Błędy marketingu cyfrowego, które wciąż popełnia większość małych firm

Marketing cyfrowy jest wyjątkowy na wielu poziomach. W przeciwieństwie do tradycyjnych form marketingu, może być całkowicie darmowy (co oznacza, że ​​małe firmy mogą konkurować z wielkimi markami).

W przeciwieństwie do większości innych form marketingu, w marketingu cyfrowym kreatywność i autentyczność mogą pozyskać duże budżety (co jest kolejną szansą dla małych firm i marek osobistych).

A jednak marketing cyfrowy jest nadal często źle rozumiany, w wyniku czego firmy wracają do innych (starych) kanałów marketingowych lub nie widzą żadnych solidnych wyników.

Oto stare błędy marketingu cyfrowego, które wciąż widzę w małych firmach:

Traktowanie marketingu w mediach społecznościowych tak samo jak innego marketingu

Wiele firm popełnia błąd, prowadząc marketing w mediach społecznościowych w taki sam sposób, w jaki robiły inne działania marketingowe.

Jedną z głównych różnic między większością form marketingu a marketingiem w mediach społecznościowych jest to, że wygrywa autentyczność.

Jeśli głośne nagłówki mogą wygrać grę, jeśli chodzi o reklamy banerowe, telewizyjne i radiowe, w marketingu w mediach społecznościowych wszystko sprowadza się do autentycznych i powiązanych historii.

Aby jak najlepiej wykorzystać media społecznościowe, musisz zmienić sposób myślenia i podążać za przykładem marek, które to otrzymują. Spodziewaj się rozmowy z osobami, z którymi jesteś w kontakcie, i zachęcaj do przejrzystości i humoru jako punktu wyjścia.

Brak akceptacji nowych trendów i formatów treści

Zbyt wiele małych i lokalnych firm zaniedbuje nowe platformy, takie jak Snapchat i TikTok, myśląc, że korzystają z nich tylko dzieci.

Cóż, zgadnij co, publiczność na Facebooku też była kiedyś znacznie młodsza. Za kilka lat baza użytkowników tych nowszych platform osiągnie wiek Twojej docelowej grupy demograficznej. Dlaczego nie zacząć wprowadzać ich do swojej marki już teraz?

Zachęci to również Twój zespół marketingowy do odkrywania i wykorzystywania nowych formatów treści, takich jak pionowe, krótkie filmy, które tak wiele platform preferuje w kanałach informacyjnych.

Od TikToks, przez Instagram Reels, po YouTube Shorts, w 2023 r. będą dostępne filmy, które można przekąsić i zjeść. najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich formatów wideo.

Videoleap ułatwia eksperymentowanie ze stałym napływem krótkich klipów społecznościowych, umożliwiając Twojemu zespołowi tworzenie profesjonalnych, markowych filmów, które będą pasować do różnych wymagań kanałów informacyjnych. Dzięki obszernym bibliotekom współdzielonych szablonów, wstępnie licencjonowanej ścieżce dźwiękowej i przyciągającym wzrok efektom wizualnym możesz wykorzystać swoje nagrania do tworzenia dużej liczby szybkich iteracji i zobaczyć, co rezonuje z publicznością.

Zaniedbywanie ponownego pakowania treści

Wiele osób myśli, że kiedy publikują treści na swoim blogu, gra jest skończona – nie mogą już nic z tym zrobić.

Oni się mylą.

Zmiana przeznaczenia jest jedną z cech udanej kampanii content marketingowej, ale musisz zrobić to dobrze. Jeśli masz wartościowe treści, im więcej miejsc ludzie mogą je znaleźć, tym lepiej. Nie ma nic złego w przekształceniu artykułu filarowego w podcast, wideo, pokaz slajdów lub wykorzystaniu trendu treści wizualnych do stworzenia serii obrazów do udostępnienia na Pintereście i Instagramie.

To po prostu sprytny marketing. Jest to również świetna technika optymalizacji witryny z wyszukiwaniem głosowym, ponieważ umożliwia tworzenie wielu zasobów treści, które są kierowane na wszystkie rodzaje zapytań z długim ogonem. Istnieje sporo narzędzi do przepakowywania, które pozwalają łatwo wprowadzić nowe formaty treści do Twojej strategii.

Jeśli nie masz pewności, w jakim kierunku powinny pójść Twoje wysiłki związane z przepakowywaniem treści, wypróbuj Optymalizator tekstu, który zasugeruje różne powiązane punkty widzenia i tematy:

Zaniedbywanie kuracji treści

Zbyt wiele biznesowych profili w mediach społecznościowych jest wypełnionych własnymi linkami i cytatami. To nie jest portal społecznościowy. To jest transmisja.

Pokaż się innym twórcom, a wkrótce zauważysz, że robią to samo dla Ciebie.

Udostępnianie świetnych treści i dodawanie komentarzy to kluczowa czynność człowieka wykraczająca poza świat cyfrowy.

Od memów, przez kreskówki, po ciekawe cytaty — istnieje już wiele treści, którymi można się dzielić. Możesz udostępnić go nowym odbiorcom za pośrednictwem swoich portali społecznościowych.

Drumup to jedno z moich ulubionych narzędzi kuratorskich, które pozwala wypełniać profile w mediach społecznościowych ciekawymi treściami i linkami, które nie należą do Ciebie.

Anonimowe treści marketingowe

Zbyt wiele blogów biznesowych nie ma ustawionego autorstwa, więc większość treści jest publikowana pod ogólnym profilem „administratora”.

Upewnij się, że do każdego artykułu dołączone jest nazwisko i podpis autora, aby za treściami należącymi do Twojej marki stała uznana ekspertyza.

Są dwie rzeczy do przemyślenia:

1. Treść bez autora nie jest tak wiarygodna jak treść napisana przez człowieka. Jest to ważne zarówno dla czytelników, jak i wyszukiwarek.
2. Jeśli chcesz, aby treść odzwierciedlała głos Twojej marki i Twój autorytet, nie możesz zmusić nikogo do jej napisania. Zapomnij o cięciu kosztów poprzez outsourcing do krajów trzeciego świata i znajdź kogoś bliżej domu, kto naprawdę może Cię doskonale reprezentować.

Zachęć ludzi w firmie – takich jak Twój dyrektor generalny – do tworzenia treści, które natychmiast zyskają autorytet i wiarygodność marki oraz pokażą ludzką twarz stojącą za firmą. Twoi klienci będą bardziej ufać i szanować Twoją firmę, jeśli poznają ludzi, którzy za nią stoją.

Zaniedbanie e-mail marketingu

Niektórzy uważają, że jeśli używają mediów społecznościowych do marketingu treści, nie muszą zawracać sobie głowy kampaniami e-mail marketingowymi.

To też jest złe.

Badania pokazują, że e-mail nadal pozostaje jednym z najlepszych sposobów dotarcia do ludzi. I generuje podwójny zwrot z innych kanałów marketingowych. Nie brzmi to dla mnie zbyt martwo.

E-mail jest integralną częścią kampanii content marketingowej, ponieważ pozostaje jednym z najlepszych sposobów informowania ludzi o tworzonych treściach w sposób bardziej osobisty niż kanał informacyjny.

Nie rezygnuj z poczty elektronicznej. Ten kanał marketingowy ma duży zasięg i wspiera całą kampanię. Istnieje sporo niedrogich platform do marketingu e-mailowego, które ułatwiają konfigurowanie inteligentnych automatyzacji marketingu i personalizację kampanii e-mailowych.

Brak pomiaru zwrotu z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych

Jeśli Twoim celem jest bycie widocznym i połączonym, możesz sprawdzić swoją bazę fanów w mediach społecznościowych i śledzić wzmianki i interakcje.

I jest więcej. Główne serwisy społecznościowe udostępniają dane analityczne (Facebook Insights, Pinterest Analytics itd.). Możesz również sprawdzić, co się dzieje na pulpicie nawigacyjnym Google Analytics, który zawiera raporty społecznościowe.

Używam również Visualping do monitorowania wyników wyszukiwania mojej marki: powiadomi mnie e-mailem, gdy pojawią się nowe wzmianki lub artykuły dotyczące mojej marki w wyszukiwarce Google. Powiadomi mnie również o wszelkich zmianach w moim Panelu wiedzy lub o dodaniu nowych sekcji wyszukiwania do moich markowych SERP:

Połącz to wszystko, a zobaczysz, jak uwaga odbiorców przekłada się na potencjalnych klientów i przychody.

Ignorowanie negatywnych opinii

Jeśli ludzie nie lubią twoich treści – trudno. Jeśli tak myślałeś, musisz zmienić podejście.

To, co może cię najbardziej zranić w kampanii content marketingowej, to brak reakcji. Reaguj zarówno na świetne, jak i negatywne opinie i kładź nacisk na szybkie rozwiązywanie problemów. Badania pokazują, że prawie 40 procent użytkowników mediów społecznościowych, którzy narzekają na markę w mediach społecznościowych, oczekuje odpowiedzi w ciągu sześćdziesięciu minut.

Marketing cyfrowy może zwiększyć zwrot z inwestycji i odkryć więcej możliwości biznesowych dla Twojej marki. Ale to nigdy nie pozostaje takie samo. Wprowadzaj innowacje, wypróbuj nowe narzędzia i zaangażuj więcej osób w swoją strategię marketingową, a wkrótce zobaczysz rzeczywiste rezultaty swoich wysiłków.

Obraz: Elementy Envato