8 лучших практик для управления списками адресов электронной почты

Процесс управления списками в электронном маркетинге является серьезным препятствием для любой компании; трудно выполнять сложную работу, но без этого ваша кампания не сможет выйти на вершину рынка, а компания с плохим управлением списками потерпит крах и сгорит. Стоимость ведения списка рассылки по электронной почте значительна для каждой фирмы. Мы признаем важность маркетинга по электронной почте, но нам также необходимо знать, как обновлять списки рассылки.  

Ведение списка — обязательная рутинная работа для успеха электронного маркетинга B2B. Жесткие отказы, мягкие отказы и невовлеченные подписчики могут повредить скорости доставки электронной почты ваших клиентов, а также вашим маркетинговым усилиям по электронной почте.  

1. Отправьте приветственное письмо новым подписчикам.

Начиная с первоначальной подписки создается лучший контрольный список обслуживания. Один из лучших способов — настроить общее ответное электронное письмо, которое отправляет «приветственное электронное письмо» всем новым подписчикам, благодарит их за регистрацию и просит добавить ваш адрес электронной почты в список одобренных отправителей на случай, если ваше электронное письмо появится в их папку со спамом. Убедитесь, что переписка кажется индивидуальной, даже если она создается с помощью программного обеспечения электронной почты.  

Персонализируйте каждое электронное письмо, чтобы потребитель чувствовал себя ценным; даже если электронная почта автоматизирована, подписчик должен заметить настройку; это оказывает большое влияние на мышление клиента.  

Эти электронные письма помогают поддерживать здоровую связь с клиентами, а также расширяют базу подписчиков.  

2. Отправка электронных писем в подходящее время

Разве не раздражает каждый день одно и то же?  

Точно так же отправка одного и того же электронного письма вашему клиенту снова и снова может вызвать у него раздражение и заставить его спамить ваше электронное письмо, что ужасно для бизнеса.  

Итак, используя самый оригинальный контент, спланируйте свою кампанию по электронной почте, чтобы достичь сердец и умов ваших клиентов. Один из самых эффективных способов завоевать доверие и сердце вашего клиента — это отправлять электронные письма через определенные промежутки времени.  

Имея в виду общую картину с точки зрения клиента, ваша стратегия и мыслительный процесс должны быть сосредоточены на обеспечении того, чтобы клиенты были довольны тем, что вы делаете. Техника управления электронной почтой заключается в том, чтобы делать это в дружественной манере, чтобы вы могли охватить широкую аудиторию на рынке наиболее эффективным способом.  

3. Напишите электронное письмо, ориентированное на получателя.

Основная цель каждого бизнеса должна состоять в том, чтобы доставлять персонализированные электронные письма конкретным людям. Поскольку у каждого клиента есть свои симпатии и предпочтения, как маркетолог, вы должны лучше узнать своих потребителей и отправить каждому из них персонализированное электронное письмо.

Как вы собираетесь это делать?

Вы можете дать каждому получателю отдельное имя, что позволит вам отправлять отдельные письма разным людям. Это упрощает передачу нужного сообщения нужному клиенту в нужный момент. Этот метод поможет вам управлять и поддерживать список подписчиков электронной почты, которые будут с нетерпением ожидать вашего следующего сообщения.  

4. Ставьте качество писем выше их количества.

Мы все слышали спор о качестве и количестве в электронном маркетинге, и все мы признаем важность обоих. Многие компании считают, что отправка большого количества электронных писем свяжет их с большей аудиторией, однако на торговых площадках это не так. Ваши читатели не будут читать ваши электронные письма, если они не будут отличного качества, независимо от того, отправляете ли вы их через регулярные промежутки времени или нет.  

Это возможно только в том случае, если вы отправляете качественные электронные письма, которые привлекают внимание ваших клиентов и побуждают их прочитать сообщение полностью. Помогая вам найти подписчиков, которые действительно заинтересованы в ваших материалах, высококачественная электронная почта также может помочь вам разработать эффективный план управления маркетингом по электронной почте.

5. Избавьтесь от неинтересных подписчиков.

Многие из ваших клиентов не слушают, что вы говорите. Клиенты чувствуют себя эмоционально оскорбленными, когда получают электронные письма от вашей компании и отказываются открывать или читать их. Поскольку вы включаете их в число получателей, которые не открывают вашу электронную почту, в результате может пострадать эффективность вашей кампании по электронной почте. Эти клиенты должны быть удалены из вашего списка рассылки!  

Однако, если вы только что отписали клиента, отправьте ему новую рассылку по электронной почте, чтобы разбудить его ото сна, и спросите, хотят ли они получать электронные письма от вашей компании в будущем. В этом случае самое важное, что нужно помнить, это то, что большое количество невовлеченных подписчиков в вашем списке рассылки может демотивировать вас. В результате предпочтительнее определить, кто неактивен в течение как минимум шести месяцев, и удалить их из списка.  

6. Важный вариант отказа

Вариант отставки — одно из самых важных электронных писем, поддерживающих лучшие практики руководителя, которые могут помочь вам создать прочную репутацию.  

Очень важно понимать, что придерживаться сторонника, который хочет уйти, — плохой выбор.  

По сути, они добавят ваш адрес электронной почты в организатор спама, а это именно то, чего вы не хотите.  

Включите кнопку «Стоп» в нижней части электронного письма, чтобы упростить им задачу. В этом случае у сторонника будет выбор, и он сможет отказаться в любой момент.  

7. Держите чистый список.

Мы все знаем о необходимости физической чистоты и гигиены, но знаете ли вы, что ваши списки адресов электронной почты также требуют повышенной гигиены? Очистка списка имеет решающее значение для долгосрочной эффективности ваших маркетинговых усилий по электронной почте, и это область, в которой многие компании терпят неудачу. Согласно исследованию, каждый год до 25% ваших подписчиков могут отказаться от подписки. Если подумать, большинство людей часто меняют работу, как и их адреса электронной почты. Крайне важно очистить свой список адресов электронной почты от устаревших и недействительных писем.  

Все резкие и мягкие отскоки, которые происходят несколько раз, должны быть удалены из ваших списков. Регулярная отправка электронных писем на недействительные адреса может подорвать вашу репутацию, повлияв на почтовые ящики ваших контактов. Чтобы ваши списки адресов электронной почты оставались чистыми, а ваш рейтинг отправителей был высоким, вы должны были запланировать очистку этих ошибочных писем на регулярной основе.  

8. Сделайте отписку максимально простой.

Последняя рекомендуемая стратегия управления списками может иметь тенденцию отличаться, особенно с учетом того, что мы обсуждали стратегии, позволяющие избежать потери подписчиков. Однако, в дополнение к соблюдению CANSPAM, очень важно сделать отказ от подписки таким же простым, как и подписку. Самое главное, что нужно помнить, это то, что вы никогда не должны пытаться скрыть или закопать ссылку для отказа от подписки в нижней части вашего электронного письма. Если ваши клиенты больше не хотят получать электронные письма вашей компании, это намного лучше для ваших постоянных клиентов и удаляет таких людей, которые больше не заинтересованы в получении ваших электронных писем в долгосрочной перспективе.

Если вы хотите приобрести базу данных B2B для использования в кампаниях электронного маркетинга. Существует несколько поставщиков баз данных b2b; но в сегодняшней конкурентной среде трудно выбрать наилучшую организацию для приобретения базы данных.