Como as marcas podem usar microinfluenciadores para aumentar o UGC e o engajamento

No mundo atual de mídia social, a frase “influenciador de mídia social” está se tornando o padrão de ouro. No entanto, o segredo por trás das estratégias de marketing de influenciadores com micro-influenciadores pode ser um desafio. No entanto, marcas e profissionais de marketing digital estão percebendo a importância de estratégias de marketing de influenciadores mais estratégicas e econômicas – micro-influenciadores.

O marketing de influenciadores, o processo de usar influenciadores de mídia social para criação de conteúdo de marca e pago, é conhecido por ser uma estratégia de marketing acessível e acessível. De acordo com um relatório recente do Influencer Marketing Hub , mais de 50 milhões de pessoas em todo o mundo se veem como criadores de conteúdo social , contribuindo para o aumento do comércio social , que deverá representar 17% do comércio eletrônico até 2025.

Com tantos criadores de conteúdo de mídia social e a maioria dos consumidores gastando tempo regularmente nas mídias sociais, as marcas estão buscando micro-influenciadores e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para melhorar o alcance e impulsionar o envolvimento duradouro da marca. Ao mesmo tempo, marcas e profissionais de marketing também estão vendo um aumento no conteúdo gerado pelo usuário (UGC) nas mídias sociais, avaliações, depoimentos e muito mais.

Não é coincidência que, à medida que os influenciadores de mídia social continuam a crescer, a criação e o valor do UGC dos clientes também estão crescendo. Vamos dar uma olhada nos benefícios do uso de microinfluenciadores sobre influenciadores e celebridades, seu impacto no UGC e possíveis estratégias de marketing que você pode usar.

O que são microinfluenciadores?

De acordo com a Forbes, microinfluenciadores são usuários de mídia social que têm de 10.000 a 50.000 seguidores . No entanto, esse número ainda está em debate, pois muitos, por exemplo, a Harvard Media considera que os microinfluenciadores têm de 5.000 a 10.000 seguidores . Os macroinfluenciadores podem ter contagens de seguidores que variam de 50.000 a 1 milhão. Quando um indivíduo atinge 1 milhão de seguidores, ele é classificado como um influenciador de celebridades.

No entanto, o fascínio que as marcas veem para alavancar influenciadores vem com muitas estipulações. Anunciar com influenciadores famosos tende a exigir contratos complexos, altos custos e nem sempre sinaliza um aumento no engajamento. Em vez disso , o marketing de influenciadores de macro e celebridades é mais adequado para reconhecimento e rebranding da marca, no caso de sentimento negativo ou aquisição.

É aqui que os micro-influenciadores ganham. A contagem de seguidores menor e mais acessível dos microinfluenciadores vem com maior engajamento, custos mais baixos para as marcas e maior retorno sobre o investimento. Isso se deve à capacidade dos microinfluenciadores de se envolver com seu público em comentários, histórias, mensagens diretas e mais interesses de nicho, cultivando um nível mais profundo de conexão emocional entre o microinfluenciador e seus seguidores.

O que é uma estratégia de marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores vive em canais de mídia social como Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter e muito mais. Embora cada uma dessas plataformas possa ajudar sua marca a crescer, é importante considerar onde seu público-alvo e clientes ideais gastam seu tempo. Eles estão percorrendo o Instagram, estão assistindo e criando conteúdo no TikTok ou estão gastando tempo transmitindo vídeos no Youtube? Saber onde seu público está mais presente é o primeiro passo para criar uma estratégia eficaz de marketing de influenciadores.

Mais especificamente, uma estratégia de marketing de influenciadores é um tipo de marketing de mídia social que se baseia em menções, endossos e promoções de produtos fornecidos por um ou vários influenciadores (contas pessoais de mídia social). Mais tarde, abordaremos a criação de uma estratégia de marketing de influenciadores, mas primeiro, aqui estão os benefícios mais notáveis ​​do marketing de microinfluenciadores.

Quais são os benefícios do marketing de microinfluenciadores?

1. Ajuda na eficiência de custos

De acordo com o Influencer Marketing Hub, os microinfluenciadores tendem a cobrar algo entre US$ 100 e US$ 500 por postagem . Esse número aumenta drasticamente quando as marcas aproveitam os influenciadores, que podem cobrar de US$ 10.000 a US$ 1 milhão por postagem (o valor mais alto são nomes de celebridades familiares). Como os microinfluenciadores geralmente têm taxas de engajamento mais altas – 3,86% no Instagram em comparação com 1,64% para influenciadores de celebridades – as marcas podem ter um retorno maior em seus gastos gerais com marketing digital.

2. Cria e promove a comunidade e o engajamento

Além do custo, o engajamento é fundamental ao escolher com qual influenciador, micro ou não, trabalhar. As taxas de engajamento são definidas como o cálculo do envolvimento de um público com o conteúdo de um influenciador. Isso inclui, mas não se limita a seguidores, compartilhamentos de histórias e postagens, comentários em postagens, curtidas em postagens etc. Todos esses fatores são considerados ao medir a taxa de engajamento de um influenciador. Os microinfluenciadores tendem a ter taxas de engajamento mais altas do que outros tipos de influenciadores.

Sua contagem de seguidores comparativamente menor e públicos um pouco de nicho permitem que os microinfluenciadores promovam mais interações e engajamento autêntico com seus seguidores. De acordo com Statista, microinfluenciadores com aproximadamente 5.000 seguidores tiveram a maior taxa de engajamento em 5% . Isso é muito maior do que a taxa média de engajamento de influenciadores de nível macro e de celebridade de 2,2% .

Pulseiras Pura Vida usando influenciadores nas redes sociais

3. Aumenta o UGC e capacita os clientes

Semelhante ao conceito aplicado às taxas de engajamento, a capacidade dos microinfluenciadores de se conectar com o público em um nível mais granular e íntimo permite que os clientes compartilhem UGC e conteúdo visual gerado pelo usuário (VUGC).

Por exemplo, suponha que um usuário do Instagram com 800 seguidores veja que um de seus micro-influenciadores favoritos, com cerca de 9.000 seguidores, está compartilhando conteúdo sobre uma marca da qual também comprou. Nesse caso, o público tenderá a se sentir mais empoderado para também compartilhar sua experiência com essa marca ou produto da marca. Isso se deve em grande parte à psicologia por trás do marketing de influenciadores, que a Forbes descreve como a conexão emocional que o compartilhamento de fotos e vídeos pessoais “dá ao público uma visão da verdadeira vida dos influenciadores, o que pode fazer com que os seguidores se sintam pessoalmente conectados”.

4. Cultiva o tráfego orgânico e impulsiona a fidelidade à marca

Os micro-influenciadores também tendem a gerar maiores volumes de tráfego orgânico e aumentar a fidelidade à marca. De acordo com um relatório da Business Wire, 61% dos usuários de mídia social são mais propensos a confiar em uma marca recomendada por um amigo ou influenciador nas mídias sociais, em comparação com apenas 38% dos anúncios gerados pelas próprias marcas. Quando pensamos em como a confiança na marca afeta a fidelidade à marca, podemos considerar os dois intimamente ligados. Nossa Pesquisa de Fidelidade à Marca de 2022 apontou que os consumidores associam confiança à fidelidade à marca acima de qualquer outra palavra.

Como criar uma estratégia de marketing de micro-influenciadores

Aqui estão cinco etapas a serem consideradas ao criar e gerenciar uma estratégia de marketing de micro-influenciadores impactante:

1. Defina benchmarks e metas

Um diferencial importante em campanhas de marketing de microinfluenciadores bem-sucedidas é descobrir o microinfluenciador certo. Concentrar-se no público-alvo da sua marca, incluindo os potenciais interesses de nicho de seus clientes, desempenha um papel enorme na eficácia e no engajamento. No entanto, antes de chegar a microinfluenciadores específicos, é importante definir benchmarks e metas que medem o sucesso de suas campanhas de marketing de microinfluenciadores.

Uma marca que estabeleceu metas e benchmarks de sucesso para sua estratégia de marketing de microinfluenciadores e estratégia de UGC é a Princess Polly . Especificamente, como a Princess Polly é uma marca global de roupas, eles têm objetivos de marketing diferentes para diferentes geografias. A marca australiana está mais focada na aquisição nos EUA e em outros países, exigindo que criem campanhas diferentes de seus planos de marketing australianos. Ao diferenciar isso desde o início, a Princess Polly aproveita o marketing de microinfluenciadores nas redes sociais, juntamente com estratégias de marketing bem-sucedidas orientadas por UGC.

2. Pesquise seu público e estratégias em potencial

Da mesma forma, enquanto as marcas tendem a ter um público-alvo geral, os clientes dentro do público-alvo de uma marca terão interesses variados com base na segmentação (por exemplo, idade, localização, histórico de compras etc.). Onde os endossos de influenciadores e celebridades são insuficientes – possível supergeneralização dos interesses do público de uma marca – o marketing de microinfluenciadores compensa isso promovendo sua marca para públicos de nicho, que podem ser mais adequados para alguns clientes.

Uma maneira de pesquisar potenciais microinfluenciadores é alavancar o UGC existente. Por exemplo, sua marca pode ver sua página “marcada” no Instagram e ver se algum micro-influenciador já está postando sobre sua marca. Ou, se você ainda não encontrou os clientes em potencial certos nas páginas de mídia social da sua marca, explorar e analisar os dados existentes dos clientes – como UGC, VUGC e avaliações – pode restringir potenciais interesses exclusivos que abrangem vários segmentos em seu público-alvo.

3. Conecte-se com micro-influenciadores e estabeleça a logística

Depois de encontrar microinfluenciadores em potencial, é importante definir orçamentos e cronogramas e considerar outros componentes logísticos antes de entrar em contato com eles. Dessa forma, quando você se conectar com sucesso com um(s) micro-influenciador(es), toda a documentação estará pronta para começar imediatamente. Alguns componentes logísticos a serem considerados incluem:

• Missão da marca
• Orçamento
• Linha do tempo
• Formato de conteúdo
• Direitos de uso
• Mensagens na marca
• Metas de engajamento

Estabelecer a logística também permite que você tenha uma conversa transparente com os clientes em potencial, para que você possa se concentrar em garantir que eles correspondam à missão e ao estilo de engajamento da sua marca. Algumas coisas a serem consideradas nessas conversas iniciais incluem:

4. Relate e avalie o progresso da campanha

Depois de executar uma postagem ou campanha com um microinfluenciador, é importante acompanhar e medir o sucesso de seu conteúdo. As marcas podem fazer isso oferecendo códigos de desconto rastreáveis ​​que os microinfluenciadores podem usar em conteúdo patrocinado, fornecendo links UTM para rastrear de qual conta o tráfego no site está vindo ou medindo o engajamento em uma postagem de marca específica. Também é importante avaliar o envolvimento e o esforço que seus microinfluenciadores estão colocando no conteúdo que criam – conteúdo sem brilho gerará engajamento sem brilho.

Da mesma forma, é importante dar aos microinfluenciadores várias oportunidades para postar e apoiar várias postagens ao longo do tempo. Isso promove um envolvimento mais orgânico e parece mais autêntico para o público. Considerando que, um post patrocinado aleatório sem acompanhamento pode parecer fora de lugar.

5. Mantenha-se engajado com seus influenciadores e crie marketing conectado

Da mesma forma, é importante manter contato com microinfluenciadores e garantir que eles sintam que estão impactando positivamente a missão da sua marca. A colaboração é fundamental, pois ninguém conhece melhor seu público do que os microinfluenciadores que interagem com eles diariamente. Marcas como Pura Vida , encontraram sucesso no marketing de influenciadores trabalhando em estreita colaboração com seus influenciadores, para garantir que eles se sintam parte do processo.

Além de manter contato com micro-influenciadores, sua estratégia de marketing deve incluir tempo e orçamentos dedicados que possam levar em conta tendências imprevistas ou conteúdo sazonal. Isso ajuda sua marca a permanecer atualizada e relevante.

Ser ativo em sua estratégia de marketing e conectar sua estratégia social com sua estratégia digital também pode ajudar a aumentar seu alcance, promover o envolvimento da comunidade e fortalecer a fidelidade à marca. Isso pode ser como repostar o UGC na conta de mídia social da sua marca ou apresentar micro-influenciadores no conteúdo do site.

O futuro dos microinfluenciadores: aproveitando canais alternativos

Com micro-influenciadores, o marketing boca a boca pode existir com sucesso em um espaço digital. À medida que nos aproximamos de um cenário online crescente, com notável sucesso de microinfluenciadores sendo visto em canais de mídia social como o TikTok, é mais importante do que nunca que as marcas aproveitem o marketing de microinfluenciadores.

Além de aumentar o tráfego orgânico para seu site e promover novos lançamentos e campanhas de forma mais econômica, os microinfluenciadores capacitam clientes “típicos” a compartilhar conteúdo de marca via UGC e VUGC. Esse conceito sugere que as marcas que estão vendo crescimento em seu UGC estão criando um ecossistema de micro-microinfluenciadores sem nem saber disso.