Dicas de otimização de mídia social para profissionais de marketing e criadores (2022)
Publicados: 2020-12-08Quer fama e fortuna nas redes sociais? Podemos levá-lo até lá (com dicas de otimização de mídia social)
Não há nada mais irritante do que quando a página de mídia social de uma marca está faltando algum tipo de informação crucial para o consumidor – também conhecido como você e eu. Pode ser o horário de funcionamento, como entrar em contato, preços ou o que eles estão oferecendo.
Não seja essa marca.
Seja a marca com páginas de mídia social profissionais, *úteis* e envolventes que as pessoas desejam seguir. Alerta de spoiler: isso significa preencher todas as informações básicas, mas não termina aí.
Esta postagem de blog vai levá-lo através das melhores práticas de otimização para as contas do Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn da sua marca e táticas acionáveis que você pode usar hoje (mesmo dentro de uma hora) para aumentar seus esforços de mídia social.
Tentando se identificar e trabalhando em seu marketing pessoal? (A maioria) dessas táticas também funcionam para os esforços de marca pessoal, então fique por aqui.
Otimização de mídia social: canal por canal
1. Crie um URL personalizado para a página do Facebook da sua marca
Essa é uma das coisas mais básicas que você pode fazer para otimizar sua página do Facebook. Um URL personalizado mostra que você se deu ao trabalho de alterar o URL gerado automaticamente pelo Facebook. (Em outras palavras, você dá a mínima.)
Além disso, as URLs personalizadas são muito mais limpas do que as geradas pelo Facebook (que incluem um monte de números e letras), então sua página ficará muito mais profissional e confiável.
Um URL curto e limpo também é mais fácil de lembrar e compartilhar, tornando muito mais provável que seu público visite sua página do Facebook.
Como fazer um URL personalizado
- Vá para a página do Facebook da sua empresa e clique em “Criar página @Nome de usuário” no lado esquerdo da tela
- Insira um nome de usuário/URL personalizado que corresponda ao nome da sua marca ou outros identificadores de mídia social (de preferência ambos)
- Se o nome de usuário ainda não estiver em uso, clique em “Criar nome de usuário”
Veja, eu disse que as otimizações de mídia social são fáceis e eficazes! Vamos continuar.
2. Preencha toda a seção “Sobre” em sua página do Facebook (até o número de telefone)
Isso parece básico e como “Sim, duh!” mas você ficaria surpreso com quantas marcas realmente não têm suas informações “Sobre” do Facebook devidamente preenchidas. (Alguns até perdem a foto do perfil e o cabeçalho – caramba.)
Quando um usuário se depara com sua página do Facebook (de propósito ou navegando), você precisa fornecer o máximo de informações possível para que ele saiba exatamente o que você faz, quais serviços você oferece, como ele pode entrar em contato e outras informações como horário de funcionamento, endereço e site (se tiver).
Como preencher a seção “Sobre” do Facebook
Encontre a caixa “Sobre”, clique em “Editar informações da página” e comece a inserir os detalhes da sua marca.
Preencha o máximo de informações que puder (ou se sentir à vontade para fazê-lo), mas pense nisso: se você adicionar um número de telefone ou endereço de e-mail, certifique-se de que alguém de sua equipe o atenderá.
3. Adicione um plugin do Facebook ao seu site
Os plugins são ótimos para direcionar tráfego e promover seu conteúdo. Quando um usuário lê um ótimo conteúdo em seu site e deseja compartilhá-lo com seu público, um botão Compartilhar/Curtir/Salvar irá incentivá-lo e capacitá-lo a fazê-lo.
Afinal, todo mundo quer ser aquele que primeiro encontrou aquele conteúdo incrível e o compartilhou com sua gangue. Torne mais fácil para seus usuários serem essa pessoa.
Existem três tipos diferentes de botões que você pode adicionar ao seu site como plugins do Facebook:
O botão Curtir – A maneira mais fácil de alguém interagir com seu site é clicar em um botão Curtir do Facebook para mostrar sua admiração pelo seu conteúdo.
Cabe a você onde você coloca o botão Curtir e se você mostra o número de curtidas. (Eu só recomendaria mostrar números de curtidas se você receber regularmente um bom número de curtidas em suas postagens.)
“Se você tem, mostre.” — Mindy Kaling
O botão Compartilhar – Este botão permite que os usuários compartilhem seu conteúdo em sua linha do tempo, em um grupo ou com seus amigos por meio de uma mensagem do Facebook, como se estivessem compartilhando diretamente de sua página do Facebook. Depois de clicar no botão, eles têm a opção de adicionar uma mensagem personalizada.
Isso exige mais reflexão do que simplesmente clicar no botão Curtir (embora os usuários não precisem adicionar sua própria mensagem).
O botão Salvar – Este botão dá ao seu público a oportunidade de salvar itens em uma lista privada no Facebook, compartilhá-los com amigos e colegas posteriormente e receber notificações relevantes.
4. Publique conteúdo novo, interativo e divertido
Você sabe que o Facebook é um canal de rede social, então aja como ele. É altamente benéfico para você e sua marca postar conteúdo que seja envolvente, divertido e educativo.
Se você postar conteúdo valioso para seu público, eles estarão mais propensos a se envolver com ele. Quanto mais engajados eles estiverem, mais seu conteúdo aparecerá nos feeds deles — e nos feeds dos amigos.
Publique o bem e seu público-alvo crescerá.
“Leigha, qual é o bem bom?”
O bom são vídeos, postagens longas, enquetes e outros conteúdos que irão parar seu público em suas trilhas de rolagem.
Tente não publicar apenas conteúdo promocional para sua marca no feed do Facebook – é para isso que servem os anúncios do Facebook. Em vez disso, compartilhe histórias, faça vídeos interessantes ou publique um status de engajamento perguntando ao seu público o que eles gostam e não gostam em seu produto/serviço mais recente. Isso também lhe dá a oportunidade de obter algumas críticas públicas.
O Twitter é ótimo para compartilhar atualizações e pensamentos rápidos, postar conteúdo de formato longo em tópicos e conectar-se com seu público. No Twitter, independentemente de seguir, todos os usuários estão em igualdade de condições quando se trata de interagir uns com os outros.
Uma vez eu twittei (da minha conta pessoal) sobre o quanto eu queria que o Buffer integrasse um agendador de threads e você sabe o que o Buffer fez? Eles gostaram. Então eles estão cientes de que eu quero isso. (Se você é um desenvolvedor de Buffer lendo isso agora… por favor, faça um agendador de threads.)
Agora vamos falar sobre como otimizar sua conta do Twitter para sua marca.
1. Escolha uma imagem de perfil e uma imagem de cabeçalho claras (e esteticamente agradáveis)
Ao rolar pelo feed do Twitter, você pode ver as fotos do perfil dos usuários. Eles fornecem uma representação visual rápida de quem está twittando. Para marcas, sua foto de perfil deve ser seu logotipo ou algo que seja identificável para seu público.
Quando um usuário visita o perfil da sua marca, ele pode ver a foto do perfil e a imagem do cabeçalho. Esse combo deve oferecer uma representação visual coesa da sua marca.
Isso não é ciência de foguetes.
Aqui está um exemplo:
Cara, eu me machuco. Se movendo.
Como fazer uma foto de perfil do Twitter
Com uma ferramenta de edição de fotos, faça uma versão de 400 x 400 pixels do seu logotipo.
Como o Twitter usa fotos de perfil circulares, certifique-se de que seu logotipo, nome ou outros elementos de design não sejam cortados quando a imagem for cortada.
Escolhendo a melhor imagem de cabeçalho
Coloque algum pensamento em sua imagem de cabeçalho! O que quero dizer com isso é que não use apenas sua foto de perfil para sua imagem de cabeçalho – não somos mães do Facebook de 2015.
Escolha uma imagem de cabeçalho que corresponda à sua foto de perfil e à estética da sua marca. Se sua foto de perfil tiver cores escuras, escolha um cabeçalho que corresponda às cores ou as complemente por contraste (pense na aula de arte da 6ª série). Ou você pode escolher um conteúdo com o qual seu público esteja familiarizado. Veja um exemplo:
Nossa imagem de cabeçalho no Twitter é a que usamos em cartões de mídia social ao promover uma nova postagem no blog ou estudo de caso. Nosso público está familiarizado com essa imagem e isso os ajuda a nos reconhecer em todas as plataformas.
Se você não tem uma imagem como essa, pode criar algo no Canva, encontrar uma imagem de banco de imagens ou simplesmente usar um fundo de cor sólida e adicionar seu logotipo ou nome de marca em algum lugar.
Seja qual for a sua escolha, apenas certifique-se de que seja atraente aos olhos e faça sentido para a sua marca.
2. Escreva uma biografia envolvente e orientada para os benefícios
Sua biografia no Twitter é o primeiro vislumbre do que a conta da sua marca tem a oferecer a um possível seguidor ou cliente. Então mostre a eles do que você é feito!
Apresente-se. Diga olá aos seguidores em potencial, dizendo a eles quem você é e o que faz. Aproveite ao máximo o espaço, com apenas 160 caracteres, você não quer perder o interesse deles. Isso deve significar usar uma linguagem clara e concisa, para que eles não fiquem vasculhando (todos os 160 caracteres) para descobrir que você vende maquiagem. Mostre um pouco de personalidade incluindo gírias da empresa, emojis ou outros aspectos distintos da voz da sua marca.
3. Atualize regularmente seu tweet fixado (isso significa twittar com frequência)
Seu Tweet fixado pode ser o que você quiser. Mas lembre-se disso: é o primeiro conteúdo que seu público verá quando visitar o perfil da sua marca.
Isso significa que é uma primeira impressão. O que você quer que seu público pense sobre sua marca?
Seus tweets fixados devem dar aos usuários uma olhada em seu conteúdo regular e personalidade sem rolar pelos tweets.
Por que você deve atualizar seu tweet fixado regularmente?
Uma vez eu negligenciei meu tweet fixado até que alguém mencionou que eu “não twittava há algum tempo”. Mas a questão é que eu tinha – eu só não tinha mudado meu tweet fixado. (Achei que era um tweet engraçado e nada se comparava.)
Portanto, se um usuário estiver vendo um tweet de 2019 fixado na parte superior do seu perfil, isso pode dar a ideia de que você está inativo.
Como fixar um tweet:
Acesse seu perfil e escolha um tweet que melhor represente seu feed ou algo que você deseja que as pessoas vejam imediatamente ao visitar o perfil da sua marca. Uma vez selecionado, toque na seta no canto superior direito do tweet e selecione “Pin to your profile”.
Como remover um tweet fixado:
Vá ao seu perfil e ao seu tweet fixado. Toque na seta no canto superior direito do tweet fixado e selecione “Desafixar do seu perfil”.
Se você tentar fixar um tweet quando já tiver um tweet fixado, será solicitado a selecionar ou descartar a substituição do tweet fixado atualmente.
Youtube
Os canais do YouTube de hoje são melhores em atrair a atenção do espectador do que a televisão – e a TV teve mais de 60 anos de vantagem. As análises revelam que os usuários móveis do YouTube são duas vezes mais propensos a prestar atenção ao que estão assistindo do que as pessoas que estão assistindo TV.
Ter uma conta de marca no YouTube pode gerar mais tráfego e engajamento... se for otimizada.
1. Coloque uma palavra-chave no nome do seu canal do YouTube
Os metadados na página funcionam da mesma maneira no YouTube e no seu site. Colocar palavras-chave estrategicamente perto do início de um título faz maravilhas. Na verdade, ao criar ou atualizar o nome do canal da sua marca, considere usar uma palavra-chave no próprio nome do canal.
Você pode explorar as mesmas ferramentas de pesquisa de palavras-chave que usa para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e campanhas de PPC - Planejador de palavras-chave, Ferramenta de palavras-chave etc. - para orientar sua estratégia de marketing do YouTube.
Por exemplo, se sua marca está segmentando pessoas em marketing digital, considere fazer o nome do seu canal: “[Nome da empresa]: Marketing Digital”.
2. Preencha a seção "Sobre nós"
Assim como em qualquer outra plataforma, uma descrição detalhada do que você faz e outras informações básicas podem ajudar bastante. Os usuários que visitam seu canal devem ser capazes de entender sua marca com uma rápida visão geral de sua descrição.
Mas aqui é onde fica mais sutil: os primeiros 48 caracteres da sua seção “Sobre nós” são o que aparece nos resultados de pesquisa do YouTube. O preenchimento desta seção é necessário para que os usuários do site entendam quem você é. E para que o YouTube consiga veicular o melhor trecho de conteúdo. Ao usar palavras-chave, você poderá encontrar facilmente pelo seu público e gerar tráfego mais alto.
Não sabe quais palavras-chave incluir? O Google Search Console, o Google Analytics e o YouTube Analytics são ótimos recursos para explorar oportunidades de palavras-chave nas quais você pode ganhar.
Outras ferramentas de palavras-chave que você pode usar são Moz, SEMrush e MarketMuse. Não se contente com as palavras-chave óbvias de alta concorrência. Segmente dados de análise até descobrir palavras-chave de cauda longa que sejam ricas em intenção e abertas para classificações orgânicas.
3. Atualize o trailer do seu canal (porque quem não gosta de assistir a trailers?)
A Academia de criadores do YouTube, também conhecida como um presente dos deuses do conteúdo, chama os trailers de canal de “o tapete vermelho que você cria para que os visitantes se inscrevam”. Esses trailers apresentam visualmente sua marca e seu canal.
No entanto, os trailers do canal são visíveis apenas para não inscritos , o que significa que você não precisa criar seu trailer para as pessoas que já o seguem. Você precisa conquistar inscritos em potencial (ou como eu gosto de chamá-los, os incrédulos, desinformados e céticos).
Os trailers de canal geralmente têm de 30 a 60 segundos de duração. Então faça-os contar. Aqui estão algumas dicas:
- Apresente sua marca como se fosse o primeiro dia de aula e ninguém conhece você
- Lance rapidamente: você precisa atrair os espectadores nos primeiros segundos
- Peça aos espectadores que se inscrevam, tanto vocal quanto textualmente no vídeo
- Mostre, não conte: dê exemplos do valor que sua marca oferece promovendo um vídeo educativo, envolvente ou divertido (ou uma combinação dos três)
4. Crie miniaturas e descrições de vídeo melhores
Se um espectador decidir clicar em seu vídeo, pode depender inteiramente da miniatura do vídeo. Ao tornar suas miniaturas mais atraentes, você deixará os espectadores mais interessados em assistir ao seu conteúdo.
Dicas de otimização de miniaturas:
- Certifique-se de que sua miniatura represente o vídeo com precisão
- Incluir uma versão abreviada do título do vídeo
- Verifique se o texto da miniatura é grande o suficiente para ler
- Inclua o logotipo da sua marca
- Use cores contrastantes para chamar a atenção
Aqui está um exemplo de miniatura:
As miniaturas de vídeo são fáceis de criar. (Mesmo para os menos artísticos de nós.) Você pode tirar uma captura de tela de um quadro do seu vídeo e adicionar algum texto ao redor dele.
O Canva é um ótimo lugar para fazer miniaturas. ← Se você clicar nesse link, ele o levará a uma página do Canva, onde há centenas de modelos de miniaturas de vídeo, ou uma opção em branco se você estiver se sentindo criativo.
A descrição do vídeo é tão importante quanto a miniatura.
Uma linguagem atraente maximiza as taxas de cliques (CTR), então seja criativo com a descrição do seu vídeo. (O mesmo vale para o título.) Com caracteres limitados, seja conciso. Cada palavra deve servir para comunicar o propósito do vídeo.
Inserir o ano em seu título e descrição também pode melhorar a CTR.
As datas sugerem que seu conteúdo ainda é aplicável ou que foi atualizado para refletir as últimas tendências e insights. Em vez de “Táticas de distribuição de mídia social”, experimente “As melhores táticas de distribuição de mídia social de 2022” ou “Táticas de distribuição de mídia social (2022)”.
Ahhh, LinkedIn – o Facebook do mundo dos negócios. Acho que abro com essa linha toda vez que falo sobre o LinkedIn. Mas neste caso, realmente faz sentido porque muitas dicas de otimização do Facebook também são aplicáveis ao LinkedIn.
Como o LinkedIn é o principal hub de mídia social para as marcas, você deseja garantir que o perfil do LinkedIn da sua marca esteja atualizado e preenchido com as informações corretas . É aqui que os espectadores procurarão se estiverem interessados em sua marca. E para os espectadores que não conhecem sua marca, é fundamental causar uma boa primeira impressão.
1. Escolha uma foto de perfil e um cabeçalho
Como no Facebook (e em todas as outras plataformas de mídia social), você vai querer ter uma imagem de perfil forte e um cabeçalho para o perfil da sua marca no LinkedIn. A foto do perfil deve ser facilmente reconhecida pelo seu público quando eles virem uma postagem de marca em seu feed. Como as fotos de perfil do LinkedIn têm 400 x 400 pixels, você pode usar a imagem que criou para o Twitter. Fácil, eu sei!
Para o cabeçalho, certifique-se de que a imagem seja nítida e corresponda à estética da sua marca. Há rosa em seu logotipo? Escolha um cabeçalho com rosa nele.
2. Escreva um título informativo
Também não precisa ser longo. Escreva algumas palavras ou frases que dêem uma visão geral de quem você é e o que você faz.
Por exemplo:
“Olá, somos a Foundation Marketing e criamos conteúdo que molda a cultura.”
Quero dizer, para não fazer um pouco de buzina, mas esta manchete é curta, informativa e intrigante. E é o mesmo que a nossa biografia do Twitter. Lembre-se: a consistência é fundamental para a otimização das mídias sociais.
Se sua marca é B2C ou tem consumidores que não estão familiarizados com a linguagem do setor, certifique-se de que o título seja o mais claro possível para que seu público possa entender facilmente sobre o que é sua marca.
Lembre-se, cada vez que você descrever sua marca em um título, biografia ou descrição, imagine que um espectador nunca ouviu falar de você antes e não tem ideia do que você faz.
3. Crie um URL de perfil personalizado
Novamente, como no Facebook, criar um URL personalizado para o perfil do LinkedIn da sua marca demonstrará profissionalismo e oferecerá clareza para os visitantes.
Como atualizar o URL da sua página:
- Acesse sua visualização de administrador de página.
- Clique no menu suspenso Ferramentas administrativas.
- Selecione URL público.
- Digite o URL desejado e salve suas alterações - você verá uma mensagem de sucesso no canto inferior esquerdo.
Qual você acha que é o primeiro passo para otimizar a página do Instagram da sua marca?
1. Escolha uma foto de perfil clara
(Bom palpite.) No Instagram, não há um cabeçalho, então tudo se resume à foto do perfil. Use seu logotipo para a foto do perfil ou outra representação muito óbvia da sua marca.
Como a foto do perfil do Instagram é menor (110 x 110 pixels), ela precisa ser clara e legível. Se o seu logotipo for complexo ou o nome da sua marca for longo, seria aconselhável usar uma versão mais simples do seu logotipo ou um acrônimo para o nome da sua marca.
2. Certifique-se de ter uma conta comercial no Instagram (isso deve ser óbvio)
Uma conta comercial do Instagram oferece acesso a recursos que são benéficos para se envolver e fazer marketing para seus seguidores. Os três benefícios que apreciamos particularmente são insights, botões de call-to-action e anúncios.
Como transformar sua conta de marca em uma conta comercial:
- Acesse seu perfil e toque em no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Clique em Conta.
- Clique em Mudar para conta profissional.
- Clique em Negócios.
- Você também pode seguir as etapas para conectar sua conta comercial à página do Facebook da sua marca.
- Adicione detalhes, como a categoria da sua empresa e informações de contato.
Simples, fácil, eficaz.
3. Explique sua marca (concisamente) em sua biografia
Como na maioria das plataformas de mídia social, a área de descrição não é muito grande. Portanto, você precisa garantir que sua biografia no Instagram diga quem você é e o que faz de maneira clara, mas intrigante.
Inclua uma breve descrição, um link para seu site, sua localização e até mesmo um e-mail ou número de telefone para que os visitantes possam saber mais ou entrar em contato com você.
4. #Use #Hashtags (#WeLoveHashtags)
Hashtags são apenas… Elas simplesmente funcionam. Em suas postagens – que devem ser frequentes – use hashtags para direcionar ainda mais tráfego para o perfil da sua marca. Os seguidores atuais podem ver suas postagens em seu feed, mas as hashtags colocam seu conteúdo na frente de pessoas que estão navegando em um tópico específico (em outras palavras, pessoas que podem estar interessadas no que sua marca tem a oferecer).
Ao escolher hashtags…
- Use hashtags estratégicas e relevantes, não mais de 30 hashtags aleatórias
- Estude seus concorrentes e principais influenciadores para encontrar as melhores hashtags
Conclusão + dicas gerais de otimização de mídia social
Otimizar as contas de mídia social da sua marca (ou marca pessoal) não é assustador. E você definitivamente não precisa de um desenvolvedor para fazer as alterações. O único obstáculo que você pode enfrentar é a falta de tempo para criar um fluxo de conteúdo suficiente em todas as plataformas SMM, e é aí que você pode precisar de uma agência ou consultor de mídia social.
Essas dicas – especialmente as que parecem óbvias – são fundamentais para garantir que sua marca esteja fazendo ondas canal a canal.
Dicas gerais de mídia social para cada canal:
- Use o mesmo nome em todos os canais
- Se o nome de usuário desejado for usado em um canal, considere alterá-lo para corresponder aos outros canais
- Exemplo: “@Apple” pode ser transformado em “@AppleCo” ou “@AppleCompany”
- Certifique-se de que sua foto de perfil seja consistente em todos os canais
- Mas ajuste a imagem para se adequar às especificações de cada plataforma de mídia social (para que a imagem não fique embaçada)
- Publique com frequência, mas estrategicamente, seguindo um plano de distribuição de conteúdo
Baixe a lista de verificação de distribuição para garantir que você esteja dando às pessoas (seu público) o que elas querem (seu conteúdo valioso)!