Лучшие советы по увеличению аудитории электронной почты

Опубликовано: 2020-09-05

Чтобы создать среду онлайн-торговли, вы должны разработать и поддерживать последовательный и целостный подход к своим маркетинговым усилиям. И вы не можете сделать это, просто следуя всем видам рекламы, думая, что вам это удалось.

Если вы хотите создать и реализовать действительно эффективный маркетинг, никогда не останавливайтесь:

Изучение неиспользованных возможностей
Мониторинг и анализ каждой попытки
Поиск улучшенных способов интеграции стратегий
Поиск данных и принятие мер по всем новым открытиям

Чтобы правильно выполнить эти четыре ключевые области, вы должны сначала сделать шаг назад и посмотреть, чем вы уже заняты в Интернете. Чтобы развивать свой бизнес, вы должны расширять свою аудиторию, а для этого вы должны относиться к каждому цифровому каналу как к уникальному строительному блоку в стратегии 360 градусов.

Сегодня мы делаем шаг назад вместе с вами и углубляемся исключительно в тему электронного маркетинга. Здесь мы рассмотрим различные способы использования его мощных возможностей, чтобы вы могли стратегически построить свой бренд и добиться успеха.

Самый старый трюк в книге: краткая хронология электронного маркетинга

Самое первое электронное письмо было отправлено 48 лет назад, то есть оно на 18 лет старше появления Всемирной паутины и на 27 лет старше самого Google. Тот факт, что он все еще существует сегодня, впечатляет сам по себе, но также интересно отметить, что он превратился в одну из самых эффективных маркетинговых тактик и остается таковой по сей день, поскольку вокруг нее возникали и падали другие тактики.
В 1978 году Гэри Тьюерк, также известный как отец спама, разослал 400 нежелательных электронных писем с рекламой компьютерного оборудования для компании Digital Equipment Corporation. Его смелый и оригинальный шаг привел к продажам на сумму 13 миллионов долларов, что на сегодняшний день составляет почти 50 миллионов долларов.
18 лет спустя, в 1996 году, Hotmail был запущен как первая бесплатная личная веб-служба электронной почты, открыв шлюзы для маркетологов, чтобы охватить еще больше потребителей. (Забавный факт, сначала Hotmail назывался HoTMaiL, ссылаясь на html — язык всемирной паутины). Ситуация быстро ухудшилась, поскольку рекламодатели в полной мере воспользовались маркетинговой тактикой «распыли и молись». Именно тогда электронный маркетинг увидел свой первый удар по дисциплине и инициативам по установлению стандартов.
К тому времени, когда Hotmail исполнилось 2 года, в Соединенном Королевстве был принят Закон о защите данных, предназначенный, во-первых, для защиты личной информации потребителей, а во-вторых, для обеспечения того, чтобы все маркетинговые электронные письма включали возможность отказа. К 2003 году в США был принят Закон о запрещении спама, а в Европе были приняты Правила конфиденциальности и электронных коммуникаций для дальнейшей защиты и соблюдения прав потребителей.
В начале 2000-х все быстро менялось. Потребители получили власть и получили возможность голосовать за спам или не спам, и поэтому к 2009 году более 30% электронных писем больше не доходили до адресатов. Маркетологи по всему миру должны были активизировать свою игру, если они хотели добиться успеха в электронном маркетинге. Все вдруг осознали, насколько важны творчество и реальный разговор для стратегии электронного маркетинга.
Эта статистика 30% недостигнутых входящих сообщений только испортила настроение пронырливым маркетологам и не повредила репутации самой электронной почты. На самом деле, к 2011 году Apple объявила, что 75% британских пользователей iPhone используют свои телефоны в основном для доступа к электронной почте, что сделало это самым популярным занятием в Интернете на мобильных устройствах. Так начался запуск нового набора стратегических приемов и тактик.
Начиная с 2010 года слово взяла на себя тема «Эпоха власти людей: сегментация и таргетированная электронная почта». Автоматизация маркетинга на основе данных и улучшенная персонализация стали настоящим решающим фактором для увеличения конверсии и доходов. Маркетологи официально получили золотой ключик, который открыл дверь к устойчивому и долгосрочному успеху электронного маркетинга. Это медленно, но верно привело нас к тому, что мы имеем сегодня.

К кому обратиться за эффективным email-маркетингом в 2020 году

Мы уже знаем основные правила: Не спамить. Проведите исследование. Оставайтесь актуальными. Будь крутым.

Если бы это было так просто! Вы не сможете добиться этого, если не знаете сегменты своей аудитории. Все они. Помните, что вы стремитесь получить тысячи, а может быть, и миллионы подписчиков, поэтому вы имеете дело с огромным количеством личностей и стилей жизни.

Вам нужен поставщик услуг электронной почты, который использует правильные инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, и который предоставит вам надлежащую поддержку и самоотверженность, необходимые для обеспечения надежной и продуманной маркетинговой стратегии.

Вот несколько важных вещей, которые должен уметь делать любой хороший поставщик услуг электронной почты:

Нацеливайте и поддерживайте нужную аудиторию на основе информации о взаимодействии с потребителем.
Используйте настраиваемые теги API для организации ваших потребителей. Это важно для расширенной сегментации и правильной персонализации.
Найдите шаблоны в разговоре, чтобы разработать и запустить улучшенные кампании на основе данных.
Измеряйте и расшифровывайте данные и показатели производительности.
Создавайте персонализированные многоканальные маркетинговые кампании, направленные на увеличение доходов.
Отслеживайте покупки в электронной торговле, связанные с кампаниями по электронной почте, чтобы лучше понимать этапы пути покупателя.

Помимо этих навыков и основных услуг, которые они предоставляют, они также должны владеть:

Анализ основных бизнес-стратегий
Интеграция маркетинговых дисциплин
Открытие новых возможностей
Решение возникающих проблем
Мышление через границы

Как лицо, принимающее решения в вашей компании, вы сталкиваетесь с большим давлением, когда вам нужно выбрать поставщика услуг, который покрывает все это. Несомненно, такая бомбардировка претензиями и встречными претензиями со стороны десятков компаний может вызвать у вас кататоническое состояние. Вы просто не хотите совершать неправильные вещи.

Поэтому мы позаботились о том, чтобы наш собственный список доверенных поставщиков услуг электронной почты соответствовал всем этим требованиям, потому что наша самая важная цель — процветание наших собственных клиентов. Эти компании, с которыми мы работаем, доказали, что они заботятся о росте вашего бренда, что они хотят работать с вами как с командой и что они так же, как и вы, заинтересованы в стремительном росте успеха вашей компании. Вы можете позвонить нам, если хотите продолжить беседу о выборе подходящего поставщика услуг электронного маркетинга в зависимости от вашей конкретной отрасли. Мы будем рады помочь!

Важная тактика построения списка для электронного маркетинга

1 Заставьте их зарегистрироваться

Это звучит довольно очевидно в качестве первого шага, но это уже не такой простой подход. Многие компании искренне внедряют это и до сих пор не видят желаемых результатов. Если вы хотите создать успешные формы регистрации, которые работают для привлечения и конвертации потенциальных клиентов, убедитесь, что вы:

Встраивайте свои формы в нужные каналы, не навязывая их. Люди получают запросы на регистрацию слева направо и по центру, поэтому вы должны быть внимательны в своем подходе и убедиться, что вы ориентируетесь на релевантные и ценные лиды. Вы бы предпочли иметь меньший список адресов электронной почты с искренним участием или массу подписчиков с смущающим коэффициентом открытости?
Настройте свои формы. Помните, мы говорили о персонализации ваших push-уведомлений для расширения вашего магазина Shopify? То же самое касается настройки форм регистрации, чтобы они соответствовали вашему бренду. Вы должны давать своим потребителям уникальный опыт взаимодействия при каждом удобном случае.
Создавайте отличные призывы к действию, которые побуждают людей регистрироваться. Маркетологи иногда принимают это как должное, не понимая, какое долгосрочное влияние могут оказать на человека несколько слов. Правда в том, что чем короче ваш контент, тем сложнее его создать. Так что потратьте надлежащее время на доработку этой остроты — если вы этого не сделаете, это может стоить вам много потенциальных клиентов.
Сделайте ваши формы простыми для заполнения. Вам пока не нужно знать о них все, поэтому быстро получите необходимую информацию и позвольте им продолжить то, что они делали на вашей странице.

2 Оставайтесь в их почтовом ящике

Представьте, что кто-то спрашивает ваш номер, но никогда не звонит? Потребители знают, что у них есть преимущество, когда дело доходит до маркетинга, потому что они могут отвергнуть вас одним нажатием кнопки. Но о мальчик. если вы чувствуете себя польщенным, когда они сообщают вам свои данные! Чтобы привлечь их внимание, обязательно:

Отправьте теплый привет, как только они нажали «Отправить». Это не только подтверждает, что они успешно подписались, но также представляет ваш голос в их почтовом ящике и устанавливает ожидания относительно того, что они будут получать от вас с точки зрения содержания и частоты. Не поможет, если они зарегистрируются и получат известие от вас только через неделю, когда вы отправите автоматическую кампанию. Вы свежи в их памяти прямо здесь и сейчас, так что учитывайте это.
Подумайте, почему они подписались в первую очередь. Чем крупнее ваш бренд, тем больше кампаний вы проводите — вы не можете ожидать, что каждый потребитель прочитает каждое отправленное вами целенаправленное электронное письмо. Все сводится к сегментированию вашей аудитории и сохранению актуальности их текущей позиции с вашим брендом.
Создайте единый бренд с вашими сообщениями. Вы должны быть последовательными в том, что вы говорите, и в том, как вы это говорите. Помните, что процесс узнавания и отзыва бренда — это подсознательная деятельность, поэтому каждый раз, когда они взаимодействуют с вами, они строят свое восприятие вас.
Интегрируйте свои кампании. Если вы проводите распродажу в своем интернет-магазине, вы собираетесь распространять информацию на нескольких платформах. Или, если вы предупреждаете кого-то на своем веб-сайте о том, что он бросил корзину, вы захотите напомнить ему об этом чуть позже, когда увидите, что он не вернулся. Например, даже если кто-то подпишется на мероприятие в вашей социальной сети, вы можете сделать все официально, отправив ему сообщение с подтверждением, в котором будет сказано «спасибо» и выразится ваше волнение по поводу его участия.

3 Держите их в курсе

В конце концов, ваша электронная почта — это единственное место, где длинный контент по-прежнему принимается и ценится. Почтовый ящик — это личное пространство, где у пользователей нет подписчиков, оглядывающихся через плечо и считающих каждое их действие. Используйте эту возможность, чтобы потребители могли расслабиться и по-настоящему погрузиться в знания и идеи, которыми вы хотите поделиться:

Информируйте своих клиентов о предстоящих продуктах, изменениях в компании или актуальных отраслевых новостях. Вы, скорее всего, делитесь такой информацией и в социальных сетях, но мы знаем, как люди отвлекаются, когда выполняют рутинную прокрутку Facebook или Instagram. Ваша электронная почта предназначена для эксклюзивной публики — заставьте их почувствовать это с помощью новостей, которыми вы делитесь, и того, как вы делитесь ими.
Используйте обучение клиентов как стратегию, чтобы завоевать доверие к вашему бренду и его продуктам, особенно если вы запускаете что-то новое. Распространение загружаемых руководств или полезных советов также является чрезвычайно популярным способом сохранить заинтересованность потребителей и создать лояльных клиентов.
Задайте им вопросы о том, что они хотели бы узнать или услышать больше. Не каждое электронное письмо должно быть отправлено с адреса, на который нет ответа. Это настоящий тест на вовлеченность, который поможет вам выявить наиболее ценные сведения о сознании потребителя.

Не жди больше

Даже если вы проводите высокофункциональные кампании, сегодняшняя бурно развивающаяся цифровая индустрия означает, что маркетинговая среда будет продолжать меняться. Это неизбежно, поэтому независимо от того, насколько вы успешны сейчас, вы должны продолжать совершенствоваться, если хотите продолжать расти.

Поэтому убедитесь, что вы делаете это правильно с самого начала, и что с этого момента вы латаете все пробелы. Более того, вы можете попросить нас позаботиться об этом за вас — у нас есть целая команда экспертов по электронной коммерции и маркетингу по электронной почте, которые будут рады вас услышать!