Comment convaincre votre patron de collecter des données Web – Promptcloud

Si vous êtes un directeur des ventes et du marketing ou un chef des opérations, vous connaissez peut-être le terme « les données sont le nouveau pétrole ». Simplement parce qu'elle alimente une grande partie du succès d'une entreprise, cette phrase peut en fait tenir. Plus vous avez de données, meilleures seront les informations que vous obtiendrez.

Mais que se passe-t-il lorsque votre patron persiste à qualifier l'extraction de données Web d'activité infructueuse ? Comment présenter de manière convaincante les moyens inestimables par lesquels les données Web peuvent faire passer l'entreprise à un niveau de croissance supérieur ?

Croyez-moi, il y a encore pas mal de patrons têtus qui ne veulent tout simplement pas voir la différence phénoménale que les données concurrentielles apportent à une entreprise. En plus de l'éducation et des incitations de temps en temps, vous auriez besoin de quelques conseils pour vous aider à démontrer de manière convaincante l'impact et l'efficacité de l'acquisition de données Web pour une meilleure prise de décision et la génération d'informations exploitables.

1. Meilleure personnification pour le ciblage

Quelle est la principale raison de l'attrition des clients et de la baisse des conversions ? Oui, c'est bien cela. Vous n'êtes pas aussi efficace pour interagir avec les clients que nécessaire. Pour booster le taux d'engagement client, vous avez besoin de données. Les données vous aideront à déterminer quels sont les problèmes auxquels les clients sont confrontés et comment votre produit peut aider à résoudre ces problèmes.

Les données vous permettent de mieux cibler les clients. Imaginez vendre des polices d'assurance-vie à des adolescents. C'est l'inadéquation entre vos clients cibles et l'USP de votre produit que les données cherchent à résoudre. L'efficacité de la publicité fonctionne mieux lorsque vous avez ciblé vos annonces pour le bon public. Et cela ne se produira que lorsque les données vous en diront plus sur leurs préférences, leurs besoins et leurs préoccupations. De cette façon, vous pouvez affiner votre campagne de marketing à ces éléments d'information essentiels.

Lorsque vous alignez le produit sur le bon groupe de clients, vous êtes sûr d'obtenir plus pour chaque dollar publicitaire que vous dépensez pour la diffusion du produit et de la marque. Les sources de données Web qui peuvent vous aider à mieux cibler comprennent les blogs, les forums, les portails de médias sociaux et d'autres communautés en ligne.

2. Changer les actifs de données en centre de profit

Pour de nombreuses entreprises, l'infrastructure et les actifs de données représentent un centre de coûts. Lorsque vous présentez à votre patron, vous devez plutôt montrer comment ces actifs peuvent être convertis en centre de profit. Et vous avez beaucoup de cas d'utilisation pour faire valoir votre point de vue. Il a été prouvé que les données améliorent toutes les facettes et fonctions d'une entreprise.

En partageant des données sur les produits, les prospects et les comptes existants, vous pouvez concevoir des moyens de vente croisée, de vente incitative et de mise à niveau. Grâce aux données, vous pouvez améliorer les taux de rétention, éviter l'attrition, améliorer l'image de marque et enrichir le service client.

3. Alimenter l'innovation

Les nouvelles méthodes de collecte de données (dans les limites éthiques bien sûr) signifient que les spécialistes du marketing obtiennent de nouvelles informations qui ne leur étaient pas disponibles auparavant. À l'ère de la concurrence acharnée d'aujourd'hui, les entreprises exigent de l'innovation dans l'extraction de données pour leur offrir la bonne voie sur laquelle se concentrer et donner une valeur maximale pour chaque dollar dépensé via les KRA comme l'écoute sociale, l'analyse comparative, le marketing ciblé et l'analyse marketing.

Un point important ici est que la collecte et l'analyse des données ne peuvent pas se faire au détriment de la vie privée des clients ou du besoin de savoir. Le client d'aujourd'hui est intelligent et n'apprécie pas les méthodes intrusives de collecte de données. Les données Web étant dans le domaine public sont naturellement à l'abri de la question de la confidentialité des données.

Avec la bonne quantité de données disponibles pour le bon groupe de membres de l'équipe au bon moment, vous pouvez mieux faire la publicité de vos produits auprès du public visé.

4. Les données marquent le pas sur les opinions

Des données exploitables et pertinentes sont le facteur clé d'une prise de décision intelligente. Pour cela, cependant, vous devez d'abord disposer de données à analyser. L'agrégation de données Web prend donc tout son sens du point de vue de la formulation de la stratégie.

Le placer dans le bon contexte, les données pertinentes extraites de sources pertinentes sont incontestables et suppriment l'ambiguïté dans la prise de décision. Lorsque votre patron contredit cette affirmation, il oublie que toutes ses décisions sont également prises à l'aide de données - qu'il s'agisse d'évaluations de performance, de rapports de performance de projet ou de prévisions de ventes, tous sont des exemples où il ne peut tout simplement pas prendre de décisions sans avoir accès à des chiffres. et chiffres.

5. Les données améliorent l'efficacité

Une grande partie des données collectées par votre organisation à l'heure actuelle seront internes, c'est-à-dire concernant le personnel, les employés et les clients. Il ne fait aucun doute que la collecte et l'analyse de ces données alimentent la fonction RH et opérations.

Par exemple, si vous utilisez un ERP, l'application ne fait que collecter toutes les données importantes dont vous avez besoin pour prendre des décisions sur l'optimisation des effectifs et l'augmentation de la productivité conformément à votre objectif organisationnel.

Supposons donc que si votre ERP indique que Peter n'est pas à la hauteur de son potentiel (absentéisme élevé, faible productivité, nombre élevé de problèmes sur les projets), c'est un indice qu'il ne peut pas être promu au rang de chef d'équipe, car les données ne supportent pas cette décision. Avec ces données, vous pouvez facilement prendre les bonnes décisions qui aideront l'ensemble de l'organisation.

Imaginez si vous n'aviez pas ces données et que vous aviez poursuivi la promotion de Peter. Il aurait continué à gâcher les objectifs de gestion d'équipe, de gestion du temps et de gestion de projet, entraînant d'énormes pertes en termes d'employés mécontents et de clients mécontents. Avec les données, vous pouvez éviter de telles erreurs coûteuses et prendre de meilleures décisions.

De même, vous pouvez également insister sur les données Web, car les techniques modernes de collecte de données telles que le grattage Web peuvent vous aider à collecter rapidement des tonnes de données à utiliser pour vos différents cas d'utilisation de l'informatique décisionnelle.

De conclure

Avec ces conseils, vous convaincrez sûrement votre patron d'investir dans la collecte et l'analyse de données Web à l'aide de techniques modernes d'extraction de données Web. Après tout, vous avez maintenant les données (sous la forme de ces points) pour faire un argumentaire retentissant devant votre patron pour l'agrégation, l'analyse et la visualisation des données Web.