استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية: تكتيكات لمزيد من المبيعات

تسويق التجارة الإلكترونية هو ممارسة لتعزيز التحويلات وزيادة المبيعات لمتجرك. تم إغلاق معظم المتاجر الفعلية بالفعل وتريد استرداد المبيعات من خلال أساليب تسويقية مختلفة. ومن هنا ما هو أفضل من وسيلة التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى عملائك.

قد يكون عملاؤك على قنوات مختلفة ويستخدمون أجهزة أخرى. لذلك يصبح من الضروري بالنسبة لك كمسوق اعتماد نهج omnichannel لتحقيق مبيعات أفضل. اقرأ هذه المدونة لتتعرف على استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الجذابة التي يمكنك اعتمادها لزيادة مبيعاتك.

ما هي استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية:

يضع متجر التجارة الإلكترونية استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية للترويج لمتجره للعملاء المحتملين عبر قنوات مختلفة. الهدف الرئيسي هو إثارة اهتمام العملاء بعلامتك التجارية وتحويلهم إلى مخلصين. هناك ثلاثة عناصر لتسويق التجارة الإلكترونية:

• اجذب المزيد من الزيارات إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على الإنترنت.
• تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين.
• تحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات.

باختصار ، الهدف النهائي هو زيادة المبيعات لعملك. كيف يمكنك تحقيق هذا الهدف هو سؤال كبير. لتنمية مبيعاتك ، يجب أن يكون لديك قاعدة عملاء جيدة. يتيح لك التسويق عبر الإنترنت إشراك العملاء باستمرار. التحدي الوحيد هو إنفاق ميزانيتك التسويقية بطريقة يمكن أن توفر لك المزيد من العائدات على الاستثمار.

ما هي قنوات تسويق التجارة الإلكترونية:

بمجرد إنشاء متجرك على الإنترنت ، عليك أن تقرر التدابير اللازمة للترويج لعلامتك التجارية للسوق المستهدف. لكن قبل إنشاء استراتيجية تسويقية لزيادة المبيعات. من الضروري تحديد قنوات تسويق التجارة الإلكترونية للحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين إلى متجرك عبر الإنترنت.

1. تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية:

للحصول على حركة مرور عضوية إلى موقعك ، تحتاج إلى تحسين متجرك عبر الإنترنت جيدًا ، حيث تأتي معظم الزيارات القيمة من محركات البحث. تأكد من أن محتوى موقع الويب الخاص بك محشو بالكلمات الرئيسية ذات الصلة بحيث عندما يبحث الأشخاص عن منتجاتك ، يمكنهم الوصول بسهولة إلى موقع الويب الخاص بك. تذكر أن تحصل على أعلى التصنيفات في محركات البحث.

ملاحظة: قم بتنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث التي تتوافق مع إرشادات تحسين محركات البحث. استثمر في تقنيات تحسين محركات البحث الجديدة مثل الروابط الخلفية المستندة إلى الكلمات الرئيسية للحصول على المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية.

2. تسويق المحتوى:

يعد تسويق المحتوى بمثابة شريان الحياة لكل استراتيجية تسويق لجلب المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك. يُعرف أيضًا باسم Inbound Marketing لأنه يساعدك على جلب الزوار إلى موقعك. أيضًا ، يمكنك فهم من هو جمهورك المستهدف وكيفية استهدافهم بمحتوى جذاب.

بمجرد معرفة جمهورك المستهدف ، يمكنك تقسيم الجمهور وإضفاء التخصيص على المحتوى الخاص بك لاستهداف الجمهور بمدونات إعلامية ورسوم بيانية وأدلة ورسائل إخبارية وغير ذلك الكثير.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية :

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية وأقدمها لجلب عملاء محتملين فعالين. ومع ذلك ، فهو تكتيك ناجح في مجال التجارة الإلكترونية ؛ يمكنك تحسين قائمة المشتركين وبالتالي تحسين معدلات مشاركة الحملة. يمكنك إشراك مشتركي الجولات في حملات البريد الإلكتروني المختلفة مثل حملات الوصول الجديد والحملات الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها وما إلى ذلك.

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

يمتلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الزيارات المجانية والمدفوعة من خلال الإعلانات. هنا تقوم بإنشاء استراتيجيات لإشراك الأشخاص من جميع شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Pinterest وغيرها الكثير. قم بإجراء بحث مناسب عن مجموعة الجمهور من كل منصة وسائط اجتماعية ثم استهدفهم بالمشاركات ذات الصلة.

5. التسويق بالعمولة:

يعمل التسويق بالعمولة على زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك بمساعدة إطلاق برنامج تابع. هناك العديد من الشبكات الشعبية حيث يمكنك تسجيل نفسك وتشغيل البرنامج. هنا تكافئ المسوقين بالعمولة بناءً على نوعية الزوار الذين يجلبونهم إلى موقعك.

6. التسويق المؤثر:

التسويق المؤثر هو موضوع شائع في السنوات الأخيرة. المؤثرون لديك هم أبرز سفراء العلامات التجارية الذين لديهم بالفعل قاعدة جماهيرية رائعة. يمكن لهؤلاء الأشخاص التأثير على الجمهور بسهولة من خلال نصائحهم التسويقية لحث العملاء على شراء المنتجات. يمكن للمؤثرين الوصول إلى مجموعة أكبر من الجمهور ونشر علامتك التجارية على مستوى واسع.

ما هي استراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية لتنمية مبيعاتك:

أثناء الحديث عن استراتيجيات التسويق عبر التجارة الإلكترونية ، ليس هناك جانب واحد فقط عليك التفكير فيه ولكن هناك عدد كبير من الأدوات والتكتيكات للحصول على نتائج فعالة. فيما يلي بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الفعالة لتعزيز المبيعات.

1. تسجيل الدخول الاجتماعي لجعل موقع الويب أكثر ملاءمة :

لتجنب الاحتكاك في عملية الخروج ، امنح الزوار معلومات تسجيل دخول اجتماعية آمنة. لذلك ، فإن متاعب إنشاء حساب جديد تتلاشى تمامًا. يصبح أكثر وضوحًا أثناء استخدام الهواتف المحمولة ، حيث قد يصاب المستخدمون بالإحباط أثناء ملء النماذج بين الحين والآخر. تقلل عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية من معدلات الارتداد وكذلك معدلات التخلي.

2. التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها والتي تحتوي على سطور مواضيع مختلفة:

لا يحب المستخدمون أو الزوار تلقي رسائل غير ذات صلة. إذا لم يفتح المستخدمون رسائلك الإلكترونية السابقة ، فيمكنك إرسالها مرة أخرى ولكن باستخدام سطور موضوع مختلفة. يمكنك استخدام سطور الموضوع الجذابة لإيجاد إلحاح في أذهان المستخدمين لفتح البريد على الفور.

3. أضف محتوى من إنشاء المستخدم إلى الصفحات:

في كثير من الأحيان لا يحل المحتوى الذي تنشئه على موقع الويب جميع استفسارات المستخدمين. لذلك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى آخر خمسة مستخدمين قاموا بشراء المنتج ، ويمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة. أيضًا ، يثق الناس في التعليقات التي قدمها الآخرون. أيضًا ، يمكنك استخدام المراجعات لتحسين خدمة العملاء والمنتجات.

4. اجمع بيانات قيمة للمحادثات المباشرة:

اعتاد المسوقون السابقون الدردشة مع العميل لحل الاستفسارات وظهور تقنية الذكاء الاصطناعي. لقد بدأوا في دمج الدردشات الحية على موقع الويب لجمع البيانات حول الأسئلة التي يطرحها الأشخاص في كثير من الأحيان. وبالتالي ، يمكنهم طرح هذه الأسئلة في قسم الأسئلة الشائعة. روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي هو أداة أتمتة أخرى يغرسها المسوقون لإشراك المستخدمين بالمنتجات المناسبة وحل مشكلاتهم.

5. امتلك قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

ابدأ بالقنوات التي تناسب علامتك التجارية أو مكانتك. Facebook و Instagram هما القناتان الأساسيتان اللتان يستخدمهما العديد من المسوقين للحفاظ على تفاعل المستخدمين. Youtube هو نظام أساسي آخر يمكنك من خلاله إنشاء قناة وإشراك الأشخاص بمقاطع فيديو جذابة تمنحهم محتوى مفيدًا. وبالتالي ، يمكنك تعزيز المبيعات.

6. تقديم مكافآت للحفاظ على تفاعل المتسوقين:

يصبح تحسين المبيعات أسهل عندما تخطط لمنح المكافآت للعملاء. الجميع يحب الهدايا ، وكذلك عملاؤك. يمكنك البدء ببرنامج ولاء وتخرج العملاء حسب ولائهم بمستويات مختلفة. امنح الفرص للعملاء حتى يتمكنوا من كسب النقاط واستبدالها عند الحاجة. على سبيل المثال - اسمح لهم بربح نقاط عندما يشاركون أي رابط عرض مع أصدقائهم ومعارفهم.

سيؤدي ذلك إلى توسيع قاعدة العملاء والاحتفاظ بالولاء أيضًا.

7. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق:

تعرض متاجر التجارة الإلكترونية المختلفة إعلانات متنوعة لزيادة عدد الزيارات. لكن في كثير من الأحيان ، لا تعمل هذه التكتيكات على الإطلاق ؛ لذلك ، من الضروري توفير تجربة رائعة للعملاء منذ البداية. من المهم إرسال محتوى سياقي لهم بناءً على عوامل جغرافية وديموغرافية وعوامل أخرى.

خاتمة

يعتمد نجاح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل أساسي على استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي تقوم بتنفيذها. لا يتعين عليك تعقيد عملية إشراك العملاء ولكن عليك اتخاذ المبادرات الصحيحة في الوقت المناسب.