最高のSegment.ioの代替案：機能と価格の比較
公開: 2022-12-13Segment.io は、その直感的なインターフェイス、柔軟性、および堅牢性のおかげで、主要な顧客データ プラットフォーム (CDP) の 1 つとしての地位を確立しています。 ただし、すべてのビジネスには固有のニーズ、戦略、および目的があるため、1 つのプラットフォームですべての人に同じエクスペリエンスを提供することはできません。 これが、統合、機能、および料金プランのさまざまな組み合わせを提供する、いくつかの Segment.io の代替案が存在する理由です。
このガイドでは、あなたのビジネスにより適していると思われる 5 つのセグメントの主要な競合他社について説明し、知っておく必要のあるすべての重要な要素を網羅しています。
以下は、Segment.io の代替案の一覧です。
- Impprovado :すべての顧客タッチ ポイントに関するデータを収集し、企業が対象者をよりよく理解し、これらのデータ ポイントからの洞察に基づいてマーケティング活動をパーソナライズするのに役立つ、エンタープライズ レベルの分析プラットフォーム。
- mParticle : AI を活用した CDP で、開発者、プロダクト マネージャー、マーケティング担当者にサービスを提供します。
- Tealium :主にマーケターやデータ サイエンティスト向けに開発された、1300 を超える統合を備えた堅牢な顧客データ ハブ。
- Datadog :クラウド アプリケーション、技術インフラストラクチャ、およびユーザー エクスペリエンスを追跡するためのデータ監視およびセキュリティ プラットフォーム。
- Funnel.io :マーケティング チーム、データ アナリスト、および IT プロフェッショナルが使用するために、500 を超えるソースからデータを集約できるローコード データ統合プラットフォーム。
セグメント概要
セグメントは、企業が Web サイト、アプリ、およびサーバーから顧客データを収集、統合し、適切な分析のために任意の宛先にルーティングできるようにする CDP です。 セグメントは、接続されたすべてのチャネルで顧客とのやり取りをリアルタイムで追跡できることで人気があります。
セグメントを使用して顧客のデータを集計すると、プラットフォームでは次のようないくつかの手順を実行できます。
- すべてのチャネルでの顧客のやり取りに基づいて、一意の顧客アイデンティティを構築します。
- アプリ、ウェブサイト、サーバーで使用するデータを配信します。
- 会社の倉庫やその他の大容量ストレージ プラットフォームにデータを送信します。
- 会社のすべてのソースからデータを集約してデータを充実させます。
- プラットフォームのマーケティング自動化ソリューションである Engage を使用して、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンを開始します。
プラットフォームでのデータ変換は手動であり、SQL クエリに大きく依存しています。 実際、Segment は多くの高度な機能を備えた堅牢なプラットフォームです。 そのため、コーディング スキルのないユーザーは使いにくいと感じるでしょう。
セグメントのユースケース
セグメントのソリューションは、複数の業界のエンジニアリング チーム、プロダクト マネージャー、およびマーケティングの専門家向けに調整されています。
- マーケターはセグメントを使用して、イベントの追跡、顧客プロファイルの作成、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供、見込み客と顧客の 360 度ビューへのアクセスを行います。
- 製品チームはセグメントを使用して、アプリから行動データを収集し、A/B テストを実行し、新機能が製品 KPI に与える影響を理解します。
セグメントは専門性が高いため、エンジニアリングの専門知識を持つチームに最適です。 そうして初めて、会社はプラットフォームを最大限に活用することができます。 さらに、セグメントは特別な要件を持つ顧客に専門的なサービスを提供していないため、技術的な問題が発生した場合やカスタマイズが必要な場合は、社内チームに頼ることしかできません.
たとえば、カスタム ソリューションを要求することはできません。 そのため、データ ソース カタログに特定のマーケティング統合が見つからない場合は、自分でコーディングしてセグメント アカウントに接続する必要があります。
セグメント料金
セグメントは、毎月ソース全体で追跡される訪問者数に基づいて顧客に請求します。 2 つのソースで 1 か月あたり 1,000 人の訪問者を追跡できる無料プランを提供しています。
有料層の場合、チーム プランとビジネス プランを利用できます。
- チームの費用は月額 120 ドルで、無制限のソースで 10,000 人の訪問者を追跡できます。
- 最も人気のあるプレミアム プランであるビジネスには、ユーザーが 1 か月あたりに追跡する訪問者数に基づいて課金されるカスタム価格が付属しています。 これは、プラットフォームに付属するすべての機能にアクセスできる場所でもあります. 興味深いことに、セグメントの高度な機能の大部分はアドオンとして提供され、別の費用がかかります.
「とてつもなく高い」価格設定は、Segment のカスタマー レビューで人気のある「詐欺」です。
セグメント統合
セグメントは、広告プラットフォーム、電子メール マーケティング ツール、A/B テスト プラットフォーム、データ ウェアハウスなどをカバーする 300 を超えるソースと宛先との統合を提供します。 セグメントでは、複数のデータ ソースとの統合に加えて、ウェブサイト、モバイル アプリ、サーバー、クラウド アプリにインストールできるトラッキング コードを使用してイベント データを収集することもできます。
Segment.io は、カスタム統合を要求するための規定を作成しません。 ただし、エンジニアのチームがいる場合は、任意のソースまたは宛先に対して独自のカスタム統合を構築できます。
代替セグメントを探す理由
- セグメントはすぐに高価になる可能性があり、企業がそれを使用することで得られるメリットは、支払う価格を上回らない場合があります.
- 技術に精通したユーザーであっても、学習曲線は急勾配です。 ツールを最大限に活用するには、社内のエンジニアリングの専門知識が不可欠です。
- 独自のデータの実装と管理のニーズを持つ企業向けの専門的なサービスは提供していません。
- データ ソース カタログに必要なプラットフォーム コネクタが含まれていない場合、セグメントの顧客はカスタム統合を要求できません。
- セグメントはデータの粒度が低いため、チームがデータに対して実行できる分析と、得られる洞察に影響します。
最良のセグメント データ プラットフォームの代替手段
即興
Impprovado は、営業、マーケティング、および収益チームがオムニチャネルの取り組みの全体像を把握し、データに基づく意思決定を通じて成長を活性化できるように設計された、エンタープライズ グレードのエンドツーエンドのマーケティング分析プラットフォームです。
Impprovado は、データの抽出、変換、ウェアハウスへのロード、および選択した BI、分析、または視覚化ツールを自動化することで、企業が分析を実行する方法を簡素化します。 このプラットフォームには、一括データ抽出を実行するユーザーをサポートするために、事前に作成された抽出テンプレートとともに、300 を超えるデータ ソースと宛先が装備されています。 Impprovado の料金プランには、カスタム データ ソース コネクタまたはフラット ファイルの取り込みに使用できる Data Extraction Customization Service (DECS) クレジットも含まれています。 これらの 2 つの機能により、企業はカスタマー ジャーニーを徹底的に分析し、コンバージョンを引き起こしたタッチ ポイントを特定できるようになります。
セグメントとは異なり、Improvado には高レベルの粒度が付属しており、企業がオーディエンスをよりよく理解し、より正確なセグメンテーションとターゲティングを可能にするのに役立ちます。
Impprovado の最大の強みの 1 つは、データ変換エンジンである Marketing Common Data Model (MCDM) にあります。 MCDM は、異なる命名規則を自動的に調整し、キャンペーン データをマッピングし、集約されたデータの概要を Impprovado UI に表示します。 MCDM には、ダッシュボード テンプレートのような一連のレシピが付属しており、複数のチャネルからのデータの比較分析を行うことができます。 MCDM レシピのリストには、オーガニック検索、有料検索、有料広告、e コマース、コール トラッキング、およびその他のダッシュボードが含まれます。 Impprovado クライアントは、UTM 監査、モバイル分析、または Web 分析ダッシュボードをリクエストすることもできます。
即興のユースケース
Impprovado は、マーケティング代理店、中間市場のブランド、およびエンタープライズ企業のマーケティング、販売、および収益チーム向けに設計されています。 このプラットフォームは顧客データを一元化し、顧客データ分析とカスタマー ジャーニー マッピングを可能にします。
Improvado の機能のリストには、マーケティング アトリビューション モデリングも含まれています。 カスタム アトリビューション モデルは、どのマーケティング キャンペーンが新規顧客を獲得したり、マーケティング ファネルを通じてさらなる進歩を引き起こしたりするかを特定するのに役立ちます。 したがって、マーケティング チームと販売チームは、顧客の行動、購入プロセス、および顧客の取り組みの有効性をよりよく理解できます。
HIPAA、SOC-2、エンタープライズ SLA などのプライバシー コンプライアンス対策との互換性のおかげで、Improvado は、健康、金融、保険などの規制の厳しい業界の企業にとって有益です。
最後に、Segment とは異なり、Improvado はノーコード ソリューションであるため、技術的な専門知識を持たないチームに適しています。 また、Improvado チームは、ダッシュボードの設定、レポートの自動化、およびデータ ウェアハウス管理のサポートが必要なお客様に専門的なサービスを提供します。
即興価格
Impprovado は、営業チームのメンバーが貴社独自の目標とニーズを評価し、貴社のビジネスにとって最も有益な価格プランを計算するカスタム価格設定モデルで実行されます。 そうすれば、実際に使用する機能と帯域幅に対してのみ料金を支払うことになります。
Impprovado は、Data Extraction Customization Services (DECS) クレジットと呼ばれるトークンも提供しています。 これらのクレジットは、請求プランの 20% を構成します。 たとえば、年間 20,000 ドルを支払うと、4,000 ドル相当の DECS クレジットが得られます。このクレジットは、Improvado のエコシステム内でカスタム API、ファイル インジェスト、およびその他のニーズに使用できます。
独自の価格設定を入手
即興の統合
Impprovado は、広告プラットフォームや CRM から支払いゲートウェイや e コマース ツールに至るまで、300 以上のデータ ソースへのネイティブ コネクタを提供します。 ツールの選択には、カスタマー ジャーニー全体とすべてのチャネルにわたるタッチ ポイントが含まれ、チームの全体像を描きます。
データが集約されて変換されると、BI、分析または視覚化ツール、またはデータ ウェアハウスにプッシュされます。 Impprovado は、Google BigQuery、Snowflake、Amazon RedShift などの主要なデータ ウェアハウスをサポートしています。 また、データを Looker、Tableau、またはその他の視覚化ツールにフィードすることもできます。
詳細については、Improvado のデータ ソースと宛先の完全なリストを参照してください。 このプラットフォームには、各データ ソースでサポートされているメトリック、ディメンション、プロパティなどを含む包括的なデータ ディクショナリもあります。
mParticle
mParticle は AI を利用した CDP であり、マーケティング担当者、プロダクト マネージャー、および開発者が、分析、ストレージ、属性、オーディエンス ターゲティングなどのためにデータを収集、強化、および変換できるようにします。
mParticle は、データ接続、品質、およびガバナンスに重点を置いています。
mParticle は、250 を超えるデータ ソースと宛先との統合により、企業がすべてのチャネルとタッチポイントから顧客の統一されたビューを実現できるようにします。 このプラットフォームでは、ユーザーがイベント API を介してカスタム接続を作成することもできます。 これはコード集約的なプロセスであり、開発者のみが処理できます。
データ変換の場合、mParticle を使用すると、パイプラインに「ルール」を作成して、受信データと送信データを自動的にフィルター処理、再フォーマット、強化できます。
mParticle は優れたレベルの粒度を提供し、ユーザーはあらゆるレベルで洞察を引き出すことができます。
ほとんどのユーザーは mParticle に感銘を受けていますが、その使いやすさ、限られたデバッグ機能、および価格についての一般的な不満があります。
mParticle の使用例
mParticle は、ゲーム、小売、金融サービスなどのさまざまな業界の開発者、製品マネージャー、およびマーケティング担当者向けに設計されています。 セキュリティとプライバシーのコンプライアンスはプラットフォームのサービスに不可欠であるため、規制の厳しい業界のビジネスに適しています。
マーケティングの専門家は mParticle を使用して、顧客の統合ビューを構築し、ユーザー ジャーニーを分析し、リアルタイムでユーザー セグメントを作成します。
プロダクト マネージャーは mParticle を使用して、ツールに適切な洞察を与え、データ フローを管理し、SQL を使用せずにチャーンを分析します。
ただし、mParticle は開発者向けに構成されており、マーケティング チームが最大限の能力を発揮できるようになるまで、セットアップと実装に長時間かかる場合があります。
とはいえ、mParticle の学習曲線は、技術者以外のユーザーにとって非常に急勾配です。 しかし、チームが実装、トレーニング、およびカスタマイズを支援するプロフェッショナル サービスを通じてこれを補っています。
mParticle の価格
Segment と同様に、mParticle の価格はユーザーのニーズに応じてカスタマイズされます。 見積もりを取得するには、営業チームに連絡する必要があります。 価格は、月間追跡ユーザー、データ ストレージ、および選択した機能に基づいています。
デフォルトでは、mParticle は、ダッシュボードのパフォーマンスを保護するために、受信データのフローに制限を設けます。 そのため、大規模なデータを追跡しているエンタープライズ ユーザーの場合、アプリの動作が時々遅くなることがあります。 制限を引き上げるには、追加費用について営業チームに連絡する必要があります。
mParticle の統合
mParticle は、分析、マーケティング、データ ウェアハウジング、セキュリティ ソリューションなど、250 を超えるプラットフォームとの統合を提供します。 セグメントと同様に、mParticle はカスタム統合を要求するための準備を行いません。
ただし、このプラットフォームには、アプリのカスタム接続を作成できる Events API と呼ばれるインターフェイスが用意されています。 ただし、これはコーディングの専門知識を持つユーザーのみが実行できます。
テリウム
Tealiumエコシステムは、EventStream API Hub、IQ Tag Manager、AudienceStream CDP、Data Accessの4つのコア製品で構成されており、これらすべてが組み合わさって、企業が収集と標準化から変換と有効化まで、データサプライチェーン全体で顧客データを管理するのを支援します。
Tealiumには業界最大の統合ライブラリの1つがあり、1300を超えるクライアント側およびサーバー側の統合と、柔軟なAPIおよびライブラリがあります。 カスタム データ ソースの統合を希望する企業は、AudienceStream および EventStream で利用可能な JavaScript ベースの機能である Tealium 関数を使用して、開発者チームを雇う必要があります。
セキュリティとプライバシーのコンプライアンスは Tealium の最大の強みの 1 つであり、これがヘルスケア企業の間で人気のあるブランドとなっています。
Tealiumはその印象的な機能と多用途性で賞賛されていますが、一部のユーザーは、その複雑な学習曲線と平均的なデータ視覚化機能に不満を持っています. プラットフォームのデータ エンリッチメント機能は基本的なものであり、ユーザーはデータ変換のルールを構築するのが難しいと感じています。
Tealiumのユースケース
Tealiumは、大企業のマーケティング担当者向けに調整されています。 したがって、その機能のほとんどは、マーケティング担当者が顧客データを最大限に活用できるように設計されています.
Tealiumの顧客の大半は、規制が厳しく、プライバシーに敏感な業界である医療および金融業界に属しています。 これは、TealiumがHIPAA、ISO、SOCなどのプライバシーコンプライアンスポリシーに厳格であり、これらの業界の顧客と事業提携契約(BAA)を締結するためです.
Tealiumはローコードプラットフォームとして認識されていますが、技術者以外のユーザーにとっては特に直感的ではありません. 顧客は、パイプラインを設定してデータ戦略を実装するためにエンジニアの助けを必要とします。 それ以外の場合は、Tealium のプロフェッショナルおよびマネージド サービスにサインアップして、会社から実装およびトレーニングのサポートを受けることができます。
Tealiumの価格
Tealiumのカスタマー データ ハブの価格は、各顧客のデータ使用のニーズに基づいてカスタマイズされています。 見積もりを取得するには、営業チームに連絡してニーズについて話し合う必要があります.
Tealiumの統合
Tealium は、API やライブラリとともに、1300 を超えるクライアント側およびサーバー側の統合スイートを提供します。 カスタム接続を要求するオプションはありません。
カスタム データ ソースを統合する必要がある場合は、Tealium 関数を使用して行うことができます。 ただし、これには JavaScript コーディングのスキルが必要です。
データドッグ
Datadog は、開発者、IT 運用チーム、ビジネス オーナー向けのクラウドベースの分析およびデータ監視プラットフォームです。
このプラットフォームは、企業が企業のアプリやサードパーティ システムで顧客の活動に関するデータを収集できるようにすることで、リアルタイムのビジネス インテリジェンスを提供します。 このプラットフォームは、600 を超えるデータ ソースおよび宛先との統合を提供し、包括的な履歴分析のために最大 15 か月間メトリックを完全な粒度で保持します。 このプラットフォームは、リアルタイムのインタラクティブなダッシュボード、通知、ユーザー監視、コード不要の BI ツールも提供します。
Datadog の利点は、非常に急激な学習曲線の代価を伴います。 データの正規化や非構造化ログの取り込みなどのプロセスは実行が困難です。 プラットフォームのカスタマー サポートは、リストに示されているすべてのソリューションの中で最も評価が低く、データ監視の問題を修正するための適切なエスカレーション プロセスが必要です。
Datadog ユースケース
Datadog を使用すると、ユーザーはデータ パイプラインを構築し、会社の技術スタック全体にわたってデータを集約できます。 データが一元化されると、チームはユーザー ジャーニーをシミュレートし、データをフィルター処理し、検索して視覚化し、ユーザー ジャーニーと Web およびモバイル アプリケーション全体での行動をエンドツーエンドで可視化できます。
リストにある他のソリューションは、マーケティングのパーソナライゼーションと効果を向上させるために顧客データを追跡および分析することに特化していますが、Datadog は、ユーザー エクスペリエンスとインフラストラクチャ パフォーマンスとの相関関係を強調しています。 ビジネスに不可欠なユーザー アクションとメトリックは、フロントエンドのパフォーマンスとアプリケーション エラーのコンテキストで分析できます。
Datadog ユーザーは、金融サービス、ヘルスケア、製造、テクノロジーなど、複数の業界にまたがっています。
Datadog の価格
Datadog は幅広いソリューションを提供するため、価格は使用する特定のツールによって異なります。
複数のツールにサインアップしている場合、プラットフォームは割引を提供します。 一般に、Datadog の価格設定は非常にわかりにくいですが、14 日間の無料トライアルが提供されているため、プラットフォームを試してみて、何ができるかを確認できます.
Datadog 統合
Datadog は、セキュリティ プラットフォーム、マーケティング ツール、コスト管理サービス、データ ウェアハウスなどをカバーする 600 を超えるプラットフォームを統合します。 このプラットフォームは、カタログを継続的に更新すると主張し、リクエストを行う顧客向けにカスタム統合を構築することを提案しています.
Funnel.io
Funnel は、さらなる使用と分析のために顧客データを集約して調和させるマーケティング分析ツールです。 このプラットフォームには、人気のあるマーケティング プラットフォーム、支払いゲートウェイ、データ ウェアハウスなどをカバーする 500 を超える統合が付属しています。
このツールは、さまざまな BI および視覚化プラットフォームとの統合をサポートしています。 アドホック分析を実行し、顧客の行動に関する簡単なレポートを作成したいユーザーは、データ エクスプローラー機能を使用してファネルでそれを行うこともできます。 Funnel は、ユーザーが洞察にすばやくアクセスできるように、事前に作成されたデータ視覚化テンプレートを提供します。
Funnel の弱点の 1 つは、かなり制限されたデータ変換機能です。 たとえば、プラットフォームは、異なるデータ ソース間で命名規則を確実に統一することはできません。 したがって、ユーザーはこれを手動で行う必要があり、データ分析プロセスが大幅に遅くなる可能性があります。
Funnel.ioのユースケース
Funnel は、代理店、e コマース ブランド、小売店のマーケティング担当者、データ アナリスト、IT/エンジニアリングの専門家を対象としています。
デジタル マーケターはこのプラットフォームを活用して、複数のチャネルとタッチポイントからのマーケティング データを統合し、単純な変換を適用し、分析、視覚化、または BI ツールから洞察を生成します。
Funnel には、SOC-2、GDPR、ISO、PCI などのセキュリティ コンプライアンス認証があります。 したがって、規制の厳しい業界の企業に利益をもたらす可能性があります。 HIPAA に準拠していません。 そのため、米国を拠点とするヘルスケア企業は、このことに注意する必要があるかもしれません。
Funnel.ioの価格
Funnel の料金プランは、マーケターとエージェンシーの 2 つのカテゴリに分類されます。 マーケティング担当者向けのプランには次のものが含まれます。
- Essentials プラン (月額 399 ドル、毎年請求)。
- Plus プラン (月額 999 ドル、毎年請求)。
- Enterprise プラン (月額 $1,999、毎年請求)。
代理店向けの価格には以下が含まれます。
- エージェンシー小
- エージェンシー ミディアム
- エージェンシー 大、すべてマーケター向けのプランと同じ価格帯。
さらに、Funnel は、ユーザーが収集および分析するデータの量に基づいてユーザーに課金することはありません。 代わりに、フレックスポイントと呼ばれるクレジットのシステムを使用します。これは、すべてのユーザーが料金プランにサインアップすると取得されます. フレックスポイントは、各料金プランで使用できるコネクタと機能の数を表します。 Flexpoint の容量に応じて、これらを自由に組み合わせることができます。ポイントがなくなったら、追加のユニットを購入できます。
Funnel.ioの統合
Funnel.io は、メール マーケティング、ソーシャル メディア、データ ウェアハウジングなど、さまざまなカテゴリのツールとプラットフォームを網羅する 500 の統合のコレクションを提供します。
Plus および Enterprise プランのお客様は、カスタム コネクタをリクエストして、プッシュまたはプル メソッドを使用してカスタム ソースからデータを集約することもできます。 それぞれの方法には独自の課題があり、バグが発生した場合は、データ エンジニアの支援が必要になります。
前進する
このガイドでは、最高のセグメントの代替品と競合他社のいくつかを調査しました. ただし、組織にとって最適な選択を行うには、会社の規模、使用するチャネル、技術的な専門知識、予算などを考慮する必要があります。 さらにサポートが必要な場合は、Improvado の専門家との電話予約をお気軽に。