7 แนวโน้มอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม

แนวโน้มอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์กำลังขับเคลื่อนและถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีทั้งด้านธุรกิจและด้านผู้บริโภค

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อพูดถึงเทคโนโลยี ซึ่งพวกเขามักจะเลือกที่จะสนับสนุนประสบการณ์ดิจิทัลมากกว่าประสบการณ์แบบเดิมๆ ธุรกิจต่างๆ ต้องตอบสนองความต้องการนี้

ข้อมูลบริษัทอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ประจำปี 2019 ของสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ พบว่า 44% ของบริษัทอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์กล่าวว่าการตามให้ทันเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาจะต้องเผชิญในอีกสองปีข้างหน้า ปัจจัยเดียวที่มีอันดับสูงกว่าคือภาวะเศรษฐกิจในระดับท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาค (46%)

วันนี้ เราจะมานำเสนอแนวโน้มด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดและความท้าทายที่ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

1. เพิ่มความเป็นจริง

เทคโนโลยี Augmented Reality ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ ได้โดยไม่ต้องใช้อะไรมากไปกว่าโทรศัพท์ของพวกเขา

AR ซ้อนภาพสำหรับผู้ใช้ อนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายอุปกรณ์และ "ฉาย" คุณสมบัติลงบนพื้นผิว

ห่างไกลจากกลไกทางเทคโนโลยี AR เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนายหน้าและผู้ซื้อที่มีศักยภาพด้วยเหตุผลหลายประการ กล่าวคือ:

• ให้มุมมองที่มากกว่าและจับต้องได้มากกว่าภาพถ่ายมาตรฐานที่สามารถถ่ายทอดได้
• นายหน้าไม่สามารถถ่ายภาพทุกอย่างได้ และผู้ใช้ดังกล่าวอาจไม่สามารถเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างแม่นยำ — AR จัดการเรื่องนี้
• ทัวร์ทางกายภาพใช้เวลานานสำหรับผู้ซื้อ

แน่นอน เราไม่ได้แนะนำว่า AR จะเข้ามาแทนที่การไปตรวจร่างกายไม่ว่าด้วยวิธีใด ผู้ซื้อมักจะไม่ต้องการดูอสังหาริมทรัพย์ก่อนตัดสินใจใดๆ ที่มีความหมาย

อย่างไรก็ตาม สำหรับคุณสมบัติที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา แต่ทรัพยากรภาพไม่เพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะจัดให้มีการรับชม นี่เป็นสถานการณ์จำลองที่ AR สามารถทำหน้าที่เป็นบทนำที่เป็นประโยชน์ต่อสถานที่ให้บริการเพื่อความสนใจเพิ่มเติม

64.4% ของผู้ซื้ออพาร์ทเมนต์ยืนยันว่าเนื้อหา 3D และ VR ช่วยให้ "สัมผัส" ขนาดและปริมาตรที่แท้จริงของห้องที่อยู่อาศัยได้

2. การเข้าถึงออนไลน์

ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลที่มีคุณภาพในแทบทุกย่างก้าว ไม่ว่าจะเป็นการธนาคารหรือสั่งพิซซ่ากลับบ้าน และอสังหาริมทรัพย์ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ผู้ใช้ค้นหาข้อมูล ซื้อ ขาย และให้เช่า ออนไลน์ทั้งหมด ขึ้นอยู่กับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่จะพร้อมให้ความช่วยเหลือและช่วยเหลือพวกเขาตลอดกระบวนการ

ซึ่งรวมถึงการติดต่อกับพวกเขาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและความขยันหมั่นเพียรในการตอบสนองต่อพวกเขา

นายหน้าต้องพิจารณาบางสิ่งในแนวทางการเข้าถึงออนไลน์ของพวกเขา:

• 99% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ 90% ของเบบี้บูมเมอร์เริ่มค้นหาบ้านใหม่ทางออนไลน์
• 77% ของนายหน้าใช้โซเชียลมีเดียอย่างแข็งขันสำหรับอสังหาริมทรัพย์ไม่ว่าในรูปแบบใด รูปร่าง หรือรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
• 47% ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์สังเกตว่าโซเชียลมีเดียส่งผลให้มีโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุดเมื่อเทียบกับแหล่งอื่นๆ

สิ่งที่น่าสังเกตคือในขณะที่นายหน้าดูเหมือนจะเข้าใจว่าสถานะออนไลน์ของพวกเขามีความสำคัญเพียงใด แต่เกือบหนึ่งในสี่ไม่ได้ใช้งานบนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจของคุณใช้งานบนช่องทางออนไลน์ของคุณมากแค่ไหน?

3. รุ่น iBuyer

“iBuyers” เป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังพัฒนาในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์

แนวคิดพื้นฐานคือ iBuyer คือบุคคลหรือบริษัทที่ใช้อัลกอริทึมในการซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์ภายในเวลาไม่กี่วัน

นายหน้าซื้ออสังหาริมทรัพย์ในราคาที่ลดลงแล้วขายต่อในตลาดเปิด แม้ว่าอาจฟังดูคุ้นเคยอย่างน่าขนลุก แต่นายหน้าก็เลี่ยงการขายบริการเช่นนี้

แนวโน้มได้เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยส่วนใหญ่เป็นผลมาจากเจ้าของบ้านที่ต้องการหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการขายบ้านเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี นอกเหนือไปจากเวลาในการย้ายออกและย้ายเข้าซึ่งเป็นจุดที่เจ็บปวดอยู่เสมอ

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2019 iBuyers ซื้อบ้านทั้งหมด 3.1% จาก 18 ตลาดในสหรัฐอเมริกา เพิ่มขึ้นจาก 1.6% ในปีก่อนหน้า

ยังคงเป็นตลาดเกิดใหม่ แต่การเติบโตเมื่อเร็ว ๆ นี้บ่งชี้ว่ามีพื้นที่สำหรับผู้ที่ต้องการมันอย่างแน่นอน และนายหน้าแบบดั้งเดิมก็เข้ามาดำเนินการเช่นกันโดยให้ความรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่ผู้ขายมี และในบางกรณีถึงกับเป็นตัวแทนของพวกเขา เป็นนายหน้าให้กับบริษัท iBuyer

4. บิ๊กดาต้า

ข้อมูลมีความสำคัญต่อนายหน้า นักพัฒนา และนักลงทุน เช่นเดียวกับทุกคนในอุตสาหกรรมอื่นๆ

เช่นเดียวกับสินทรัพย์อื่นๆ การระบุแนวโน้มและความสามารถในการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อรับข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้นั้นมีความสำคัญ การตัดสินใจช้าไม่ใช่คุณลักษณะที่น่าอิจฉาสำหรับธุรกิจใดๆ

นี่คือที่มาของข้อมูลขนาดใหญ่ หากไม่ใช่แนวโน้มสำคัญของ 10 ปีที่ผ่านมา

แมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริธึมอัตโนมัติที่สามารถรวบรวมข้อมูล รวบรวม และตีความข้อมูลได้อย่างอิสระกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นกว่าเดิม และองค์กรควรมองหาที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้และนำไปใช้เร็วกว่าในภายหลัง

5. PropTech

PropTech (ย่อมาจากเทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์) เป็นคำศัพท์ที่ค่อนข้างใหม่และสับสนซึ่งอยู่ในเทรนด์อสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์มาหลายปีแล้ว

ในความพยายามที่จะลดความสับสนในเรื่องนี้ PropTech ได้พยายามใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงอสังหาริมทรัพย์จากมุมมองใหม่

แน่นอนว่าสิ่งนี้แสดงให้เห็นในหลาย ๆ ทางที่คนส่วนใหญ่ที่เพิ่งย้ายเข้ามาใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้และแน่นอนว่าแนวโน้มข้างต้นทั้งหมดเป็นตัวอย่างของ PropTech

ในฆราวาส เป็นผู้ก่อกวนที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม ผู้เสนอโดยทั่วไปจะเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี และผลิตภัณฑ์ของ PropTech มักเป็นแอปหรือบริการอย่าง iBuying ที่ขัดขวางวิธีการดั้งเดิมที่มีอยู่ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

ความสามารถในการจ่ายได้ กระบวนการเช่าซื้อและซื้อระยะยาว และความยืดหยุ่นทางดิจิทัลล้วนเป็นตัวอย่างของจุดบอดที่องค์กร PropTech หวังว่าจะแก้ไขได้

6. แพลตฟอร์มดิจิทัล

การใช้งาน PropTech ที่ไม่อันตรายแต่สำคัญอย่างหนึ่งคือแนวโน้มต่อไป นั่นคือการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลโดยนายหน้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและปรับปรุงค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ

วิธีที่คุ้นเคยที่สุดในการทำสิ่งนี้มักจะผ่านกระบวนการแบบแมนนวลอัตโนมัติและการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้งานที่เป็นกระดาษเป็นดิจิทัล

ตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งนี้คือโซลูชันการจัดการเอกสาร เช่น DocuWare ซึ่งสามารถสแกนและแปลงเอกสารกระดาษเป็นดิจิทัลด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ตรวจสอบได้จากลูกค้า

การใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างง่ายเช่นนี้เป็นประโยชน์สำหรับ SMB ที่ต้องการลดต้นทุน ไม่เพียงแต่ในแง่ของเงิน แต่ยังรวมถึงเวลาด้วย

โดยเฉลี่ยจะใช้เวลา 37 นาทีในการรับเอกสารที่ลงนามพร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ตามเส้นทางเดิม กระบวนการอาจใช้เวลาถึง 5 วันหรือมากกว่านั้น

ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ เวลาเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต่างๆ ต่างเรียกร้องหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อแปลงกระบวนการในชีวิตประจำวันให้เป็นดิจิทัล ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่ตลาดซอฟต์แวร์การจัดการในอสังหาริมทรัพย์คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 12.9 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

7. การใช้เทคโนโลยีค่อนข้างช้า

แม้จะมีแนวโน้มด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ทั้งหมดเหล่านี้ แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่องค์กรในอุตสาหกรรมนี้ควรสังเกต และการที่ธุรกิจจำนวนมากใช้เทคโนโลยีช้า

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ผู้บุกเบิกซึ่งนำเทคโนโลยีมาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ มักจะจบลงด้วยการเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

และในขณะที่องค์กรส่วนใหญ่ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ยอมรับว่าพวกเขาจะต้องใช้กลยุทธ์ดิจิทัล ดูเหมือนว่าจะมีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้พูดและผู้กระทำ

การสำรวจ PropTech ทั่วโลกปี 2018 ของ KPMG พบว่า 66% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านอสังหาริมทรัพย์กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ใช้วิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์ด้านนวัตกรรมดิจิทัลและเทคโนโลยีในบริษัทของตน

เราได้เห็นผลกระทบที่ PropTech มีต่ออุตสาหกรรมแล้ว และความเห็นเป็นเอกฉันท์ของผู้นำธุรกิจที่ยอมรับว่านวัตกรรมดิจิทัลเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ที่กำหนดและดำเนินการตามแผนสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัลมักตามหลังผู้นำ

อย่างไรก็ตาม สิ่งบ่งชี้ล่าสุดชี้ให้เห็นว่า SMB จำนวนมากขึ้นให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ด้วยการลงทุนด้านเทคโนโลยีมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น 8 ใน 10 ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ในปัจจุบันจ้าง Chief Data Officer เพื่อดูแลการจัดวางกลยุทธ์ด้านข้อมูลและการกำกับดูแล ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเมื่อ 4 ปีที่แล้ว ซึ่ง 44% ของบริษัทต่างๆ ขาดบทบาทดังกล่าว

ดังนั้นในขณะที่การยอมรับจะช้า ความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมก็คือกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีมีความจำเป็นและจำเป็น และเราคาดว่าการนำไปใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยการเพิ่มขึ้นของการริเริ่ม PropTech และผู้ก่อกวนที่สำคัญอื่นๆ ในภูมิทัศน์ด้านอสังหาริมทรัพย์

รู้ว่าคุณต้องการโซลูชันดิจิทัลแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นซับซ้อน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีคลาวด์สำหรับธุรกิจและโซลูชันใดที่เหมาะสมสำหรับการรักษาธุรกิจของคุณให้สามารถแข่งขันได้และอยู่ในสภาพที่ดีสำหรับอนาคต ดาวน์โหลด eBook ของเรา "ตัวเลือกคลาวด์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ"