ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยังคงทำอยู่

การตลาดดิจิทัลมีความโดดเด่นในหลายระดับ ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมใด ๆ มันสามารถฟรีทั้งหมด (ซึ่งหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับแบรนด์ขนาดใหญ่ได้)

ไม่เหมือนกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ ส่วนใหญ่ ในความคิดสร้างสรรค์และความถูกต้องของการตลาดดิจิทัลสามารถชนะได้ด้วยงบประมาณก้อนโต (ซึ่งเป็นโอกาสอีกครั้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์ส่วนบุคคล)

ถึงกระนั้น การตลาดดิจิทัลก็ยังถูกเข้าใจผิดอยู่บ่อยครั้ง ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ กลับไปใช้ช่องทางการตลาดอื่น (เก่า) หรือไม่เห็นผลที่มั่นคง

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลเก่าๆ ที่ฉันยังคงเห็นได้จากธุรกิจขนาดเล็ก:

ปฏิบัติต่อการตลาดโซเชียลมีเดียในลักษณะเดียวกับการตลาดอื่นๆ

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียแบบเดียวกับที่ทำการตลาดอื่นๆ

ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งระหว่างรูปแบบการตลาดส่วนใหญ่กับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือความถูกต้องจะชนะ

หากพาดหัวข่าวดังอาจชนะเกมเมื่อเป็นเรื่องของแบนเนอร์ โฆษณาทางทีวีและวิทยุ การตลาดบนโซเชียลมีเดียล้วนมาจากเรื่องราวที่แท้จริงและเชื่อมโยงได้

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย คุณต้องเปลี่ยนวิธีคิดและทำตามตัวอย่างของแบรนด์ที่ได้รับ คาดหวังว่าจะมีการสนทนากับคนที่คุณติดต่อด้วยและสนับสนุนความโปร่งใสและอารมณ์ขันเป็นจุดเริ่มต้น

ไม่ยอมรับเทรนด์และรูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ

ธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่นจำนวนมากเกินไปละเลยแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น Snapchat และ TikTok ที่คิดว่ามีแต่เด็กเท่านั้นที่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้น

เอาล่ะเดาว่าผู้ชม Facebook ก็อายุน้อยกว่ามากเช่นกัน ในอีกไม่กี่ปี ฐานผู้ใช้ของแพลตฟอร์มที่ใหม่กว่าเหล่านั้นจะถึงอายุเท่ากับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ทำไมไม่เริ่มแนะนำให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณตอนนี้

สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ทีมการตลาดของคุณค้นหาและใช้รูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ เช่น วิดีโอแนวตั้ง วิดีโอสั้น ซึ่งหลายแพลตฟอร์มนิยมใช้ในฟีดข่าว

ตั้งแต่ TikToks ไปจนถึง Instagram Reels ไปจนถึง YouTube Shorts วิดีโอที่กินได้และพร้อมดื่มสุราคือที่ที่ในปี 2023 การศึกษาล่าสุดจาก HubSpot พบว่าวิดีโอแบบสั้นเป็นเทรนด์อันดับหนึ่งที่นักการตลาดมืออาชีพลงทุนในปีนี้ เนื่องจากวิดีโอดังกล่าวให้ผลตอบแทน ROI สูงสุดของรูปแบบวิดีโอใดๆ

Videoleap ทำให้การทดลองกับคลิปโซเชียลสั้นๆ ที่ต่อเนื่องง่ายขึ้น ช่วยให้ทีมของคุณสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพที่มีแบรนด์ซึ่งตรงกับข้อกำหนดต่างๆ ของฟีดข่าว ด้วยไลบรารีเทมเพลตที่ใช้ร่วมกันมากมาย เพลงประกอบภาพยนตร์ลิขสิทธิ์ล่วงหน้า และเอฟเฟ็กต์ภาพที่สะดุดตา คุณสามารถใช้ฟุตเทจของคุณเพื่อสร้างการทำซ้ำอย่างรวดเร็วในปริมาณมาก และดูว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชม

ละเลยการบรรจุซ้ำเนื้อหา

หลายคนคิดว่าเมื่อพวกเขาโพสต์เนื้อหาบนบล็อกของพวกเขา มันจบลงแล้ว พวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับมันได้มากกว่านี้

พวกเขาผิด

การใช้ซ้ำเป็นหนึ่งในจุดเด่นของแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ แต่คุณต้องทำให้ถูกต้อง หากคุณมีเนื้อหาที่มีคุณค่า ยิ่งผู้คนสามารถค้นพบเนื้อหานั้นได้จากที่ต่างๆ มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ไม่มีอะไรผิดที่จะเปลี่ยนบทความหลักให้กลายเป็นพอดแคสต์ วิดีโอ สไลด์โชว์ หรือใช้ประโยชน์จากเทรนด์เนื้อหาภาพเพื่อสร้างชุดรูปภาพสำหรับแชร์บน Pinterest และ Instagram

นั่นเป็นเพียงการตลาดที่ชาญฉลาด นอกจากนี้ยังเป็นเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์การค้นหาด้วยเสียงที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย เพราะคุณสามารถสร้างเนื้อหาเนื้อหาจำนวนมากที่กำหนดเป้าหมายไปยังข้อความค้นหาหางยาวทุกประเภท มีเครื่องมือการบรรจุหีบห่อค่อนข้างน้อยที่ช่วยให้คุณสามารถแนะนำรูปแบบเนื้อหาใหม่เข้าสู่กลยุทธ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการบรรจุเนื้อหาใหม่ไปในทิศทางใด ให้ลองใช้ Text Optimizer ซึ่งจะแนะนำมุมและหัวข้อที่เกี่ยวข้องทุกประเภท:

ละเลยการดูแลจัดการเนื้อหา

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของธุรกิจจำนวนมากเกินไปเต็มไปด้วยลิงก์และคำพูดของตนเอง นี่ไม่ใช่เครือข่ายโซเชียลมีเดีย นี้กำลังออกอากาศ

นำเสนอความโดดเด่นให้กับครีเอเตอร์คนอื่นๆ แล้วคุณจะพบว่าพวกเขาทำเช่นเดียวกันกับคุณในไม่ช้า

การแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและการเพิ่มความคิดเห็นของคุณเป็นกิจกรรมหลักของมนุษย์ที่อยู่เหนือโลกดิจิทัล

ตั้งแต่มีมไปจนถึงการ์ตูนไปจนถึงคำพูดที่น่าสนใจ มีเนื้อหาที่สามารถแบ่งปันได้มากมายอยู่แล้ว คุณสามารถนำเสนอต่อผู้ชมใหม่ผ่านทางไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ

Drumup เป็นหนึ่งในเครื่องมือการดูแลจัดการที่ฉันโปรดปรานซึ่งช่วยให้คุณเก็บโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณที่เต็มไปด้วยเนื้อหาและลิงก์ที่น่าสนใจที่ไม่ใช่ของคุณเอง

ทำการตลาดเนื้อหาที่ไม่ระบุตัวตน

มีบล็อกธุรกิจจำนวนมากเกินไปที่ไม่ได้ตั้งค่าผู้เขียน ดังนั้นเนื้อหาส่วนใหญ่จึงเผยแพร่ภายใต้โปรไฟล์ "ผู้ดูแลระบบ" ทั่วไป

ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีชื่อและบรรทัดผู้เขียนแนบมากับแต่ละบทความ เพื่อให้มีผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ยอมรับอยู่เบื้องหลังเนื้อหาที่เป็นแบรนด์ของคุณ

มีสองสิ่งที่ต้องคิดเกี่ยวกับ:

1. เนื้อหาที่ไม่มีผู้เขียนไม่น่าเชื่อถือเท่าเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้อ่านและเครื่องมือค้นหา
2. หากคุณต้องการให้เนื้อหาสะท้อนเสียงของแบรนด์และอำนาจของคุณ คุณจะจ้างใครเขียนไม่ได้ ลืมเรื่องการลดค่าใช้จ่ายด้วยการจ้างคนภายนอกและหาคนใกล้บ้านที่สามารถเป็นตัวแทนคุณได้อย่างยอดเยี่ยม

ให้ผู้คนในบริษัท เช่น CEO ของคุณผลิตเนื้อหาที่มีอำนาจในแบรนด์และความน่าเชื่อถือในทันที และแสดงใบหน้าของมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังบริษัท ลูกค้าของคุณจะไว้วางใจและเคารพบริษัทของคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้จักผู้ที่อยู่เบื้องหลัง

ละเลยการตลาดผ่านอีเมล

บางคนเชื่อว่าหากพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดเนื้อหา พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องกังวลกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

นั่นก็ผิดเหมือนกัน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้คน และสร้างผลตอบแทนเป็นสองเท่าของช่องทางการตลาดอื่นๆ นั่นฟังดูไม่ตายสำหรับฉัน

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดเนื้อหา เนื่องจากยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสร้างในแบบที่เป็นส่วนตัวมากกว่าฟีดข่าว

อย่าละทิ้งอีเมล ช่องทางการตลาดนี้มีการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมและสนับสนุนแคมเปญโดยรวมของคุณ มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลราคาไม่แพงไม่กี่แห่งที่ทำให้การตั้งค่าระบบการตลาดอัตโนมัติอัจฉริยะและปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย

ไม่ได้วัด ROI ของการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากเป้าหมายของคุณมองเห็นได้และเชื่อมต่อได้ คุณก็ตรวจสอบฐานแฟนคลับบนโซเชียลมีเดียและติดตามการกล่าวถึงและการโต้ตอบได้

และยังมีอีกมากมาย ไซต์โซเชียลมีเดียหลักให้บริการการวิเคราะห์ (ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook, Pinterest Analytics และอื่น ๆ ) คุณยังสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในแดชบอร์ด Google Analytics ซึ่งรวมถึงรายงานทางสังคม

ฉันยังใช้ Visualping เพื่อตรวจสอบผลการค้นหาแบรนด์ของฉัน โดยจะแจ้งเตือนฉันทางอีเมลเมื่อมีการกล่าวถึงหรือบทความใหม่สำหรับชื่อแบรนด์ของฉันในการค้นหาโดย Google นอกจากนี้ยังจะแจ้งให้ฉันทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในแผงความรู้ของฉัน หรือหากมีส่วนการค้นหาใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน SERP ที่มีแบรนด์ของฉัน:

นำสิ่งเหล่านั้นมารวมกันแล้วคุณจะสามารถเห็นว่าความสนใจของผู้ชมที่คุณได้รับแปลไปสู่โอกาสในการขายและรายได้อย่างไร

ละเว้นความคิดเห็นเชิงลบ

ถ้าคนไม่ชอบเนื้อหาของคุณ – ยาก หากคุณเคยคิดเช่นนั้น คุณต้องเปลี่ยนแนวทางของคุณเสียใหม่

สิ่งที่ทำร้ายคุณมากที่สุดในแคมเปญการตลาดเนื้อหาคือการไม่ตอบสนอง ตอบสนองทั้งข้อเสนอแนะที่ดีและเชิงลบและเน้นการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่บ่นเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบภายในหกสิบนาที

การตลาดดิจิทัลสามารถเพิ่ม ROI ของคุณและเปิดโอกาสทางธุรกิจให้กับแบรนด์ของคุณได้ แต่มันไม่เคยเหมือนเดิม สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไป ลองใช้เครื่องมือใหม่ ๆ และดึงดูดผู้คนให้มากขึ้นในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริงจากความพยายามของคุณในไม่ช้า

รูปภาพ: องค์ประกอบ Envato