Cum pot mărcile să folosească micro-influenți pentru a stimula UGC și implicarea

În lumea actuală bazată pe rețelele sociale, expresia „influențător în rețelele sociale” devine standardul de aur. Cu toate acestea, sosul secret din spatele strategiilor de marketing influencer cu micro-influencer poate fi o provocare de pus mâna pe acesta. Cu toate acestea, mărcile și agenții de marketing digital prind importanța unor strategii de marketing influență mai strategice și mai eficiente din punct de vedere al costurilor - micro-influenceri.

Marketingul cu influențe, procesul de utilizare a influențelor din rețelele sociale pentru crearea de conținut de marcă și plătit, este cunoscut a fi o strategie de marketing accesibilă și accesibilă. Potrivit unui raport recent al Influencer Marketing Hub , peste 50 de milioane de oameni din întreaga lume se consideră creatori de conținut social , contribuind la creșterea comerțului social , care se estimează că va reprezenta 17% din comerțul electronic până în 2025.

Cu atât de mulți creatori de conținut în rețelele sociale și majoritatea consumatorilor care petrec în mod regulat timp pe rețelele de socializare, mărcile caută micro-influenți și conținut generat de utilizatori (UGC) pentru a îmbunătăți acoperirea și a stimula implicarea durabilă a mărcii. În același timp, mărcile și agenții de marketing înregistrează, de asemenea, o creștere a conținutului generat de utilizatori (UGC) pe rețelele sociale, recenzii, mărturii și multe altele.

Nu este o coincidență că, pe măsură ce influențatorii din rețelele sociale continuă să crească, creația și valoarea UGC ale clienților sunt, de asemenea, în creștere. Să aruncăm o privire mai atentă la beneficiile utilizării micro-influențătorilor față de influenți și celebrități, impactul acestora asupra UGC și potențialele strategii de marketing pe care le puteți folosi.

Ce sunt micro-influencerii?

Potrivit Forbes, micro-influencerii sunt utilizatori de rețele sociale care au între 10.000 și 50.000 de urmăritori . Cu toate acestea, acest număr este încă în discuție, deoarece mulți, de exemplu, Harvard Media consideră că micro-influenceri au între 5.000 și 10.000 de urmăritori . Macro-influenceri pot avea un număr de adepți care variază de la 50.000 la 1 milion. Odată ce un individ ajunge la 1 milion de urmăritori, este clasificat ca un influencer de celebritate.

Cu toate acestea, mărcile de atracție pe care le văd pentru a-și folosi influențatorii vin cu multe prevederi. Publicitatea cu influenți celebri tinde să necesite contracte complexe, costuri ridicate și nu semnalează întotdeauna o creștere a angajamentului. Mai degrabă , marketingul macro-influencer și al celebrităților influencer sunt mai potrivite pentru conștientizarea mărcii și rebranding, în cazul unui sentiment negativ sau al achiziției.

Aici câștigă micro-influencerii. Numărul de urmăritori mai mic și mai accesibil al micro-influențătorilor vine cu un angajament sporit, costuri mai mici pentru mărci și o rentabilitate mai mare a investiției. Acest lucru se datorează capacității micro-influencer de a se implica cu publicul lor în comentarii, povești, mesaje directe și mai multe interese de nișă, cultivând un nivel mai profund de conexiune emoțională între micro-influencer și adepții lor.

Ce este o strategie de marketing influencer?

Marketingul de influență trăiește pe canalele de social media precum Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter și multe altele. Deși fiecare dintre aceste platforme vă poate ajuta marca să se dezvolte, este important să luați în considerare unde își petrec timpul publicul țintă și clienții ideali. Se derulează pe Instagram, urmăresc și creează conținut pe TikTok sau își petrec timpul redând videoclipuri pe Youtube? A ști unde publicul tău este cel mai prezent este primul pas în crearea unei strategii eficiente de marketing influencer.

Mai precis, o strategie de marketing cu influență este un tip de marketing pe rețelele sociale care se bazează pe mențiunile, aprobările și promoțiile de produse furnizate de unul sau mai mulți influenți (conturi personale de rețele sociale). Mai târziu vom aborda crearea unei strategii de marketing cu influențe, dar mai întâi, iată cele mai notabile beneficii ale marketingului cu micro-influencer.

Care sunt beneficiile marketingului cu micro-influencer?

1. Ajută la eficientizarea costurilor

Potrivit Influencer Marketing Hub, micro-influencers tind să taxeze între 100 și 500 USD pe postare . Acest număr crește drastic atunci când mărcile folosesc influenți, care pot percepe oriunde de la 10.000 de dolari până la 1 milion de dolari per postare (cel mai înalt fiind numele celebrităților casnice). Deoarece micro-influenceri au, în general, rate de implicare mai mari – 3,86% pe Instagram, comparativ cu 1,64% pentru influenței celebri – mărcile pot vedea o rentabilitate mai mare a cheltuielilor lor generale de marketing digital.

2. Creează și promovează comunitatea și implicarea

Pe lângă costuri, implicarea este esențială atunci când alegeți cu ce influencer, micro sau altcineva, să lucrați. Ratele de implicare sunt definite ca calculul implicării unui public cu conținutul unui influencer. Aceasta include, dar nu se limitează la urmăritori, redistribuiri de povești și postări, comentarii la postări, aprecieri la postări etc. Toți acești factori sunt luați în considerare atunci când se măsoară rata de implicare a unui influencer. Micro-influenceri tind să aibă rate de implicare mai mari decât alte tipuri de influențători.

Numărul lor relativ mai mic de adepți și publicul oarecum de nișă le permit micro-influencer să promoveze mai multe interacțiuni și un angajament autentic cu adepții lor. Potrivit Statista, micro-influenceri cu aproximativ 5.000 de urmăritori au avut cea mai mare rată de implicare, de 5% . Aceasta este mult mai mare decât rata medie de implicare a influențelor la nivel de macro și celebritate de 2,2% .

Brățări Pura Vida folosind influenți pe rețelele sociale

3. Îmbunătățește UGC și dă putere clienților

Similar conceptului aplicat ratelor de implicare, capacitatea micro-influențătorilor de a intra în legătură cu publicul la un nivel mai granular și mai intim dă putere clienților să partajeze UGC și conținut vizual generat de utilizatori (VUGC).

De exemplu, să presupunem că un utilizator de Instagram cu 800 de urmăritori vede că unul dintre micro-influencerii preferați, cu aproximativ 9.000 de urmăritori, distribuie conținut despre o marcă de la care au achiziționat și ei. În acest caz, publicul va tinde să se simtă mai împuternicit să-și împărtășească și experiența cu acel brand sau produsul mărcii respective. Acest lucru se datorează în mare parte psihologiei din spatele marketingului cu influențe, pe care Forbes o descrie ca fiind conexiunea emoțională pe care partajarea fotografiilor și videoclipurilor personale „oferă publicului o privire asupra adevăratei vieți a influencerilor, ceea ce îi poate face pe adepții să se simtă conectați personal”.

4. Cultivează traficul organic și stimulează loialitatea mărcii

De asemenea, micro-influencerii tind să genereze volume mai mari de trafic organic și să stimuleze loialitatea mărcii. Potrivit unui raport Business Wire, 61% dintre utilizatorii rețelelor sociale au mai multe șanse să aibă încredere într-o marcă recomandată de un prieten sau de un influencer pe rețelele de socializare, comparativ cu doar 38% din reclamele generate de mărcile înseși. Când ne gândim la modul în care încrederea în brand afectează loialitatea mărcii, putem considera că cele două sunt strâns legate. Sondajul nostru din 2022 privind starea de fidelitate a mărcii a subliniat că consumatorii asociază încrederea cu loialitatea față de mărci mai presus de orice alt cuvânt.

Cum să creezi o strategie de marketing pentru micro-influencer

Iată cinci pași pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când creați și gestionați o strategie de marketing cu impact micro-influencer:

1. Stabiliți repere și obiective

Un factor cheie de diferențiere în campaniile de marketing cu micro-influencer de succes este descoperirea micro-influencerului potrivit. Adăpostirea publicului țintă al mărcii dvs., inclusiv a potențialelor interese de nișă ale clienților, joacă un rol important în eficacitate și implicare. Cu toate acestea, înainte de a contacta anumiți micro-influenți, este important să stabiliți repere și obiective care să măsoare succesul campaniilor dvs. de marketing cu micro-influencer.

Un brand care și-a stabilit obiective și puncte de referință de succes pentru strategia lor de marketing cu micro-influencer și strategia UGC este Princess Polly . Mai exact, pentru că prințesa Polly este un brand global de îmbrăcăminte, au obiective de marketing diferite pentru diferite zone geografice. Brandul australian se concentrează mai mult pe achiziții în SUA și în alte țări, solicitându-le să creeze campanii diferite de planurile lor de marketing australiene. Prin diferențierea devreme, prințesa Polly valorifică marketingul cu micro-influencer pe rețele sociale, alături de strategiile de marketing de succes bazate pe UGC.

2. Cercetează-ți publicul și strategiile potențiale

În mod similar, în timp ce mărcile tind să aibă un public țintă general, clienții din cadrul publicului țintă al unei mărci vor avea interese diferite în funcție de segmentare (de exemplu, vârsta, locația, istoricul achizițiilor etc.). Acolo unde susținările influențelor și celebrităților nu sunt insuficiente - posibilă suprageneralizare a intereselor publicului unui brand - marketingul cu micro-influencer compensează prin promovarea mărcii dvs. către audiențe de nișă, care ar putea fi mai potrivite pentru unii clienți.

O modalitate de a cerceta potențialii micro-influenți este prin valorificarea UGC existentă. De exemplu, marca ta poate să se uite la pagina sa „etichetată” de pe Instagram și să vadă dacă vreun micro-influencer postează deja despre marca ta. Sau, dacă nu ați găsit potențialele potrivite pe paginile de rețele sociale ale mărcii dvs., explorarea și analiza datelor existente ale clienților - cum ar fi UGC, VUGC și recenzii - poate restrânge potențialele interese unice care se întind pe mai multe segmente ale publicului țintă.

3. Conectează-te cu micro-influenceri și stabilește logistica

Odată ce ați găsit potențiali micro-influenți la care să contactați, este important să stabiliți bugete și termene și să luați în considerare alte componente logistice înainte de a le contacta. În acest fel, atunci când vă conectați cu succes cu un(i) micro-influenți(i), toată documentația este disponibilă pentru a începe imediat. Unele componente logistice care trebuie luate în considerare includ:

• Misiunea brandului
• Buget
• Cronologie
• Format de conținut
• Drepturi de utilizare
• Mesaje pe marcă
• Obiective de implicare

Stabilirea logisticii vă permite, de asemenea, să aveți o conversație transparentă cu clienții potențiali, astfel încât să vă puteți concentra pe a vă asigura că se potrivesc cu misiunea și stilul de implicare al mărcii dvs. Câteva lucruri de luat în considerare în aceste conversații inițiale includ:

4. Raportați și evaluați progresul campaniei

După ce executați o postare sau campanie cu un micro-influencer, este important să urmăriți și să măsurați succesul conținutului acestora. Mărcile pot face acest lucru oferind coduri de reducere urmăribile pe care micro-influencerii le pot folosi în conținutul sponsorizat, oferind link-uri UTM pentru a urmări din ce cont vine traficul de pe site sau măsurând implicarea într-o anumită postare de marcă. De asemenea, este important să evaluați implicarea și efortul pe care micro-influencerii dvs. îl depun în conținutul pe care îl creează - conținutul lipsit de strălucire va genera un angajament lipsit de strălucire.

În mod similar, este important să le oferim micro-influențătorilor mai multe oportunități de a posta și de a sprijini mai multe postări de-a lungul timpului. Acest lucru stimulează un angajament mai organic și pare mai autentic pentru public. Întrucât, o postare sponsorizată aleatorie fără urmărire poate părea deplasată.

5. Rămâneți implicat cu influențatorii dvs. și creați un marketing conectat

De asemenea, este important să rămâneți în contact cu micro-influenceri și să vă asigurați că aceștia simt că au un impact pozitiv asupra misiunii mărcii dvs. Colaborarea este esențială, deoarece nimeni nu vă cunoaște publicul mai bine decât micro-influencerii care interacționează cu ei în fiecare zi. Branduri precum Pura Vida au avut succes în marketingul influențelor lucrând îndeaproape cu influenții lor, pentru a se asigura că se simt ca parte a procesului.

Pe lângă faptul că rămâneți în contact cu micro-influenceri, strategia dvs. de marketing ar trebui să includă timp și bugete dedicate care pot ține cont de tendințele neprevăzute sau de conținut sezonier. Acest lucru vă ajută să rămâneți actual și relevant.

A fi activ în strategia dvs. de marketing și a conecta strategia socială cu strategia digitală vă poate ajuta, de asemenea, să vă creșteți acoperirea, să stimulați implicarea comunității și să vă întăriți loialitatea față de brand. Acest lucru poate arăta ca republicarea UGC pe contul de socializare al mărcii dvs. sau prezentarea de micro-influenți în conținutul de pe site.

Viitorul micro-influențătorilor: valorificarea canalelor alternative

Cu micro-influenceri, marketingul din gură în gură poate exista cu succes într-un spațiu digital. Pe măsură ce ne apropiem de un peisaj online în creștere, cu succes notabil al micro-influențătorilor fiind văzut pe canalele de social media precum TikTok, este mai important ca niciodată pentru mărci să folosească marketingul micro-influencer.

Dincolo de creșterea traficului organic către site-ul dvs. și de promovarea noilor lansări și campanii mai rentabile, micro-influențatorii permit clienților „tipici” să partajeze conținut de marcă prin UGC și VUGC. Acest concept sugerează că mărcile care văd creștere în UGC-ul lor creează un ecosistem de micro-micro-influenți fără să știe.