บริษัท โลจิสติกส์ 10 อันดับแรกในอินเดียสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

ภาพรวมของบริษัทโลจิสติกส์ในอินเดีย

บริษัทโลจิสติกส์เติบโตและขยายตัวอย่างทวีคูณ พวกเขาได้รับการจัดสรรให้มีส่วนสนับสนุนรายได้มากถึง 30% สำหรับอุตสาหกรรมลอจิสติกส์ทั้งหมดภายในปี 2568 บริษัทลอจิสติกส์ 3PL (บุคคลที่สาม) ในอินเดียเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

พวกเขาดูแลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งส่วนใหญ่สำหรับธุรกิจออนไลน์ หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว พาร์ทเนอร์ด้านลอจิสติกส์จะจัดการการแสดงคำสั่งซื้อ การสร้าง AWB (ใบเรียกเก็บเงินทางอากาศ) จากนั้นรับและขนส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า ธุรกิจอาจพึ่งพาพวกเขาในการจัดเก็บสินค้าคงคลัง ทั้งก่อนการสั่งซื้อและระหว่างการขนส่ง

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจพบว่าการพึ่งพาผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์หลายรายหรือผู้ให้บริการเฉพาะกลุ่มมากขึ้นนั้นสะดวกกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจอยู่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรคำนึงถึงบริษัทขนส่ง ที่ ดีที่สุดในอินเดียและวิธีการ เลือกหนึ่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่คุณเลือกสามารถสร้างหรือทำลายบริษัทของคุณ และกำหนดวิธีที่คุณจะประสบความสำเร็จและวิธีที่คุณจะเติบโต

นั่นเป็นเหตุผลที่ดีเสมอที่จะรู้ว่าใครคือสุนัขตัวท็อปในอุตสาหกรรมนี้ ตามมาตรฐานทั่วไป โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซเติบโตเป็นพลังอันทรงพลัง เชื่อมโยงธุรกิจด้านหนึ่งของประเทศกับลูกค้าในอีกด้านหนึ่ง เนื่องจากชาวอินเดียกว่า 100 ล้านคนใช้ประโยชน์จากองค์กรออนไลน์ บริษัทโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซจึงต้องปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพและขอบเขตของบริการที่พวกเขาจัดหาให้

พวกเขาต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในทุกที่ที่ทำได้ และทำให้การสั่งซื้อสำเร็จเหนือสิ่งอื่นใด พวกเขายังต้องบำรุงรักษาระบบการจัดการที่มากขึ้นสำหรับการจัดการการส่งมอบที่ล้มเหลว การส่งคืน และลด RTO และทั้งหมดนี้ในขณะที่รักษาต้นทุนให้ต่ำและความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ในระดับสูง

10 อันดับแรก บริษัท โลจิสติกส์ที่ดีที่สุดในอินเดียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ [รายการอัพเดทปี 2022]

ไม่ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะขนาดไหน คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซหรือบริษัทในอินเดียเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ ตามขนาดของบริษัทโลจิสติกส์ บริการที่พวกเขาให้ และทรัพยากรที่พวกเขาเสนอ เราได้พิจารณาแล้วว่าบริษัทเหล่านี้เป็น บริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำในอินเดีย โดยเรียงตามลำดับตัวอักษร

1. บริการโลจิสติกบลูโผ

BlueDart เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการระดับโลกที่มีเครือข่ายทรัพยากรขนาดใหญ่ในอินเดียและต่างประเทศ ช่วยให้คุณให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกวันที่และเวลาจัดส่งที่ต้องการผ่านการจัดส่งตามกำหนดเวลาและตามช่อง Blue Dart API ยังสามารถขอบริการพิเศษ เช่น การอัปเดตหลักฐานการจัดส่งแบบอัตโนมัติและด้วยคอมพิวเตอร์ หรือบรรจุภัณฑ์ที่ทนต่อสภาพอากาศสำหรับการจัดส่ง เมื่อพูดถึงการชำระเงินด้วยการจัดส่ง พวกเขาเสนอการชำระเงินแบบเงินสดเมื่อจัดส่ง การชำระเงินออนไลน์ (ทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือน) รวมถึงตัวเลือกกระเป๋าเงินมากมาย

2. เดลีเวอรี่อีคอมเมิร์ซโลจิสติกส์

Delhivery เป็นบริษัทโลจิสติกส์ของอินเดียและเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมสูงสุดในการดำเนินงาน พวกเขาจัดการด้านลอจิสติกส์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่า 7,500+ แห่งทั่วอินเดีย พวกเขามีชื่อเสียงในด้านการจัดส่งตามความต้องการ รวมถึงบริการจัดส่งในวันถัดไปและในวันเดียวกัน ตลอดจนการส่งมอบตามกำหนดการ Delhivery ยังให้บริการ COD รวมถึงการขนส่งย้อนกลับและการแลกเปลี่ยน มีอุปกรณ์ครบครันเพื่อรองรับสินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงสินค้าอันตราย สินค้ามูลค่าสูงและน้ำหนักมาก การผนวกรวม Delhivery API เร่งการหยิบ การบรรจุ การสร้างฉลากการจัดส่ง และการส่งมอบคำสั่งซื้อ

3. บริษัท ขนส่งเฟดเอ็กซ์ ลอจิสติกส์

เฟดเอ็กซ์สร้างชื่อให้กับตัวเองในตลาดโลกก่อนที่จะนำบริการด้านลอจิสติกส์มาสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เฟดเอ็กซ์เพียบพร้อมไปด้วยบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมและบริการขนส่งระดับแนวหน้าเพื่อจัดการกับสินค้าที่มีมูลค่าสูง สินค้าหนักหรือเบา และแม้แต่สินค้าอันตราย เช่น น้ำแข็งแห้งและแบตเตอรี่ลิเธียม พวกเขายังช่วยในการจัดการพิธีการทางศุลกากรสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดนและระหว่างรัฐ FedEx API สามารถผสานรวมกับระบบธุรกิจของคุณเพื่อให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังกว่า 200 ประเทศ ในขณะเดียวกันก็คอยอัปเดตสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อของลูกค้า เอกสาร FedEx API มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกมากมาย เช่น การจัดการการคืนสินค้า การจัดส่งแบบเร่งด่วน เป็นต้น เอกสาร FedEx API เป็นคู่มือที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการรวม FedEx เข้ากับระบบและซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณ

4. เอกคาร์ท โลจิสติกส์

เดิม Ekart ถูกสร้างขึ้นตามความคิดริเริ่มของ Flipkart และได้เติบโตขึ้นเพื่อให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์แก่องค์กรอีคอมเมิร์ซอื่นๆ จำนวนมาก พวกเขาได้รับความนิยมเป็นพิเศษเนื่องจากมีอัตราที่ต่ำและให้บริการจัดส่งด่วนในบางพื้นที่ การจัดส่งในวันเดียวกันเปิดใช้งานใน 13 เมืองทั่วประเทศ ในขณะที่การจัดส่งในวันถัดไปสามารถใช้ได้ใน 50 สำหรับนักธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังมองหาโซลูชันด้านลอจิสติกส์แบบครบวงจร Ekart Tracking API สามารถช่วยได้ Ekart Tracking API ไม่เพียงแต่เปิดใช้งานการพิมพ์ฉลากการจัดส่งอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ว่าการจัดส่งทั้งหมดของคุณอยู่ที่ใดในเส้นทางการจัดส่ง ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซทราบจำนวนคำสั่งซื้อที่ล่าช้าหากมีการรักษาข้อกำหนด SLA และอื่นๆ อีกมากมาย Ekart Logistics ยังช่วยในการให้บริการโลจิสติกส์แบบย้อนกลับและการจัดการผลตอบแทนที่ราบรื่น

5. บริษัท ดีเอชแอล โลจิสติกส์

DHL เป็นบริษัทโลจิสติกส์ระดับสากลอีกแห่งหนึ่งที่ดำเนินงานอย่างกว้างขวางทั่วอินเดีย พวกเขามีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางมากเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานและโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ทั้งในประเทศและทั่วโลก บริษัทโลจิสติกส์ของ DHL เป็นที่ชื่นชอบในหมู่ SMEs สำหรับบริการด้านคลังสินค้า เครือข่ายที่เชื่อมต่อกันอย่างดีช่วยลดปริมาณของเสียที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งและปรับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้เหมาะสม ดีเอชแอลมีศูนย์จัดส่งสินค้ามากกว่า 800 แห่งกระจายอยู่ทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อสามารถเข้าถึงลูกค้าได้เร็วกว่าทุกครั้ง ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ด้วยคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าที่ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงของลูกค้า DHL ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์

6. ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ Ecom Express

นี่คือบริษัทโลจิสติกส์อีกแห่งหนึ่งที่ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่สำคัญบางแห่งในอินเดีย เป็นที่ชื่นชอบอย่างมากสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับสินค้ามูลค่าสูง เช่น เครื่องประดับ เนื่องจากมีบริการรักษาความปลอดภัยและเฝ้าระวังเป็นพิเศษ

Ecom Express เปิดให้บริการแม้ในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ และรับประกันว่าคำสั่งซื้อที่จัดส่งแบบด่วนจะได้รับการดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมงนับจากคำสั่งซื้อที่ปรากฏ ในทำนองเดียวกัน เมื่อพูดถึงการส่งคืนสินค้าและการขนส่งย้อนกลับ พวกเขาเสนอบริการ QC ที่หน้าประตู (การตรวจสอบคุณภาพ) นอกเหนือจากการรับประกันว่าสินค้าจะถูกส่งคืนภายใน 72 ชั่วโมง

7. บริษัท Shadowfax สำหรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ

Shadowfax จัดการด้านโลจิสติกส์สำหรับแบรนด์หลายร้อยแบรนด์ทั่วโลกและในประเทศ โดยให้บริการทั้งการรับสินค้าจากตลาดและคลังสินค้า ควบคู่ไปกับตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลระหว่างทางในช่วงไมล์แรกและไมล์สุดท้ายของการจัดส่ง Shadowfax นำเสนอการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลและการจัดส่งแบบด่วน และเป็นที่รู้จักกันดีในด้านบริการจัดส่งที่รวดเร็ว พวกเขายังมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) และรับการชำระเงินแบบไร้เงินสดสำหรับการส่งมอบที่หน้าประตู

8. บริษัท โลจิสติกส์ XpressBees

XpressBees เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับ Shadowfax และยังคงเป็นคู่แข่งในเกมลอจิสติกส์ พวกเขาได้ตั้งศูนย์กระจายสินค้ามากกว่า 100 แห่งทั่วประเทศอินเดียที่ประสานงานกับสำนักงานกว่า 2800 แห่งเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการจัดส่ง บริษัท XpressBees สำหรับโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับการจัดส่งบางประเภท และให้บริการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่ยาไปจนถึงสินค้าที่มีน้ำหนักมาก เช่น เครื่องจักร พวกเขายังพร้อมที่จะช่วยในการดำเนินพิธีการทางศุลกากรสำหรับการส่งมอบข้ามพรมแดนให้เสร็จสิ้น

9. กาติ

Gati เริ่มรุกเข้าสู่โลกของโลจิสติกส์เมื่อเกือบ 4 ทศวรรษที่แล้วในปี 1989 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองมุมไบ และเป็นหนึ่งในบริษัทโลจิสติกส์ที่เก่าแก่ที่สุดที่ดำเนินงานทั่วอินเดียด้วยรหัสพินกว่า 17,000 แห่ง หากคุณเลือก Gati คุณจะต้องเลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการใช้เอง

มีการรวมกลุ่มบริการต่างๆ ที่มีราคาแตกต่างกันเพื่อรองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย บริการบางอย่างของ Gati ได้แก่ การจัดส่งด่วน หลักฐานการจัดส่งอัตโนมัติ การจัดส่งตามกำหนดเวลาและตามเวลา การจัดส่งพัสดุแบบหนา และบรรจุภัณฑ์ที่ทนทานต่อสภาพอากาศที่ปรับแต่งได้

10. บริษัท ดีทีดีซี โลจิสติกส์

DTDC เป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ชั้นนำในอินเดีย ก่อตั้งขึ้นในบังกาลอร์ในปี 1990 ปัจจุบันให้บริการแก่ลูกค้ากว่า 10,000 รายในรหัสพินกว่า 17,500+ รหัส และ 75% ของฐานลูกค้าประกอบด้วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ DTDC ให้บริการทั้งคลังสินค้าและ COD (เงินสดเมื่อจัดส่ง) ควบคู่ไปกับตัวเลือกการชำระเงินอื่น ๆ ที่ง่ายและยืดหยุ่นสำหรับลูกค้า DTDC Tracking API สามารถให้การอัปเดตการติดตามที่แม่นยำสำหรับคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกัน นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดการรายงานไม่จัดส่ง (NDR) DTDC API สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ให้บริการจัดส่งได้เช่นกัน

เป็นที่รู้จักโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดส่งด่วน การจัดส่งแบบ Hyperlocal การจัดส่งตามกำหนดเวลาและตามช่อง การจัดส่งในวันเดียวกันและการจัดส่งในวันถัดไป สิ่งที่ช่วยเพิ่มความสามารถรอบด้านของพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของ DTDC คือความสามารถในการจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงสินค้าที่มีมูลค่าสูง สินค้าที่มีน้ำหนักมาก และแม้แต่วัตถุอันตรายหรือวัตถุอันตราย (HAZMAT)

11. ดันโซ

Dunzo บริษัทลอจิสติกส์ซึ่งมีฐานอยู่ในนิวเดลี ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 2014 และยังคงเป็นบริษัทอันดับต้นๆ ในด้านโลจิสติกส์แบบ end-to-end เป็นที่ชื่นชอบอย่างมากในบรรดาแบรนด์อีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Titan EyePlus และ Zhivame คำสั่งซื้อสามารถจัดส่งไปยังเมืองต่างๆ ได้ไม่เกิน 3,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุมรหัสพินมากกว่า 27,000 รายการ

ลูกค้าสามารถใช้บริการเก็บเงินปลายทางได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถชำระเงินได้หลากหลาย ณ เวลาที่จัดส่ง รวมถึงเงินสดในการส่งมอบ ดราฟต์ความต้องการ และรูปแบบการชำระเงินดิจิทัลบางรูปแบบ Dunzo เสนอมาตรฐานความปลอดภัยที่สูงขึ้นสำหรับการขนส่งสินค้าขนาดกลางถึงน้ำหนักมาก และยังให้การควบคุมคุณภาพที่หน้าประตู (การตรวจสอบคุณภาพ) สำหรับการส่งคืนคำสั่งซื้อ

12. ไปรษณีย์อินเดีย

India Post เป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ชั้นนำระดับโลกมาตั้งแต่ปี 1854 IT คือบริการไปรษณีย์ที่ดำเนินการโดยรัฐบาลของอินเดีย ให้บริการมากกว่า 100 ประเทศ India Post เป็นสถาบันที่มีมาช้านานในการตอบสนองความต้องการด้านลอจิสติกส์ของลูกค้าแต่ละราย แต่ด้วยความเฟื่องฟูในอีคอมเมิร์ซ India Post ก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติด้านโลจิสติกส์ของอีคอมเมิร์ซด้วย ในฐานะผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ India Post สามารถช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินพิธีการทางศุลกากรสำหรับการนำเข้าและส่งออก

บริษัทโลจิสติกส์ของไปรษณีย์อินเดีย ให้บริการแก่อุตสาหกรรมหลากหลายประเภทตั้งแต่เภสัชภัณฑ์ไปจนถึงการบิน และด้วยเหตุนี้ จึงพร้อมที่จะจัดการกับสินค้าที่มีน้ำหนักมาก เช่น เครื่องจักร รายการต่างๆ เช่นอัญมณี และแม้แต่วัตถุอันตราย เช่น แบตเตอรี่ลิเธียมหรือน้ำแข็งแห้ง สิ่งนี้ทำให้ India Post เป็นที่ชื่นชอบอย่างมากสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือเฉพาะกลุ่ม API ที่ทำการไปรษณีย์ของไปรษณีย์อินเดียจะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถพิมพ์ฉลากการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย ระบุวันที่จัดส่งโดยประมาณให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาซื้อของ และช่วยคุณในการจัดการการคืนสินค้า

13. บริษัทขนส่ง Safexpress

Safexpress เป็นผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ของอินเดียที่มีประสบการณ์มากกว่า 2 ทศวรรษในการให้บริการด้านลอจิสติกส์แก่ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Safexpress จัดส่งไปยังสถานที่ต่างๆ กว่า 1,000 แห่งในอินเดียและใช้อุปกรณ์อัจฉริยะที่เปิดใช้งาน GPRS เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตามแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดส่งทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาปฏิบัติตามเส้นทางที่เหมาะสมและแม่นยำเมื่อต้องจัดส่งข้ามพรมแดน พวกเขายังเสนอบริการจัดส่งที่ปลอดภัยซึ่งจะมีการรวบรวมหลักฐานการจัดส่งทันทีหลังจากส่งมอบสินค้า

14. บริษัท WoW Express Logistics

WoW Express เป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ในอินเดียซึ่งเปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2015 และให้บริการจัดส่งเฉพาะกลุ่มทั่วโลก พวกเขาให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับการจัดส่งทั้งในและต่างประเทศรวมถึงการส่งออกและนำเข้าด่วน นอกจากนั้น WoW Express ยังให้บริการด้านลอจิสติกส์หลัก เช่น การติดตามคำสั่งซื้อ การรวมกลุ่มคำสั่งซื้อ COD และการบรรจุร่วม WoW Express ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Nykaa, Myntra, Amazon และ Flipkart มีบริการเฉพาะสำหรับโลจิสติกส์ด้านการดูแลสุขภาพ WoW Express สามารถดูแลด้านการจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังทั้งหมดของธุรกิจของคุณ มีศูนย์กระจายสินค้ากว่า 70 แห่งทั่วประเทศอินเดีย

15. ริวิโก้

Rivigo เริ่มต้นการเดินทางสู่อุตสาหกรรมโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซในปี 2014 แต่ในช่วงเวลาสั้นๆ นี้ได้กลายเป็นหนึ่งในพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่น่าเชื่อถือที่สุด มีพนักงานจัดส่งกว่า 15,000 รายเพื่อให้บริการด้านลอจิสติกส์แก่เมืองต่างๆ กว่า 4,000 เมืองทั่วอินเดีย โดยมีรหัสพินถึง 29000+ รหัส Rivigo ให้บริการแก่บริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง เช่น Maruti Suzuki, Hero MotoCorp, ITC, Flipkart เป็นต้น

ในแง่ของตัวเลือกการชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์นี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณเลือกระหว่างคำสั่งซื้อแบบชำระเงินล่วงหน้า เงินสดในการจัดส่ง และการชำระเงิน UPI เมื่อจัดส่ง Rivigo API มีชื่อเสียงในด้านการจัดส่งที่รวดเร็วและมีทั้งการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลและแบบด่วน นอกจากนี้ยังมีกลไกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและการจัดหาฝูงชนเพื่อลดต้นทุนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

จะเลือก บริษัท โลจิสติกส์ที่ดีที่สุดในอินเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

เมื่อคุณทราบบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำต่างๆ ที่คุณควรเลือกแล้ว คุณยังต้องเลือกบริษัทที่คุณต้องการร่วมเป็นพันธมิตรด้วย นี่ไม่ใช่ทางเลือกที่สามารถทำได้ง่ายๆ มีหลายสิ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องพิจารณาก่อนที่จะผูกมัดกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ นอกจากนี้ยังมีสิ่งเฉพาะด้านอุตสาหกรรมอีกมากมายที่สามารถรวมอยู่ในการตัดสินใจนี้ เราจะพูดถึงองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด 4 ประการสำหรับธุรกิจที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเลือก บริษัทโลจิสติกส์ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซในอินเดีย

1) ค่าขนส่ง

แม้ว่าการมองหาบริษัทโลจิสติกส์ที่มีราคาที่ถูกที่สุดเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่ราคาที่ต่ำไม่ได้ทำให้ต้นทุนการจัดส่งของคุณต่ำเสมอไป สิ่งที่คุณกำลังมองหาคือราคาที่เหมาะสมสำหรับบริการที่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ โดยรวมอาจสูงแม้ว่าอัตราค่าจัดส่งจะต่ำ โดยปกติแล้วเป็นเพราะค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่อย่างกะทันหัน เช่น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง หรือบริการเสริมหรือความคลาดเคลื่อนของน้ำหนักที่แตกต่างกัน

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้ว่าคุณต้องการบริการใด และงบประมาณที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริการเหล่านั้นทั้งหมดจะต้องรวมเข้าด้วยกันอย่างไร คุณสามารถกำหนดได้ว่าพันธมิตรด้านลอจิสติกส์รายใดจะคุ้มค่าที่สุดสำหรับคุณ

2) การเข้าถึงรหัสพิน

การเข้าถึงรหัสพินของพันธมิตรเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องตรวจสอบก่อน แต่เช่นเดียวกับค่าใช้จ่าย จำนวนรหัสพินที่มากขึ้นไม่ได้แปลว่ามันจะเหมาะกับความต้องการของคุณเสมอไป คุณต้องรู้ก่อนว่าสถานที่ใดและรหัส PIN ใดที่คุณได้รับคำสั่งซื้อจากทั่วประเทศ ซึ่งอาจรวมถึงสถานที่ห่างไกลในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ที่พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงได้

3) ติดตามการมองเห็น

การมองเห็นการติดตามคำสั่งซื้อเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเส้นทางหลังการซื้อที่ดีสำหรับลูกค้า คุณต้องการส่งการอัปเดตแบบปกติและตามเวลาจริงให้พวกเขาได้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ทราบถึงเหตุการณ์สำคัญในการจัดส่งทุกประการที่ข้ามจากคำสั่งซื้อของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงตื่นเต้นที่จะได้รับคำสั่งซื้อ พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่มีความสามารถด้านเทคโนโลยีที่ดีขึ้น เช่น การติดตามที่เปิดใช้งาน GPRS สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ และช่วยให้คุณรักษาความโปร่งใสในการติดตามคำสั่งซื้อได้

4) ข้อกำหนดในการให้บริการ

มีบริการหลายประเภทภายใต้ขอบเขตกว้างของการขนส่ง ซึ่งอาจรวมถึงบริการจัดส่งหลัก เช่น การจัดส่งด่วนและการเก็บเงินปลายทาง ซึ่งอาจรวมถึงบริการพิเศษอื่นๆ เช่น การจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัล การจัดส่งตามช่อง บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง และการจัดส่งตามคำสั่งซื้อจำนวนมาก

โดยทั่วไป บริการเหล่านี้แต่ละอย่างมีค่าใช้จ่ายของตัวเอง ดังนั้นการกำหนดล่วงหน้าว่าจะรวมบริการเหล่านี้ได้อย่างไรเพื่อลดต้นทุนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ คุณยังสามารถตกลงล่วงหน้าได้ว่าขีดจำกัดใดสูงสุดสำหรับวัตถุประสงค์หลักบางอย่าง เช่น จำนวนสูงสุดของการจัดส่งปลอมหรือ RTO ที่เกินกว่าจะมีบทลงโทษ

5) ความเร็วในการจัดส่ง

เนื่องจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นและกลายเป็นหนึ่งในกลไกยอดนิยมสำหรับการช็อปปิ้ง ความต้องการของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน และลูกค้าส่วนใหญ่มีความชอบในการจัดส่งที่รวดเร็ว นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีตัวเลือกสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วในราคาต่ำ คุณยังต้องการรับบริการจัดส่งที่รวดเร็วเหล่านี้จากพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของคุณในราคาที่เหมาะสม

ดังนั้นก่อนอื่น คุณสามารถจำกัดบริษัทโลจิสติกส์ให้แคบลงโดยพิจารณาจากบริษัทที่ให้บริการจัดส่งด่วนต่างๆ เช่น การจัดส่งด่วน การจัดส่งตามกำหนดเวลา หรือการ จัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัล จากนั้นคุณสามารถจำกัดรายการนั้นให้แคบลงตามอัตราที่เรียกเก็บ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเฉพาะของวิธีการให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเหล่านี้มีให้ในอัตราใดในข้อกำหนดในการให้บริการที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งควรอยู่ในรูปของ SLA (ข้อตกลงระดับบริการ)

6) ร้อยละ RTO

เปอร์เซ็นต์ RTO (กลับสู่แหล่งกำเนิด) ที่สูงเป็นความท้าทายที่ไม่เป็นมิตรและไม่เป็นที่พอใจที่องค์กรอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ต้องเผชิญ แม้แต่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

แต่ยิ่งคุณได้รับมากเท่าไร คุณก็ยิ่งต้องมุ่งความสนใจไปที่การลดจำนวนนั้นลงมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้สูงสุด บริษัทลอจิสติกส์บางแห่งมีความพร้อมที่จะช่วยคุณจัดการกับข้อยกเว้นในการจัดส่งประเภทต่างๆ ที่ทำให้เกิด RTO เช่น การส่งมอบล่าช้า การส่งมอบที่ล้มเหลว และการจัดส่งที่ติดขัด

บริษัทเหล่านี้คือบริษัทลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่ติดอันดับต้นๆ ที่ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการข้อยกเว้นเหล่านี้ โดยใช้เครื่องมือด้านลอจิสติกส์ของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์อัจฉริยะด้านลอจิสติกส์ เช่น ClickPost สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่โดยเฉพาะ บริษัทโลจิสติกส์เหล่านี้สร้างพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม

7) บริการจัดส่งสินค้าพิเศษ

นี่อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้วคุณสามารถลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ได้ด้วยการทุ่มเงินเพิ่มอีกเล็กน้อยสำหรับบริการพิเศษบางอย่าง การขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิและบรรจุภัณฑ์ที่ทนต่อสภาพอากาศช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อที่ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งจะลดลง บริการจัดส่งที่ปลอดภัยยังให้การสนับสนุนเพิ่มเติมที่นี่ บริการประกันภัยสามารถช่วยคุณกู้คืนความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากคำสั่งซื้อที่เสียหาย

การโอนเงินแบบ COD ที่เร็วกว่าสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีเงินในธนาคารในกรณีที่จำเป็นเร่งด่วน การเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมและการผสมผสานของบริการพิเศษเหล่านี้ ในราคาที่เหมาะสม อาจเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณ คุณจึงสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าคู่ค้าด้านลอจิสติกส์รายใดที่เหมาะกับคุณโดยพิจารณาจากบริการพิเศษที่พวกเขาเสนอ

8) การจัดการผลตอบแทนที่เหมาะสมที่สุด

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะหยุดลูกค้าไม่ให้ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อ ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ งานของคุณคือทำให้กระบวนการเหล่านั้นง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าเพื่อให้กลับมา และเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือส่งคืน ลูกค้าไม่ต้องคิดมาก แต่นั่นไม่ใช่ความหรูหราที่ธุรกิจของคุณมี

ในกระบวนการเดินทางกลับ คำสั่งซื้ออาจได้รับความเสียหาย ติดขัดหรือสูญหายระหว่างทาง โอกาสของสิ่งนี้จะสูงขึ้นอย่างไม่มีขีดจำกัดสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ที่ไม่มีระบบที่คล่องตัวสำหรับการประมวลผลและติดตามการส่งคืนคำสั่งซื้อ บริษัทลอจิสติกส์ที่รักษากลไกลอจิสติกส์ย้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับการรักษากลไกลอจิสติกส์ไปข้างหน้าคือบริษัทที่อาจเป็นพันธมิตรที่ดี

9) การจัดส่งที่ปลอดภัย

เราเคยพูดถึงบริการพิเศษมาก่อนแล้ว แต่บริการเหล่านี้มักจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่องค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินการอยู่และสินค้าที่คุณจัดการ การจัดส่งที่ปลอดภัยและการจัดส่งแบบมีประกันเป็นสองบริการที่สามารถเป็นประโยชน์สำหรับความพยายามของอีคอมเมิร์ซใดๆ โดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์หรือรหัสพิน เข้าถึง. บริการจัดส่งที่ปลอดภัยช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจเมื่อทราบว่ามีการใช้ความเอาใจใส่สูงสุดในการขนส่งคำสั่งซื้อของคุณ และคุณสามารถหายใจได้ง่ายขึ้นเมื่อรู้ว่าความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจะได้รับการคุ้มครองโดยบริการประกันภัย

กุญแจสำคัญในการกำหนดพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสมที่ให้บริการเหล่านี้คือการทำความเข้าใจก่อนว่าพวกเขาทำอย่างไร ตัวอย่างเช่น Safe Express ให้การจัดส่งที่ปลอดภัยด้วยความช่วยเหลือของอุปกรณ์อัจฉริยะที่เปิดใช้งาน GPRS ซึ่งแนบมากับรถทุกคันในฟลีทของพวกเขา ไม่เพียงแต่จะมีการติดตามคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงยานพาหนะที่ขนส่งด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบต้นทุนเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากต้นทุนไม่ควรมากกว่าผลรวมของการสูญเสียที่หลีกเลี่ยง

10) บันทึกการติดตาม

ไม่ว่าคุณจะแยกย่อยออกเป็นบริการและต้นทุนมากแค่ไหน คุณค่าที่แท้จริงของพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ก็อยู่ในประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขา บริษัทลอจิสติกส์อาจให้บริการทั้งหมดที่คุณต้องการ แต่การสนทนาสั้น ๆ กับอดีตผู้ใช้จะบอกคุณว่าบริการใดที่พวกเขาให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด บริษัทลอจิสติกส์ส่วนใหญ่มีอยู่แล้วอย่างน้อยสองสามปี และบางทศวรรษในบางกรณี

การดูประวัติของบริษัทโลจิสติกส์ในบางครั้งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ตรวจสอบบทวิจารณ์บนแพลตฟอร์มหลักและฟอรัมเฉพาะอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนที่สุดว่าบริษัทขนส่งใดที่เหมาะกับกลยุทธ์การจัดส่งที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้เกณฑ์ที่ระบุไว้ข้างต้น

บทสรุป

การเลือกบริษัทลอจิสติกส์ที่ดีที่สุดเพื่อร่วมงานด้วยไม่ใช่การตัดสินใจที่ง่าย แต่สามารถทำได้ง่ายกว่ามาก โดยเริ่มจากการจำกัดผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ดีที่สุดในอินเดียให้แคบลงก่อน ตอนนี้คุณต้องเลือกจากบริษัทขนส่งชั้นนำเท่านั้น แทนที่จะต้องเลือกมากกว่า 120 บริษัท หลังจากนั้น เป็นคำถามในการพิจารณาว่าพันธมิตรด้านลอจิสติกส์รายใดสามารถให้คุณเข้าถึงรหัสพินได้กว้างที่สุดและมองเห็นได้ชัดเจนที่สุดในการติดตามคำสั่งซื้อของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับทราบถึงบริการที่คุณต้องการ เพื่อที่คุณจะได้สามารถลดค่าใช้จ่ายในเชิงรุกโดยการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณให้สูงสุด

หากไม่มีบริษัทลอจิสติกส์ที่ดีที่สุดในการดูแลการจัดส่ง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะถูกบังคับให้สร้างและจัดการโครงสร้างพื้นฐานของตนเองสำหรับการส่งมอบคำสั่งซื้อ ซึ่งเป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน นอกจากนี้ยังหมายความว่า บริษัทอีคอมเมิร์ซ ต้องพึ่งพาบริษัทโลจิสติกส์อย่างมากในการติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าในการจัดส่ง

การเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันด้านลอจิสติกส์ของคุณบางครั้งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่เลือกคู่ค้าด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสมเพื่อทำงานร่วมกับคุณ ปัจจุบันบริษัทขนส่งกว่า 150 แห่งดำเนินการอยู่ทั่วประเทศอินเดีย การค้นหาบริษัทที่ใช่สำหรับคุณอาจดูเหมือนเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือเข้าหาผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ตามความต้องการทางธุรกิจและบริการเฉพาะที่คุณต้องการ