Descobrindo o modelo de E-commerce mais adequado para você

De acordo com a Statista, o número de compradores digitais está previsto para chegar a 1,92 bilhão no ano de 2019, o que representa um quarto da população mundial. A receita de compras online também está aumentando rapidamente, esperando chegar a US$ 3,45 trilhões e responder por 13,7% das vendas no varejo em todo o mundo. No longo prazo, estima-se que até 2040, 95% das compras serão realizadas online.

O que todos esses grandes números estão implicando? Que não há melhor momento para começar a construir sua loja online do que AGORA .

Hoje em dia, existem muitos modelos para escolher ao iniciar um negócio online. A questão é: qual modelo é o seu par perfeito com base em suas ideias, recursos e metas? Neste artigo, abordaremos os prós e contras de 5 modelos básicos de comércio eletrônico, e cabe a você decidir o que é melhor!

I. Marca

O modelo de marca é o modelo mais simples: uma empresa que vende seus próprios produtos aos clientes por meio de canais online.

Prós: Neste modelo, você controla praticamente tudo: desde o design e fabricação do produto, preços e promoções até o serviço pós-venda. A liberdade permite moldar a experiência de marca do cliente, o que estreita muito mais rapidamente o relacionamento empresa-cliente, além de ganhar reconhecimento e fidelidade da marca. Se você está confiante sobre seu produto e estratégias de marketing, criar sua própria marca para vender diretamente garante um fluxo consistente de demanda com alta margem de vendas

Contras: O custo de iniciar um novo negócio pode ser extremamente alto, dependendo de qual área você está assumindo Inicialmente, a marca precisa gastar muito capital inicial para uso a longo prazo. Por outro lado, há chances de seu negócio começar baixo no início ou não avançar – você precisa estar ciente desses riscos. Ao mesmo tempo, a concorrência será difícil, de modo que sua empresa sempre precisa ser inovadora para permanecer no topo do jogo.

II. Retalho

Um varejista oferece uma variedade de produtos de diferentes marcas em sua loja online. Comumente, o varejista compra o produto pelo preço de atacado, depois revende por um valor mais alto e fica com a diferença.

Prós: A chave para o sucesso de um varejista é escolher o produto certo para comercializar e vender. Se seus produtos são de alta demanda e vêm de uma marca confiável, atingir o público certo significa sucesso imediato. Comparado ao modelo de marca, vender no varejo requer muito menos investimento, pois você não fabrica o produto sozinho.

Contras: Os varejistas não têm controle total sobre a cadeia de suprimentos dos produtos. Com cada marca diferente que a loja carrega, existem diferentes processos de fabricação que afetam diretamente a quantidade e a qualidade dos produtos. Além disso, os fabricantes também vendem para muitos outros varejistas, então você precisa enfrentar uma concorrência ainda mais acirrada em relação a preço e serviço.

III. Inscrição

No modelo de assinatura, o cliente paga à marca uma taxa recorrente para receber seus produtos de forma periódica (semanal, mensal, trimestral etc.). Este modelo é adequado para a venda de serviços digitais ou itens de pequeno e curto prazo, como alimentos ou cosméticos.

Prós: Você pode prever facilmente o volume de demanda que sua loja precisa manter em estoque com base no número de assinaturas. Seus consumidores não precisam ser 'trazidos de volta', pois já estão comprometidos em comprar de você várias vezes, portanto, a taxa de retenção é a última coisa com que você precisa se preocupar. O fluxo de caixa é consistente e você pode construir um forte relacionamento com os compradores ao longo do tempo.

Contras: Este modelo de comércio eletrônico não é aplicável a todos os produtos. Sua receita é persistente, mas conseguir um cliente de longo prazo pode ser difícil e caro no começo. Além disso, a fidelidade de um cliente nunca é garantida, pois eles podem cancelar seu negócio a qualquer momento. Assim, cada pedido de assinatura que você envia deve ser de alta qualidade e cativante o suficiente para mantê-los interessados, o que às vezes pode ser um desafio. Por fim, quase não há cenário de upselling neste modelo, pois o preço da assinatura é definido com antecedência.

4. Dropshipping

Nesse modelo, quando um cliente faz um pedido, a única responsabilidade da loja é encaminhar o pedido ao fornecedor. Posteriormente, os pedidos serão enviados diretamente do fabricante para o cliente, dispensando a necessidade de uma marca ter um estoque interno.

Prós: O céu é o limite para experimentar novos produtos para vender, porque você não precisa comprar nada até que um pedido seja definido. Custos e riscos são minimizados à medida que você economiza muito dinheiro em estoque e mão de obra. E se o seu negócio começar a mostrar progresso, aumentar a operação também não é muito trabalhoso, já que lidar com a logística é trabalho de seus fornecedores – você simplesmente precisa encomendar mais produtos.

Contras: O dropshipping é fácil de começar - então você não é o único a fazê-lo. A concorrência é acirrada, então você recorre a um preço baixo com baixa margem de lucro ou constrói sua marca forte o suficiente para que os compradores aceitem preços mais altos. Como a remessa não vem de você, sua marca não está totalmente no controle da experiência do cliente ou de quaisquer erros acidentais. E se um cliente comprar vários itens em sua loja, as taxas de envio empilhadas serão um problema.

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V. Experimente antes de comprar

Comumente utilizado na indústria da moda, este modelo de prova permite que os clientes encomendem vários produtos de uma só vez, vejam o que mais lhe convém e devolvam os impróprios.

Prós: Dá ao comércio eletrônico uma abordagem física: uma chance para os compradores experimentarem e escolherem o produto, poupando-lhes uma viagem a uma loja real. A máxima conveniência e satisfação do cliente é a razão pela qual esse modelo é bem-sucedido. O relacionamento entre a marca e seus clientes também é elevado por meio desse atendimento personalizado, permitindo que as marcas entendam e engajem melhor os clientes.

Contras: As taxas de envio dobrarão neste modelo, pois os clientes precisam devolver seus produtos indesejados. O fluxo de caixa e o gerenciamento de estoque podem ser problemáticos devido aos retornos constantes.

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Como já abordamos os 5 modelos de E-commerce mais comuns, você já decidiu qual deseja experimentar?

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