이메일 목록 관리를 위한 8가지 모범 사례

이메일 마케팅의 목록 관리 프로세스는 모든 회사의 주요 장애물입니다. 어려운 일을 하는 것은 어렵지만, 그것 없이는 당신의 캠페인이 시장의 정상에 오르지 못할 것이고, 형편없는 목록 관리를 가진 회사는 무너지고 불타버릴 것입니다. 이메일 마케팅 목록을 유지 관리하는 비용은 모든 회사에서 상당합니다. 우리는 이메일 마케팅의 중요성을 인식하고 있지만 메일링 리스트를 최신 상태로 유지하는 방법도 알아야 합니다.  

목록 유지 관리는 B2B 이메일 마케팅 성공을 위한 필수 작업입니다. 하드 바운스, 소프트 바운스 및 참여하지 않은 구독자는 모두 고객의 이메일 전송률과 이메일 마케팅 노력에 피해를 줄 수 있습니다.  

1. 신규 가입자에게 환영 이메일을 보냅니다.

초기 구독부터 시작하여 최상의 유지 관리 체크리스트가 생성됩니다. 가장 좋은 기술 중 하나는 모든 신규 가입자에게 "환영 이메일"을 보내는 일반 응답 이메일을 설정하는 것입니다. 가입에 감사하고 이메일이 다음에 표시될 경우 승인된 발신자 목록에 이메일 주소를 추가하도록 요청합니다. 스팸 폴더. 이메일 소프트웨어로 작성한 경우에도 서신이 개별화되어 있는지 확인하십시오.  

소비자가 가치를 느낄 수 있도록 각 이메일을 개인화하십시오. 이메일이 자동화된 경우에도 구독자는 사용자 정의를 인지해야 합니다. 고객의 생각에 큰 영향을 미칩니다.  

이러한 이메일은 클라이언트와 건전한 연결을 유지하고 구독자 기반을 확장하는 데 도움이 됩니다.  

2. 적절한 시간에 이메일 보내기

매일 같은 음식을 먹으면 짜증이 나는 게 사실 아닌가요?  

마찬가지로, 동일한 이메일을 고객에게 계속해서 보내면 고객을 짜증나게 하고 이메일 스팸을 보낼 수 있으며 이는 비즈니스에 끔찍합니다.  

따라서 가장 독창적인 콘텐츠를 사용하여 고객의 마음과 생각에 도달할 수 있도록 이메일 캠페인을 계획하십시오. 고객의 신뢰와 마음을 얻는 가장 효과적인 방법 중 하나는 미리 정의된 간격으로 이메일을 보내는 것입니다.  

고객의 관점에서 큰 그림을 염두에 두고 귀하의 전략과 사고 프로세스는 귀하가 하는 모든 일에 고객이 만족하도록 하는 데 중점을 두어야 합니다. 이메일 관리 기술은 가능한 가장 효율적인 방법으로 시장의 광범위한 청중에게 다가갈 수 있도록 친근한 방식으로 수행하는 것입니다.  

3. 받는 사람에 맞는 이메일을 작성하세요.

모든 비즈니스의 주요 목표는 특정 개인에게 개인화된 이메일을 전달하는 것입니다. 고객마다 좋아하는 것과 선호하는 것이 다르기 때문에 마케팅 담당자는 소비자를 파악하고 각 고객에게 개인화된 이메일을 보내야 합니다.

어떻게 하려고 합니까?

각 수신자에게 고유한 이름을 지정하여 다른 사람들에게 별도의 이메일을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 적절한 순간에 적절한 고객에게 적절한 메시지를 더 쉽게 전달할 수 있습니다. 이 기술은 다음 메시지를 간절히 기다리고 있는 이메일 구독자 목록을 관리하고 유지하는 데 도움이 됩니다.  

4. 이메일의 양보다 품질을 우선시하십시오.

우리 모두는 품질 대 수량 이메일 마케팅 논쟁을 들어보았고 둘 다의 중요성을 인식하고 있습니다. 많은 회사에서 많은 수의 이메일을 보내면 더 많은 청중과 연결될 것이라고 생각하지만 마켓플레이스에서는 그렇지 않습니다. 당신의 독자는 당신이 정기적으로 이메일을 보내든 그렇지 않든 상관없이 당신의 이메일이 품질이 좋지 않으면 읽지 않을 것입니다.  

이것은 고객의 관심을 끌고 전체 메시지를 읽도록 권장하는 고품질 이메일을 보내는 경우에만 가능합니다. 귀하의 자료에 실제로 관심이 있는 구독자를 찾는 데 도움을 줌으로써 고품질 이메일은 효과적인 이메일 마케팅 관리 계획을 개발하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

5. 관심 없는 구독자는 없애라.

많은 고객들이 당신의 말을 듣지 않습니다. 고객은 회사로부터 이메일을 받고 열거나 읽지 않으려 할 때 감정적으로 불쾌감을 느낍니다. 이메일을 열지 않는 수신자 수에 포함하기 때문에 결과적으로 이메일 캠페인의 성능이 저하될 수 있습니다. 이 고객은 메일링 리스트에서 삭제해야 합니다!  

그러나 방금 클라이언트를 구독 취소했다면 새로운 이메일 캠페인을 보내서 잠을 깨우고 앞으로 회사에서 이메일을 수신할 것인지 물어보십시오. 이 상황에서 기억해야 할 가장 중요한 것은 이메일 목록에 참여하지 않는 구독자 수가 많으면 의욕이 떨어질 수 있다는 것입니다. 따라서 최소 6개월 동안 활동하지 않은 사람을 식별하고 목록에서 제거하는 것이 좋습니다.  

6. 중요한 옵트아웃 옵션

사임 옵션은 경영진의 모범 사례를 지원하는 가장 중요한 이메일 중 하나이며, 이는 강력한 평판을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

가고 싶어하는 서포터에게 집착하는 것은 나쁜 선택이라는 것을 깨닫는 것이 중요합니다.  

그들은 기본적으로 귀하의 이메일 주소를 스팸 정리함에 추가할 것입니다. 이는 귀하가 원하지 않는 것입니다.  

이메일 하단에 중지 버튼을 포함하여 이메일을 간단하게 만드십시오. 이 경우 서포터는 선택권이 있으며 언제든지 철회할 수 있습니다.  

7. 깨끗한 목록을 유지하십시오.

우리는 모두 물리적인 청결과 위생의 필요성을 알고 있지만 이메일 목록에도 강화된 위생이 필요하다는 사실을 알고 계셨습니까? 목록 정리는 이메일 마케팅 노력의 장기적인 성과에 매우 중요하며 많은 기업이 부족한 부분입니다. 연구에 따르면 매년 이메일 목록의 최대 25%가 구독을 취소할 수 있습니다. 생각해보면 대부분의 개인은 이메일 주소와 마찬가지로 직업을 자주 변경합니다. 사용되지 않고 유효하지 않은 이메일 목록을 삭제하는 것이 중요합니다.  

여러 번 발생하는 모든 거친 바운스와 부드러운 바운스는 목록에서 제거해야 합니다. 정기적으로 잘못된 주소로 이메일을 보내면 연락처의 사서함에 영향을 주어 평판이 나빠질 수 있습니다. 이메일 목록을 깨끗하게 유지하고 보낸 사람 점수를 높이려면 이러한 잘못된 이메일을 정기적으로 정리할 계획을 세워야 합니다.  

8. 구독 취소를 가능한 한 간단하게 만드십시오.

마지막으로 권장되는 목록 관리 전략은 특히 구독자 손실을 방지하기 위한 전략에 대해 논의했다는 점에서 다를 수 있습니다. 그러나 CANSPAM 준수 외에도 처음에 구독하는 것처럼 간단하게 구독 취소를 만드는 것이 중요합니다. 기억해야 할 가장 중요한 점은 이메일 하단에 구독 취소 링크를 숨기거나 묻어두어서는 안 된다는 것입니다. 고객이 더 이상 회사 이메일을 받고 싶어하지 않는다면 충성도가 높은 고객에게 훨씬 더 좋고 장기적으로 더 이상 이메일 수신에 관심이 없는 사람들을 제거하는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅 캠페인에 사용할 B2B 데이터베이스를 구매하려는 경우. 여러 b2b 데이터베이스 공급자가 있습니다. 그러나 오늘날의 경쟁적인 분위기에서는 데이터베이스를 확보할 최고의 조직을 선택하기가 어렵습니다.