Quais são os principais desafios de ser uma startup de viagens?

Desafios de startup de viagens

A indústria de viagens fez a tão necessária transição de escritórios físicos para sites onde viajantes de todo o mundo podem reservar passagens aéreas, quartos de hotel, ônibus e táxis na zona de conforto de suas casas . Existem cerca de 67.000 empresas de viagens avaliadas em US$ 20 bilhões somente nos EUA, e esse número está crescendo constantemente. Aqui estão alguns dos desafios e problemas comuns de startups de viagens , que podem funcionar como um alerta se você estiver se aventurando nas startups de viagens .

Desafios e oportunidades para startups de viagens

1. Expansão

Com margens de lucro baixas e concorrência acirrada, as startups de viagens geralmente consideram a expansão e o crescimento um grande desafio. Conseguir mais clientes é essencialmente a chave para a expansão, pois as empresas de viagens ganham dinheiro apenas quando há volume. A expansão também é um dos pré-requisitos importantes para a sustentabilidade como empresa de viagens.

Ter uma presença global facilitaria a aquisição de clientes do recall da marca que vem com ela. Como as viagens são um setor em que o foco em várias geografias seria necessário, diferentes leis e regulamentos em diferentes países podem criar atritos ao implementar recursos mais novos em seu serviço.

2. Competição Intensa

Um dos maiores desafios enfrentados pelas startups de viagens é a concorrência. Além da concorrência de empresas com o mesmo modelo de negócios, a maioria das startups de viagens também teria que enfrentar a concorrência de redes hoteleiras e companhias aéreas que estão tentando capturar o mercado diretamente eliminando intermediários como as OTAs. A concorrência também é alimentada pela crescente popularidade dos sites de comparação de preços, o que torna mais fácil para os usuários comparar preços em diferentes OTAs em um piscar de olhos.

3. Obtendo Clientes Repetidos

O cliente é o rei é uma frase que foi mantida ao longo das eras de transformação no mundo dos negócios. Ganhar a confiança de um cliente é algo que está se tornando um desafio maior agora, com várias opções. Os viajantes geralmente têm um orçamento limitado, o que os torna vulneráveis ​​às ofertas atraentes com as quais são bombardeados todos os dias. Isso novamente torna mais difícil reter clientes no setor de viagens.

O viajante médio faria 2 ou 3 viagens em um ano. Mesmo que você consiga fazê-los usar seus serviços pela primeira vez, ele/ela pode não ter lembrança de marca suficiente para voltar para você após 5-6 meses. A única maneira de combater esse problema é implementar uma filosofia de negócios centrada no cliente que possa conquistar clientes apesar de todas as probabilidades. Isso colocará as startups de viagens em sua jornada para ter uma base de clientes fiéis e uma alta taxa de rotatividade.

4. Margens de baixo lucro

A indústria de viagens, por estar no setor de serviços, não tem altas margens de lucro. Na verdade, a margem de lucro é muito menor em comparação com muitas outras indústrias. As margens de lucro baixas podem ser atribuídas ao modelo baseado em comissões em que trabalham. Há também o risco de as coisas derem errado, onde a OTA terá que arcar com as despesas.

Como é necessário capital e recursos significativos para iniciar no setor de viagens, é vital garantir que a margem de lucro esteja sempre alta. Seria difícil sobreviver de outra forma. Uma maneira de combater esse problema é manter os custos operacionais o mais baixo possível por meio da utilização inteligente da tecnologia e da automação.

5. Geodiversidade

A vida das startups de viagens poderia ter sido muito melhor se apenas os viajantes estivessem fazendo viagens mais curtas em torno de uma determinada geografia . Infelizmente, esse não é o caso. Não faz sentido esperar que os clientes usem seu serviço se ele for relevante apenas para uma geografia específica. Simplificando, você deve equipar seu serviço com tudo o que é necessário para torná-lo um lugar onde os clientes possam obter serviço para cada viagem que fizerem.

Dar às pessoas mais opções para explorar ajudará você a escalar mais rapidamente e tornar o serviço mais dinâmico. Tornar seu serviço relevante para várias geografias são os desafios de startups corporativas nos quais as startups de viagens devem se concentrar o mais cedo possível.

6. Adquirindo Dados para Trabalhar

Os dados são o componente necessário das atividades de crescimento dos negócios. O poder do big data para fornecer inteligência de negócios acionável e acompanhar a concorrência não é novidade. Como a concorrência está no auge, ter acesso a dados de concorrência em tempo real é necessário para a inteligência de preços, na qual a maioria das empresas de viagens depende. Com um orçamento apertado e sem conhecimento técnico, as startups de viagens geralmente têm dificuldade em adquirir dados para impulsionar seus negócios.

Esse problema pode ser facilmente resolvido terceirizando o processo de aquisição de dados da web para provedores de serviços de raspagem da web, como o PromptCloud . Os provedores de DaaS (dados como serviço) podem fazer screen scraping para sites de viagens a um custo muito menor do que o que você incorreria ao tentar adquirir os dados internamente. Considerando as margens de lucro baixas e a concorrência cada vez mais acirrada, ter acesso rápido a dados a preços acessíveis funcionará como uma vantagem competitiva para as startups de viagens. Ao optar por um serviço de extração de dados, você também poderá contornar a difícil tarefa de manter os rastreadores da Web para ter um feed de dados estável.

Conclusão

A indústria de viagens está atingindo o ponto de saturação em que as empresas estão se tornando um destino único para todas as necessidades relacionadas a viagens dos clientes. Estar ciente dos desafios das startups de viagens pode ajudá-lo a superá-los e enfrentar a crescente concorrência. Também é importante acompanhar as tendências usando dados agregados internamente, bem como da web. Isso ajudará a tomar melhores decisões de negócios para não ser afetado pelos desafios.