10 บริษัท 3PL ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซของคุณ

1. ภาพรวมของบริษัทที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ของ 3PL (บุคคลที่สาม)

บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามเป็นแกนหลักในธุรกิจบริการเอาท์ซอร์สที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการ 3PL บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มของตนได้ง่ายๆ และปล่อยให้หน้าที่อื่นๆ ทั้งหมดเป็นหน้าที่ของบริษัท 3PL (ด้านโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม)

โดยทั่วไป บริษัท 3PL จะจัดการกิจกรรมที่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขวาง ซึ่งรวมถึง:

• โซลูชันคลังสินค้าสำหรับการจัดเก็บสินค้าที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขาย
• การสร้าง AWB และใบบรรจุภัณฑ์
• โซลูชั่นการจัดการห่วงโซ่อุปทานเพื่ออำนวยความสะดวกในการไหลของสินค้าภายในธุรกิจ
• บริการจัดจำหน่ายเพื่อช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการวางแผนและควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้า
• การจัดการวัสดุเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดูแลและปกป้องสินค้าที่เก็บไว้ในคลังสินค้าหรือเคลื่อนย้ายผ่านห่วงโซ่อุปทาน
• การจัดส่งและการรับสินค้าไปและกลับจากผู้ขายออนไลน์
• การจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังผู้บริโภคปลายทางและการจัดการโลจิสติกย้อนกลับ
• บริการสนับสนุนลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อข้องใจและบริการลูกค้า

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งเปิดใหม่หรือดำเนินการในระดับพอประมาณ บริษัท 3PL เป็นโซลูชันที่น่าประทับใจ เมื่อใช้บริษัท 3PL บริษัทอีคอมเมิร์ซจะได้รับโอกาสในการมุ่งเน้นที่ส่วนการขายของธุรกิจของตนอย่างสมบูรณ์ และสามารถมอบหมายความรับผิดชอบอื่นๆ ทั้งหมดให้สำเร็จโดยพันธมิตร 3PL

2. บริษัท 10 อันดับแรกของ 3PL (โลจิสติกส์บุคคลที่สาม) สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ [รายการอัปเดต 2022]

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงบริษัทชั้นนำที่ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL หรือบริการจัดการคำสั่งซื้อให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

2.1) บริษัท ShipBob 3PL (โลจิสติกส์บุคคลที่สาม)

ShipBob เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่เริ่มในปี 2014 บริษัทนี้ดำเนินงานในกว่า 220 ประเทศและมีเครือข่ายการเติมเต็มในอเมริกาเหนือและยุโรป แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพัฒนาโดย ShipBob เพื่อให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยโซลูชั่นการเติมเต็มที่ง่าย รวดเร็ว และเป็นไปได้

ShipBob นำเสนอการผสานรวมกับหน้าร้านออนไลน์ เช่น WooCommerce และ Shopify รวมถึงตลาดกลาง เช่น Amazon และ eBay

คุณสมบัติ:

• ShipBob นำเสนอบริการ 3PL มาตรฐานทั้งหมด รวมถึงการรับ การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และการส่งมอบผลิตภัณฑ์
• บริการ 3PL ช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งสินค้าคงคลังระหว่างสถานที่ต่างๆ บริการนี้ยังให้คำแนะนำโดยใช้อัลกอริธึมเพื่อคาดการณ์ตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับการตอบสนองผลิตภัณฑ์
• บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามให้บริการจัดส่งด่วน 2 วันสำหรับคำสั่งซื้อในบางภูมิภาค
• ผู้ให้บริการให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง
• ShipBob จัดทำรายงานแบบองค์รวมเพื่อให้เข้าใจธุรกิจ ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด และความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2.2) พันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามของ FedEx

เฟดเอ็กซ์เป็นหนึ่งในบริษัทโลจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก บริษัทนี้ทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อ แม้ว่า FedEx จะมีเครือข่ายการจัดส่งขนาดใหญ่ แต่ก็มีความร่วมมือกับหลายบริษัทเพื่อมอบประสบการณ์ในการดำเนินการที่ราบรื่น FedEx API นำเสนอการผสานรวมกับช่องทางการขายออนไลน์ เช่น Shopify และตลาดกลาง เช่น Etsy และ Walmart

คุณสมบัติ:

• เฟดเอ็กซ์เสนอบริการ 3PL ที่จำเป็น เช่น บรรจุภัณฑ์ คลังสินค้าและการจัดเก็บ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการขนส่งย้อนกลับ
• บริษัท 3PL อนุญาตให้ธุรกิจจัดการสินค้าคงคลังจากระยะไกลผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฉพาะ
• แพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ของ FedEx ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามคำสั่งซื้อและรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของตน
• ผู้ให้บริการให้บริการลูกค้าที่เหนือชั้น
• แพลตฟอร์มนี้สามารถใช้กับเครื่องมือทางธุรกิจ เช่น QuickBooks และ Xero เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น

2.3) Red Stag 3rd Party Logistics Services

Red Stag เป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่รัฐเทนเนสซี บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 และเชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าหนักและสินค้าที่ต้องประกอบก่อนจัดส่ง บริษัทนี้ให้บริการแก่สหรัฐอเมริกาทั้งทวีป โดยมีที่ตั้งคลังสินค้าสองแห่งในภาคกลาง

Red Stag ถูกรวมเข้ากับหน้าร้านอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, Woocommerce, Amazon, Bigcommerce และอื่นๆ

คุณสมบัติ:

• Red Stag ภูมิใจนำเสนอความเร็วในการจัดส่งในวันเดียวกันที่ยอดเยี่ยมด้วยการลดคำสั่งซื้อจนถึงเวลา 17.00 น.
• บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังบนคลาวด์
• บริษัท 3PL นำเสนอโซลูชั่นบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซพร้อมกับบริการออกแบบและพัฒนา
• ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์จากภายนอกยังเสนอบริการที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทอีคอมเมิร์ซ เช่น การปรับปรุงใหม่ การบรรจุใหม่ และการเติมสต็อค

2.4) Rakuten Super Logistics 3PL Company

Rakuten เป็นบริษัท 3PL ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 บริษัทนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Rakuten Group ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น บริษัทนี้ดำเนินการคลังสินค้า 13 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา โดยให้บริการรหัสไปรษณีย์เกือบทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงและมักจะทำงานร่วมกับลูกค้าที่สร้างคำสั่งซื้อขั้นต่ำ 250 รายการต่อเดือน

Rakuten นำเสนอการผสานการทำงานสำหรับทั้งหน้าร้านออนไลน์และตลาดกลาง รวมถึง Magento, Amazon, eBay และอื่นๆ

คุณสมบัติ:

• Rakuten ให้บริการด้านคลังสินค้า การรับสินค้า การบรรจุ การจัดส่ง และบริการด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับ
• บริษัทมีบริการจัดส่ง 2 วันทั่วสหรัฐอเมริกา
• บริษัท 3PL อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามคำสั่งซื้อผ่านพันธมิตรการจัดส่งซึ่งรวมถึง FedEx, UPS, DHL และ USPS
• ผู้ให้บริการเสนอซอฟต์แวร์ตรวจสอบระบบคลาวด์สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

2.5) บริษัทบริการด้านโลจิสติกส์ของ DHL บุคคลที่สาม

DHL เป็นบริษัทโลจิสติกส์ระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงจากประเทศเยอรมนี ดำเนินงานในฐานะบริษัทในเครือของ Deutsche Post บริษัทนี้ยังคงมีการดำเนินงานในกว่า 35 ประเทศพร้อมบริการทั่วโลก บริษัทนี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการขายและการขายต่อรายใหญ่บนอินเทอร์เน็ต และให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณสมบัติ:

• DHL นำเสนอโซลูชันลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซแบบ end-to-end ซึ่งรวมถึงคลังสินค้า การขนส่ง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ
• ผู้ให้บริการนำเสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การประกอบผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และการจัดส่งโดยตรง
• บริษัท 3PL เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วพร้อมการตัดยอดล่าช้า
• บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังด้วยการตั้งค่าผู้ใช้หลายคน
• ผู้ให้บริการ 3PL ยังให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ปรับแต่งตามความต้องการของบริษัทอีคอมเมิร์ซ

2.6) พันธมิตรบริการ DCL Logistics 3PL

DCL เป็นบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2525 ในแคลิฟอร์เนีย บริษัทนี้นำเสนอโซลูชั่นแบบเบ็ดเสร็จสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและมีองค์กรที่สำคัญหลายแห่งในซิลิคอนแวลลีย์เป็นลูกค้า บริษัทนี้มีคลังสินค้าหลายแห่งทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา โดยมีการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ครอบคลุมทั่วโลก

DCL ได้ร่วมมือกับบริษัทขนส่งรายใหญ่ เช่น FedEx และ UPS เพื่อให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ:

• DCL นำเสนอบริการจากภายนอกซึ่งรวมถึงการจัดส่ง การหยิบและแพ็ค การดำเนินการจัดส่ง และอื่นๆ
• บริษัทนำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าพร้อมกับผู้จัดการบัญชีเพื่อช่วยในการจัดการความสัมพันธ์
• ผู้ให้บริการ 3PL นำเสนอรายงานธุรกิจแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้เข้าใจธุรกิจ
• ผู้ให้บริการนำเสนอเครื่องมือการจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังเพื่อช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการกระจายสินค้าคงคลังอย่างมีกลยุทธ์ทั่วโลก
• บริษัทลอจิสติกส์ให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันในบางภูมิภาค

2.7) บริษัทขนส่งบุคคลที่สาม ShipMonk

Shipmonk เป็นบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามในสหรัฐฯ ที่ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อส่วนบุคคล บริษัทนี้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ช่วยให้พวกเขาเติบโตและขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย บริษัทนี้ดำเนินการคลังสินค้าหลายแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและช่วยให้จัดส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Shipmonk ถูกรวมเข้ากับหน้าร้านและตลาดออนไลน์มากกว่า 75 แห่ง

คุณสมบัติ:

• Shipmonk มีบริการที่จำเป็น เช่น คลังสินค้า บรรจุภัณฑ์ การจัดการการขนส่งสินค้า และการจัดการการส่งคืน
• บริษัทเสนอการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว
• ผู้ให้บริการ 3PL นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ผ่านแดชบอร์ดที่เรียบง่ายสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีเพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• ผู้ให้บริการนำเสนอบริการบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อการพัฒนาแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

2.8) บริษัทผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามของ Whitebox

Whitebox เป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์แบบ end-to-end นอกสหรัฐอเมริกา บริษัทนี้ทำงานร่วมกับแบรนด์ที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงซึ่งดำเนินงานตั้งแต่ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ผู้ให้บริการรายนี้ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วภายในสหรัฐฯ และสามารถจัดส่งสินค้าได้ทั่วโลก

Whitebox นำเสนอการผสานรวมกับหน้าร้านออนไลน์ซึ่งรวมถึง Shopify และตลาดหลัก เช่น Walmart และ Target

คุณสมบัติ:

• Whitebox ให้บริการต่างๆ เช่น การติดฉลาก บรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง การประกันคุณภาพ คลังสินค้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• บริษัทนำเสนอโซลูชัน D2C, B2B และ drop shipping ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• ผู้ให้บริการ 3PL นำเสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่มซึ่งรวมถึง kitting, Lot Tracking และอื่นๆ
• ผู้ให้บริการยังมีบริการจัดการผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย
• บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามเสนอซอฟต์แวร์การจัดการอีคอมเมิร์ซขั้นสูงที่มีความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลัง การรายงาน การคาดการณ์ การสั่งซื้อจำนวนมาก และการติดตามแบบบูรณาการ

2.9) Omni Logistics 3PL Services Company

Omni Logistics เป็นผู้ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์บุคคลที่สามซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ซึ่งให้บริการทั่วโลก บริษัทนี้มีการดำเนินงานในภาคเหนือและภาคกลาง เอเชีย และยุโรป ผู้ให้บริการ 3PL นี้ให้บริการทางอากาศ มหาสมุทร และภาคพื้นดินแก่ลูกค้าทั่วโลก

คุณสมบัติ:

• Omni Logistics ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการขนส่งสินค้าแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• บริการ 3PL ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีความสำคัญต่อเวลาทั่วโลก
• ผู้ให้บริการนำเสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น บริการจัดส่งขนาดเล็ก บริการ white-glove, kitting, repacking และการจัดส่งแบบพิเศษ
• บริการนี้เสนอการติดฉลากแบบกำหนดเองให้กับลูกค้า
• บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามนำเสนอโซลูชัน D2C และอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

2.10) Shipwire 3rd Party eCommerce Logistics Services

Shipwire เป็นบริษัท 3PL ขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและดำเนินงานทั่วโลก บริษัทมีคลังสินค้ามากกว่า 145 แห่งทั่วโลก โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ในยุโรป เอเชีย โอเชียเนีย และอเมริกาเหนือ บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Ingram Micro ซึ่งเป็นบริษัทจัดจำหน่ายเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียง

คุณสมบัติ:

• Shipwire นำเสนอแอปพลิเคชันบนคลาวด์สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง
• ผู้ให้บริการเสนอตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันในภูมิภาคที่เลือกให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• บริการนี้นำเสนอบริการโลจิสติกย้อนกลับสำหรับธุรกิจออนไลน์
• บริษัท 3PL อำนวยความสะดวกให้กับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนผ่านการประมวลผลเอกสารการจัดส่งระหว่างประเทศ คำแนะนำในการนำเข้า และการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งทั่วโลกสำหรับความเป็นไปได้
• ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามนำเสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การสร้างแบรนด์ การประกอบ การขนส่งบนเวที การตรวจสอบ กระป๋อง และการจัดการพันธมิตรค้าปลีก

3. เหตุผล 5 อันดับแรกในการเลือกบริษัทบริการ 3PL (โลจิสติกส์บุคคลที่สาม) ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ?

นี่คือสาเหตุบางประการที่คุณควรเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

3.1) รับบริการเฉพาะทาง

พันธมิตร 3PL สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงบริการเฉพาะที่อาจไม่สามารถทำได้สำหรับคุณ ความเชี่ยวชาญพิเศษอาจรวมถึง นอกเหนืออื่น ๆ เงินสดเมื่อส่งมอบ การติดฉลากแบบกำหนดเอง ประกันภัย การเพิ่มประสิทธิภาพยานพาหนะ และการจัดส่งที่เร็วขึ้น

3.2) ความมุ่งมั่น

ในขณะที่มองหาพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ คุณอาจพบผู้รวบรวมหลายราย แต่โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาเป็นคนกลางที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในรูปแบบของค่าคอมมิชชั่น การติดต่อกับบริษัท 3PL ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีผู้รวบรวม และช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถเจรจาเงื่อนไขการมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ได้ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณได้รับความสนใจและประสบการณ์ที่ดีขึ้น

3.3) การเข้าถึง

เมื่อบริษัทต่างๆ ทำงานร่วมกับบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทรัพยากร พันธมิตรทางธุรกิจ เทคโนโลยี และฐานความรู้ที่พันธมิตร 3PL มี เนื่องจาก 3PLs เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน พวกเขาจึงสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเกี่ยวกับตลาดและแบบจำลองห่วงโซ่อุปทาน เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และเจาะระบบการเติบโตในภูมิภาคใหม่

3.4) ฟื้นโฟกัส

เนื่องจาก 3PLs รับผิดชอบการจัดการส่วนใหญ่ของการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ ทีมงานภายในจึงไม่มีภาระผูกพัน ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ กลับมาโฟกัสกับการดำเนินธุรกิจหลักได้อีกครั้ง และปรับใช้ทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจ

3.5) เติบโตในดินแดนที่ไม่จดที่แผนที่

เมื่อคุณขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ มันอาจจะล้นหลามและสับสนได้ง่ายเนื่องจากสนามหญ้าที่ไม่คุ้นเคย ความท้าทายที่เพิ่งค้นพบ และการขาดความรู้ บ่อยครั้งที่บริษัทเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากผู้เล่นที่มีอยู่เมื่อขยายไปสู่ตลาดใหม่ และนี่คือที่ที่บริษัท 3PL สามารถช่วยได้

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ 3PL คุณจะสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลและความรู้จากตลาดเป้าหมาย ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการขยายธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ให้บริการ 3PL มีประสบการณ์ในตลาด คุณจึงสามารถแข่งขันกับผู้เล่นที่มีอยู่โดยหลีกเลี่ยงความได้เปรียบในบ้านของตน

3.6) ความพึงพอใจของลูกค้า

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ 3PL คุณจะสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณได้ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในโดเมน 3PL จ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงซึ่งได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

แม้ว่าบริษัทจะสามารถพัฒนาแขนด้านลอจิสติกส์ภายในองค์กรได้ แต่ก็ต้องการทรัพยากรและเวลาของบริษัทมากกว่าพันธมิตร 3PL โดยแทบไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ผู้ให้บริการ 3PL นำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ล้ำสมัย ในที่สุดก็เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยประสบการณ์การจัดส่งที่ล้ำสมัย

3.7) ลดความเสี่ยง

อุตสาหกรรมโลจิสติกส์มักประสบปัญหาด้านการปฏิบัติงาน เช่น ความล่าช้า ความเสียหาย สภาพอากาศสุดขั้ว และอื่นๆ เมื่อเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น พันธมิตร 3PL จะได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี แข็งแกร่ง และมีแผนฉุกเฉินที่จะทำให้สถานการณ์ดีที่สุดและปฏิบัติตามความรับผิดชอบของพวกเขา เนื่องจากบริษัท 3PL ประสบปัญหาเหล่านี้อยู่เป็นประจำ พวกเขาจึงมีประสบการณ์ที่เหมาะสมในการดำเนินการด้านลอจิสติกส์และจัดการข้อยกเว้นด้านลอจิสติกส์ด้วยความเชี่ยวชาญ

3.8) ลดค่าใช้จ่าย

เมื่อบริษัทต้องการบริการด้านลอจิสติกส์คุณภาพสูง การเริ่มต้นธุรกิจโลจิสติกส์ภายในองค์กรอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายมหาศาล ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเพียงอย่างเดียวจะใช้เวลาหลายปีกว่าจะได้เงินลงทุนคืน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตามขนาดบริษัท อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ 3PL ก็สามารถเข้าถึงบริการของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย และมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ไร้ที่ติให้กับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม บริการของผู้ให้บริการ 3PL นั้นเป็นวิธีที่ถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของฟลีทภายในบริษัท นอกจากนี้ ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ เช่น เครือข่ายที่พัฒนาแล้วและพนักงานที่มีประสบการณ์ที่เสนอโดยผู้ให้บริการ 3PL นั้นเหนือกว่าผลประโยชน์ของทีมภายในองค์กร

4. ข้อเสียของบริษัทขนส่งบุคคลที่สาม

แม้ว่าบริษัท 3PL จะเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับอีคอมเมิร์ซ แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามอาจไม่เหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

4.1) ศัพท์แสงอุตสาหกรรม

บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการพันธมิตรหลายรายเพื่อครอบคลุมขอบเขตของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การสื่อสารกับผู้ให้บริการหลายรายอาจเป็นเรื่องยาก ผู้ให้บริการที่แยกจากกันใช้ข้อกำหนดแยกต่างหากสำหรับบริการ และเนื่องจากขาดมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สม่ำเสมอ ความสับสนจึงอาจเกิดขึ้นได้

4.2) ความซับซ้อนกับผู้ให้บริการ

เนื่องจากการมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการหลายราย ธุรกิจอาจประสบปัญหาในการจัดการการนัดหมายของตน ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อสงสัย บุคคลทุกคนจะต้องได้รับการติดต่ออย่างอิสระโดยไม่มีฟอรัมทั่วไป กระบวนการสื่อสารกับผู้ให้บริการแต่ละรายแยกจากกันเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน

สำหรับกลยุทธ์การจัดส่งที่ครอบคลุมมากขึ้น ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในประเทศและต่างประเทศได้มากขึ้น ลงทุนในซอฟต์แวร์การขนส่งหลายผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ

4.3) การติดตามประสิทธิภาพ

เนื่องจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้บริการลูกค้าผ่านคู่ค้าด้านลอจิสติกส์ที่แตกต่างกัน การติดตามผลการดำเนินงานของธุรกิจจึงเป็นเรื่องยาก ในขณะที่พันธมิตรหลายรายเสนอข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย ฟีดข้อมูลที่ไม่สม่ำเสมอทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันภายในกระบวนการรายงาน ความขัดแย้งระหว่างสตรีมข้อมูลหลายรายการขัดขวางข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้

5. ปัจจัย 5 อันดับแรกที่ต้องพิจารณาขณะเลือกบริษัทขนส่งบุคคลที่สาม

ตลาดนี้เต็มไปด้วยบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ซึ่งมีตัวเลือกมากกว่าที่ใครจะคิดได้ ซึ่งทำให้ยากต่อการเข้าใจว่าบริษัทขนส่งใดเหมาะสำหรับองค์กรของคุณ ดังนั้น เพื่อช่วยคุณเลือกพันธมิตร 3PL ที่เหมาะสม นี่คือรายการปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาก่อนเลือก

5.1) ค่าใช้จ่าย

โครงสร้างราคาของผู้ให้บริการ 3PL เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกพันธมิตร ต้นทุนการบริการจะส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัท ดังนั้น ต้นทุนการบริการจะต้องสมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับมูลค่าที่ผู้ให้บริการนำมาสู่องค์กร

3PL ต้องมีราคาไม่แพง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้แปลว่าเป็นการจ้างผู้ให้บริการที่ถูกที่สุดในตลาด เนื่องจากอาจมาพร้อมกับปัญหาของตัวเอง เช่น คุณภาพของบริการที่ไม่ดีและการสนับสนุนลูกค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐาน เราทุกคนทราบดีว่าการบริการลูกค้ามีความสำคัญเพียงใดในการลดการโทร WISMO ที่น่ากลัว ดังนั้นป้ายราคาที่สมเหตุสมผลซึ่งสมเหตุสมผลทางการเงินกับบริษัทจะต้องเป็นตัวเลือกในอุดมคติ

5.2) ความสามารถในการให้บริการ

3PL ต้องให้บริการในตลาดเป้าหมายของคุณ โดยควรมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ภายในเครือข่ายหลัก สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ 3PL ต้องมีเครือข่ายที่กว้างเพียงพอเพื่อให้คุณปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้โดยไม่มีอุปสรรคและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจแบบออร์แกนิก นอกจากนี้ พันธมิตร 3PL ที่มีเครือข่ายที่กว้างขวางสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณใช้ประโยชน์จากผู้ชมใหม่ๆ โดยไม่ต้องลงทุนเงินจำนวนมาก กับการพัฒนาฐานลูกค้าใหม่ตั้งแต่ต้น

5.3) บริการ

บริการของผู้ให้บริการ 3PL จะต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการหลักของคุณเช่นเดียวกับความต้องการเสริม บริษัทต้องเลือกพันธมิตร 3PL ที่เชี่ยวชาญด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจของตนมากที่สุด ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างระบบนิเวศด้านลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย

5.4) การปรับแต่ง

ผู้ให้บริการ 3PL มักจะเสนอตัวเลือกการปรับแต่งหลายแบบเพื่อช่วยให้คุณได้รับโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับการดำเนินธุรกิจของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างความร่วมมือให้ดีที่สุดและรับโซลูชันที่สามารถตอบสนองเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด ดังนั้น คุณต้องเลือกพันธมิตร 3PL ซึ่งมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสร้างชุดบริการเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ

5.5) ผลงานในอดีต

เมื่อพิจารณาเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ 3PL คุณต้องดูบทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้ารายก่อนของบริษัท 3PL สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสามารถของบริษัท และช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริการของพวกเขาเชื่อถือได้เพียงใด นอกจากนี้ เมื่อคุณสอบถามเกี่ยวกับลูกค้าเดิมของพวกเขา คุณสามารถทำความเข้าใจประสบการณ์เดิมของผู้ให้บริการได้อย่างยุติธรรม

5.6) ความสามารถทางเทคโนโลยี

ในขณะที่โลกนำเทคโนโลยีและบริษัทต่างๆ มาใช้มากขึ้น เช่นเดียวกับลูกค้า ย้ายข้อมูลของตนไปยังระบบดิจิทัล บริษัทจำเป็นต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการที่นำเสนอโซลูชันที่พร้อมสำหรับอนาคต

ดังนั้น เมื่อคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการ 3PL เพื่อร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทของคุณ คุณต้องเข้าใจความสามารถทางเทคโนโลยีของบริษัทเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาจะสามารถให้คุณสมบัติล้ำสมัยและโซลูชั่นชั้นนำของอุตสาหกรรมที่จำเป็นต่อการ ได้เปรียบในการแข่งขัน

5.7) บริการเสริม

บริการที่มีมูลค่าเพิ่มมักถูกมองข้ามโดยบริษัท อย่างไรก็ตาม บริการเหล่านี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญมากต่อการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ VAS เป็นโซลูชันที่เพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมภายในกระบวนการลอจิสติกส์ ซึ่งมักจะช่วยให้บริษัทต่างๆ รวมโซลูชันต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริการ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับองค์กรอีกด้วย

5.8) การวิจัย

สุดท้าย คุณต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะร่วมมือกับ 3PL เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ จึงมีผู้ให้บริการ 3PL หลายรายที่เหมาะกับความต้องการของคุณ เลือกพันธมิตรหลังจากเข้าใจข้อเสนอ ความต้องการของคุณ คุณค่าที่เสนอ และโอกาสในอนาคต

4. บทสรุปสุดท้าย

บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามหรือบริษัท 3PL เป็นโซลูชันที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดได้ ผู้ให้บริการ 3PL ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานที่อาจต้องใช้เงินมหาศาลในการพัฒนาและบำรุงรักษาอีกมาก ผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญในโดเมนของตน และสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในระยะตั้งไข่หรือกำลังเติบโต การจัดตั้งแขนกลด้านลอจิสติกส์ถือเป็นการตัดสินใจที่ทำไม่ได้

แม้ว่าคู่ค้า 3PL จะมีข้อเสียอยู่หลายประการ แต่ก็ยังเป็นทางเลือกที่ทำกำไรได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความสามารถของรุ่นที่มีอยู่ ณ จุดราคาที่เป็นไปได้ แต่ละองค์กรอีคอมเมิร์ซมีความพร้อมที่จะตัดสินใจในเรื่องนี้ได้ดีกว่าหลังจากพิจารณารูปแบบธุรกิจ ตลาดเป้าหมาย ความคาดหวังในอนาคต

อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อความการติดตามคำสั่งซื้อของแบรนด์ การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการดูแลลูกค้าที่เหนือกว่า เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อ เช่น WeSupplyLabs หรือคู่แข่ง