7 тенденций в сфере коммерческой недвижимости, которые меняют отрасль

Тенденции в сфере коммерческой недвижимости движут и управляются технологиями как со стороны бизнеса, так и со стороны потребителя.

В последние годы наблюдается рост потребительского спроса, когда речь идет о технологиях, когда они все чаще предпочитают цифровые технологии, а не традиционные, — предприятиям приходится удовлетворять этот спрос.

Профиль фирм по недвижимости Национальной ассоциации риэлторов за 2019 год показал, что 44% компаний, занимающихся коммерческой недвижимостью, заявили, что идти в ногу с технологиями было одной из самых больших проблем, с которыми они столкнутся в следующие два года. Единственным фактором, получившим более высокую оценку, были местные или региональные экономические условия (46%).

Сегодня мы собираемся рассказать о самых больших тенденциях в сфере коммерческой недвижимости и проблемах, с которыми сегодня сталкивается бизнес.

1. Дополненная реальность

Дополненная реальность в сфере недвижимости означает, что клиенты могут путешествовать по недвижимости, используя только свой телефон.

AR накладывает изображение для пользователя, позволяя ему перемещать устройство и «проецировать» свойство на поверхность.

AR — это далеко не технологический трюк, а чрезвычайно полезный инструмент для риелторов и потенциальных покупателей по ряду причин, а именно:

• Он предлагает гораздо больший и более осязаемый вид, чем стандартная фотография.
• Риелторы не могут все фотографировать, и поэтому пользователи могут не видеть именно то, что они хотят — дополненная реальность решает эту проблему.
• Физические туры отнимают много времени у покупателей

Конечно, мы не предполагаем, что дополненная реальность каким-либо образом заменит физические посещения. Покупатели чаще всего хотят осмотреть недвижимость, прежде чем принимать какое-либо значимое решение.

Однако для свойств, которые привлекли их внимание, но визуальных ресурсов им не хватило, чтобы организовать просмотр; это тот сценарий, в котором AR может выступать в качестве полезного введения в свойство для дальнейшего интереса.

64,4% покупателей квартир подтверждают, что 3D- и VR-контент помогает «почувствовать» реальный размер и объем комнат жилья.

2. Онлайн-доступность

Потребители ожидают качественного цифрового опыта практически во всех сферах жизни, будь то банковское дело или заказ пиццы на вынос, и недвижимость не является исключением.

Пользователи исследуют, покупают, продают и сдают в аренду; все онлайн. Компании, занимающиеся недвижимостью, должны быть рядом с ними и помогать им в этом процессе.

Это включает в себя связь с ними через каналы социальных сетей и усердное время ответа им.

Риелторы должны учитывать несколько вещей в своих подходах к их онлайн-доступности:

• 99% миллениалов и 90% бэби-бумеров начинают поиск нового дома в Интернете.
• 77% риелторов так или иначе активно используют социальные сети для продажи недвижимости.
• 47% компаний, занимающихся недвижимостью, отмечают, что социальные сети обеспечивают наиболее качественные лиды по сравнению с другими источниками.

Здесь примечательно то, что, хотя риелторы, кажется, понимают, насколько важно их присутствие в Интернете, почти четверть из них не активны в социальных сетях.

Насколько активен ваш бизнес на ваших онлайн-каналах?

3. Модель iBuyer

«iBuyers» — это относительно новое направление, которое развивается в сфере коммерческой недвижимости.

Основная концепция заключается в том, что iBuyer — это человек или компания, которые используют алгоритмы для покупки и продажи недвижимости за считанные дни.

Риелтор покупает недвижимость по сниженной цене, а затем перепродает ее на открытом рынке — хотя это может показаться пугающе знакомым с перепродажей, риелторы избегают продавать услугу как таковую.

Эта тенденция усилилась в последние годы, в первую очередь из-за того, что домовладельцы хотят избежать типичных задержек с продажей дома на месяцы или годы, в дополнение к времени выезда и въезда, которые всегда являются сложными болевыми точками.

В третьем квартале 2019 года iBuyers купили 3,1% всех домов, купленных на 18 рынках США, по сравнению с 1,6% в предыдущем году.

Это все еще развивающийся рынок, но недавний рост указывает на то, что на нем определенно есть место для людей, которые в нем нуждаются, и традиционные риелторы также участвуют в этом, изучая варианты, которые есть у продавцов, а в некоторых случаях даже представляя их. в качестве брокера для компаний iBuyer.

4. Большие данные

Данные так же важны для риелторов, девелоперов и инвесторов, как и для любого другого представителя отрасли.

Как и в случае с любым другим активом, жизненно важно выявлять тенденции и иметь возможность использовать цифровые инструменты для получения данных, которые можно использовать. Медлительность в принятии решений — не завидное качество для любого бизнеса.

Именно здесь большие данные стали одной из, если не ключевой тенденцией последних 10 лет.

Машинное обучение и автоматизированные алгоритмы, которые могут независимо сканировать, агрегировать и интерпретировать данные, становятся все более распространенными, чем когда-либо, и организациям следует стремиться использовать эти инструменты и внедрять их как можно раньше.

5. ПропТех

PropTech (сокращение от технологии недвижимости) — это относительно новое и сбивающее с толку модное слово, которое уже несколько лет используется в сфере коммерческой недвижимости.

Чтобы еще больше не запутать этот вопрос, PropTech по существу сводится к использованию технологий, чтобы подойти к недвижимости с новой точки зрения.

Это, конечно, проявляется несколькими способами, которые будут знакомы большинству людей, недавно переехавших в новое место, и действительно, все вышеперечисленные тенденции являются примерами PropTech.

По мнению неспециалистов, это самый большой прорыв в отрасли. Типичными сторонниками будут компании, ориентированные на технологии, а продукты PropTech чаще всего представляют собой приложения или услуги, такие как iBuying, которые разрушают существующий традиционный метод в сфере недвижимости.

Доступность, длительные процессы аренды и покупки, а также цифровая гибкость — все это примеры проблем, которые организации PropTech надеются решить.

6. Цифровые платформы

Одно из самых безобидных, но тем не менее жизненно важных применений PropTech — это следующая тенденция — использование цифровых платформ риелторами для улучшения своих рабочих процессов и оптимизации своих бизнес-расходов.

Наиболее распространенные способы сделать это, как правило, автоматизировать ручные процессы и использовать программное обеспечение для оцифровки бумажных задач.

Очевидным примером этого является решение для управления документами, такое как DocuWare, которое может сканировать и оцифровывать бумажные документы с проверяемыми электронными подписями клиентов.

Простая реализация цифровой платформы, подобной этой, является благом для малых и средних предприятий, стремящихся сократить расходы не только с точки зрения денег, но и времени.

В среднем получение подписанного документа с электронной подписью занимает 37 минут. По традиционному маршруту процесс может занять до 5 дней и более.

В коммерческой недвижимости время чувствительно, поэтому неудивительно, что предприятия требуют решений для оцифровки своих повседневных процессов — это основная причина, по которой рынок программного обеспечения для управления недвижимостью, как ожидается, достигнет 12,9 миллиардов долларов к 2025 году.

7. Внедрение технологий происходит относительно медленно

Несмотря на все эти тенденции в сфере коммерческой недвижимости, организациям отрасли следует обратить внимание на одну, а именно на то, что многие предприятия медленно внедряют технологии.

Как и в большинстве отраслей, лидеры — те, кто рано внедрил технологии, — часто в конечном итоге получают наибольшую выгоду от меняющихся рынков.

И хотя большинство организаций, работающих в сфере недвижимости, признают, что им придется принять цифровую стратегию, между теми, кто говорит, и теми, кто делает, существует большая пропасть.

Глобальный обзор PropTech, проведенный KPMG в 2018 году, показал, что 66% лиц, принимающих решения в сфере недвижимости, говорят, что они не реализовали концепцию или стратегию цифровых и технологических инноваций в своих фирмах.

Мы уже видели влияние, которое PropTech оказывает на отрасль, и консенсус лидеров бизнеса, которые признают, что цифровые инновации являются их самой большой проблемой, но те, кто фактически формулирует и реализует планы по оцифровке, обычно отстают от лидеров.

Однако недавние данные свидетельствуют о том, что все больше малых и средних предприятий принимают это близко к сердцу, вкладывая больше средств в технологии.

Например, 8 из 10 компаний, занимающихся коммерческой недвижимостью, теперь нанимают директора по данным для надзора за организацией их стратегии и управления данными — это значительный рост по сравнению с четырьмя годами ранее, когда 44% компаний не имели такой роли.

Таким образом, хотя внедрение идет медленно, в отрасли растет понимание того, что технологические стратегии необходимы и важны, и мы ожидаем, что внедрение будет быстро расти с ростом инициатив PropTech и других крупных революционных изменений в сфере недвижимости.

Знаете, что вам нужны цифровые решения, но не знаете, с чего начать? Не волнуйтесь, вы не одиноки; цифровая трансформация сложна. Чтобы узнать больше об облачных технологиях для бизнеса и о том, какие решения подходят для поддержания конкурентоспособности вашего бизнеса и его хорошей формы в будущем, загрузите нашу электронную книгу «Какой облачный вариант подходит для вашего бизнеса?»