7 Gewerbeimmobilien-Trends, die die Branche verändern

Trends bei gewerblichen Immobilien sind sowohl auf der Geschäfts- als auch auf der Verbraucherseite treibende Kraft und werden von der Technologie getrieben.

In den letzten Jahren ist die Nachfrage der Kunden nach Technologie gestiegen, wo sie sich häufiger dafür entscheiden, digitale Erfahrungen gegenüber traditionellen zu bevorzugen – Unternehmen mussten dieser Nachfrage gerecht werden.

Das Profil der Immobilienfirmen 2019 der National Association of Realtors stellte fest, dass 44 % der gewerblichen Immobilienunternehmen angaben, mit der Technologie Schritt zu halten, sei eine der größten Herausforderungen, denen sie in den nächsten zwei Jahren gegenüberstehen werden. Der einzige Faktor, der höher eingestuft wurde, waren die lokalen oder regionalen wirtschaftlichen Bedingungen (46 %).

Heute werden wir die größten Gewerbeimmobilientrends und Herausforderungen darlegen, denen Unternehmen heute gegenüberstehen.

1. Erweiterte Realität

Augmented Reality in Immobilien bedeutet, dass Kunden Immobilien mit nichts anderem als ihrem Telefon besichtigen können.

AR überlagert ein Bild für den Benutzer, sodass er das Gerät bewegen und die Eigenschaft auf eine Oberfläche „projizieren“ kann.

Weit entfernt von einer technologischen Spielerei, ist AR aus einer Reihe von Gründen ein äußerst nützliches Werkzeug für Immobilienmakler und potenzielle Käufer, nämlich:

• Es bietet eine viel größere und greifbarere Ansicht, als ein Standardfoto vermitteln kann
• Immobilienmakler können nicht alles fotografieren, und daher können Benutzer möglicherweise nicht genau sehen, was sie wollen – AR adressiert dies
• Physische Besichtigungen sind für Käufer zeitaufwändig

Natürlich schlagen wir nicht vor, dass AR physische Besuche auf keinen Fall ersetzen wird. Käufer werden in den meisten Fällen eine Immobilie besichtigen wollen, bevor sie eine sinnvolle Entscheidung treffen.

Für Immobilien, die ihre Aufmerksamkeit erregt haben, reichten die visuellen Ressourcen jedoch nicht aus, um eine Besichtigung zu arrangieren. Dies ist die Art von Szenario, in dem AR als nützliche Einführung in eine Eigenschaft dienen kann, um das Interesse zu wecken.

64,4 % der Wohnungskäufer bestätigen, dass 3D- und VR-Inhalte helfen, die reale Größe und das Volumen von Wohnräumen zu „fühlen“.

2. Online-Zugänglichkeit

Verbraucher erwarten hochwertige digitale Erlebnisse in praktisch allen Lebensbereichen, sei es beim Bankgeschäft oder beim Bestellen von Pizza zum Mitnehmen – und Immobilien sind da keine Ausnahme.

Benutzer recherchieren, kaufen, verkaufen und mieten; alles online. Es liegt an den Immobilienunternehmen, für sie da zu sein und ihnen durch den Prozess zu helfen.

Dazu gehört, dass Sie sich über Social-Media-Kanäle mit ihnen in Verbindung setzen und bei Ihren Antwortzeiten sorgfältig vorgehen.

Immobilienmakler müssen bei ihren Ansätzen für ihre Online-Zugänglichkeit einige Dinge berücksichtigen:

• 99 % der Millennials und 90 % der Babyboomer beginnen ihre Suche nach einem neuen Zuhause online.
• 77 % der Immobilienmakler nutzen soziale Medien aktiv für Immobilien in irgendeiner Weise, Gestalt oder Form.
• 47 % der Immobilienunternehmen geben an, dass Social Media im Vergleich zu anderen Quellen zu den qualitativ hochwertigsten Leads führt.

Bemerkenswert ist hier, dass Immobilienmakler zwar zu verstehen scheinen, wie wichtig ihre Online-Präsenz ist, aber fast ein Viertel von ihnen nicht in sozialen Medien aktiv ist.

Wie aktiv ist Ihr Unternehmen auf Ihren Online-Kanälen?

3. Das iBuyer-Modell

„iBuyers“ sind ein relativ neuer Trend, der sich bei Gewerbeimmobilien entwickelt hat.

Das Grundkonzept ist, dass ein iBuyer eine Person oder ein Unternehmen ist, das Algorithmen verwendet, um Immobilien innerhalb weniger Tage zu kaufen und zu verkaufen.

Der Makler kauft die Immobilie zu einem reduzierten Preis und verkauft sie dann auf dem freien Markt weiter – obwohl das dem Umdrehen unheimlich vertraut klingen mag, vermeiden Makler den Verkauf der Dienstleistung als solche.

Der Trend hat sich in den letzten Jahren vor allem dadurch verstärkt, dass Hausbesitzer die typischen monate- oder jahrelangen Verzögerungen beim Hausverkauf vermeiden wollten, zusätzlich zu den Aus- und Einzugszeiten, die immer heikle Schmerzpunkte sind.

Im dritten Quartal 2019 kauften iBuyers 3,1 % aller in 18 Märkten in den USA gekauften Eigenheime, gegenüber 1,6 % im Vorjahr.

Es ist immer noch ein aufstrebender Markt, aber das jüngste Wachstum zeigt, dass es sicherlich einen Platz für Leute gibt, die ihn brauchen, und traditionelle Makler mischen sich ebenfalls ein, indem sie sich über die Möglichkeiten der Verkäufer informieren und sie in einigen Fällen sogar vertreten als Makler für iBuyer-Unternehmen.

4. Große Daten

Daten sind für Immobilienmakler, Entwickler und Investoren genauso wichtig wie für jeden in jeder anderen Branche.

Wie bei jedem Vermögenswert ist es von entscheidender Bedeutung, Trends zu erkennen und digitale Tools zu nutzen, um verwertbare Daten zu gewinnen. Eine langsame Entscheidungsfindung ist für kein Unternehmen eine beneidenswerte Eigenschaft.

Hier hat sich Big Data als einer der, wenn nicht der Schlüsseltrend der letzten 10 Jahre herauskristallisiert.

Maschinelles Lernen und automatisierte Algorithmen, die Daten unabhängig crawlen, aggregieren und interpretieren können, werden üblicher denn je, und Unternehmen sollten versuchen, diese Tools zu nutzen und sie eher früher als später zu implementieren.

5. PropTech

PropTech (kurz für Property Technology) ist ein relativ neues und verwirrendes Schlagwort, das sich bereits seit einigen Jahren im Gewerbeimmobilien-Trend bewegt.

Um die Angelegenheit nicht weiter zu verwirren, läuft PropTech im Wesentlichen auf die Verwendung von Technologie hinaus, um sich Immobilien aus einem neuen Blickwinkel zu nähern.

Dies manifestiert sich natürlich auf verschiedene Weise, die den meisten Menschen bekannt sein werden, die kürzlich an einen neuen Ort gezogen sind, und tatsächlich sind alle oben genannten Trends Beispiele für PropTech.

Für Laien ist es der größte Störfaktor in der Branche. Typische Befürworter sind Unternehmen, die technisch orientiert sind, und PropTech-Produkte sind meistens eine App oder ein Service wie iBuying, die eine bestehende traditionelle Methode im Immobilienbereich stören.

Erschwinglichkeit, lange Leasing- und Kaufprozesse und digitale Flexibilität sind Beispiele für Problempunkte, die PropTech-Unternehmen zu lösen hoffen.

6. Digitale Plattformen

Eine der harmloseren, aber dennoch wichtigen Anwendungen von PropTech ist dieser nächste Trend – die Nutzung digitaler Plattformen durch Immobilienmakler, um ihre Arbeitsprozesse zu verbessern und ihre Geschäftsausgaben zu rationalisieren.

Die bekanntesten Methoden hierfür sind in der Regel die Automatisierung manueller Prozesse und die Verwendung von Software zur Digitalisierung papierbasierter Aufgaben.

Ein offensichtliches Beispiel hierfür ist eine Dokumentenmanagementlösung wie DocuWare, die Papierdokumente mit überprüfbaren elektronischen Unterschriften von Kunden scannen und digitalisieren kann.

Die einfache Implementierung einer digitalen Plattform wie dieser ist ein Segen für KMUs, die Kosten sparen möchten, nicht nur in Bezug auf Geld, sondern auch auf Zeit.

Im Durchschnitt dauert es 37 Minuten, bis Sie ein signiertes Dokument mit der elektronischen Signatur erhalten. Auf dem traditionellen Weg kann der Prozess bis zu 5 Tage oder länger dauern.

In gewerblichen Immobilien ist Zeit ein kritischer Faktor, daher ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen nach Lösungen zur Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse schreien – das ist der Hauptgrund, warum der Markt für Verwaltungssoftware für Immobilien bis 2025 voraussichtlich 12,9 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

7. Tech-Adoption ist relativ langsam

Trotz all dieser Trends im gewerblichen Immobilienbereich gibt es einen, den Organisationen in der Branche beachten sollten – und zwar, dass viele Unternehmen Technologie nur langsam implementieren.

Wie in den meisten Branchen sind Spitzenreiter – diejenigen, die Technologie früh übernommen haben – oft die größten Nutznießer von sich verändernden Märkten.

Und während die Mehrheit der Immobilienunternehmen akzeptiert, dass sie eine digitale Strategie verfolgen müssen, scheint es eine große Kluft zwischen den Sagern und den Machern zu geben.

Die Global PropTech Survey 2018 von KPMG ergab, dass 66 % der Entscheidungsträger im Immobilienbereich angeben, dass sie in ihren Unternehmen keine digitale und technologische Innovationsvision oder -strategie implementiert haben.

Wir haben bereits die Auswirkungen gesehen, die PropTech auf die Branche hat, und den Konsens der Wirtschaftsführer, die akzeptieren, dass digitale Innovation ihre größte Herausforderung ist, aber diejenigen, die Pläne für die Digitalisierung tatsächlich formulieren und umsetzen, sind im Allgemeinen hinter den Spitzenreitern zurückgeblieben.

Jüngste Anzeichen deuten jedoch darauf hin, dass sich mehr KMU dies zu Herzen nehmen und mehr in Technologie investieren.

Beispielsweise beschäftigen 8 von 10 gewerblichen Immobilienunternehmen heute einen Chief Data Officer, der die Organisation ihrer Datenstrategie und -Governance überwacht – eine große Steigerung gegenüber vor vier Jahren, als 44 % der Unternehmen keine solche Rolle hatten.

Während die Akzeptanz langsam ist, wächst in der Branche das Gefühl, dass Technologiestrategien notwendig und unerlässlich sind, und wir gehen davon aus, dass die Akzeptanz mit dem Aufstieg von PropTech-Initiativen und anderen großen Disruptoren in der Immobilienlandschaft schnell zunehmen wird.

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