพอร์ทัลการส่งคืนแบบบริการตนเอง การจัดสรรผู้ให้บริการอัตโนมัติ และสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการ NPR เพื่อช่วยคุณลด RTO% และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

6) ราคาที่แข่งขันได้

ClickPost เป็นทางเลือกหนึ่งของ Narvar ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งและเลือกคุณสมบัติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับความคุ้มค่าที่สุดและลดต้นทุนการดำเนินงาน

คำถามที่พบบ่อย

1) นาร์วาร์คืออะไร?

Narvar เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ

บริการเหล่านี้ประกอบด้วยโซลูชันการติดตามพัสดุอีคอมเมิร์ซ การส่งการแจ้งเตือนการติดตามไปยังลูกค้า การแสดงสิ่งเดียวกันบนหน้าการติดตามของแบรนด์ และช่วยให้การคืนหรือแลกเปลี่ยนทำได้ง่ายขึ้น

2) ทางเลือก Narvar ที่ดีที่สุดคืออะไร?

มีซอฟต์แวร์อื่นที่คล้ายคลึงกันอีกมากมายที่ให้บริการที่หลากหลายยิ่งขึ้น

เหล่านี้คือ 1) ClickPost, 2) ถ่ายทอด, 3) Aftership, 4) Shippo และ 5) ShipStation คู่แข่งหลายรายมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย

บางตัวเลือกมีตัวเลือกการจัดส่งที่คุ้มค่ากว่า ในขณะที่บางตัวเลือกก็มอบประสบการณ์การจัดส่งหลังการซื้อและระยะทางสุดท้ายที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกัน พวกเขาใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยมือซ้ำๆ

3) คุณจะติดตามคำสั่งซื้อด้วย Narvar ได้อย่างไร?

เมื่อคุณรวม Narvar แล้ว คุณจะได้รับ ID ติดตามคำสั่งซื้อที่แสดงบนแดชบอร์ด Narvar ของคุณ เพียงป้อนลงในหน้าการติดตามของ Narvar และเริ่มตรวจสอบการจัดส่ง

4) เหตุใดผู้คนจึงเปลี่ยนจาก Narvar ไปสู่ทางเลือกอื่น?

องค์กรอีคอมเมิร์ซมักจะมองหาคู่แข่งของ Narvar เมื่อพวกเขาต้องการขยายขนาดพร้อมทั้งลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เนื่องจาก Narvar ต่างจาก ClickPost ที่ให้การสนับสนุนการติดตามคำสั่งซื้อและคุณสมบัติการจัดการ NDR ขั้นพื้นฐานเท่านั้น นอกจากนี้ราคาของ Narvar ยังสูงชันเล็กน้อยเมื่อเทียบกับสิทธิประโยชน์

คู่แข่งและทางเลือกของ Narvar: ตัวเลือกยอดนิยม

 
พารามิเตอร์ นาร์วาร์ คลิกโพสต์ ชิปโป สถานีต่อเรือ เราซัพพลายแล็บส์ พัสดุดำเนินการ
หน้าติดตามแบรนด์
ขั้นสูง
ขั้นสูง
ระดับกลาง
ขั้นพื้นฐาน
ขั้นพื้นฐาน
ระดับกลาง
การขายต่อระหว่างการติดตาม
ขั้นพื้นฐาน
ขั้นสูง
ระดับกลาง
ระดับกลาง
ระดับกลาง
ขั้นพื้นฐาน
ติดตามการอัพเดตให้กับลูกค้า
SMS, อีเมล, Whatsapp
SMS, WhatsApp, อีเมล
อีเมล
อีเมล์, SMS
อีเมล, SMS, เว็บฮุค
อีเมล, SMS, เว็บฮุค
การจัดการผลตอบแทน
ระดับกลาง
ขั้นสูง
ขั้นพื้นฐาน
ระดับกลาง
ระดับกลาง
ระดับกลาง
การจัดการความล่าช้าในการจัดส่ง
ขั้นพื้นฐาน
ขั้นสูง
ขั้นพื้นฐาน
ขั้นพื้นฐาน
ระดับกลาง
เลขที่
แดชบอร์ดการติดตามแบบรวม
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
การจัดการการส่งมอบล้มเหลว
ขั้นพื้นฐาน
ขั้นสูง
เลขที่
ขั้นพื้นฐาน
ระดับกลาง
ระดับกลาง
การคำนวณอัตราค่าจัดส่ง
เลขที่
เลขที่
ใช่
ใช่
เลขที่
เลขที่
การวิเคราะห์
ใช่
ใช่
เลขที่
เลขที่
ใช่
ใช่
การคาดการณ์วันที่จัดส่ง
ใช่
ใช่
เลขที่
เลขที่
ใช่
ใช่
การบูรณาการหลายผู้ให้บริการ
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
การรายงานและการวิเคราะห์
ระดับกลาง
ขั้นสูง
ระดับกลาง
ระดับกลาง
ขั้นพื้นฐาน
ระดับกลาง