Cele mai bune alternative Segment.io: comparație cu caracteristici și prețuri

Segment.io s-a impus ca una dintre cele mai importante platforme de date despre clienți (CDP) datorită interfeței sale intuitive, flexibilității și robusteții. Cu toate acestea, deoarece fiecare afacere are nevoi, strategii și obiective unice, o singură platformă nu poate oferi aceeași experiență tuturor. Acesta este motivul pentru care există mai multe alternative Segment.io, care oferă o combinație diferită de integrări, caracteristici și planuri de prețuri.

Acest ghid va explora cinci concurenți majori din Segment care se potrivesc mai bine cu afacerea dvs., acoperind toate elementele cruciale despre care trebuie să știți.

Iată un rezumat al listei de alternative Segment.io:

• Îmbunătățit : O platformă de analiză la nivel de întreprindere care colectează date despre toate punctele de contact ale clienților și ajută companiile să își înțeleagă mai bine publicul și să își personalizeze eforturile de marketing pe baza informațiilor din aceste puncte de date.
• mParticle : un CDP bazat pe inteligență artificială care servește dezvoltatorilor, managerilor de produse și agenților de marketing.
• Tealium : un centru robust de date pentru clienți, cu peste 1300 de integrări, dezvoltat în principal pentru marketeri și oameni de știință de date.
• Datadog : O platformă de monitorizare și securitate a datelor pentru urmărirea aplicațiilor cloud, a infrastructurii tehnologice și a experiențelor utilizatorilor.
• Funnel.io : O platformă de integrare a datelor low-code capabilă să agregă date din peste 500 de surse pentru a fi utilizate de echipe de marketing, analiști de date și profesioniști IT.

Prezentare generală a segmentului

Segment este un CDP care permite companiilor să colecteze, să unifice și să direcționeze datele clienților de pe site-uri web, aplicații și servere către orice destinație la alegere pentru o analiză adecvată. Segmentul este popular pentru capacitatea sa de a urmări interacțiunile clienților pe toate canalele conectate în timp real.

Când ați agregat datele clienților dvs. folosind Segment, platforma vă permite să efectuați mai multe proceduri, cum ar fi:

• Crearea unei identități unice de client bazată pe interacțiunea clientului pe toate canalele dvs.
• Furnizarea datelor pentru utilizare de către aplicațiile, site-urile web și serverele dvs.
• Trimiterea datelor către depozitul companiei dvs. și alte platforme de stocare în vrac.
• Îmbogățirea datelor prin agregarea lor din toate sursele companiei tale.
• Lansarea campaniilor de marketing personalizate folosind Engage, soluția de automatizare a marketingului a platformei.

Transformarea datelor pe platformă este manuală, bazându-se în mare măsură pe interogări SQL. Segment este, într-adevăr, o platformă robustă, cu multe funcționalități avansate. Deci, utilizatorilor fără abilități de codare le va fi greu de utilizat.

Segmentează cazuri de utilizare

Soluțiile segmentului sunt adaptate echipelor de inginerie, managerilor de produs și profesioniștilor de marketing din mai multe industrii:

• Specialiștii în marketing folosesc Segment pentru a urmări evenimente, pentru a crea profiluri de clienți, pentru a oferi experiențe personalizate și pentru a accesa o vizualizare de 360 ​​de grade a potențialilor și clienților lor.
• Echipele de produse folosesc Segment pentru a colecta date comportamentale din aplicații, pentru a rula teste A/B și pentru a înțelege modul în care noile funcții afectează KPI-urile produsului.

Datorită tehnicii sale ridicate, Segment este cel mai potrivit pentru echipele cu expertiză în inginerie. Numai atunci compania poate folosi platforma la întregul său potențial. Mai mult decât atât, Segment nu oferă servicii profesionale clienților cu cerințe speciale, așa că dacă întâmpinați o problemă tehnică sau aveți nevoie de personalizare, vă puteți baza doar pe echipa dumneavoastră internă.

De exemplu, nu puteți solicita soluții personalizate. Deci, dacă nu găsiți o integrare specifică de marketing în catalogul surselor de date, va trebui să o codificați și să o conectați la contul dvs. de segment.

Prețuri pe segmente

Segmentul își taxează clienții în funcție de numărul de vizitatori urmăriți în sursele sale în fiecare lună. Oferă un plan gratuit în care sunteți limitat la urmărirea a 1.000 de vizitatori pe lună din două surse.

Pentru nivelurile plătite, primești planurile de echipă și de afaceri:

• Echipa costă 120 USD pe lună și vă permite să urmăriți 10.000 de vizitatori din surse nelimitate.
• Business, cel mai popular plan premium al său, vine cu prețuri personalizate, în care utilizatorii sunt taxați în funcție de numărul de vizitatori pe care îi urmăresc pe lună. De asemenea, aici aveți acces la toate funcțiile care vin cu platforma. Interesant este că majoritatea funcțiilor avansate de pe Segment vin ca suplimente, cu costuri separate.

Prețurile „absurd de ridicate” sunt un „contra” popular în recenziile clienților Segmentului.

Integrari de segmente

Segment oferă integrări cu peste 300 de surse și destinații, acoperind platforme de publicitate, instrumente de email marketing, platforme de testare A/B și depozite de date, printre altele. Pe lângă integrarea cu mai multe surse de date, Segment vă permite, de asemenea, să colectați date despre evenimente folosind un cod de urmărire care poate fi instalat pe site-ul dvs. web, aplicații mobile, servere și aplicații cloud.

Segment.io nu face nicio prevedere pentru solicitarea de integrări personalizate. Cu toate acestea, dacă aveți o echipă de ingineri, vă puteți construi propria integrare personalizată pentru orice sursă sau destinație.

De ce să căutați o alternativă de segment?

1. Segmentul poate deveni costisitor foarte rapid, iar beneficiile pe care le obține o companie din utilizarea acestuia pot să nu depășească prețul pe care îl plătește.
2. Curba de învățare este abruptă, chiar și pentru utilizatorii cunoscători de tehnologie. Expertiza internă în inginerie este o necesitate pentru a utiliza instrumentul la întregul său potențial.
3. Nu oferă servicii profesionale pentru companii cu nevoi unice de implementare și gestionare a datelor.
4. Dacă catalogul surselor de date nu include un conector de platformă necesar, clienții segmentului nu pot solicita o integrare personalizată.
5. Segmentul oferă o granularitate scăzută a datelor, care afectează ce analiză poate efectua echipa dvs. asupra datelor și ce perspective veți obține.

Cele mai bune alternative ale platformei de date pe segmente

Îmbunătățit

Improvado este o platformă de analiză de marketing end-to-end de nivel enterprise, concepută pentru a ajuta echipele de vânzări, marketing și venituri să obțină o imagine holistică a eforturilor lor omnicanal și să activeze creșterea prin decizii bazate pe date.

Improvado simplifică modul în care companiile efectuează analize prin automatizarea extragerii, transformării și încărcării datelor în depozite și instrumente de BI, de analiză sau de vizualizare la alegere. Platforma este echipată cu peste 300 de surse și destinații de date, alături de șabloane de extracție predefinite pentru a sprijini utilizatorii care efectuează extrageri de date în bloc. Planul de facturare al Improvado include, de asemenea, credite pentru Serviciul de personalizare a extracției de date (DECS) care pot fi cheltuite pe un conector personalizat de sursă de date sau pentru asimilarea fișierelor plate. Aceste două caracteristici asigură companiilor să analizeze în detaliu călătoriile clienților și să identifice punctele de contact care au declanșat o conversie.

Spre deosebire de Segment, Improvado vine cu un nivel ridicat de granularitate, ajutând companiile să-și înțeleagă mai bine publicul și permițând o segmentare și o direcționare mai precisă.

Unul dintre cele mai mari puncte forte ale Improvado constă în motorul său de transformare a datelor, Marketing Common Data Model (MCDM). MCDM aliniază automat convențiile de denumire disparate, mapează datele campaniei și oferă o imagine de ansamblu rapidă a datelor agregate chiar în interfața de utilizare Improvado. MCDM vine cu un set de rețete, un fel de șabloane de tablou de bord, permițându-vă să faceți o analiză comparativă a datelor de pe mai multe canale. Lista rețetelor MCDM include o căutare organică, căutare plătită, anunțuri plătite, comerț electronic, urmărire a apelurilor și alte tablouri de bord. Clienții Improvado pot solicita, de asemenea, un audit UTM, analiză mobilă sau tablou de bord de analiză web.

Caz de utilizare îmbunătățit

Improvado este conceput pentru echipele de marketing, vânzări și venituri din agenții de marketing, mărci de mijloc de piață și companii de întreprindere. Platforma centralizează datele clienților, permițând analiza datelor clienților și maparea călătoriei clienților.

Lista de funcții Improvado include și modelarea atribuirii de marketing. Un model personalizat de atribuire ajută la identificarea campaniei de marketing care aduce noi clienți sau declanșează progrese suplimentare prin canalul de marketing. Astfel, echipele de marketing și vânzări înțeleg mai bine comportamentul clienților, procesul de cumpărare și eficacitatea eforturilor acestora.

Datorită compatibilității cu măsurile de conformitate cu confidențialitatea precum HIPAA, SOC-2 și SLA pentru întreprinderi, Improvado poate fi benefic pentru companiile din industrii foarte reglementate, cum ar fi sănătatea, finanțele și asigurările.

În cele din urmă, spre deosebire de Segment, Improvado este o soluție fără cod și, prin urmare, este potrivită pentru echipele fără expertiză tehnologică. Echipa Improvado oferă, de asemenea, servicii profesionale pentru clienții care au nevoie de asistență pentru configurarea tablourilor de bord, automatizarea raportării și gestionarea depozitului de date.

Îmbunătățirea prețurilor

Improvado rulează pe un model de preț personalizat în care un membru al echipei de vânzări evaluează obiectivele și nevoile unice ale companiei dvs. și calculează un plan de prețuri care este cel mai benefic pentru afacerea dvs. În acest fel, veți plăti doar pentru funcțiile și lățimea de bandă pe care le utilizați efectiv.

Improvado oferă, de asemenea, un simbol numit credite DECS (Data Extraction Customization Services). Aceste credite reprezintă 20% din planul dvs. de facturare. De exemplu, dacă plătiți 20.000 USD anual, veți primi credite DECS în valoare de 4.000 USD, pe care le puteți cheltui în ecosistemul Improvado pentru API-uri personalizate, asimilare de fișiere și alte nevoi.

Obțineți oferta dvs. unică de prețuri

Integrare îmbunătățită

Improvado oferă conectori nativi la peste 300 de surse de date, de la platforme de publicitate și CRM-uri până la gateway-uri de plată și instrumente de comerț electronic. Selecția de instrumente cuprinde puncte de contact de-a lungul întregii călătorii a clienților și a tuturor canalelor, creând o imagine holistică pentru echipă.

Odată ce datele sunt agregate și transformate, acestea sunt trimise la un instrument de BI, de analiză sau de vizualizare sau într-un depozit de date. Improvado acceptă depozitele de date de top precum Google BigQuery, Snowflake și Amazon RedShift. De asemenea, poate furniza date către Looker, Tableau sau alte instrumente de vizualizare.

Răsfoiți lista completă a surselor și destinațiilor de date Improvado pentru a afla mai multe. Platforma are, de asemenea, un dicționar de date cuprinzător care conține valori, dimensiuni, proprietăți și multe altele acceptate de fiecare sursă de date.

mParticle

mParticle este un CDP bazat pe inteligență artificială, care permite marketerilor, managerilor de produse și dezvoltatorilor să colecteze, să îmbogățească și să transforme date pentru analiză, stocare, atribuire, direcționare către public și multe altele.

În esență, mParticle se concentrează pe conexiunea datelor, calitate și guvernare.

Cu integrarea cu peste 250 de surse și destinații de date, mParticle permite companiilor să obțină o vedere unificată a clienților lor de pe toate canalele și punctele de contact. Platforma permite, de asemenea, utilizatorilor să creeze conexiuni personalizate prin intermediul API-ului său Evenimente. Acesta este un proces intensiv de cod și poate fi gestionat numai de dezvoltatori.

Pentru transformarea datelor, mParticle vă permite să creați „reguli” în conductă pentru a filtra, reformata și îmbogăți automat datele primite și ieșite.

mParticle oferă un nivel impresionant de granularitate, permițând utilizatorilor să obțină informații la orice nivel.

În timp ce majoritatea utilizatorilor au fost impresionați de mParticle, există plângeri generale cu privire la ușurința sa de utilizare, capabilitățile limitate de depanare și prețul.

Cazul de utilizare mParticle

mParticle este conceput pentru dezvoltatori, manageri de produse și agenți de marketing din mai multe industrii, cum ar fi jocurile de noroc, retailul, serviciile financiare și multe altele. Securitatea și conformitatea cu confidențialitatea sunt parte integrantă a serviciilor platformei, ceea ce o face potrivită pentru companiile din industrii foarte reglementate.

Profesioniștii în marketing folosesc mParticle pentru a construi o imagine consolidată a clienților lor, pentru a analiza călătoriile utilizatorilor și pentru a crea segmente de utilizatori în timp real.

Managerii de produs folosesc mParticle pentru a-și alimenta instrumentele cu informațiile potrivite, pentru a guverna fluxul de date și pentru a analiza pierderea fără SQL.

Cu toate acestea, mParticle este structurat pentru dezvoltatori și poate dura ore lungi în configurare și implementare înainte ca echipele de marketing să înceapă să-l folosească la întregul său potențial.

Acestea fiind spuse, curba de învățare a mParticle este destul de abruptă pentru utilizatorii non-tehnici. Dar compensa acest lucru prin servicii profesionale, în care o echipă oferă asistență cu implementare, instruire și personalizare.

mParticle Prețuri

La fel ca Segment, prețurile mParticle sunt personalizate în funcție de nevoile utilizatorilor săi. Pentru a obține o ofertă, ar trebui să luați legătura cu echipa de vânzări. Prețul se bazează pe utilizatorii urmăriți lunar, pe stocarea datelor și pe funcțiile selectate.

În mod implicit, mParticle limitează fluxul de date primite pentru a proteja performanța tablourilor de bord. Așadar, dacă sunteți un utilizator de întreprindere care urmărește datele la scară, este posibil să observați că aplicațiile dvs. întârzie din când în când. Pentru a vă mări limita, va trebui să contactați echipa de vânzări pentru costuri suplimentare.

Integrari mParticle

mParticle oferă integrare cu peste 250 de platforme, inclusiv soluții de analiză, marketing, depozitare de date și securitate. La fel ca Segment, mParticle nu prevede prevederi pentru solicitarea de integrări personalizate.

Cu toate acestea, platforma oferă o interfață numită Events API, care vă permite să creați conexiuni personalizate pentru aplicațiile dvs. Cu toate acestea, acest lucru poate fi făcut numai de utilizatori cu experiență în codificare.

Tealium

Ecosistemul Tealium cuprinde patru produse de bază: EventStream API Hub, IQ Tag Manager, AudienceStream CDP și Data Access, care se combină pentru a ajuta companiile să gestioneze datele clienților de-a lungul întregului lanț de aprovizionare a datelor, de la colectare și standardizare până la transformare și activare.

Tealium are una dintre cele mai mari biblioteci de integrare din industrie, cu peste 1300 de integrări pe partea client și pe partea serverului, alături de API-uri și biblioteci flexibile. Companiile care doresc să integreze surse de date personalizate vor trebui să angajeze o echipă de dezvoltatori pentru a face acest lucru folosind Tealium Functions, o funcție bazată pe JavaScript disponibilă pe AudienceStream și EventStream.

Securitatea și conformitatea cu confidențialitatea se numără printre cele mai mari puncte forte ale Tealium, iar acest lucru l-a transformat într-un brand popular printre companiile de asistență medicală.

În timp ce Tealium a fost lăudat pentru funcționalitățile sale impresionante și versatilitatea, unii utilizatori se plâng de curba sa complexă de învățare și de caracteristicile medii de vizualizare a datelor. Capacitățile de îmbogățire a datelor ale platformei sunt de bază, iar utilizatorilor le este greu să construiască reguli pentru transformarea datelor.

Caz de utilizare Tealium

Tealium este adaptat pentru agenții de marketing din companii de dimensiunea întreprinderii. Astfel, cele mai multe dintre caracteristicile sale sunt concepute pentru a ajuta marketerii să obțină cele mai bune rezultate din datele clienților lor.

Majoritatea clienților Tealium sunt în industriile sănătății și financiare, care sunt industrii foarte reglementate și sensibile la confidențialitate. Acest lucru se datorează faptului că Tealium este strict cu politicile de conformitate cu confidențialitatea precum HIPAA, ISO și SOC și chiar va semna un Acord de Asociat de afaceri (BAA) cu clienții din aceste industrii.

În timp ce Tealium se identifică ca o platformă low-code, nu este deosebit de intuitivă pentru utilizatorii non-tehnici. Clienții vor avea nevoie de ajutorul inginerilor pentru a configura conducte și pentru a-și implementa strategiile de date. În caz contrar, vă puteți înscrie la serviciile profesionale și gestionate ale Tealium, unde obțineți suport de implementare și instruire din partea companiei.

Prețuri Tealium

Prețurile pentru Centrul de date pentru clienți Tealium sunt personalizate în funcție de nevoile fiecărui client de utilizare a datelor. Pentru a obține o ofertă, va trebui să contactați echipa de vânzări pentru a discuta nevoile dvs.

Tealium Integrations

Tealium oferă o suită de peste 1300 de integrări pe partea client și pe partea serverului, alături de API-uri și biblioteci. Nu există nicio opțiune pentru a solicita o conexiune personalizată.

Dacă trebuie să integrați o sursă de date personalizată, puteți face acest lucru folosind Tealium Functions. Cu toate acestea, acest lucru necesită abilități de codare JavaScript.

Datadog

Datadog este o platformă de analiză și monitorizare a datelor bazată pe cloud, orientată către dezvoltatori, echipe de operațiuni IT și proprietari de afaceri.

Platforma oferă informații de afaceri în timp real, ajutând companiile să colecteze date despre activitățile clienților în aplicațiile companiei și sistemele terțelor părți. Platforma oferă integrări cu peste 600 de surse și destinații de date și păstrează valorile timp de până la 15 luni la granularitate completă pentru o analiză istorică cuprinzătoare. Platforma oferă, de asemenea, tablouri de bord interactive în timp real, notificări, monitorizarea utilizatorilor și un instrument BI fără cod.

Avantajele Datadog vin la un preț foarte abrupt pentru curba de învățare. Procese precum normalizarea datelor și asimilarea jurnalelor nestructurate sunt greu de realizat. Asistența pentru clienți a platformei deține cel mai scăzut rating dintre toate soluțiile prezentate în listă și trebuie să existe un proces adecvat de escaladare pentru remedierea problemelor de monitorizare a datelor.

Cazuri de utilizare Datadog

Datadog permite utilizatorilor săi să construiască conducte de date și să agregă date în întreaga stivă tehnologică a companiei. Odată ce datele sunt centralizate, echipele pot simula călătoriile utilizatorilor, filtra și pot căuta și vizualiza date pentru a obține vizibilitate de la capăt la cap asupra călătoriilor utilizatorilor și a comportamentului acestora în aplicațiile web și mobile.

În timp ce alte soluții de pe listă sunt specializate în urmărirea și analiza datelor clienților pentru o mai bună personalizare și eficiență a marketingului, Datadog subliniază corelația dintre experiența utilizatorului și performanța infrastructurii. Acțiunile și valorile utilizatorilor critice pentru afaceri pot fi analizate în contextul performanței frontend și al erorilor aplicației.

Utilizatorii Datadog acoperă mai multe industrii, inclusiv servicii financiare, asistență medicală, producție și tehnologie, printre altele.

Prețuri Datadog

Deoarece Datadog oferă o gamă largă de soluții, prețul depinde de instrumentele specifice pe care intenționați să le utilizați.

Platforma oferă reduceri dacă vă înscrieți pentru mai multe instrumente. În general, prețurile Datadog sunt destul de confuze, dar oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, astfel încât să puteți juca cu platforma și să vedeți ce puteți face cu ea.

Integrari Datadog

Datadog integrează peste 600 de platforme, acoperind platforme de securitate, instrumente de marketing, servicii de management al costurilor, depozite de date și multe altele. Platforma pretinde că își actualizează continuu catalogul și se oferă să construiască integrări personalizate pentru clienții care fac o solicitare.

Funnel.io

Funnel este un instrument de analiză de marketing care agregează și armonizează datele clienților pentru utilizare și analiză ulterioară. Platforma vine cu peste 500 de integrări, acoperind platforme de marketing populare, gateway-uri de plată, depozite de date și multe altele.

Instrumentul acceptă integrarea cu diverse platforme BI și de vizualizare. Utilizatorii care doresc să efectueze analize ad-hoc și să creeze rapoarte rapide despre comportamentul clienților pot face asta și în Funnel folosind funcția Data Explorer. Funnel oferă șabloane de vizualizare a datelor predefinite pentru a ajuta utilizatorii să acceseze informații mai rapid.

Unul dintre punctele slabe ale Funnel este capabilitățile sale destul de limitate de transformare a datelor. De exemplu, platforma nu poate unifica convențiile de denumire în mod fiabil în surse de date disparate. Astfel, utilizatorii trebuie să facă acest lucru manual, ceea ce poate încetini semnificativ procesul de analiză a datelor.

Cazuri de utilizare Funnel.io

Funnel se adresează agenților de marketing, analiștilor de date și profesioniștilor IT/inginerești din agenții, mărci de comerț electronic și magazine de vânzare cu amănuntul.

Specialiștii în marketing digital folosesc platforma pentru a consolida datele de marketing din mai multe canale și puncte de contact, pentru a aplica transformări simple și pentru a genera informații din instrumente de analiză, vizualizare sau BI.

Funnel are certificări de conformitate, cum ar fi SOC-2, GDPR, ISO și PCI. Astfel, poate beneficia companiile din industrii foarte reglementate. Nu are conformitate HIPAA. Așadar, întreprinderile din domeniul sănătății din SUA ar putea avea nevoie să ia notă de acest lucru.

Prețuri Funnel.io

Planurile de prețuri ale Funnel sunt în două categorii: agenți de marketing și agenții. Planurile pentru marketeri includ:

• Planul Essentials (399 USD pe lună, facturat anual).
• Planul Plus (999 USD pe lună, facturat anual).
• Planul Enterprise (1.999 USD pe lună, facturat anual).

Prețurile pentru agenții includ:

• Agentie Mica
• Agentie Medie
• Agenție mare, toate la aceleași puncte de preț ca și planurile pentru marketeri.

În plus, Funnel nu își taxează utilizatorii în funcție de câte date colectează și analizează. În schimb, folosește un sistem de credite numit Flexpoints, pe care fiecare utilizator îl primește la înscrierea pentru un plan de facturare. Flexpoint-urile reprezintă numărul de conectori și funcții pe care le puteți utiliza la fiecare plan de facturare. Le puteți combina și potrivi după cum considerați potrivit, până la capacitatea dvs. Flexpoint, iar când rămâneți fără puncte, puteți achiziționa unități suplimentare.

Integrari Funnel.io

Funnel.io oferă o colecție de 500 de integrări, cuprinzând instrumente și platforme din diferite categorii, inclusiv marketing prin e-mail, social media, depozitare de date și multe altele.

Clienții din planurile Plus și Enterprise pot solicita, de asemenea, conectori personalizați pentru a agrega date din surse personalizate folosind o metodă push sau pull. Fiecare metodă vine cu propriile provocări și, atunci când apar erori, veți avea nevoie de asistență de la un inginer de date.

Inainta

Acest ghid a explorat unele dintre cele mai bune alternative de segment și concurenți. Cu toate acestea, pentru a face cea mai bună alegere pentru organizația dvs., trebuie să luați în considerare dimensiunea companiei dvs., canalele pe care le utilizați, expertiza tehnică, bugetul și multe altele. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, nu ezitați să rezervați un apel cu unul dintre experții Improvado.