10 kroków do zaprojektowania niezwykle skutecznego CTA, które konwertuje

Znasz główny cel swojej witryny, ale czy Twoi użytkownicy?

Możesz mieć najlepszy produkt w sieci, wspaniałą stronę internetową z przyjaznym dla użytkownika interfejsem i mnóstwo generowania ruchu dzięki skutecznym technikom SEO. Ale jeśli nie jest jasne, co chcesz, aby użytkownicy robili, gdy wylądują na Twojej stronie, straciłeś ich.

„Jeśli zmagasz się z przekształceniem odwiedzających w klientów, prawdopodobnie musisz zwrócić uwagę na swoje CTA. ”

Co to jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania lub CTA to wołanie, które pojawia się w Twojej witrynie i zachęca czytelników do podjęcia określonego działania. Jego głównym zadaniem jest przyciągnięcie uwagi ludzi i skłonienie ich do zrobienia czegoś, co poprowadzi ich w dół ścieżki konwersji.

Typowe CTA obejmują:

• Pobierz e-book, przewodnik lub kod kuponu
• Zapisz się na biuletyn e-mailowy
• Rozpocznij bezpłatny okres próbny
• Ucz się więcej
• Dodaj do koszyka
• Uzyskaj bezpłatną konsultację

Wezwania do działania przybierają kilka różnych form, w tym podkreślony tekst, ikony i obrazy, chociaż przyciski są zazwyczaj najczęstsze.

Znaczenie Twojego CTA

Twoje wezwanie do działania to podstawowy krok, który zmienia odwiedzających w klientów; to strażnik sukcesu Twojej marki. W związku z tym wymagają własnych zasad projektowania. Przy niewielkich zmianach, które mogą mieć ogromny wpływ na konwersje, konieczne jest prawidłowe wykonanie tej zmiany.

Oto dziesięć najlepszych praktyk projektowania szalenie skutecznych CTA.

1. Kolor

Kolor przycisku wezwania do działania to jeden z najważniejszych wyborów, jakich dokonasz. Musi być efektowny wizualnie, aby wyróżniał się na tle innych elementów na stronie.

Toczy się wiele dyskusji na temat tego, który kolor najlepiej sprawdza się w przypadku wezwania do działania. Faktem jest, że żaden kolor nie jest magiczną różdżką konwertującą – zależy to od kilku rzeczy, w tym od odbiorców i schematu kolorów Twojej witryny.

Hierarchia wizualna ma jednak znaczenie, więc wybrany kolor powinien wyróżniać się na tle całej strony. Z tego powodu kontrastujące kolory są dobrym rozwiązaniem.

Wybierz żywy kolor, który kontrastuje z resztą witryny, a jednocześnie pasuje do ogólnego projektu.

2. Daj mu przestrzeń do oddychania

Czy najlepiej pracujesz na ładnym, czystym biurku z dużą ilością miejsca wokół siebie lub w otoczeniu bałaganu i bałaganu? Dla większości ludzi czyste biurko oznacza czysty umysł i zdolność do utrzymania koncentracji.

To samo dotyczy Twojego CTA. Włączenie zdrowego fragmentu negatywnej przestrzeni wokół niego tworzy niezbędną przestrzeń do oddychania i oddziela ją od innych elementów interfejsu. Im mniej elementów rozpraszających umieścisz wokół najważniejszego przycisku, tym większe masz szanse na dokonanie konwersji.

3. Tekst zorientowany na działanie

Zapomnij o nudnych, nudnych tekstach typu „wprowadź po więcej informacji” i cokolwiek zrobisz, nie oczekuj, że ludzie „przesłają”. Jeśli chcesz zachęcić czytelników do podjęcia określonego działania, użyj przekonującego, zorientowanego na działanie języka, takiego jak „pobierz”, „spróbuj”, „dołącz” lub „rozpocznij”, aby ludzie mieli jasność co do tego, co muszą zrobić dalej .

Twój tekst powinien być krótki — najlepiej od dwóch do siedmiu słów — ale powinien przekazywać dokładnie to, co odwiedzający otrzyma, gdy będzie śledzić akcję. To nie jest miejsce na eksperymentowanie ze sprytnymi lub mylącymi słowami.

Badania wykazały, że im bardziej osobisty przekaz, tym większy sukces. Zmiana opcji „Utwórz konto” na „Utwórz moje konto” lub „Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny” na „Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny” może poprawić współczynniki klikalności nawet o 90%.

4. Dodaj propozycję wartości

Oprócz zachęcania czytelników do określonego działania, Twój tekst powinien zapewniać korzyści, jakie uzyskają po kliknięciu. Jeśli nie jest jasne, co z tego wynika, nie mają powodu, aby postępować zgodnie z twoimi instrukcjami.

Możesz zobaczyć świetny przykład na Copyblogger:

Copyblogger zawiera w swoim tekście słowo „darmowy”, co jest bardzo przekonującym słowem. „Bonus” lub „natychmiast” będą miały podobny efekt.

5. Stwórz poczucie pilności

Emocje są świetnym motorem przy dokonywaniu zakupów. Jedną z emocji, która jest świetna dla generowania leadów, jest ciekawość, a świetnym sposobem na wzbudzenie czyjejś ciekawości jest podsycanie poczucia pilności i niedostatku.

Składając ofertę ograniczoną czasowo i łącząc ją z korzyścią, taką jak darmowy ebook lub zniżka, jeśli zarejestrujesz się w określonym czasie, zmotywujesz ludzi do skorzystania z oferty, póki jeszcze mogą. FOMO (strach przed pominięciem) może być silnym motywatorem do podjęcia działania. Nawet użycie słowa „teraz” może przekazać subtelne poczucie pilności.

6. Umieszczenie

Umieszczenie Twojego CTA to gorący temat. Tradycyjnie miejsce nad krawędzią było postrzegane jako idealne miejsce, więc nie można go przegapić, gdy ludzie wylądują na stronie.

Ale nie zawsze tak jest. Jeśli jesteś w sklepie, w którym sprzedawca wskakuje ze swoją gadką „kup teraz”, zanim opisze zalety produktu, prawdopodobnie wycofasz się z zakupu.

Neil Patel odkrył, że ludzie na ogół chcą dowiedzieć się więcej o ofercie przed zarejestrowaniem się – jego badania wykazały 17% spadek konwersji, gdy wezwanie do działania znajdowało się w części strony widocznej na ekranie. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twój produkt jest skomplikowany i ludzie muszą wiedzieć więcej przed podjęciem zobowiązania.

Pod koniec dnia, jeśli Twoja oferta jest wystarczająco atrakcyjna, ludzie znajdą CTA; nie zmuszaj ich do tego, zanim będą gotowe. Jeśli masz długą stronę sprzedażową, dodanie kilku CTA w dół strony jest dobrą praktyką, ponieważ daje ludziom możliwość dokonania konwersji, gdy tylko będą gotowi.

7. Efekty specjalne

„Nie wymyślaj na nowo koła, jeśli chodzi o projekt przycisku CTA. ” Przycisk musi wyglądać jak przycisk, aby ludzie wiedzieli, że można go kliknąć.

Przycisk powinien mieć dobry rozmiar – wystarczająco duży, aby wyróżniał się na pierwszy rzut oka, ale nie tak duży, aby dominował nad resztą treści. Kształt przycisku może wpłynąć na jego sukces, ponieważ zaokrąglone rogi są bardziej przyjazne dla oczu, a ponadto możesz bawić się efektami specjalnymi, takimi jak cieniowanie, efekty 3D, subtelne gradienty i strzałki, lub dołączać logo PayPal lub karty, aby zapewnić sobie spokój. umysł.

Znalezienie właściwej równowagi między byciem dużym i odważnym bez bycia apodyktycznym jest kluczem do skutecznego CTA. Zasadniczo im bardziej widoczny jest przycisk, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie klikną.

8. Zmniejsz opcje

Oferowanie zbyt wielu opcji może prowadzić do paraliżu decyzyjnego dla odwiedzających, co może spowodować, że klikną oni poza Twoją witrynę. Tam, gdzie to możliwe, najlepiej trzymać się jednej opcji.

Jeśli musisz uwzględnić dwie lub więcej opcji, zawsze przywiązuj większą wagę wizualną do najważniejszej opcji. Aby to zrobić, nadaj mniej ważnej opcji kolor o niższym kontraście lub nawet uczyń ją przezroczystą, tak jak zrobił to Starbucks.

Czasami uwzględnienie dwóch opcji może sprawić, że ludzie poczują, że mają większą kontrolę nad procesem, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji. Możesz dołączyć drugą opcję, która po prostu wzmacnia pierwszą, na przykład „Tak, proszę, wyślij mi darmowego e-booka” i „Nie, dziękuję, na razie wszystko w porządku – może później”.

Widziałem jednak przykłady, w których tekst na drugim przycisku niemal wstydzi się ludzi, podejmując określoną decyzję. Chociaż może to skłonić niektóre osoby do podjęcia działania, prawdopodobnie zdenerwujesz o wiele więcej, więc używaj tej techniki prosto i ostrożnie.

9. Wsparcie z przekonującymi wiadomościami

Dodanie dodatkowego tekstu wokół przycisku CTA może pomóc przekonać niezdecydowanych potencjalnych klientów do podjęcia decyzji. Jest to szczególnie przydatne, jeśli Twoje wezwanie do działania zachęca ludzi do zapisania się na bezpłatny okres próbny.

Przekonujące komunikaty mogą zawierać gwarancje, takie jak „brak ryzyka”, „brak zobowiązania”, „nie jest wymagana karta kredytowa” lub „gwarancja zwrotu pieniędzy”. Możesz również dołączyć referencje od zadowolonych klientów lub obietnice prywatności.

Netflix zwraca uwagę na możliwość „Anulowania w dowolnym momencie” przez klienta przed wezwaniem do działania „Dołącz bezpłatnie przez miesiąc”.

10. Test, test, test

Po utworzeniu CTA i zaimplementowaniu wszystkich tych pomocnych wskazówek, Twoja praca się nie kończy! Musisz sprawdzić, czy Twoje wezwanie do działania przynosi oczekiwany efekt.

Przeprowadź testy A/B, aby zobaczyć, jak zmiany w kolorze, przekazie, ofercie, projekcie i rozmieszczeniu wpływają na współczynniki konwersji. Baw się, aż znajdziesz odpowiednią kombinację — czasami drobne, łatwe do wprowadzenia zmiany mogą mieć ogromne znaczenie. I nie zapomnij okresowo sprawdzać, czy wezwanie do działania nadal jest skuteczne.

Czy mądrze używasz CTA w swojej kopii online? Jakie masz wskazówki i triki dotyczące projektowania skutecznego CTA? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej.