3 etapas para corrigir as listagens do Google Maps

Existe uma forma rápida de sugerir alterações a uma ficha de empresa no Google Maps.

É um processo bastante fácil.

Etapa 1: localize o perfil comercial na Pesquisa Google.

Passo 2: Role para baixo e clique no link 'Feedback'.

Etapa 3: Edite os detalhes do contato e pressione enviar.

Vamos ver como isso funciona com um exemplo.

Uma experiência com o envio de comentários ao Google Maps

Conduzimos um experimento para ver como isso funciona e por curiosidade sobre a rapidez com que o "feedback" do Google (visto no canto inferior direito da caixa de listagem do Google) altera a listagem de empresas do Google depois de clicar no botão enviar relatório.

Enquanto trabalhávamos com um cliente em seu novo website, percebemos que a listagem de empresas do Google estava categorizada como "Permanentemente fechada". Ele estava temporariamente fora do negócio, mas reabriu com novos proprietários.

Testamos a função de feedback para corrigir a listagem antes do lançamento do novo site.

Existem 2 maneiras de fazer essas edições:

1. Método de seta para baixo

Clique na seta para baixo no botão “permanentemente fechado”.

Ele abre uma lista suspensa dizendo “ O nome da empresa é registrado como fechado neste local. Se isso estiver errado, por favor, denuncie.”

Em seguida, basta clicar no botão “Denunciar/Enviar”.

Verifique se você está conectado, pois o Google enviará um e-mail dizendo:

“Sua edição está sendo revisada. Obrigado por compartilhar seu conhecimento sobre o nome da empresa .”

2. Método de Link de Feedback

Isso pode ser localizado no lado inferior direito da caixa de listagem do Google.

Quando você clica nele, ele o redireciona para o mapa do Google para mochileiros.

No lado esquerdo, você verá uma caixa com o título “Informar um problema de dados”.

Como esse processo funciona

Neste experimento, simplesmente usamos o método nº 1 e, após clicar no botão “denunciar”, atualizamos o site e, surpreendentemente, o “fechado permanentemente” desapareceu.

Não parece que é tão fácil o tempo todo embora.

O que é bom porque você pode imaginar que se fosse tão fácil com cada listagem, as empresas estariam sempre corrigindo erros em suas listas, defendendo-se de hackers, spammers e outros criadores de problemas.

O Google filtra os envios de feedback

Realizamos mais alguns experimentos para ver a rapidez com que o feedback é acionado. Resumindo, com base em nossos poucos testes, não é previsível e não temos certeza de por que poderíamos alterar o status de fechado do cliente que estávamos ajudando tão prontamente.

Voltando ao nosso experimento, tentamos ver se o Google está realmente descobrindo que isso é uma alteração válida ou apenas nos permite alterar o status aleatoriamente. Pesquisamos novamente a listagem do google “Backpackers by the Beach”, clicamos no “feedback” e selecionamos “o negócio está permanentemente fechado”. O Google então nos enviou um e-mail (lembre-se, antes de clicar no “feedback”, você deve estar conectado ao seu e-mail).

No dia seguinte, não notamos nenhuma alteração na listagem de empresas do Google. Ele NÃO atualizou para "permanentemente fechado", pois foi a primeira vez que pesquisamos essa empresa on-line. Então não podíamos desfazer nossa mudança, não que quiséssemos de qualquer maneira.

As fontes são verificadas para confirmar as alterações

Observe que, após enviar um feedback de alteração, o Google informa "Sua alteração será comparada a várias fontes para confirmar que está correta"

Em outras palavras, o Google não atualizará qualquer coisa por um envio de “feedback” sem investigar ou comparar com outras fontes. Talvez isso signifique verificar diretórios de negócios ou sites de mídia social. Se você estiver com problemas para alterar um status, talvez seja útil atualizar outras menções da empresa na Web. Chances de ser ignorado e aprovado instantaneamente? Só o Google sabe.

Fizemos experiências com duas outras listagens de empresas para verificar o que acontece. Estávamos tentando alterar os detalhes de cada perfil comercial, mas parece que não vimos nenhuma mudança.

Araluen Mistletoe Cottages: Tentamos mudar o número de telefone do escritório para celular. Nada mudou.

Outro exemplo:

Coroa Sérvia (Depois de ler um artigo de Kevin Pousen).

Este restaurante encontra-se permanentemente encerrado desde 2013, tentámos dar feedback “O local está aberto”.

Mas depois de algumas horas – nenhuma mudança acontece.

Talvez eles verifiquem com o Yelp? Facebook?

Esses experimentos eram apenas simples e podem ter sido derrotados por qualquer número de verificações automáticas do Google para eliminar 'alterações de spam ou hack'. Em nossa observação de como fizemos “Backpackers by the Beach” passar de “permanentemente fechado” para “O local está aberto” instantaneamente, no momento em que marcamos o botão “denunciar” ficou a critério do Google. Não sabemos que tipo de esforço eles fazem para coletar a verificação de outras fontes para justificar o envio de feedback. Seria fácil para eles verificar em qual endereço IP estávamos, se havíamos feito outras alterações, a idade da nossa conta do Google e muitas outras verificações que poderiam eliminar envios indesejados.

Só o Google sabe. Yay! : )

Criador de mapas do Google

No momento em que escrevo isso, o Google Map Maker não está realmente disponível para uso no Google Maps australiano . Você ainda pode acessá-lo, mas ainda não pode usá-lo para edições na Austrália.

O que é o Google Map Maker?

Ao compartilhar informações sobre os lugares que você conhece, como empresas em sua cidade ou estradas em sua área, você pode garantir que o mapa reflita com precisão o mundo ao seu redor. Ref.: support.google.com/mapmaker/answer/157176

Isso é o que você obterá se tentar editar locais australianos com o Google Map Maker.

Está disponível em muitos outros países, conforme indicado abaixo.

Há uma discussão sobre o Google Map Maker para a Austrália aqui: plus.google.com/communities/103020678899511357712

Veja a seguir como o Google explica o uso do Map Maker para correção de locais.

Ou seja, atualizar um lugar que não é um negócio.

Como relatar um problema de dados com o Google Map Maker

Se você vir algo errado com o mapa, como horário comercial incorreto, poderá denunciá-lo usando o link "Informar um problema de dados".

Para editar lugares importantes para você no Google Maps, você pode usar o Google Map Maker.

Informar um problema de dados

Para relatar um problema de dados no mapa:

1. Abra o Google Maps e verifique se você está conectado.
2. Aumente o zoom e clique onde você vê o problema. Pode ser uma estrada, rotas, um endereço, uma empresa ou outro local. Ou pesquise o local que deseja atualizar.
3. No canto superior esquerdo, clique no menu principal.
4. Clique em Enviar comentários .
5. Clique em Relatar um problema de dados .
6. Siga as instruções para relatar seu problema. Para adicionar um novo local, como um restaurante ou parque, clique em Adicionar um local ausente .
7. Clique em Enviar .

Observação: se você estiver usando o Maps no modo Lite, não poderá relatar um problema no Maps. Você pode enviar edições usando o Map Maker.

O que acontece com seu relatório

Se você relatar um problema no Google Maps, suas alterações geralmente são enviadas ao Google Map Maker. Usando o Map Maker, as pessoas enviam relatórios e revisam relatórios feitos por outros usuários sobre informações ausentes ou erradas no mapa. Sua alteração será comparada a várias fontes para confirmar que está correta.

Observação: nem todos os relatórios vão para o Map Maker. Alguns são enviados diretamente ao Google para análise.

Então é assim que o Google explica o Map Maker.