5 วิธีที่ IT แบบคงที่ช่วยธุรกิจของคุณ

ไอทีแบบคิดค่าธรรมเนียมคงที่คืออะไรและช่วย SMB อย่างไร:

• การกำหนดราคาที่โปร่งใสและไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือไม่คาดคิด

• ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจปล่อยให้ MSP ดำเนินการด้านไอทีในขณะที่พวกเขาดำเนินธุรกิจต่อไป

• ช่วยหลีกเลี่ยงวงจรการระบายงบประมาณที่แบบจำลองการแตก/แก้ไขแพร่กระจาย

• การจัดทำงบประมาณด้านเทคโนโลยีระยะยาวกับพันธมิตรที่มีความสนใจเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

• ช่วยสร้างโปรแกรมสำหรับแนวทางปฏิบัติและเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อให้คุณปลอดภัย

สัญญาไอทีค่าธรรมเนียมคงที่คืออะไร? บริการไอทีที่คิดค่าธรรมเนียมคงที่สามารถเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเอาต์ซอร์สในขณะที่ควบคุมค่าใช้จ่ายด้านไอที

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นของเรา เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จหรือความล้มเหลวของทุกบริษัท

ไม่ว่าจะเป็นด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ โครงสร้างพื้นฐาน หรือการตลาด สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน

ด้วยเหตุนี้ การจัดการความต้องการด้านไอทีขององค์กรของคุณจึงเป็นสิ่งที่ท้าทายแต่จำเป็น และนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ที่ไม่มีงบประมาณพอที่จะรักษาไว้ภายในองค์กร ทีมงานไอที.

ในบล็อกของวันนี้ เราจะมาดูเหตุผลสำคัญ 5 ประการที่ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไปใช้โมเดลไอทีที่มีการจัดการค่าธรรมเนียมคงที่ แทนที่จะไปใช้งานภายในบริษัทอย่างเต็มรูปแบบ หรือใช้แบบจำลองการหยุดทำงานแบบเดิมสำหรับบริการ

ค่าธรรมเนียมคงที่เทียบกับการแตกหัก

Break-fix คือสิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่คุ้นเคย—ธุรกิจโทรหาผู้ให้บริการเมื่อมีปัญหาและโดยทั่วไปจะเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงในขณะที่ปัญหากำลังได้รับการแก้ไข

ด้วยรูปแบบค่าธรรมเนียมคงที่ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ยกเว้นการเพิ่มขึ้นรายปี) จะรวมอยู่ในข้อตกลงการให้บริการ โดยมีภาระหน้าที่ของผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทั้งสองฝ่ายเข้าใจความคาดหวัง เช่น ความรวดเร็วของใครบางคนที่จะให้บริการคุณ

เมื่อทำงานกับสัญญาไอทีแบบคิดค่าธรรมเนียมคงที่ ธุรกิจต่างๆ จะมีความเข้าใจอย่างชัดเจนในสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป และไม่เหมือนกับรูปแบบการแก้ไขการหยุดพัก จะไม่พบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่จู่ๆ ก็มีค่าบริการจำนวนมากตามมา ของการดูแลด้านไอที

5 เหตุผลที่ SMB เปลี่ยนไปใช้ IT แบบคงที่

ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ชัดเจน 5 ประการที่เปลี่ยนไปใช้แผนไอทีที่มีค่าธรรมเนียมคงที่สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และรักษางบประมาณของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. การกำหนดราคาที่โปร่งใส

งบประมาณด้านไอทีกำลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยียังคงเป็นตัวสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน และถือเป็นความสำคัญอันดับแรกสำหรับธุรกิจ

และด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ ลบออก ปรับขนาด หรือสร้าง งบประมาณเหล่านี้จึงคาดเดาได้ยาก

นอกจากนี้ เทรนด์ใหม่สู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วน ทำให้การทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่ต้องทำสำหรับธุรกิจที่ต้องการความได้เปรียบในการแข่งขัน

แผนไอทีที่มีค่าธรรมเนียมคงที่รายเดือนมีโครงสร้างราคาที่โปร่งใส ซึ่งช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริหารมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าการสนับสนุนด้านไอทีจะส่งผลต่องบประมาณมากน้อยเพียงใด โดยไม่ต้องแปลกใจ

อันเป็นผลมาจากการระบาดของโควิด-19 ธุรกิจประมาณ 2 ใน 3 (62%) กล่าวว่าพวกเขาจะกระชับงบประมาณ ซึ่งหมายความว่า SMB ตระหนักถึงการใช้จ่ายด้านไอทีมากขึ้นกว่าเดิม

2. ช่วยให้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจ

สำหรับ SMB จำนวนมาก ไอทีเป็นสิ่งที่ต้องคิดภายหลังและมักจะมีลักษณะที่โชคร้ายของการเป็นเงินที่จมลงมากกว่าสิ่งอื่นใด

ไอทีเป็นหน้าที่หลักในการสนับสนุน แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ได้กลายเป็นแผนกสำหรับหลายๆ แผนกที่เติบโตขึ้นอย่างมากในแง่ของเงินที่จ่ายไป แต่บริษัทต่างๆ กลับพบว่าตนเองขาดความเชี่ยวชาญด้านกำลังคนที่จะรับมือ

SMB ใช้งบประมาณไอทีเกือบ 1 ใน 10 ไปกับเทคโนโลยีเซิร์ฟเวอร์ MSP จะช่วยให้คุณอัปเกรดได้สำเร็จโดยกำหนดกลยุทธ์โดยขึ้นอยู่กับความต้องการโครงสร้างพื้นฐานของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่การใช้ Managed Services Providers (MSP) เพื่อจัดการกับไอทีเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมุ่งเน้นทรัพยากรของตนไปที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ในทางกลับกัน นี่หมายความว่าธุรกิจจะได้รับมูลค่ามากขึ้นจากพนักงานไอทีภายในองค์กร ซึ่งจะใช้เวลาน้อยลงในการดับไฟในแผนกไอที และมีเวลามากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่จะเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานที่สำคัญ

3. ช่วยแก้ปัญหาการระบายงบประมาณของตัวแบ่ง/แก้ไขโซลูชัน

SMB ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับรูปแบบการพัก/แก้ไขของการสนับสนุนด้านไอที ซึ่งเป็นรูปแบบที่คาดเดาไม่ได้และมักมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากประกอบด้วยบริการแบบจ่ายเป็นรายชั่วโมง

แนวทางเชิงโต้ตอบกับ IT รูปแบบบริการ IT แบบแบ่ง/แก้ไขไม่มีสิ่งจูงใจสำหรับผู้ให้บริการด้านไอทีที่จะปกป้องระบบของคุณในระยะยาวหรือสร้างกลยุทธ์ เนื่องจากพวกเขากำลังสร้างรายได้จากการเดินทางไปที่สำนักงานของคุณในแต่ละครั้ง

ในทางกลับกัน MSP ที่มีรูปแบบค่าธรรมเนียมคงที่มุ่งมั่นที่จะทำให้ระบบของคุณได้รับการดูแลอย่างดีเพื่อลดการหยุดชะงัก และเพื่อให้การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยการแก้ไขปัญหาโดยผู้เชี่ยวชาญ ทั้งหมดนี้อยู่ในงบประมาณที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

อยู่ในความสนใจของ MSP ที่มีค่าธรรมเนียมคงที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีปัญหาน้อยที่สุด เนื่องจากการบำรุงรักษาสร้างขึ้นในสัญญา

4. จัดทำงบประมาณด้านเทคนิคระยะยาว

ในขณะที่รูปแบบการพัก/แก้ไขสามารถทำให้ธุรกิจรู้สึกเหมือนกำลังเล่นตาม แต่บริการที่มีการจัดการเสนอกลยุทธ์ที่สามารถนำความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไปใช้ในระดับความสม่ำเสมอและความมั่นคงที่เอื้อต่อการจัดทำงบประมาณในระยะยาว

ด้วย MSP โซลูชันและบริการด้านเทคโนโลยีจะรวมอยู่ในข้อตกลงง่ายๆ ฉบับเดียวและจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ซึ่งหมายความว่า MSP ของคุณจะระบุบริการใดๆ ที่เพิ่มหรือลบออกอย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถจัดทำงบประมาณที่เข้าใจผิดได้สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจในอนาคต

จุดประสงค์คือเพื่อลดความประหลาดใจและทำให้ธุรกิจมีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ค่าไอทีที่ไม่คาดคิดน้อยลง การบัญชีจะมีความสุขมากขึ้น

ผู้ให้บริการที่มีการจัดการของคุณจะไม่เพียงรับผิดชอบในการติดตั้ง บำรุงรักษา และสนับสนุนเครือข่ายของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องจัดหาและดำเนินการตามแผนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านไอทีของคุณ

5. ความสงบของจิตใจ

การมอบหมายงานด้านไอทีให้กับผู้ให้บริการที่มีการจัดการไม่เพียงแต่ช่วยลดความเครียดจากผลกระทบด้านงบประมาณที่ไม่คาดคิดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ มั่นใจในสถานะการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง

ด้วยภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยมากขึ้น MSP สามารถมั่นใจได้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของคุณปลอดภัย ซอฟต์แวร์และข้อมูลได้รับการปกป้องในศูนย์ข้อมูลระดับสูง

นอกจากนี้ ด้วยการปรับใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความรู้ที่ทันสมัย ​​MSP สามารถนำเสนอโซลูชันที่คุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับปัญหาด้านไอทีทั่วไป เช่น เวลาหยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือการแยกโครงสร้างพื้นฐาน

MSP ไม่เพียงแต่ให้การบำรุงรักษาที่เหมาะสมเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น แต่ยังตอบสนองต่อความล้มเหลวอย่างรวดเร็วเพื่อลดเวลาหยุดทำงานและป้องกันไม่ให้กระบวนการทางธุรกิจล้มเหลว

และเนื่องจากพวกเขาเสนอการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านไอที MSP จึงสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดเทคโนโลยีของตนได้อย่างเหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณ

การใช้ MSP ที่มีรูปแบบค่าธรรมเนียมคงที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีชุดของวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน งบประมาณที่ชัดเจน และไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงเพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจวางใจได้

สรุป

• แผนไอทีที่มีค่าธรรมเนียมคงที่เสนอราคาที่โปร่งใส ซึ่งช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริหารมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าการสนับสนุนด้านไอทีจะส่งผลกระทบต่องบประมาณมากน้อยเพียงใด โดยไม่ต้องแปลกใจ
• MSP มุ่งมั่นที่จะรักษาระบบไอทีของคุณให้มีการดูแลอย่างดีเพื่อลดการหยุดชะงักและให้การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วผ่านการแก้ไขปัญหาโดยผู้เชี่ยวชาญ ทั้งหมดนี้อยู่ในงบประมาณที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
• การใช้ Managed Services Provider (MSP) เพื่อจัดการกับความต้องการด้านไอทีช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมุ่งเน้นทรัพยากรของตนไปที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• ด้วย MSP โซลูชันและบริการด้านเทคโนโลยีจะรวมอยู่ในข้อตกลงง่ายๆ ฉบับเดียวและจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอที บริการใดๆ ที่เพิ่มหรือลบออกจะได้รับการระบุไว้อย่างชัดเจนโดย MSP ของคุณ เพื่อให้สามารถจัดทำงบประมาณที่เข้าใจผิดได้สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจในอนาคต
• โดยสรุป การใช้ MSP ที่มีรูปแบบค่าธรรมเนียมคงที่จะช่วยให้องค์กรมีชุดของวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน งบประมาณที่ชัดเจน และไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงเพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจวางใจได้