10 passos para criar um CTA extremamente eficaz que converte

Você sabe qual é o objetivo principal do seu site, mas seus visitantes sabem?

Você pode ter o melhor produto da web, um site lindo com uma interface amigável e muita geração de tráfego a partir de suas técnicas eficazes de SEO. Mas se não estiver claro o que você quer que seus visitantes façam quando chegarem ao seu site, você os perdeu.

“Se você está lutando para transformar visitantes em clientes, provavelmente precisa prestar atenção aos seus CTAs. ”

O que é um CTA?

Uma chamada para ação, ou CTA, é um grito de guerra que aparece em seu site e convida os leitores a realizar uma ação específica. Seu principal trabalho é atrair a atenção das pessoas e incentivá-las a fazer algo que as leve ao seu funil de conversão.

CTAs comuns incluem:

• Baixe um eBook, guia ou código de cupom
• Inscreva-se para um boletim informativo por e-mail
• Iniciar um teste gratuito
• Saber mais
• Adicionar ao carrinho
• Obtenha uma consulta gratuita

Os CTAs assumem várias formas diferentes, incluindo texto sublinhado, ícones e imagens, embora os botões sejam geralmente os mais comuns.

A importância do seu CTA

Seu CTA é o passo fundamental que transforma visitantes em clientes; é o guardião do sucesso da sua marca. Como tal, eles exigem suas próprias regras de design. Com pequenas alterações com potencial para causar um grande impacto nas conversões, é essencial que você acerte essa.

Aqui estão dez práticas recomendadas para criar CTAs extremamente eficazes.

1. Cor

A cor do seu botão CTA é uma das escolhas de design mais importantes que você fará. Ele precisa ser visualmente impressionante para que se destaque de outros elementos na página.

Há muito debate sobre qual cor funciona melhor para CTAs. O fato é que nenhuma cor única é uma varinha mágica de conversão – depende de várias coisas, incluindo seu público e o esquema de cores do seu site.

A hierarquia visual, no entanto, importa, então a cor que você escolher deve se destacar de tudo na página. Por esta razão, cores contrastantes são o caminho a percorrer.

Escolha uma cor vibrante que contraste com o resto do seu site, mas se encaixe no design geral.

2. Dê espaço para respirar

Você trabalha melhor em uma mesa bonita e limpa com muito espaço ao seu redor ou cercado por bagunça e desordem? Para a maioria das pessoas, uma mesa limpa equivale a uma mente clara e à capacidade de manter o foco.

O mesmo se aplica ao seu CTA. Incluir um pedaço saudável de espaço negativo ao seu redor cria um espaço essencial para respirar e o separa de outros elementos em sua interface. Quanto menos distrações você incluir ao redor do botão mais importante, maiores serão suas chances de fazer uma conversão.

3. Texto orientado à ação

Esqueça a cópia chata e chata, como “insira para obter mais informações”, e faça o que fizer, não espere que as pessoas “submetam”. Se você quiser incentivar seus leitores a realizar uma ação específica, use uma linguagem atraente e orientada para a ação, como “baixar”, “experimentar”, “participar” ou “começar”, para que as pessoas tenham clareza sobre o que precisam fazer em seguida .

Seu texto deve ser breve – idealmente entre duas e sete palavras – mas deve comunicar exatamente o que o visitante receberá quando seguir a ação. Este não é o lugar para experimentar palavras inteligentes ou confusas.

A pesquisa mostrou que quanto mais pessoal a mensagem, mais bem-sucedida ela será. Alterar “Criar sua conta” para “Criar minha conta” ou “Iniciar sua avaliação gratuita de 30 dias” para “Iniciar minha avaliação gratuita de 30 dias” pode melhorar suas taxas de cliques em até 90%.

4. Adicione uma proposta de valor

Além de atrair seus leitores para uma determinada ação, seu texto deve transmitir os benefícios que eles receberão quando clicarem. Se não estiver claro o que há para eles, eles têm poucos motivos para seguir suas instruções.

Você pode ver um ótimo exemplo disso no Copyblogger:

O Copyblogger incorpora a palavra “grátis” em seu texto, que é uma ótima palavra persuasiva. “Bônus” ou “instantaneamente” terá um efeito semelhante.

5. Crie um senso de urgência

A emoção é um grande impulsionador na hora de fazer uma compra. Uma emoção que é ótima para a geração de leads é a curiosidade, e uma ótima maneira de despertar a curiosidade de alguém é alimentando um sentimento de urgência e escassez.

Ao fazer uma oferta por tempo limitado e combiná-la com um benefício, como um e-book gratuito ou um desconto se você se inscrever dentro de um prazo específico, você motivará as pessoas a reivindicar a oferta enquanto ainda podem. FOMO (medo de perder) pode ser um poderoso motivador para agir. Até mesmo usar a palavra “agora” pode transmitir um sutil senso de urgência.

6. Colocação

A colocação do seu CTA é um tema quente. Tradicionalmente, acima da dobra era visto como o local ideal, por isso é imperdível quando as pessoas chegam à página.

Mas isso nem sempre é o caso. Se você estiver em uma loja onde o vendedor intervém com seu discurso “compre agora” antes de descrever os benefícios do produto, é provável que você recue da compra.

Neil Patel descobriu que as pessoas geralmente queriam saber mais sobre uma oferta antes de se inscrever – sua pesquisa viu uma diminuição de 17% nas conversões quando o CTA foi colocado acima da dobra. Isso é especialmente verdadeiro se o seu produto for complicado e as pessoas precisarem saber mais antes de assumir o compromisso.

No final das contas, se sua oferta for suficientemente atraente, as pessoas encontrarão o CTA; não force isso neles antes que eles estejam prontos. Se você tiver uma página de vendas de formato longo, espalhar alguns CTAs na página é uma boa prática, pois dá às pessoas a oportunidade de fazer a conversão assim que estiverem prontas.

7. Efeitos especiais

“Não reinvente a roda quando se trata do design do seu botão CTA. ” O botão precisa se parecer com um botão, para que as pessoas saibam que é clicável.

O botão deve ter um bom tamanho – grande o suficiente para se destacar à primeira vista, mas não tão grande que domine o restante do conteúdo. A forma do botão pode afetar seu sucesso, com cantos arredondados sendo mais fáceis para os olhos, e você pode brincar com efeitos especiais como sombreamento, efeitos 3D, gradientes sutis e setas, ou incluir logotipos do PayPal ou cartão para maior tranquilidade mente.

Encontrar o equilíbrio certo entre ser grande e ousado sem ser arrogante é a chave para um CTA eficaz. Essencialmente, quanto mais perceptível o botão, maior a probabilidade de as pessoas clicarem.

8. Reduza as opções

Oferecer muitas opções pode levar à paralisia de decisões para seus visitantes, o que pode resultar em cliques fora do seu site. Sempre que possível, é melhor ficar com uma opção.

Se você precisar incluir duas ou mais opções, sempre dê mais peso visual à opção mais importante. Para fazer isso, dê à opção menos importante uma cor de menor contraste ou até mesmo a torne transparente, como a Starbucks fez aqui.

Às vezes, incluir duas opções pode ajudar as pessoas a sentirem que têm mais controle sobre o processo, o que as torna mais propensas a converter. Você pode incluir uma segunda opção que simplesmente reforça a primeira, por exemplo, “Sim, por favor, envie-me o e-book gratuito” e “Não, obrigado, estou bem por enquanto – talvez mais tarde”.

No entanto, tenho visto exemplos em que as pessoas quase se envergonham de tomar uma determinada decisão pelo texto no segundo botão. Embora isso possa atrair algumas pessoas a agir, é provável que você aborreça muito mais, então use essa técnica de forma simples e cuidadosa.

9. Suporte com mensagens convincentes

Adicionar texto suplementar ao redor do botão CTA pode ajudar a convencer os prospects hesitantes a mergulhar. Isso é particularmente útil se o seu CTA estiver incentivando as pessoas a se inscreverem para uma avaliação gratuita.

Mensagens convincentes podem incluir garantias como “sem risco”, “sem compromisso”, “sem necessidade de cartão de crédito” ou “garantia de devolução do dinheiro”. Você também pode incluir depoimentos de clientes satisfeitos ou promessas de privacidade.

A Netflix aborda a capacidade do cliente de “Cancelar a qualquer momento” antes de seu CTA “Inscreva-se gratuitamente por um mês”.

10. Teste, teste, teste

Depois de criar seu CTA e implementar todas essas dicas úteis, seu trabalho não acabou! Você precisa verificar se o seu CTA está tendo o efeito desejado.

Realize testes A/B para ver como as mudanças de cor, mensagem, oferta, design e posicionamento afetam suas taxas de conversão. Brinque até encontrar a combinação certa — às vezes, pequenas mudanças fáceis de fazer podem fazer uma enorme diferença. E não se esqueça de verificar periodicamente se o CTA continua sendo eficaz.

Você usa CTAs com sabedoria em sua cópia online? Quais são suas dicas e truques para criar um CTA eficaz? Conte-nos nos comentários abaixo.