Le 10 migliori aziende di logistica in India per la spedizione di eCommerce

Panoramica delle società di logistica in India

Le aziende di logistica sono cresciute e si sono espanse in modo esponenziale. Sono destinati a contribuire a un enorme 30% delle entrate per l'intero settore della logistica entro il 2025. Le società di logistica 3PL (di terze parti) in India sono una parte essenziale del business dell'e-commerce.

Gestiscono la maggior parte delle operazioni di logistica e consegna per le attività online. Dopo che un ordine è stato effettuato, i partner logistici gestiscono la manifestazione dell'ordine, la generazione di AWB (bollette di trasporto aereo), quindi il ritiro e il trasporto dell'ordine al cliente. Le aziende possono anche fare affidamento su di loro per lo stoccaggio dell'inventario, sia prima dell'effettuazione dell'ordine che durante il transito.

Man mano che la tua attività cresce, potresti trovare più conveniente fare affidamento su più fornitori di servizi logistici o su quelli che forniscono servizi più di nicchia a seconda del settore in cui opera la tua attività. Ecco perché è importante essere a conoscenza della migliore società di logistica in India e di come scegli quello giusto per la tua attività. La scelta del partner logistico può creare o distruggere la tua azienda e determinare come avrai successo e come crescerai.

Ecco perché è sempre bene essere consapevoli di chi sono i migliori cani del settore, secondo standard comuni. La logistica dell'e-commerce è diventata una forza potente, collegando le aziende da un lato del paese con i clienti dall'altro. Dato che oltre 100 milioni di indiani fanno uso di imprese online, le società di logistica di eCommerce hanno dovuto alzare il tiro e migliorare la qualità e la gamma di servizi che forniscono.

Devono utilizzare la tecnologia più avanzata ove possibile e mettere al di sopra di ogni altra cosa il completamento degli ordini con successo. Devono anche mantenere sistemi di gestione più grandi per la gestione delle consegne mancate, dei resi e della riduzione degli RTO. E tutto questo mantenendo bassi i costi e alta la soddisfazione del cliente.

Le 10 migliori aziende di logistica in India per le attività di e-commerce [Elenco aggiornato 2022]

Qualunque sia la dimensione della tua attività di eCommerce, avrai bisogno dell'aiuto di una startup o società di eCommerce Logistics in India per fornire servizi ai tuoi clienti. Sulla base delle dimensioni dell'azienda di logistica, dei servizi che fornisce e delle risorse che offre, abbiamo stabilito che queste sono le principali società di logistica in India , elencate in ordine alfabetico.

1. Servizi logistici Blue Dart

BlueDart è un altro vettore globale con una vasta rete di risorse in India e all'estero. Ti consentono di offrire ai clienti la possibilità di selezionare la data e l'ora di consegna preferite tramite la consegna programmata e basata su slot. L'API Blue Dart può anche richiedere servizi specializzati come aggiornamenti della prova di consegna automatizzati e computerizzati o imballaggi resistenti agli agenti atmosferici per le spedizioni. Quando si tratta di pagamenti con consegna, offrono contrassegno, pagamento online (sia prepagato che postpagato) e numerose opzioni di portafoglio.

2. Logistica eCommerce Delhivery

Delhivery è una società di logistica indiana e una delle più grandi e popolari in attività. Gestiscono la logistica per oltre 7.500 aziende di e-commerce in tutta l'India. Sono noti per la loro consegna su richiesta, inclusi i servizi di consegna il giorno successivo e lo stesso giorno, nonché le consegne programmate. Delhivery fornisce anche servizi di contrassegno e logistica inversa e di cambio. Sono attrezzati per gestire una più ampia varietà di merci, inclusi articoli pericolosi, di alto valore e pesanti. L'integrazione dell'API Delhivery accelera il prelievo, l'imballaggio, la generazione di etichette di spedizione e la consegna degli ordini.

3. Azienda di logistica FedEx

FedEx si è fatta un nome nel mercato globale prima di portare i suoi servizi logistici alle attività di eCommerce. FedEx è ben attrezzata con personale qualificato e servizi di trasporto di prima qualità per gestire prodotti di alto valore, prodotti pesanti o leggeri e persino merci pericolose come ghiaccio secco e batterie al litio. Aiutano anche a gestire gli sdoganamenti per le spedizioni transfrontaliere e interstatali. L'API FedEx può integrarsi con i tuoi sistemi aziendali per fornire consegne internazionali in oltre 200 paesi mantenendo i clienti aggiornati sullo stato in tempo reale dei loro ordini. La documentazione dell'API di FedEx include molte altre fantastiche funzionalità come la gestione dei resi, la consegna rapida, ecc. La documentazione dell'API di FedEx è un'eccellente guida su come integrare FedEx nei sistemi e nei software esistenti

4. Logistica Ekart

Ekart è stato originariamente creato come un'iniziativa Flipkart ed è cresciuto fino a fornire soluzioni logistiche a una moltitudine di altre imprese di eCommerce. Sono diventati particolarmente popolari a causa delle loro tariffe basse e forniscono consegne espresse in determinate aree. La consegna lo stesso giorno è abilitata in 13 città del paese, mentre la consegna il giorno successivo è disponibile in 50. Per gli uomini d'affari di e-commerce che cercano soluzioni logistiche end-to-end, l'API Ekart Tracking può aiutare. L'API Ekart Tracking non solo consente la stampa automatizzata delle etichette di spedizione, ma fornisce anche dati in tempo reale su dove si trovano tutte le tue spedizioni nel loro viaggio di consegna. Ciò consente agli imprenditori di e-commerce di sapere quanti dei loro ordini vengono ritardati se i termini SLA vengono mantenuti e molto altro ancora. Ekart Logistics aiuta anche a fornire una logistica inversa regolare e una gestione dei resi.

5. Azienda di logistica DHL

DHL è un'altra affermata società di logistica internazionale che opera in modo espansivo in tutta l'India. Hanno una rete di distribuzione estremamente ampia per ottimizzare la catena di approvvigionamento e le soluzioni logistiche sia a livello nazionale che globale. La società di logistica DHL è apprezzata dalle PMI per i loro servizi di deposito. La loro rete ben collegata li aiuta a ridurre la quantità di sprechi che si verificano durante il processo di consegna e a ottimizzare il loro impatto sull'ambiente. DHL ha oltre 800 centri logistici sparsi in tutto il mondo. Ciò significa che gli ordini possono raggiungere i clienti più velocemente di prima, indipendentemente da dove vivono. Con magazzini e centri di distribuzione situati nelle vicinanze del cliente, DHL aiuta i negozi online a ridurre i costi logistici.

6. Fornitore di servizi logistici Ecom Express

Ecco un'altra società di logistica che fornisce servizi logistici di eCommerce end-to-end per alcune delle principali attività online in India. Sono i preferiti dalle aziende che si occupano di beni di alto valore come i gioielli in quanto offrono servizi di sicurezza e sorveglianza aggiuntivi.

Ecom Express è operativa anche la domenica ei giorni festivi e garantisce che gli ordini di consegna espressa saranno evasi entro 72 ore dalla manifestazione dell'ordine. Allo stesso modo, quando si tratta di articoli restituiti e logistica inversa, offrono il servizio di controllo qualità a domicilio (controlli di qualità) oltre alla garanzia che l'articolo verrà restituito entro 72 ore.

7. Società Shadowfax per la logistica e-commerce

Shadowfax gestisce la logistica per centinaia di marchi a livello globale e nazionale. Forniscono ritiri sia dal mercato che dal magazzino, oltre a opzioni di stoccaggio in transito durante il primo e l'ultimo miglio di consegna. Shadowfax offre la consegna iperlocale e la consegna espressa e sono noti per i loro servizi di consegna rapida. Offrono anche servizi di contrassegno (COD) e accettano pagamenti senza contanti per consegne a domicilio.

8. Società di logistica XpressBees

XpressBees è nato più o meno nello stesso periodo di Shadowfax e continua a essere un concorrente nel gioco della logistica. Hanno creato oltre 100 centri di distribuzione in tutta l'India che si coordinano con oltre 2800 uffici per garantire l'efficienza nella consegna. L'azienda XpressBees per soluzioni logistiche fornisce consegne espresse per determinati tipi di spedizioni e soddisfa un'ampia varietà di prodotti, dai prodotti farmaceutici agli articoli pesanti come i macchinari. Sono inoltre attrezzati per aiutare nel completamento degli sdoganamenti per le consegne transfrontaliere.

9. Gati

Gati ha iniziato la sua incursione nel mondo della logistica quasi 4 decenni fa, nel 1989. La sua sede centrale ha sede a Mumbai ed è una delle più antiche società di logistica che operano in tutta l'India con oltre 17.000 codici pin. Se scegli Gati, dovrai anche selezionare di quale tra i tanti pacchetti vuoi avvalerti.

Sono disponibili pacchetti di vari servizi a prezzi diversi per soddisfare un'ampia gamma di settori. Alcuni dei servizi Gati includono la consegna espressa, la prova di consegna automatizzata, la consegna programmata e basata sul tempo, la consegna di spedizioni pesanti e l'imballaggio personalizzato resistente agli agenti atmosferici.

10. Società di logistica DTDC

DTDC è tra le principali startup logistiche in India, fondata a Bangalore nel 1990. Attualmente si rivolge a oltre 10.000 clienti con oltre 17.500 codici pin e il 75% della sua base di clienti è composta da importanti attività di e-commerce. DTDC fornisce servizi di magazzinaggio e contrassegno (contrassegno), insieme ad altre opzioni di pagamento facili e flessibili per i clienti. L'API di monitoraggio DTDC può fornire aggiornamenti di monitoraggio accurati per più ordini contemporaneamente. Aiuta anche con la gestione del rapporto di mancato recapito (NDR). Anche l'API DTDC può fornire dati approfonditi sulle prestazioni dei corrieri.

È particolarmente noto per fornire servizi di consegna rapida che includono, ma non sono limitati a, consegna espressa, consegna iperlocale, consegna programmata e basata su slot, consegna lo stesso giorno e consegna il giorno successivo. Ciò che si aggiunge alla versatilità del partner logistico di DTDC è la capacità di gestire una più ampia varietà di prodotti, tra cui merci di alto valore, merci pesanti e persino materiali pericolosi o pericolosi (HAZMAT).

11. Dunzo

La società di logistica con sede a Nuova Delhi Dunzo è stata costituita per la prima volta nel 2014 e continua a rimanere una delle prime posizioni nel campo della logistica end-to-end. È un grande favorito tra alcuni grandi marchi di eCommerce come Titan EyePlus e Zhivame. Gli ordini possono essere spediti a poco meno di 3000 città in tutto il paese, per un totale di oltre 27.000 codici pin.

I clienti possono usufruire del servizio di ritiro alla consegna, che consente loro di effettuare una serie di pagamenti al momento della consegna, inclusi contrassegno, tratta a vista e alcune forme di pagamento digitale. Dunzo offre uno standard di sicurezza più elevato per le spedizioni di peso medio-pesante e fornisce anche un controllo qualità a domicilio per gli ordini da restituire.

12. Posta dell'India

India Post è un fornitore leader di servizi logistici a livello globale dal 1854. IT è il servizio postale dell'India gestito dal governo, che serve oltre 100 paesi. India Post fornisce è stata un'istituzione di lunga data per soddisfare le esigenze logistiche dei singoli clienti, ma con il boom dell'eCommerce, India Post è diventata anche parte della rivoluzione logistica dell'eCommerce. In qualità di vettore di fama internazionale, India Post può aiutare i propri clienti a gestire gli sdoganamenti per l'importazione e l'esportazione.

La società di logistica di India Post si rivolge a un'ampia gamma di settori, dai prodotti farmaceutici all'aviazione e, come tale, è attrezzata per gestire articoli pesanti come macchinari, articoli come gioielli e persino HAZMAT, come batterie al litio o ghiaccio secco. Ciò rende India Post un grande favorito per le aziende che vendono una gamma di prodotti più di nicchia o specifica. L'API dell'ufficio postale di India Post consentirà alla tua attività di e-commerce di stampare facilmente etichette di spedizione, fornire date di consegna stimate ai clienti quando fanno acquisti e aiutarti con la gestione dei resi.

13. Società di logistica Safexpress

Safexpress è un vecchio vettore indiano con oltre 2 decenni di esperienza nella fornitura di servizi logistici alle aziende, in particolare alle aziende di e-commerce negli ultimi anni. Safexpress effettua consegne in oltre 1000 località diverse in India e utilizza dispositivi intelligenti abilitati GPRS per garantire che il monitoraggio in tempo reale sia disponibile per tutte le consegne. Ciò consente loro anche di seguire percorsi ottimali e precisi quando si tratta di spedizioni transfrontaliere. Offrono anche servizi di consegna sicuri che culminano nella raccolta della prova di consegna subito dopo la consegna dell'articolo.

14. Società di logistica WoW Express

WoW Express è un fornitore di logistica con sede in India che è operativo dal 2015 e offre servizi di consegna di nicchia in tutto il mondo. Offrono servizi di consegna espressa per spedizioni nazionali e internazionali, compreso l'export e l'importazione espressa. Oltre a ciò, WoW Express offre anche servizi logistici di base come il monitoraggio degli ordini, il raggruppamento degli ordini, il contrassegno e il co-packaging. WoW Express è considerato affidabile da alcuni dei più grandi giganti dell'e-commerce come Nykaa, Myntra, Amazon e Flipkart. Dispone di un servizio dedicato per la logistica sanitaria. WoW Express può occuparsi dell'intero aspetto del magazzino e della gestione dell'inventario della tua attività. Ha oltre 70 centri di distribuzione in tutta l'India.

15. Rivigo

Rivigo ha iniziato il suo viaggio nel settore della logistica eCommerce solo nel 2014, ma in poco tempo è diventato uno dei partner logistici più fidati. Impiega oltre 15.000 partner di consegna per fornire servizi logistici a oltre 4000 città in tutta l'India, con una portata di oltre 29000 codici pin. Rivigo si rivolge ad alcune note aziende di eCommerce come Maruti Suzuki, Hero MotoCorp, ITC, Flipkart, ecc.

In termini di opzioni di pagamento, questo fornitore di servizi logistici consente ai tuoi clienti di scegliere tra ordini prepagati, contrassegno e pagamento UPI alla consegna. L'API Rivigo ha una reputazione per la consegna super veloce e offre consegne sia iperlocali che espresse. Offre inoltre meccanismi per l'ottimizzazione del percorso e il crowdsourcing per ridurre i costi di spedizione dell'eCommerce.

Come scegliere la migliore azienda di logistica in India per l'eCommerce?

Ora che sei a conoscenza delle diverse principali società di logistica tra cui scegliere, devi comunque selezionare quelle con cui desideri collaborare. Questa non è una scelta che può essere fatta alla leggera. Ci sono numerose cose che un'azienda di eCommerce deve considerare prima di mettersi in contatto con un fornitore di servizi logistici. Ci sono anche molte cose specifiche del settore che possono essere incluse in questa decisione. Discuteremo i 4 elementi più importanti a cui pensare per qualsiasi azienda quando si sceglie la migliore società di logistica per l'eCommerce in India.

1) Costo di spedizione

Sebbene sia allettante cercare l'azienda di logistica con i prezzi più economici, i prezzi bassi non mantengono necessariamente bassi i costi di spedizione. Quello che stai veramente cercando è il giusto prezzo per i giusti servizi. I costi complessivi della logistica dell'eCommerce possono risultare elevati anche se la tariffa di spedizione è bassa, di solito a causa dell'improvvisa comparsa di costi nascosti, come costi aggiuntivi per ordini in contrassegno o diversi servizi a valore aggiunto o discrepanze di peso.

Ecco perché è importante sapere esattamente di quali servizi hai bisogno e quale sarebbe il budget ideale all'interno del quale tutti quei servizi dovrebbero essere inclusi. Puoi determinare quale partner logistico sarà più conveniente per te.

2) Portata codice PIN

La portata del codice pin di un partner è una delle cose più importanti da controllare prima. Ma proprio come per i costi, il maggior numero di codici pin non significa necessariamente che soddisfi le tue esigenze. Devi prima sapere esattamente quali località e codici pin ricevi ordini da tutto il paese. Ciò può includere anche località remote in città di livello 2 e di livello 3 che potrebbero non essere raggiungibili dalla maggior parte dei partner logistici.

3) Tracciamento della visibilità

La visibilità del monitoraggio dell'ordine è essenziale per garantire un buon viaggio post-acquisto per il cliente. Vorresti essere in grado di inviare loro aggiornamenti regolari e in tempo reale in modo che siano a conoscenza di ogni traguardo di consegna attraversato dal loro ordine. Ciò assicura che rimangano entusiasti di ricevere il loro ordine. Un partner logistico con migliori capacità tecnologiche come il monitoraggio abilitato per GPRS può aiutarti a garantire che i tuoi clienti siano tenuti aggiornati e consentirti di mantenere la trasparenza nel tracciamento degli ordini.

4) Termini di servizio

Ci sono numerosi diversi tipi di servizi compresi nell'ampio termine di logistica. Ciò può includere servizi di consegna di base come la consegna espressa e il contrassegno. Ciò può includere anche servizi più specializzati come la consegna iperlocale, la consegna basata su slot, l'imballaggio personalizzato e le spedizioni di ordini all'ingrosso.

Ciascuno di questi servizi ha in genere un proprio costo, quindi è necessario predeterminare come questi servizi possono essere raggruppati per ridurre i costi di spedizione dell'eCommerce. Puoi anche concordare preventivamente quali limiti massimi per determinati obiettivi chiave come un numero massimo di consegne false o RTO, oltre il quale viene applicata una sanzione.

5) Velocità di consegna

Poiché il settore dell'e-commerce è cresciuto ed è diventato uno dei meccanismi più popolari per lo shopping, anche le richieste dei clienti sono cresciute. E la maggior parte dei clienti preferisce la consegna veloce. Questo è il motivo per cui vorresti essere in grado di offrire ai clienti opzioni per una consegna rapida a tariffe basse. Vorresti anche ricevere questi servizi di consegna rapida dai tuoi partner logistici a prezzi ragionevoli.

Di conseguenza, puoi prima restringere le società di logistica in base a quelle che offrono vari servizi di consegna rapida come la consegna espressa, la consegna programmata o la consegna iperlocale . È quindi possibile restringere ulteriormente l'elenco in base alle tariffe applicate. È anche importante garantire che le specifiche di come verranno forniti questi vari servizi di consegna più rapidi e con quale velocità nei termini di servizio sopra menzionati, idealmente sotto forma di SLA (accordo sul livello di servizio).

6) Percentuale RTO

Un'elevata percentuale di RTO (Return to Origin) è una sfida ostile e sgradita affrontata dalla maggior parte delle aziende di e-commerce, anche dai più grandi marchi del mondo.

Ma più diventi grande, più energia hai bisogno per concentrarti sulla riduzione di quel numero in modo da poter raggiungere il tuo obiettivo di evasione massima dell'ordine. Alcune società di logistica sono ben attrezzate per aiutarti a gestire diversi tipi di eccezioni di consegna che causano RTO, come consegne ritardate, consegne non riuscite e spedizioni bloccate.

Queste sono le migliori società di logistica eCommerce che lavorano attivamente per garantire che queste eccezioni vengano affrontate, utilizzando strumenti logistici di terze parti, incluso software di intelligence logistica come ClickPost. Soprattutto per le attività di e-commerce più grandi, queste società di logistica sono ottimi partner.

7) Servizi di spedizione speciali

Questo può sembrare un po' controintuitivo, ma puoi effettivamente ridurre i costi logistici spendendo un po' di più su alcuni servizi specializzati. Il transito a temperatura controllata e l'imballaggio resistente alle intemperie possono garantire che un minor numero di ordini venga danneggiato durante il trasporto. Anche i servizi di consegna protetta offrono ulteriore supporto qui. I servizi assicurativi possono aiutarti a recuperare eventuali perdite per ordini danneggiati.

Una rimessa in contrassegno più rapida può assicurarti di avere denaro in banca in caso di necessità urgente. La giusta permutazione e combinazione di questi servizi specializzati, al giusto costo, può essere un enorme vantaggio per la tua attività. Sarai quindi in grado di identificare rapidamente quali partner logistici sono adatti a te in base ai servizi speciali che offrono.

8) Gestione ottimale dei resi

È assolutamente impossibile impedire ai clienti di annullare o restituire un ordine. Come azienda di e-commerce, il tuo compito è rendere quei processi il più semplici possibile per i clienti in modo che tornino. E una volta che un ordine viene annullato o restituito, i clienti non ci pensano due volte. Ma non è un lusso che la tua azienda ha.

Durante il viaggio di ritorno, gli ordini possono essere danneggiati, bloccati o addirittura persi durante il viaggio. Le possibilità che ciò accada sono infinitamente più alte per un'azienda di logistica che non dispone di un sistema ottimizzato per l'elaborazione e il monitoraggio degli ordini di ritorno. Una società di logistica che mantiene i suoi meccanismi di logistica inversa con la stessa efficacia con cui mantiene i suoi meccanismi di logistica in avanti è potenzialmente un buon partner.

9) Consegna Sicura

Abbiamo menzionato in precedenza i servizi speciali, ma spesso questi possono dipendere dal settore in cui opera la tua impresa di e-commerce e dai beni in cui tratti. La consegna protetta e la consegna assicurata sono due servizi che possono essere utili per qualsiasi attività di e-commerce, indipendentemente dal prodotto o dal codice PIN portata. I servizi di consegna sicuri ti consentono di sentirti a tuo agio sapendo che viene utilizzata la massima cura per trasportare i tuoi ordini. E puoi respirare più facilmente sapendo che eventuali danni che potrebbero verificarsi sarebbero coperti dai servizi assicurativi.

La chiave per determinare il giusto partner logistico che fornisce questi servizi è capire innanzitutto come lo fanno. Ad esempio, Safe Express fornisce consegne sicure con l'aiuto di dispositivi intelligenti abilitati GPRS collegati a tutti i veicoli della loro flotta, quindi non solo viene tracciato l'ordine, ma anche il veicolo che lo sta trasportando. Inoltre, dovresti anche controllare il costo nel tempo, poiché il costo non dovrebbe essere maggiore della somma delle perdite evitate.

10) Record di tracce

Non importa quanto lo scomponi in servizi e costi, il vero valore di un partner logistico sta nelle sue prestazioni complessive. Una società di logistica può offrire tutti i servizi di cui hai bisogno, ma una breve discussione con un ex utente ti dirà quali forniscono in modo più efficiente. La maggior parte delle società di logistica esiste da almeno alcuni anni e da alcuni decenni nel caso di alcune.

Visualizzare il track record di una società di logistica a volte può essere semplice come controllare le recensioni sulle principali piattaforme e forum specifici per l'e-commerce. Questo ti darà un'idea più chiara di quale società di logistica rientra nella strategia di spedizione che hai creato utilizzando i criteri sopra elencati.

Conclusione

Selezionare le migliori società di logistica con cui lavorare non è una decisione facile, ma può essere reso molto più semplice restringendo prima i migliori fornitori di servizi logistici in India. Ora devi solo selezionare tra le migliori società di logistica invece di 120+. Dopodiché, si tratta di determinare quali partner logistici possono darti la più ampia portata di codice pin e la massima visibilità quando si tratta di tracciare i nostri ordini. Assicurati di essere consapevole dei servizi di cui hai bisogno in modo da poter ridurre in modo proattivo i costi massimizzando la tua efficienza operativa.

Senza le migliori società di logistica che si occupino della consegna, le aziende di e-commerce sarebbero costrette a creare e gestire la propria infrastruttura per la consegna degli ordini, il che è un processo costoso e dispendioso in termini di tempo. Ciò significa anche che le società di eCommerce dipendono fortemente dalle società di logistica per tenere traccia dei loro ordini e tenere informati i clienti sull'andamento della consegna.

L'ottimizzazione delle soluzioni logistiche a volte può essere semplice come selezionare i partner logistici giusti che lavorino al tuo fianco. Con oltre 150 società di logistica attualmente operanti in tutta l'India, trovare quelle giuste per te può sembrare un compito impossibile. Tuttavia, il modo migliore per farlo è rivolgersi ai fornitori di servizi logistici in base alle tue esigenze aziendali e ai servizi specifici di cui hai bisogno.