กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ: กลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย

การตลาดอีคอมเมิร์ซ คือแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มคอนเวอร์ชันและเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของคุณ หน้าร้านจริงส่วนใหญ่ปิดตัวลงแล้วและต้องการกู้คืนยอดขายด้วยวิธีการตลาดที่แตกต่างกัน ดังนั้นอะไรจะดีไปกว่าสื่อการตลาดออนไลน์ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

ลูกค้าของคุณอาจอยู่ในช่องทางที่แตกต่างกันและใช้อุปกรณ์อื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในฐานะนักการตลาดที่จะนำแนวทางแบบ Omnichannel มาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย อ่านบล็อกนี้เพื่อทราบ กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่น่าสนใจที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร:

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อส่งเสริมร้านค้าของตนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ จุดมุ่งหมายหลักคือการกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นคนภักดี การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณมีองค์ประกอบสามประการ:

• เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณ
• เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย
• เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

โดยสรุป จุดประสงค์สูงสุดคือเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ วิธีที่คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้เป็นคำถามใหญ่ หากต้องการเพิ่มยอดขาย คุณต้องมีฐานลูกค้าที่ดี การตลาดออนไลน์ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ ความท้าทายเพียงอย่างเดียวคือการใช้งบประมาณการตลาดของคุณในลักษณะที่สามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้น

ช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร:

เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรการในการโปรโมตแบรนด์ของคุณสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ แต่ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย จำเป็นต้องกำหนดช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ได้ลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

1. การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของอีคอมเมิร์ซ :

ในการรับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ดี เนื่องจากการเข้าชมที่มีคุณค่าที่สุดมาจากเครื่องมือค้นหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเต็มไปด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง เพื่อที่ว่าเมื่อมีคนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย อย่าลืมรับการจัดอันดับสูงสุดในเครื่องมือค้นหา

หมายเหตุ: ใช้แนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุดที่สอดคล้องกับแนวทาง SEO ลงทุนในเทคนิค SEO ใหม่ๆ เช่น ลิงก์ย้อนกลับตามคำหลัก เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

2. การตลาดเนื้อหา :

การตลาดเนื้อหา เป็นแนวทางสำคัญของกลยุทธ์การตลาดแต่ละประเภทเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นที่รู้จักกันว่าการตลาดขาเข้าเนื่องจากช่วยให้คุณดึงผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าใจได้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

เมื่อคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและใส่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณลงในเนื้อหาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยบล็อกข้อมูล อินโฟกราฟิก คู่มือ จดหมายข่าว และอื่นๆ อีกมากมาย

3. การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ :

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเก่าแก่ที่สุดในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเพิ่มรายชื่อสมาชิกและปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของแคมเปญได้ คุณสามารถดึงดูดสมาชิกทัวร์ด้วยแคมเปญอีเมลต่างๆ เช่น แคมเปญมาใหม่ แคมเปญส่งเสริมการขาย อีเมลที่เรียกใช้ และอื่นๆ

4. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย :

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีการนำการเข้าชมฟรีและจ่ายเงินจำนวนมากผ่านการโฆษณา ที่นี่คุณสร้างกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้คนจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั้งหมด เช่น Facebook, Instagram, Pinterest และอื่นๆ อีกมากมาย ทำวิจัยที่เหมาะสมเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมจากแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แล้วกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโพสต์ที่เกี่ยวข้อง

5. การตลาดพันธมิตร :

การตลาดแบบ Affiliate กำลังเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากการเปิดตัวโปรแกรม Affiliate มีเครือข่ายยอดนิยมมากมายที่คุณสามารถลงทะเบียนและเปิดโปรแกรมได้ ที่นี่คุณให้รางวัลแก่พันธมิตรตามผู้เข้าชมที่มีคุณภาพที่พวกเขานำมาที่ไซต์ของคุณ

6. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ :

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นหัวข้อที่กำลังมาแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินฟลูเอนเซอร์ของคุณคือแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่โดดเด่นที่สุดซึ่งมีฐานแฟนคลับที่น่าทึ่งอยู่แล้ว คนเหล่านี้สามารถโน้มน้าวผู้ชมได้อย่างง่ายดายด้วยเคล็ดลับทางการตลาดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า Influencer สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นและเผยแพร่แบรนด์ของคุณในระดับที่กว้างขวาง

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณคืออะไร:

ในขณะที่พูดถึงกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่แค่ด้านเดียวที่คุณต้องพิจารณา แต่มีเครื่องมือและกลวิธีมากมายเหลือเฟือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพบางส่วนเพื่อเพิ่มยอดขาย

1. Social login เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นมิตรมากขึ้น :

เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในกระบวนการเช็คเอาต์ ให้เข้าสู่ระบบโซเชียลที่ปลอดภัยแก่ผู้เยี่ยมชม ดังนั้นความยุ่งยากในการสร้างบัญชีใหม่จึงหายไปโดยสิ้นเชิง เมื่อใช้โทรศัพท์มือถือจะมีความโดดเด่นมากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้อาจรู้สึกหงุดหงิดขณะกรอกแบบฟอร์มเป็นครั้งคราว การเข้าสู่ระบบโซเชียลช่วยลดการตีกลับและอัตราการละทิ้ง

2. มีส่วนร่วมกับอีเมลที่ยังไม่ได้เปิดซึ่งมีหัวเรื่องต่างกัน :

ผู้ใช้หรือผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ชอบรับข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง ถ้าผู้ใช้ของคุณไม่ได้เปิดอีเมลก่อนหน้านี้ คุณสามารถส่งพวกเขาอีกครั้งแต่มีหัวเรื่องต่างกัน คุณสามารถใช้หัวเรื่องที่สะดุดตาเพื่อสร้างความเร่งด่วนในใจของผู้ใช้ในการเปิดจดหมายได้ทันที

3. เพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในหน้า :

หลายครั้งที่เนื้อหาที่คุณสร้างบนเว็บไซต์ไม่สามารถแก้ไขข้อสงสัยทั้งหมดของผู้ใช้ได้ ดังนั้น คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ห้ารายล่าสุดที่ซื้อผลิตภัณฑ์ และคุณสามารถถามพวกเขาว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ นอกจากนี้ ผู้คนยังเชื่อถือรีวิวที่ได้รับจากผู้อื่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บทวิจารณ์เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณได้

4. รวบรวมข้อมูลอันมีค่าสำหรับการแชทสด :

นักการตลาดก่อนหน้านี้เคยพูดคุยกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อสงสัยและการเกิดขึ้นของเทคโนโลยี AI พวกเขาได้เริ่มรวมการแชทสดบนเว็บไซต์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำถามที่ผู้คนมักถาม ดังนั้นพวกเขาสามารถใส่คำถามเหล่านั้นในส่วนคำถามที่พบบ่อย AI chatbot เป็นเครื่องมืออัตโนมัติอีกตัวที่นักการตลาดปลูกฝังให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและแก้ไขปัญหาของพวกเขา

5. เป็นเจ้าของช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ :

เริ่มต้นด้วยช่องทางที่เหมาะกับแบรนด์หรือเฉพาะของคุณ Facebook และ Instagram เป็นสองช่องทางหลักที่นักการตลาดจำนวนมากใช้เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม Youtube เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่คุณสามารถสร้างช่องและดึงดูดผู้คนด้วยวิดีโอลวงที่ให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา จึงสามารถเสริมยอดขายได้

6. แนะนำรางวัลเพื่อให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วม:

การเพิ่มยอดขายจะง่ายขึ้นเมื่อคุณวางแผนที่จะให้รางวัลแก่ลูกค้า ทุกคนรักของขวัญ และลูกค้าของคุณก็เช่นกัน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโปรแกรมความภักดีและลูกค้าระดับบัณฑิตศึกษาตามความภักดีของพวกเขาในระดับต่างๆ มอบโอกาสให้กับลูกค้าเพื่อรับคะแนนและแลกใช้เมื่อจำเป็น ตัวอย่างเช่น - อนุญาตให้พวกเขาได้รับคะแนนเมื่อพวกเขาแบ่งปันลิงก์ข้อเสนอกับเพื่อนและคนรู้จักของพวกเขา

จะขยายฐานลูกค้าและรักษาความภักดีไว้ด้วย

7. ปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณ :

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งแสดงโฆษณาต่างๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชม แต่หลายครั้ง กลยุทธ์เหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลเลย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องส่งเนื้อหาตามบริบทตามปัจจัยทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร และปัจจัยอื่นๆ

บทสรุป

ความสำเร็จของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณขึ้นอยู่กับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่คุณใช้เป็นหลัก คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ขั้นตอนการมีส่วนร่วมกับลูกค้ายุ่งยาก แต่ให้ริเริ่มสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม