E-posta Kitlenizi Büyütmek için En İyi İpuçları

Yayınlanan: 2020-09-05

Çevrimiçi bir perakende satış ortamı oluşturmak için, pazarlama çabalarınıza yönelik tutarlı ve uyumlu bir yaklaşım geliştirmeli ve sürdürmelisiniz. Ve bunu, tüm farklı reklam türlerini takip ederek, her şeyi hallettiğinizi düşünerek basitçe yapamazsınız.

Gerçekten etkili pazarlama oluşturmak ve yürütmek istiyorsanız, asla durma:

Kullanılmayan fırsatları keşfetmek
Her çabayı izleme ve analiz etme
Stratejileri entegre etmenin gelişmiş yollarını bulma
Verileri araştırmak ve yeni bulunan tüm içgörüleri harekete geçirmek

Bu dört temel alanı doğru bir şekilde gerçekleştirmek için önce bir adım geri atmalı ve çevrimiçi olarak halihazırda ne yapmakla meşgul olduğunuza bakmalısınız. İşinizi büyütmek için hedef kitlenizi büyütmeniz ve hedef kitlenizi büyütmek için her dijital kanalı 360 derecelik bir stratejide benzersiz bir yapı taşı olarak ele almanız gerekir.

Bugün sizinle birlikte bir adım geri atıyoruz ve yalnızca e-posta pazarlama konusuna dalıyoruz. Burada, markanızı stratejik olarak oluşturabilmeniz ve başarınızı artırabilmeniz için güçlü yeteneklerini kullanmanın farklı yollarını keşfediyoruz.

Kitaptaki en eski numara: kısa bir e-posta pazarlaması zaman çizelgesi

İlk e-posta 48 yıl önce gönderildi, bu da onu World Wide Web'in başlangıcından 18, Google'ın kendisinden 27 yıl daha yaşlı yaptı. Bugün hala ortalıkta olması kendi içinde etkileyici, ancak en etkili pazarlama taktiklerinden biri haline geldiğini ve diğer taktiklerin yükselip alçalmasına rağmen bu güne kadar da böyle kaldığını belirtmek ilginç.
1978'de, Spam'in Babası olarak bilinen Gary Thuerk, Digital Equipment Corporation adlı bir şirket için bilgisayar donanımı reklamı yapan 400 istenmeyen e-posta gönderdi. Cesur ve özgün hareketi, bugün yaklaşık 50 milyon dolara eşit olan 13 milyon dolarlık satışla sonuçlandı.
18 yıl sonra, 1996'da, Hotmail ilk ücretsiz kişisel web tabanlı e-posta hizmeti olarak piyasaya çıktı ve pazarlamacıların daha da fazla tüketiciye ulaşması için kapıları açtı. (Eğlenceli gerçek, Hotmail'e ilk olarak HoTMaiL adı verildi ve World Wide Web'in dili olan html'ye atıfta bulunuldu). Reklamverenler sprey ve dua pazarlama taktiklerinden tam olarak yararlandıkça işler hızla sarpa sardı. Bu, e-posta pazarlamasının ilk disiplin grevini ve standart belirleme girişimleri gördüğü zamandır.
Hotmail 2 yaşındayken, Birleşik Krallık, öncelikle tüketicilerin kişisel bilgilerini korumak ve ikinci olarak da tüm pazarlama e-postalarının bir kapsam dışı bırakma içermesini sağlamak için tasarlanan Veri Koruma Yasasını uygulamaya koydu. 2003 yılına gelindiğinde ABD, Can İstenmeyen Posta Yasasını yürürlüğe koyarken, Avrupa, tüketicilerin haklarını daha fazla korumak ve bunlara saygı göstermek için Gizlilik ve Elektronik İletişim Düzenlemelerini ortaya koydu.
2000'lerin başında işler hızla değişiyordu. Tüketiciler güç kazandı ve spam olup olmadığına oy verme hakkı verildi ve böylece 2009 yılına kadar e-postaların %30'undan fazlası artık hedef gelen kutularına ulaşmıyordu. Dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar, e-posta pazarlamasıyla başarıyı görmek istiyorlarsa oyunlarını hızlandırmak zorundaydılar. Herkes bir e-posta pazarlama stratejisi için yaratıcılığın ve gerçek konuşmanın ne kadar önemli olduğunu birdenbire anladı.
Bu %30'luk ulaşılamayan gelen kutusu istatistiği, yalnızca sinsi pazarlamacıların ruh halini azalttı ve e-postanın itibarına zarar vermedi. Aslında 2011'de Apple, İngiliz iPhone kullanıcılarının %75'inin telefonlarını çoğunlukla e-postalara erişmek için kullandığını ve bu da onu mobil cihazlarda en popüler internet etkinliği haline getirdiğini duyurdu. Ve böylece yeni bir dizi stratejik numara ve taktik piyasaya çıkmaya başladı.
2010'dan itibaren The Age of People Power: Segmentation ve Targeted Email söz aldı. Veriye dayalı pazarlama otomasyonu ve iyileştirilmiş kişiselleştirme, artan dönüşüm ve gelir için gerçek anlaşma kırıcı oldu. Pazarlamacılara, e-posta pazarlamasının sürdürülebilir ve uzun vadeli başarısının kapısını açacak altın anahtar resmen verildi. Bu yavaş ama emin adımlarla bizi bugün bulunduğumuz yere getirdi.

2020'de etkili e-posta pazarlaması için kime başvurmalı?

Temel kuralları zaten biliyoruz: Spam göndermeyin. Araştırmanı yap. İlgili kalın. Rahat ol.

Keşke o kadar kolay olsaydı! Kitle segmentlerinizi bilmiyorsanız bunu başaramazsınız. Hepsi. Unutmayın, binlerce, hatta milyonlarca abone kazanmayı hedefliyorsunuz - bu nedenle uğraştığınız çok sayıda kişilik ve yaşam tarzı var.

Doğru müşteri ilişkileri yönetimi araçlarını kullanan ve sağlam ve hesaplanmış bir pazarlama stratejisi uyguladığınızdan emin olmak için ihtiyacınız olan uygun desteği ve özveriyi sağlayacak bir e-posta hizmet sağlayıcısına ihtiyacınız var.

İyi bir e-posta hizmeti sağlayıcısının yapması gereken birkaç önemli şey şunlardır:

Tüketici etkileşimi içgörülerine dayalı olarak doğru kitleleri hedefleyin ve koruyun.
Tüketicilerinizi organize etmek için son derece özelleştirilebilir API etiketleri kullanın. Bu, gelişmiş segmentasyon ve uygun kişiselleştirme için önemlidir.
İyileştirilmiş, veriye dayalı kampanyalar geliştirmek ve yürütmek için konuşma kalıplarını bulun.
Verileri ve performans ölçümlerini ölçün ve deşifre edin.
Artan geliri hedefleyen kişiselleştirilmiş çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturun.
Alıcının yolculuğunun adımlarını daha iyi anlamak için e-posta kampanyaları tarafından yönlendirilen e-ticaret satın alımlarını izleyin.

Bu beceriler ve sağladıkları temel hizmetlerin yanı sıra, aşağıdaki konularda da yetkin olmalıdırlar:

Temel iş stratejilerini analiz etme
Pazarlama disiplinlerini entegre etmek
Yeni fırsatları keşfetmek
Ortaya çıkan sorunları ele almak
Sınırları aşan düşünmek

Şirketinizde karar verici biri olarak, tüm bunları kapsayan bir hizmet sağlayıcı seçmeniz gerektiğinde çok fazla baskıyla karşı karşıya kalırsınız. Düzinelerce şirketteki iddialar ve karşı iddialar tarafından bu kadar bombardımana tutulmak, şüphesiz süreç boyunca kendinizi katatonik hissetmenize neden olabilir. Sadece yanlış şeyi taahhüt etmek istemiyorsun.

Bu nedenle, kendi güvenilir e-posta hizmeti sağlayıcıları listemizin tüm bu kutuları işaretlediğinden emin olduk, çünkü en önemli hedefimiz kendi müşterilerimizin başarılı olması. Birlikte çalıştığımız bu şirketler, markanızın büyümesini önemsediklerini, sizinle bir ekip olarak çalışmak istediklerini ve şirketinizin başarısını en az sizin kadar hızlı bir şekilde yükseltme konusunda aynı derecede heyecanlı olduklarını kanıtladılar. Sektörünüze göre doğru e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısını seçme konusunda daha fazla sohbet etmek isterseniz bizi arayabilirsiniz. Yardım etmeyi çok isteriz!

E-posta pazarlaması için önemli liste oluşturma taktikleri

1 Kayıt olmalarını sağlayın

İlk adım olarak oldukça açık görünüyor, ancak artık o kadar basit bir yaklaşım değil. Pek çok şirket bunu gönülden uygulamakta ve hala istedikleri sonuçları görememektedir. Potansiyel müşteri kazanmak ve dönüştürmek için çalışan başarılı kayıt formları oluşturmak istiyorsanız, şunları yaptığınızdan emin olun:

Formlarınızı zorlamadan doğru kanallara gömün. İnsanlar kayıt isteklerini sağda ve ortada alır, bu nedenle yaklaşımınıza duyarlı olmanız ve alakalı, değerli potansiyel müşterileri hedeflediğinizden emin olmanız gerekir. Gerçek etkileşime sahip daha küçük bir e-posta listeniz mi yoksa utanç verici bir açık oranlı bir abone kitleniz mi olmasını tercih edersiniz?
Formlarınızı özelleştirin. Shopify mağazanızı büyütmek için push bildirimlerinizi kişiselleştirmek hakkında konuştuğumuzu hatırlıyor musunuz? Aynı şey, kayıt formlarınızı markanıza hitap edecek şekilde özelleştirmek için de geçerlidir. Tüketicilerinize, bulduğunuz her fırsatta benzersiz bir etkileşim deneyimi sunmalısınız.
İnsanları kaydolmaya çeken mükemmel harekete geçirici mesajlar oluşturun. Pazarlamacılar bazen, birkaç kelimenin bir kişi üzerinde sahip olabileceği uzun vadeli etkinin farkında olmadan bunu hafife alırlar. Gerçek şu ki, içeriğiniz ne kadar kısa olursa, oluşturmak o kadar zor olur. Bu yüzden, bu tek astarı geliştirmek için uygun zaman ayırın - yapmazsanız çok fazla potansiyel müşteriye mal olabilir.
Formlarınızı doldurmayı kolay hale getirin. Henüz onlar hakkında her şeyi bilmenize gerek yok, bu yüzden ihtiyacınız olan bilgileri hızla alın ve sayfanızda yaptıklarını sürdürmelerine izin verin.

2 Gelen kutusunda kalın

Birinin numaranızı istediğini ama sonra hiç aramadığını hayal edin? Tüketiciler, konu pazarlama olduğunda üstünlüğün onlarda olduğunu bilirler çünkü tek bir tıklamayla sizi reddedebilirler. Ama ah oğlum. Size ayrıntılarını verdiklerinde gurur duymanız gerekir mi? Dikkatlerini canlı tutmak için şunları yaptığınızdan emin olun:

Gönder'e bastıklarında sıcak bir karşılama gönderin. Yalnızca başarılı bir şekilde abone olduklarını doğrulamakla kalmaz, aynı zamanda sesinizi gelen kutularına tanıtır ve içerik ve sıklık açısından sizden ne alacaklarına ilişkin beklentileri belirler. Kaydolmaları ve yalnızca bir hafta sonra otomatik bir kampanya gönderdiğinizde sizden haber almaları yardımcı olmaz. O anda ve orada hafızalarında tazesin, o yüzden say.
İlk etapta neden kaydolduklarını düşünün. Markanız ne kadar büyük olursa, o kadar çok kampanya yürütürsünüz - muhtemelen her tüketicinin gönderdiğiniz her hedefe yönelik e-postayı okumasını bekleyemezsiniz. Her şey, kitlenizi segmentlere ayırmaya ve markanızla mevcut konumlarıyla alakalı kalmaya geri döner.
Mesajlarınızla birleşik bir marka deneyimi yaratın. Ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz konusunda tutarlı olmalısınız. Marka tanıma ve marka hatırlama sürecinin bilinçaltı bir faaliyet olduğunu unutmayın, bu nedenle sizinle her etkileşime girdiklerinde sizinle ilgili algılarını oluşturuyorlar.
Kampanyalarınızı entegre edin. E-ticaret mağazanızda bir satış yapıyorsanız, kelimeyi birden fazla platforma yayacaksınız. Veya web sitenizde alışveriş sepetini terk ettiği konusunda birini uyarıyorsanız, geri dönmediğini gördüğünüzde biraz sonra onlara hatırlatmak isteyeceksiniz. Örneğin, birisi sosyal medyanızda bir etkinliğe kaydolsa bile, onlara teşekkür eden bir onay mesajı bırakarak ve katılımıyla ilgili heyecanınızı ifade ederek işleri resmileştirebilirsiniz.

3 Onları eğitin

Günün sonunda, uzun içeriğin hala kabul edildiği ve takdir edildiği tek yer e-postanızdır. Gelen kutusu, kullanıcıların omzunun üzerinden bakan ve her eylemini sayan takipçilerinin olmadığı kişisel bir alandır. Tüketicilerin rahatlaması ve paylaşmanız gereken bilgi ve içgörüyü gerçekten keşfetmesi için bu fırsatı kullanın:

Müşterilerinizi yaklaşan ürünler, şirketteki değişiklikler veya ilgili sektör haberleri hakkında bilgilendirin. Büyük olasılıkla bu tür bilgileri sosyal medyada da paylaşıyorsunuz, ancak insanların rutin bir Facebook veya Instagram kaydırması yaparken ne kadar dikkatlerinin dağıldığını biliyoruz. E-postanız özel kalabalığa yöneliktir - paylaştığınız haberler ve paylaşma şeklinizle onlara böyle hissettirin.
Güven oluşturmak ve markanıza ve ürünlerine güven oluşturmak için müşteri eğitimini bir strateji olarak kullanın - özellikle de yeni bir şey piyasaya sürüyorsanız. İndirilebilir yönergeleri veya faydalı tavsiyeleri paylaşmak, tüketici katılımını korumanın ve sadık müşteriler oluşturmanın son derece popüler bir yoludur.
Onlara bilmek istedikleri veya daha fazlasını duymak istedikleri hakkında sorular sorun. Her e-postanın yanıtsız bir adresten gönderilmesi gerekmez. Bu gerçek katılım testidir ve tüketicinin zihnindeki en değerli içgörüyü ortaya çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

daha fazla bekleme

Son derece işlevsel kampanyalar yürütüyor olsanız bile, günümüzün gelişen dijital endüstrisi, pazarlama ortamının bir şeyleri değiştirmeye devam edeceği anlamına geliyor. Bu kaçınılmazdır, bu yüzden şu anda ne kadar başarılı olursanız olun, büyümeye devam etmek istiyorsanız gelişmeye devam etmelisiniz.

Bu yüzden en başından beri doğru yaptığınızdan ve şu andan itibaren tüm boşlukları kapattığınızdan emin olun. Daha da iyisi, bizden bunu sizin için halletmemizi isteyebilirsiniz - sizden haber almaktan memnuniyet duyacak eksiksiz bir e-ticaret ve e-posta pazarlama uzmanı ekibimiz var!