8 meilleures pratiques pour la gestion des listes de diffusion

Le processus de gestion de liste dans le marketing par e-mail est un obstacle majeur pour toute entreprise ; il est difficile de faire un travail difficile, mais sans cela, votre campagne n'atteindra pas le sommet du marché, et une entreprise avec une mauvaise gestion de liste s'effondrera et brûlera. Le coût de maintenance d'une liste de marketing par e-mail est substantiel pour chaque entreprise. Nous reconnaissons l'importance du marketing par e-mail, mais nous devons également savoir comment tenir à jour les listes de diffusion.  

La maintenance de la liste est une corvée incontournable pour le succès du marketing par e-mail B2B. Les rebonds durs, les rebonds légers et les abonnés non engagés peuvent tous nuire aux taux de livraison des e-mails de vos clients, ainsi qu'à vos efforts de marketing par e-mail.  

1. Envoyez un e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés.

À partir de l'abonnement initial, la meilleure liste de contrôle de maintenance est créée. L'une des meilleures techniques consiste à configurer un e-mail de réponse générique qui envoie un "e-mail de bienvenue" à tous les nouveaux abonnés, les remerciant de s'être inscrits et leur demandant d'ajouter votre adresse e-mail à leur liste d'expéditeurs approuvés au cas où votre e-mail apparaîtrait dans leur dossier spam. Assurez-vous que la correspondance semble individualisée, même si elle est créée par un logiciel de messagerie.  

Personnalisez chaque e-mail pour que le consommateur se sente valorisé ; même si l'e-mail est automatisé, l'abonné doit remarquer la personnalisation ; il a un impact majeur sur la pensée du client.  

Ces e-mails contribuent au maintien d'une connexion saine avec les clients ainsi qu'à la croissance de la base d'abonnés.  

2. Envoi d'e-mails au bon moment

N'est-il pas vrai que manger la même chose tous les jours rend irritable ?  

De même, envoyer encore et encore le même e-mail à votre client peut l'irriter et l'amener à spammer votre e-mail, ce qui est terrible pour les affaires.  

Alors, en utilisant le contenu le plus original, planifiez votre campagne d'e-mails pour toucher le cœur et l'esprit de vos clients. L'un des moyens les plus efficaces d'acquérir la confiance et le cœur de vos clients consiste à envoyer des e-mails à des intervalles prédéfinis.  

En gardant à l'esprit la vue d'ensemble du point de vue du client, votre stratégie et votre processus de réflexion doivent être centrés sur la garantie que les clients sont satisfaits de tout ce que vous faites. La technique de gestion des e-mails consiste à le faire de manière conviviale afin que vous puissiez atteindre un large public sur le marché de la manière la plus efficace possible.  

3. Rédigez un e-mail adapté au destinataire.

L'objectif principal de chaque entreprise devrait être de fournir des e-mails personnalisés à des personnes spécifiques. Parce que chaque client a des goûts et des préférences distincts, en tant que spécialiste du marketing, vous devez apprendre à connaître vos consommateurs et envoyer à chacun un e-mail personnalisé.

Comment allez-vous procéder ?

Vous pouvez donner à chaque destinataire un nom distinct, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails séparés à différentes personnes. Cela permet de transmettre plus facilement le bon message au bon client au bon moment. Cette technique vous aidera à gérer et à maintenir votre liste d'abonnés au courrier électronique, qui attendra avec impatience votre prochain message.  

4. Privilégiez la qualité de vos e-mails à la quantité.

Nous avons tous entendu l'argument du marketing par e-mail qualité contre quantité, et nous reconnaissons tous l'importance des deux. De nombreuses entreprises estiment que l'envoi d'un grand nombre d'e-mails les connecterait à un public plus large, mais ce n'est pas le cas sur les places de marché. Vos lecteurs ne liront pas vos e-mails s'ils ne sont pas d'excellente qualité, que vous les envoyiez à intervalles réguliers ou non.  

Cela n'est possible que si vous envoyez des e-mails de haute qualité qui attirent l'attention de vos clients et les encouragent à lire l'intégralité du message. En vous aidant à localiser les abonnés qui sont réellement intéressés par votre matériel, un e-mail de haute qualité peut également vous aider à développer un plan de gestion efficace du marketing par e-mail.

5. Débarrassez-vous des abonnés qui ne sont pas intéressés.

Beaucoup de vos clients n'écoutent pas ce que vous dites. Les clients se sentent émotionnellement offensés lorsqu'ils reçoivent des e-mails de votre entreprise et refusent de les ouvrir ou de les lire. Parce que vous les incluez dans le nombre de destinataires qui n'ouvrent pas votre e-mail, les performances de votre campagne d'e-mail peuvent en souffrir. Ces clients doivent être supprimés de votre liste de diffusion !  

Cependant, si vous venez de désabonner un client, envoyez-lui une nouvelle campagne d'e-mails pour le réveiller de son sommeil et demandez-lui s'il souhaite recevoir des e-mails de votre entreprise à l'avenir. Dans ce cas, la chose la plus cruciale à retenir est que le fait d'avoir un nombre élevé d'abonnés non engagés sur votre liste de diffusion peut vous démotiver. Par conséquent, il est préférable d'identifier qui est inactif depuis au moins six mois et de le retirer de la liste.  

6. Une option de retrait cruciale

Une option de démission est l'un des e-mails les plus cruciaux soutenant les meilleures pratiques de l'exécutif, ce qui peut vous aider à développer une solide réputation.  

Il est essentiel de réaliser que s'en tenir à un supporter qui veut y aller est un mauvais choix.  

Ils ajouteraient essentiellement votre adresse e-mail à l'organisateur de spam, ce qui est précisément ce que vous ne voulez pas.  

Incluez un bouton d'arrêt au bas de l'e-mail pour leur simplifier la tâche. Le supporter aura le choix dans ce cas, et il pourra se retirer à tout moment.  

7. Gardez une liste propre.

Nous sommes tous conscients du besoin de propreté physique et d'hygiène, mais saviez-vous que vos listes de diffusion nécessitent également une hygiène renforcée ? Le nettoyage des listes est essentiel à la performance à long terme de vos efforts de marketing par e-mail, et c'est un domaine où de nombreuses entreprises échouent. Chaque année, jusqu'à 25% de votre liste de diffusion peuvent se désabonner, selon les recherches. Quand on y pense, la plupart des gens changent fréquemment d'emploi, tout comme leur adresse e-mail. Il est essentiel de purger votre liste de diffusion des e-mails obsolètes et invalides.  

Tous les rebonds durs et légers qui se produisent plusieurs fois doivent être supprimés de vos listes. L'envoi régulier d'e-mails à des adresses invalides peut nuire à votre réputation en influençant les boîtes aux lettres de vos contacts. Pour maintenir vos listes d'e-mails propres et votre score d'expéditeur élevé, vous devriez avoir planifié le nettoyage de ces e-mails erronés sur une base régulière.  

8. Rendez la désinscription aussi simple que possible.

La dernière stratégie de gestion de liste recommandée peut avoir tendance à différer, d'autant plus que nous avons discuté de stratégies pour éviter de perdre des abonnés. Cependant, en plus de la conformité CANSPAM, il est essentiel de rendre la désinscription aussi simple qu'elle l'était pour s'abonner en premier lieu. La chose la plus importante à retenir est que vous ne devez jamais essayer de cacher ou d'enterrer le lien de désabonnement au bas de votre e-mail. Si vos clients ne veulent plus recevoir les e-mails de votre entreprise, c'est beaucoup mieux pour vos clients fidèles et supprimez ces personnes qui ne sont plus intéressées à recevoir vos e-mails à long terme.

Si vous souhaitez acheter une base de données B2B à utiliser dans des campagnes de marketing par e-mail. Il existe plusieurs fournisseurs de bases de données b2b ; mais, dans l'atmosphère concurrentielle d'aujourd'hui, il est difficile de choisir la meilleure organisation auprès de laquelle acquérir une base de données.