Como convencer seu chefe a coletar dados da Web – Promptcloud

Se você é um executivo de vendas e marketing ou um chefe de operações, pode estar familiarizado com o termo 'Dados são o novo petróleo'. Simplesmente porque está alimentando grande parte do sucesso de um negócio, essa frase pode realmente ser válida. Quanto mais dados você tiver, melhores insights você obterá.

Mas o que acontece quando seu chefe insiste em chamar a extração de dados da web como uma atividade infrutífera? Como você faz um argumento convincente para as maneiras inestimáveis ​​pelas quais os dados da Web podem levar os negócios para o próximo nível de crescimento?

Acredite, ainda existem muitos chefes teimosos que simplesmente não querem ver a fenomenal diferença competitiva que os dados trazem para uma empresa. Além da educação e do aviso de tempos em tempos, você precisaria de algumas dicas para ajudar a defender o impacto e a eficácia da aquisição de dados da Web para uma melhor tomada de decisões e geração de insights acionáveis.

1. Melhor personificação para segmentação

Qual é o motivo número um para o desgaste do cliente e a conversão mais baixa? Sim, você acertou. Você não é tão eficaz em se envolver com os clientes quanto necessário. Para aumentar a taxa de engajamento do cliente, você precisa de dados. Os dados ajudarão você a descobrir quais são os pontos problemáticos relevantes que os clientes enfrentam e como seu produto pode ajudar a resolver esses problemas.

Os dados permitem segmentar melhor os clientes. Imagine vender duramente apólices de seguro de vida para adolescentes. Essa é a incompatibilidade entre seus clientes-alvo e seu produto USP que os dados procuram resolver. A eficácia da publicidade funciona melhor quando você segmenta seus anúncios para o público certo. E isso acontecerá apenas quando os dados informarem mais sobre suas preferências, necessidades e preocupações. Dessa forma, você pode refinar sua campanha de marketing para essas informações vitais.

Quando você alinha o produto com o conjunto certo de clientes, com certeza obterá mais retorno por cada dólar gasto em publicidade no alcance do produto e da marca. As fontes de dados da Web que podem ajudá-lo a direcionar melhor incluem blogs, fóruns, portais de mídia social e outras comunidades online.

2. Altere os ativos de dados para o centro de lucro

Para muitas empresas, a infraestrutura e os ativos de dados são um centro de custo. Quando você faz uma proposta para seu chefe, precisa mostrar como esses ativos podem ser convertidos em um centro de lucro. E você tem muitos casos de uso para mostrar seu ponto de vista. Os dados provaram melhorar todas as facetas e funções de um negócio.

Ao compartilhar dados sobre produtos, leads e contas existentes, você pode criar maneiras de fazer cross-sell, up-sell e upgrade. Com os dados, você pode melhorar as taxas de retenção, evitar atritos, melhorar a imagem da marca e aprimorar o atendimento ao cliente.

3. Fomentando a inovação

Novas formas de coletar dados (dentro dos limites éticos, é claro) significam que os profissionais de marketing obtêm novos insights que antes não estavam disponíveis para eles. Na era atual de concorrência acirrada, as empresas exigem inovação na extração de dados para oferecer a eles o caminho certo para se concentrar e agregar valor máximo para cada dólar gasto por meio de KRAs, como escuta social, análise comparativa, marketing de destino e análise de marketing.

Um ponto importante aqui é que a coleta e a análise de dados não podem ser feitas à custa da privacidade do cliente ou da necessidade de saber. O cliente de hoje é inteligente e não aprecia formas intrusivas de coleta de dados. Os dados da Web que estão em domínio público são naturalmente imunes à questão da privacidade de dados.

Com a quantidade certa de dados disponíveis para o conjunto certo de membros da equipe no momento certo, você pode anunciar melhor seus produtos para o público-alvo.

4. As pontuações de dados superam as opiniões

Dados acionáveis ​​e relevantes são o principal facilitador para a tomada de decisões inteligentes. Para isso, no entanto, você precisa primeiro ter dados para analisar. Portanto, a agregação de dados da web faz todo o sentido do ponto de vista da formulação de estratégias.

Colocar no contexto certo dados relevantes que são extraídos de fontes relevantes é indiscutível e elimina a ambiguidade na tomada de decisões. Quando seu chefe contradiz essa afirmação, ele está esquecendo que todas as suas decisões também são tomadas com a ajuda de dados – sejam avaliações de desempenho, relatórios de desempenho de projetos ou previsões de vendas, todos são exemplos em que ele simplesmente não pode tomar decisões sem ter acesso a números e figuras.

5. Os dados melhoram a eficiência

Uma grande parte dos dados coletados pela sua organização no momento será interna, ou seja, sobre funcionários, funcionários e clientes. Sem dúvida, coletar e analisar esses dados potencializa a função de RH e operações.

Por exemplo, se você usa ERP, o aplicativo não faz nada além de coletar todos os dados importantes que você precisa para tomar decisões sobre como otimizar a força da equipe e aumentar a produtividade de acordo com seu objetivo organizacional.

Então, suponha que, se o seu ERP diz que Peter não está realizando seu potencial (alto absenteísmo, baixa produtividade, um grande número de problemas nos projetos), é uma dica de que ele não pode ser promovido a gerente de equipe, pois os dados não suportam esta decisão. Com esses dados, você pode facilmente tomar as decisões certas que ajudarão toda a organização.

Imagine se você não tivesse esses dados e continuasse promovendo Peter. Ele continuaria atrapalhando as metas de gerenciamento de equipe, gerenciamento de tempo e gerenciamento de projetos, levando a enormes perdas em termos de funcionários insatisfeitos e clientes insatisfeitos. Com os dados, você pode evitar erros tão caros e tomar melhores decisões.

Da mesma forma, você também pode enfatizar os dados da Web, pois as técnicas modernas de coleta de dados, como a raspagem da Web, podem ajudá-lo a coletar rapidamente toneladas de dados a serem utilizados para seus vários casos de uso de business intelligence.

Concluir

Com essas dicas, você certamente convenceria seu chefe a investir na coleta e análise de dados da web usando técnicas modernas de extração de dados da web. Afinal, agora você tem os dados (na forma desses pontos) para fazer um argumento retumbante na frente de seu chefe para agregação, análise e visualização de dados da Web.