Conseils d'optimisation des médias sociaux pour les spécialistes du marketing et les créateurs (2022)
Publié: 2020-12-08Vous voulez la renommée et la fortune des médias sociaux ? Nous pouvons vous y amener (avec des conseils d'optimisation des médias sociaux)
Il n'y a rien de plus ennuyeux que lorsqu'il manque à la page de médias sociaux d'une marque une sorte d'informations cruciales pour le consommateur, c'est-à-dire vous et moi. Cela pourrait être les heures d'ouverture, comment entrer en contact, les prix ou ce qu'ils offrent même.
Ne soyez pas cette marque.
Soyez la marque avec des pages de médias sociaux professionnelles, *utiles* et engageantes que les gens veulent suivre. Alerte spoiler : cela signifie remplir toutes les informations de base, mais cela ne s'arrête pas là.
Cet article de blog va vous présenter les meilleures pratiques d'optimisation pour les comptes Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn de votre marque et les tactiques exploitables que vous pouvez utiliser aujourd'hui (même dans l'heure) pour booster vos efforts sur les réseaux sociaux.
Vous essayez de vous démarquer et vous travaillez sur votre marketing personnel ? (La plupart de) ces tactiques fonctionnent également pour les efforts de marque personnelle, alors restez dans les parages.
Optimisation des réseaux sociaux : canal par canal
1. Créez une URL personnalisée pour la page Facebook de votre marque
C'est l'une des choses les plus élémentaires que vous puissiez faire pour optimiser votre page Facebook. Une URL personnalisée montre que vous avez pris le temps de modifier celle générée automatiquement par Facebook. (En d'autres termes, vous vous en foutez.)
De plus, les URL personnalisées sont beaucoup plus propres que celles générées par Facebook (qui incluent un tas de chiffres et de lettres), de sorte que votre page aura l'air beaucoup plus professionnelle et digne de confiance.
Une URL courte et propre est également plus facile à mémoriser et à partager, ce qui rend beaucoup plus probable que votre public visite réellement votre page Facebook.
Comment créer une URL personnalisée
- Allez sur la page Facebook de votre entreprise et cliquez sur "Créer une page @Nom d'utilisateur" sur le côté gauche de votre écran
- Entrez un nom d'utilisateur/URL personnalisé qui correspond au nom de votre marque ou à d'autres identifiants de réseaux sociaux (de préférence les deux)
- Si le nom d'utilisateur n'est pas déjà pris, cliquez sur "Créer un nom d'utilisateur"
Vous voyez, je vous ai dit que les optimisations des réseaux sociaux sont simples et efficaces ! Continuons.
2. Remplissez toute la section "À propos" de votre page Facebook (jusqu'au numéro de téléphone)
Cela semble basique et comme "Ouais, duh!" mais vous seriez surpris du nombre de marques qui n'ont pas correctement rempli leurs informations Facebook "À propos". (Certains manquent même la photo de profil et l'en-tête, beurk.)
Lorsqu'un utilisateur tombe sur votre page Facebook (volontairement ou en surfant), vous devez fournir autant d'informations que possible afin qu'il sache exactement ce que vous faites, quels services vous proposez, comment il peut vous contacter et d'autres informations telles que heures d'ouverture, adresse et site Web (si vous en avez un).
Comment remplir votre section « À propos » de Facebook
Trouvez la boîte "À propos", appuyez sur "Modifier les informations de la page" et commencez à brancher les détails de votre marque.
Remplissez autant d'informations que vous pouvez (ou êtes à l'aise de le faire), mais pensez à ceci : si vous ajoutez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, assurez-vous qu'un membre de votre équipe y répondra .
3. Ajoutez un plugin Facebook à votre site Web
Les plugins sont parfaits pour générer du trafic et promouvoir votre contenu. Lorsqu'un utilisateur lit un excellent contenu sur votre site et souhaite le partager avec son public, un bouton Partager/J'aime/Enregistrer l'encouragera et lui donnera les moyens de le faire.
Après tout, tout le monde veut être celui qui a d'abord trouvé ce contenu génial et l'a partagé avec son gang. Faites en sorte qu'il soit facile pour vos utilisateurs d'être cette personne.
Il existe trois types de boutons différents que vous pouvez ajouter à votre site Web en tant que plugins Facebook :
Le bouton J'aime – Le moyen le plus simple pour quelqu'un d'interagir avec votre site Web est de cliquer sur un bouton Facebook J'aime pour montrer son admiration pour votre contenu.
C'est à vous de décider où vous placez votre bouton J'aime et si vous affichez le nombre de J'aime. (Je ne recommanderais vraiment d'afficher les numéros Like que si vous recevez régulièrement un bon nombre de likes sur vos publications.)
"Si vous l'avez, affichez-le." - Mindy Kaling
Le bouton Partager - Ce bouton permet aux utilisateurs de partager votre contenu sur leur chronologie, dans un groupe ou à leurs amis via un message Facebook, comme s'ils partageaient directement depuis votre page Facebook. Après avoir cliqué sur le bouton, ils ont la possibilité d'ajouter un message personnalisé.
Cela demande plus de réflexion que de simplement cliquer sur le bouton J'aime (bien que les utilisateurs n'aient pas à ajouter leur propre message).
Le bouton Enregistrer - Ce bouton donne à votre public la possibilité d'enregistrer des éléments dans une liste privée sur Facebook, de les partager ultérieurement avec des amis et des collègues et de recevoir des notifications pertinentes.
4. Publiez du contenu frais, interactif et amusant
Vous savez que Facebook est un canal de réseautage social, alors agissez comme tel. Il est très avantageux pour vous et votre marque de publier du contenu engageant, divertissant et éducatif.
Si vous publiez du contenu qui a de la valeur pour votre public, il sera plus susceptible de s'y engager. Plus ils sont engagés, plus votre contenu apparaîtra dans leurs flux et ceux de leurs amis.
Publiez le bon bien et votre audience augmentera.
"Leigha, qu'est-ce que le bien bien?"
Les bons bons sont les vidéos, les messages longs, les sondages et autres contenus qui arrêteront votre public dans ses pistes de défilement.
Essayez de ne pas publier uniquement du contenu promotionnel pour votre marque sur votre flux Facebook, c'est à cela que servent les publicités Facebook. Au lieu de cela, partagez des histoires, faites des vidéos intéressantes ou publiez un statut d'engagement en demandant à votre public ce qu'il aime et ce qu'il n'aime pas dans votre nouveau produit/service. Cela vous donne également la possibilité d'obtenir des critiques publiques.
Twitter est idéal pour partager des mises à jour et des réflexions rapides, publier du contenu long dans des fils de discussion et se connecter avec votre public. Sur Twitter, indépendamment du suivi, chaque utilisateur est sur un pied d'égalité lorsqu'il s'agit d'interagir les uns avec les autres.
Une fois, j'ai tweeté (depuis mon compte personnel) à quel point je voulais que Buffer intègre un planificateur de threads et vous savez ce que Buffer a fait ? Ils l'ont aimé. Donc ils savent que je le veux. (Si vous êtes un développeur de Buffer et que vous lisez ceci en ce moment… s'il vous plaît, créez simplement un planificateur de thread.)
Parlons maintenant de la façon d'optimiser votre compte Twitter pour votre marque.
1. Choisissez une image de profil et une image d'en-tête claires (et esthétiques)
Lorsque vous faites défiler votre flux Twitter, vous pouvez voir les photos de profil des utilisateurs. Ceux-ci donnent une représentation visuelle rapide de qui tweete. Pour les marques, votre photo de profil doit être votre logo ou quelque chose d'identifiable pour votre public.
Lorsqu'un utilisateur visite le profil de votre marque, il pourra voir à la fois votre photo de profil et votre image d'en-tête. Ce combo devrait offrir une représentation visuelle cohérente de votre marque.
C'est pas sorcier.
Voici un exemple :
Mec, je me fais craquer. Passons à autre chose.
Comment faire une photo de profil Twitter
Avec un outil de retouche photo, réalisez une version 400 x 400 pixels de votre logo.
Étant donné que Twitter utilise des images de profil circulaires, assurez-vous que votre logo, votre nom ou d'autres éléments de conception ne seront pas coupés lorsque l'image sera recadrée.
Choisir la meilleure image d'en-tête
Réfléchissez à votre image d'en-tête ! Ce que je veux dire par là, c'est qu'il ne suffit pas d'utiliser votre photo de profil pour votre image d'en-tête - nous ne sommes pas des mamans Facebook de 2015.
Choisissez une image d'en-tête qui correspond à votre photo de profil et à l'esthétique de votre marque. Si votre photo de profil contient des couleurs sombres, choisissez un en-tête qui correspond aux couleurs ou les complète par contraste (pensez à la classe d'art de 6e année). Ou vous pouvez choisir un élément de contenu que votre public connaît. Voici un exemple :
Notre image d'en-tête sur Twitter est celle que nous utilisons sur les cartes de réseaux sociaux lors de la promotion d'un nouveau billet de blog ou d'une étude de cas. Notre public connaît cette image et cela les aide à nous reconnaître sur toutes les plateformes.
Si vous n'avez pas d'image comme celle-ci, vous pouvez créer quelque chose sur Canva, trouver une image de stock ou simplement utiliser un arrière-plan de couleur unie et ajouter votre logo ou votre nom de marque quelque part dessus.
Quoi que vous choisissiez, assurez-vous simplement qu'il est attrayant pour les yeux et qu'il a du sens pour votre marque.
2. Rédigez une biographie engageante et axée sur les avantages
Votre biographie Twitter est le premier aperçu de ce que le compte de votre marque a à offrir à un suiveur ou à un client potentiel. Alors montrez-leur de quoi vous êtes fait !
Présentez-vous. Dites bonjour aux abonnés potentiels en leur disant qui vous êtes et ce que vous faites. Profitez au maximum de l'espace, avec seulement 160 caractères, vous ne voulez pas perdre leur intérêt. Cela devrait signifier utiliser un langage clair et concis, afin qu'ils ne creusent pas (les 160 caractères) pour découvrir que vous vendez du maquillage. Montrez un peu de personnalité en incluant l'argot de l'entreprise, des emojis ou d'autres aspects distinctifs de la voix de votre marque.
3. Mettez régulièrement à jour votre tweet épinglé (cela signifie tweeter souvent)
Votre Tweet épinglé peut être tout ce que vous voulez. Mais rappelez-vous ceci : c'est le premier élément de contenu que votre public verra lorsqu'il visitera le profil de votre marque.
Cela signifie que c'est une première impression. Que voulez-vous que votre public pense de votre marque ?
Vos tweets épinglés doivent donner aux utilisateurs un aperçu de votre contenu habituel et de votre personnalité sans faire défiler les tweets.
Pourquoi devriez-vous mettre à jour votre tweet épinglé régulièrement ?
Une fois, j'ai négligé mon tweet épinglé jusqu'à ce que quelqu'un mentionne que je "n'avais pas tweeté depuis un moment". Mais le truc, c'est que j'avais... je n'avais tout simplement pas changé mon tweet épinglé. (Je pensais que c'était un tweet drôle et rien ne pouvait être comparé.)
Ainsi, si un utilisateur voit un tweet de 2019 épinglé en haut de votre profil, cela peut lui donner l'impression que vous êtes inactif.
Comment épingler un tweet :
Accédez à votre profil et choisissez un tweet qui représente le mieux votre flux ou quelque chose que vous voulez que les gens voient immédiatement lorsqu'ils visitent le profil de votre marque. Une fois sélectionné, appuyez sur la flèche dans le coin supérieur droit du tweet et sélectionnez "Épingler à votre profil".
Comment supprimer un tweet épinglé :
Accédez à votre profil et à votre tweet épinglé. Appuyez sur la flèche dans le coin supérieur droit du tweet épinglé et sélectionnez "Détacher de votre profil".
Si vous essayez d'épingler un tweet alors que vous avez déjà un tweet épinglé, vous serez invité à sélectionner ou à supprimer le remplacement de votre tweet actuellement épinglé.
Youtube
Les chaînes YouTube d'aujourd'hui attirent mieux l'attention des téléspectateurs que la télévision, et la télévision avait plus de 60 ans d'avance. Les analyses révèlent que les utilisateurs mobiles de YouTube sont deux fois plus susceptibles de prêter une attention particulière à ce qu'ils regardent que les personnes qui regardent la télévision.
Avoir un compte YouTube de marque peut entraîner une augmentation du trafic et de l'engagement… s'il est optimisé.
1. Mettez un mot-clé dans le nom de votre chaîne YouTube
Les métadonnées sur la page fonctionnent de la même manière sur YouTube que sur votre site. Placer stratégiquement des mots-clés près du début d'un titre fait des merveilles. En fait, lors de la création ou de la mise à jour du nom de la chaîne de votre marque, envisagez d'utiliser un mot-clé dans le nom de la chaîne elle-même.
Vous pouvez exploiter les mêmes outils de recherche de mots clés que vous utilisez pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et les campagnes PPC (Keyword Planner, Keyword Tool, etc.) pour guider votre stratégie marketing YouTube.
Par exemple, si votre marque cible des personnes dans le domaine du marketing numérique, envisagez de nommer votre chaîne : "[Nom de l'entreprise] : Marketing numérique".
2. Remplissez la section "À propos de nous"
Comme sur toutes les autres plateformes, une description détaillée de ce que vous faites et d'autres informations de base peuvent faire beaucoup de chemin. Les utilisateurs qui visitent votre chaîne devraient être en mesure de comprendre votre marque avec un bref aperçu de votre description.
Mais voici où cela devient plus nuancé : les 48 premiers caractères de votre section "À propos de nous" sont ce qui apparaît dans les résultats de recherche YouTube. Remplir cette section est nécessaire pour que les utilisateurs du site comprennent qui vous êtes. Et pour que YouTube puisse diffuser le meilleur extrait de contenu. En utilisant des mots-clés, vous serez facilement en mesure de trouver par votre public et de générer un trafic plus élevé.
Vous ne savez pas quels mots clés inclure ? Google Search Console, Google Analytics et YouTube Analytics sont d'excellentes ressources à exploiter pour les opportunités de mots clés sur lesquelles vous pouvez gagner.
Les autres outils de mots clés que vous pouvez utiliser à bon escient sont Moz, SEMrush et MarketMuse. Ne vous contentez pas des mots clés évidents à forte concurrence. Segmentez les données d'analyse jusqu'à ce que vous découvriez des mots-clés à longue traîne riches en intentions et largement ouverts aux classements organiques.
3. Mettez à jour la bande-annonce de votre chaîne (car qui n'aime pas regarder des bandes-annonces ?)
La YouTube Creator Academy, alias un cadeau des dieux du contenu, appelle les bandes-annonces de chaînes "le tapis rouge que vous déroulez pour inciter les visiteurs à s'abonner". Ces bandes-annonces présentent visuellement votre marque et votre chaîne.
Cependant, les bandes-annonces de chaînes ne sont visibles que pour les non-abonnés , ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de concevoir votre bande-annonce pour les personnes qui vous suivent déjà. Vous devez gagner des abonnés potentiels (ou, comme j'aime les appeler, les non-croyants, les mal informés et sceptiques).
Les bandes-annonces de chaînes durent généralement de 30 à 60 secondes. Alors faites-les compter. Voici quelques conseils :
- Présentez votre marque comme si c'était le premier jour d'école et que personne ne vous connaît
- Présentez rapidement : vous devez accrocher les téléspectateurs dans les premières secondes
- Demandez aux spectateurs de s'abonner, à la fois vocalement et textuellement dans la vidéo
- Montrez, ne dites pas : donnez des exemples de la valeur que votre marque offre en faisant la promotion d'une vidéo éducative, attrayante ou divertissante (ou une combinaison des trois).
4. Créez de meilleures vignettes et descriptions vidéo
Le fait qu'un spectateur décide de cliquer sur votre vidéo peut dépendre entièrement de la vignette de la vidéo. En rendant vos miniatures plus attrayantes, vous intéresserez davantage les spectateurs à regarder votre contenu.
Conseils d'optimisation des vignettes :
- Assurez-vous que votre vignette représente fidèlement la vidéo
- Inclure une version abrégée du titre de la vidéo
- Assurez-vous que le texte de la vignette est suffisamment grand pour être lu
- Inclure le logo de votre marque
- Utilisez des couleurs contrastées pour capter l'attention
Voici un exemple de vignette :
Les vignettes vidéo sont faciles à créer. (Même pour les moins artistiques d'entre nous.) Vous pouvez prendre une capture d'écran d'une image de votre vidéo et ajouter du texte autour d'elle.
Canva est un excellent endroit pour créer des vignettes. ← Si vous cliquez sur ce lien, cela vous amènera à une page Canva où il y a des centaines de modèles de vignettes vidéo, ou une option vide si vous vous sentez créatif.
La description de la vidéo est tout aussi importante que la vignette.
Un langage convaincant maximise les taux de clics (CTR), alors faites preuve de créativité avec la description de votre vidéo. (Il en va de même pour votre titre.) Avec des caractères limités, soyez concis. Chaque mot doit servir à communiquer le but de la vidéo.
L'insertion de l'année dans votre titre et votre description peut également améliorer le CTR.
Les dates suggèrent que votre contenu est toujours applicable ou qu'il a été actualisé pour refléter les dernières tendances et informations. Au lieu de « Social Media Distribution Tactics », essayez « The Best 2022 Social Media Distribution Tactics » ou « Social Media Distribution Tactics (2022) ».
Ahhh, LinkedIn, le Facebook du monde des affaires. Je pense que je commence par cette ligne chaque fois que je parle de LinkedIn. Mais dans ce cas, cela a vraiment du sens car de nombreux conseils d'optimisation Facebook sont également applicables à LinkedIn.
Étant donné que LinkedIn est le principal centre de médias sociaux pour les marques, vous voulez vous assurer que le profil LinkedIn de votre marque est à jour et contient les informations correctes . C'est là que les téléspectateurs chercheront s'ils sont intéressés par votre marque. Et pour les téléspectateurs qui ne connaissent pas votre marque, il est essentiel de donner une bonne première impression.
1. Choisissez une photo de profil et un en-tête
Comme sur Facebook (et toutes les autres plateformes de médias sociaux), vous voudrez avoir une image de profil et un en-tête solides pour le profil de votre marque sur LinkedIn. La photo de profil doit être facilement reconnaissable par votre public lorsqu'il voit une publication de marque sur son flux. Étant donné que les images de profil LinkedIn mesurent 400 x 400 pixels, vous pouvez utiliser l'image que vous avez créée pour Twitter. Facile, je sais !
Pour l'en-tête, assurez-vous que l'image est nette et correspond à l'esthétique de votre marque. Y a-t-il du rose dans votre logo ? Choisissez un en-tête contenant du rose.
2. Rédigez un titre informatif
Cela ne doit pas être long non plus. Écrivez quelques mots ou phrases qui donnent un aperçu de qui vous êtes et de ce que vous faites.
Par exemple:
"Bonjour, nous sommes Foundation Marketing et nous créons du contenu qui façonne la culture."
Je veux dire, pas pour faire un petit toot-toot sur notre propre klaxon, mais ce titre est court, informatif et intrigant. Et c'est la même chose que notre bio Twitter. N'oubliez pas : la cohérence est la clé de l'optimisation des médias sociaux.
Si votre marque est B2C ou a des consommateurs qui ne connaissent pas le jargon de l'industrie, assurez-vous que le titre est aussi clair que possible afin que votre public puisse facilement comprendre en quoi consiste votre marque.
Rappelez-vous, chaque fois que vous décrivez votre marque dans un titre, une biographie ou une description, imaginez qu'un spectateur n'a jamais entendu parler de vous auparavant et n'a aucune idée de ce que vous faites.
3. Créez une URL de profil personnalisée
Encore une fois, comme sur Facebook, la création d'une URL personnalisée pour le profil LinkedIn de votre marque fera preuve de professionnalisme et offrira de la clarté aux visiteurs.
Comment mettre à jour l'URL de votre page :
- Accédez à la vue d'administration de votre page.
- Cliquez sur le menu déroulant Outils d'administration.
- Sélectionnez URL publique.
- Entrez l'URL souhaitée et enregistrez vos modifications. Vous verrez un message de réussite dans le coin inférieur gauche.
Selon vous, quelle est la première étape pour optimiser la page Instagram de votre marque ?
1. Choisissez une photo de profil claire
(Bonne supposition.) Sur Instagram, il n'y a pas d'en-tête, donc tout se résume à la photo de profil. Utilisez votre logo pour la photo de profil ou une autre représentation très évidente de votre marque.
La photo de profil Instagram étant plus petite (110 x 110 pixels), elle doit être claire et lisible. Si votre logo est complexe ou si votre nom de marque est long, il serait sage d'utiliser une version plus simple de votre logo ou un acronyme pour votre nom de marque.
2. Assurez-vous d'avoir un compte professionnel sur Instagram (cela devrait être évident)
Un compte professionnel Instagram vous donne accès à des fonctionnalités utiles pour interagir avec vos abonnés et les commercialiser. Les trois avantages que nous apprécions particulièrement sont les informations, les boutons d'appel à l'action et les publicités.
Comment transformer votre compte de marque en compte professionnel :
- Accédez à votre profil et appuyez sur dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Compte.
- Cliquez sur Passer au compte professionnel.
- Cliquez sur Entreprise.
- Vous pouvez également suivre les étapes pour connecter votre compte professionnel à la page Facebook de votre marque.
- Ajoutez des détails, comme la catégorie de votre entreprise et vos coordonnées.
Simple, facile, efficace.
3. Expliquez votre marque (avec concision) dans votre biographie
Comme sur la plupart des plateformes de médias sociaux, la zone de description n'est pas très grande. Vous devez donc vous assurer que votre biographie sur Instagram indique qui vous êtes et ce que vous faites de manière claire mais intrigante.
Incluez une brève description, un lien vers votre site Web, votre emplacement et même un e-mail ou un numéro de téléphone afin que les visiteurs puissent en savoir plus ou vous contacter.
4. #Utilisez des #hashtags (#WeLoveHashtags)
Les hashtags sont juste… Ils fonctionnent. Sur vos publications, qui devraient être fréquentes, utilisez des hashtags pour générer encore plus de trafic vers le profil de votre marque. Les abonnés actuels peuvent voir vos publications dans leur flux, mais les hashtags mettent votre contenu devant les personnes qui parcourent un sujet particulier (en d'autres termes, les personnes qui pourraient être intéressées par ce que votre marque a à offrir).
Lors du choix des hashtags…
- Utilisez des hashtags stratégiques et pertinents, et non plus de 30 hashtags aléatoires
- Étudiez vos concurrents et les meilleurs influenceurs pour trouver les meilleurs hashtags
Conclusion + Conseils généraux d'optimisation des médias sociaux
Optimiser les comptes de médias sociaux de votre marque (ou de votre marque personnelle) n'est pas décourageant. Et vous n'avez certainement pas besoin d'un développeur pour effectuer les modifications. Le seul obstacle auquel vous pourriez être confronté est le manque de temps pour créer un flux de contenu suffisant sur toutes les plateformes SMM, et c'est là que vous pourriez avoir besoin d'une agence ou d'un consultant en médias sociaux.
Ces conseils, en particulier ceux qui semblent évidents, sont essentiels pour garantir que votre marque fait des vagues d'un canal à l'autre.
Conseils généraux sur les médias sociaux pour chaque canal :
- Utiliser le même nom sur tous les canaux
- Si le nom d'utilisateur que vous souhaitez est pris sur un canal, envisagez de le modifier pour qu'il corresponde aux autres canaux
- Exemple : « @Apple » peut être transformé en « @AppleCo » ou « @AppleCompany »
- Assurez-vous que votre photo de profil est cohérente sur tous les canaux
- Mais ajustez l'image pour qu'elle corresponde aux spécifications de chaque plate-forme de médias sociaux (afin que l'image ne soit pas floue)
- Publiez fréquemment, mais stratégiquement, en suivant un plan de distribution de contenu
Téléchargez la liste de contrôle de distribution pour vous assurer que vous donnez aux gens (votre public) ce qu'ils veulent (votre précieux contenu) !