Platforma e-commerce w Wietnamie: kogo wybrać?

W ostatnich latach handel elektroniczny w Wietnamie stał się jasnym punktem w Azji Południowo-Wschodniej. Przy oszałamiającym tempie wzrostu wynoszącym 20-25% rocznie, handel elektroniczny obiecuje stać się alternatywą dla kupowania i sprzedawania towarów dla czysto tradycyjnych firm.

>>> Powiązane artykuły: 5 najważniejszych rzeczy, których należy szukać w raporcie Vietnam Ecommerce 2020

Jeśli jesteś właścicielem firmy lub małym sprzedawcą, przyjrzyjmy się bliżej naszemu artykułowi, ponieważ Boxme zapewni Ci ogólny przegląd platform handlu elektronicznego w Wietnamie. W dalszej części lepiej zrozumiesz obecną sytuację na wietnamskim rynku eCommerce i dokonasz mądrzejszego wyboru odpowiedniego kanału sprzedaży.

1. Początek nowego trendu

Prosta definicja eCommerce to forma kupna-sprzedaży z integracją technologii. Wcześniej sprzedaż tradycyjna wymagała od sprzedawców posiadania sklepów stacjonarnych wraz z całodobową usługą telefoniczną. W dzisiejszych czasach, dzięki prostej czynności połączenia z Internetem, właściciel firmy może z łatwością umieścić produkty w marketingu internetowym, docierając do tysięcy klientów w całym kraju. Dlatego, chcąc rozwijać biznes, właściciele muszą poszerzać kanały sprzedaży. Jednak pytanie brzmi:

Na której platformie e-commerce w Wietnamie sprzedawać?

• Rynki e-commerce: Model biznesowy sprzedaży produktów na znanych wietnamskich platformach handlu elektronicznego, takich jak Shopee, Lazda, Tiki, Sendo… zyskał dużą popularność w ostatnich latach. Umożliwiają one nie tylko sprzedawcom zmniejszenie nadmiernych kosztów i czasu, ale także handel elektroniczny umożliwia nowym właścicielom firm dostęp do nowych możliwości biznesowych w skali regionalnej, krajowej i międzynarodowej.

• Media społecznościowe: Biznes za pośrednictwem mediów społecznościowych nie jest już nieznanym terminem dla wietnamskich konsumentów od czasu wybuchu popularności Facebooka, Instagrama, Tiktoka… Tymczasem strategia marketingowa za pośrednictwem mediów, a także sprzedaż online za pośrednictwem platform mediów społecznościowych jest dynamicznie rozwijającym się biznesem model z różnymi metodami, nowoczesnymi podejściami.

• Strona internetowa: Korzyść z posiadania optymalnej, ale profesjonalnej strony internetowej jest dodatkowo korzystna w minimalizacji kosztów reklamy, zwiększeniu zaufania klientów i uproszczeniu procedury zarządzania biznesem.

Nie można zaprzeczyć, że reklamy Facebooka i Google przynoszą firmom znaczne dochody. Niemniej ciągłe zmiany w polityce reklamowej Facebooka i Google stanowią poważne zagrożenie dla przychodów. Jeśli chodzi o zmniejszenie zależności od wietnamskich platform handlu elektronicznego, właściciele firm i sprzedawcy zwykle w pełni wykorzystują rynki handlu elektronicznego, a także platformy internetowe w celu utrzymania stabilności i proaktywności biznesowej.

>>> Czytaj więcej: Jak Gen Z robi zakupy online za pomocą mediów społecznościowych

>>> Czytaj więcej: Media społecznościowe są nadal główną platformą zakupową w Wietnamie

2. Co wybrać: rynki eCommerce czy strona internetowa?

Zarówno rynki, jak i strony internetowe platformy eCommerce w Wietnamie mają swoje zalety i wady. Decyzja o podjęciu zależy od specyfiki każdego biznesu, celów biznesowych.

Wspólne punkty:

• Cel redukcji kosztów: Nie ma potrzeby, aby detaliści importowali lub wytwarzali duże ilości produktów, a także wynajmowali oficjalne sklepy stacjonarne i rekrutowali dodatkowych pracowników. Sprzedawcy detaliczni znacznie zmniejszają również koszty marketingu Twojego stoiska, ponieważ podłoga szybko komunikuje towary konsumentom bez konieczności przechodzenia przez pośredników.
• Elastyczność w czasie: Detaliści przejmują pełną kontrolę nad procedurami biznesowymi pod względem czasu, lokalizacji, badań klientów, w przeciwieństwie do tradycyjnych.

Niezależnie od tego, obie wietnamskie platformy eCommerce mają pewne problemy związane z Internetem i bezpieczeństwem prywatności. W obu wietnamskich platformach handlu elektronicznego klienci są narażeni na duże ryzyko wycieku danych osobowych, danych bankowych podczas dokonywania transakcji online. Kupujący nie mają pojęcia, z kim prowadzą transakcję.

To powiedziawszy, wietnamskie platformy eCommerce mają pewne niezaprzeczalne zalety

2.1 Rynki handlu elektronicznego

Rynki e-commerce pełnią rolę ścisłego powiązania między właścicielami firm a klientami. Dzięki technologii i internetowi przedsiębiorstwa bez trudu dokonują przełomu:

• Dostępność: sprzedaż na platformie e-commerce pomoże Ci dotrzeć do zróżnicowanego grona klientów nawet przy zerowych kosztach marketingowych

• Postęp logistyczny i sprzedażowy: Wykonane prosto i profesjonalnie

• Stoiska detalistów są w pełnym wsparciu rynków e-commerce w zakresie obsługi klienta i rozwiązywania reklamacji

Wyszukiwane produkty pojawią się w tym samym czasie w interfejsie, dzięki czemu Twoje produkty będą łatwo porównywane, co prowadzi do konkurencji cenowej. Poza tym branding będzie napotykał wiele trudności, ponieważ klienci zapamiętają tylko nazwę parkietu e-commerce.

>>> Przeczytaj więcej: 10 rzeczy o e-commerce w Wietnamie, których musisz sam doświadczyć

>>> Czytaj więcej: [Infografika] Krajobraz e-commerce w Wietnamie 2020

2.2 Strony internetowe

W trosce o budowanie zrównoważonej marki, podstawą potrzebną jest Twoja strona internetowa

• Profesjonalista: wyprzedzanie konkurencji, nadążanie za aktualnymi trendami to dwa referencje potrzebne do zbudowania wydajnej strony internetowej do sprzedaży. Profesjonalna, precyzyjna strona internetowa robi dobre wrażenie, buduje zaufanie klientów i jest przez nich wysoko ceniona.
• Wiarygodność: strona internetowa z inteligentnym, eleganckim wyglądem, strukturą, koncepcją wraz z różnymi kategoriami produktów, szczegółową ceną produktu, opisem, pochodzeniem prawdopodobnie zapewni znacznie większą wiarygodność
• Zwiększenie konkurencyjności: Realistycznie kupujący mają większą skłonność do wybierania marek, które są właścicielami ich witryny, ze względu na preferencje przy bliższym przyjrzeniu się opisowi produktu, szczegółom i pochodzeniu.

Niezależnie od wielu zalet, platformy internetowe mają pewne wady. Klienci muszą wiedzieć o marce, biznesie z wyprzedzeniem, zanim rozpoczną wyszukiwanie i czytanie strony internetowej. To sprawia, że ​​zasięg wietnamskiej platformy eCommerce jest nieznacznie lepszy niż strona sprzedażowa. Jednocześnie utrzymanie płynności działania stron internetowych wymaga dużego nakładu pracy działu operacyjnego.

3. Z jakich rynków e-commerce wybierać?

W obliczu drastycznych zmian i przekonujących kampanii marketingowych, które stale pojawiają się na rynkach e-commerce w regionie, przedsiębiorstwa nie mogą powstrzymać się od zadawania sobie pytań: na których najbardziej wiarygodnych rynkach e-commerce można się oprzeć?

Przy ogromnych zasobach kapitałowych Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Thegioididong… to popularne nazwy, które najłatwiej widzimy

• Sendo: Odnotowuje około 26 milionów odwiedzin miesięcznie. Podczas gdy towary zarządzania Sendo nadal mają pewne wady w obsłudze autentyczności produktów, które prowadzą do sprzedaży fałszywych produktów w systemie. W konsekwencji prowadzi to do obniżenia poziomu konkurencyjności Sendo, powodując, że stopa zwrotu sięga 20% oraz pewne problemy w procesie dostawy.

• Tiki: Założona w 3/2020, pionierem i najważniejszym produktem Tiki są książki. Do tej pory Tiki rozszerzyła swoją niszę produktową na różne rodzaje, począwszy od elektroniki, mebli, motocykli, … Tiki przez cały rok organizuje wiele imprez promocyjnych, z których klienci mogą wybierać. Dzięki temu Tiki może co roku osiągać trzy razy wyższe przychody.

• Lazada: Będąc platformą e-commerce w ramach Alibaba, Lazada pojawiła się w Wietnamie bardzo wcześnie z atrakcyjnymi prowizjami dla sprzedawców. Procedura otwierania sklepu jest prosta i dobrze zabezpieczona. Jakość i pochodzenie produktów są starannie kontrolowane przez Lazadę. Jednak cena sprzedaży niektórych produktów jest wyższa niż na innych piętrach. Koszt przyjęcia towaru, wysyłki i rabatu są dość duże.

• Shopee: Mimo że był spóźniającym się graczem w wyścigach e-commerce, Shopee dokonał niezwykłego przełomu, pozostając przed grą na pierwszym miejscu (42 miliony odwiedzin miesięcznie). Shopee upraszcza rejestr biznesowy, księgowanie produktów i procedurę sprzedaży, ułatwiając wejście małym i nowym przedsiębiorstwom. Prosty proces zwiększył ruch i konkurencyjność wśród detalistów. Niemniej jednak, dzięki skutecznej strategii marketingowej, Shopee przywrócił detalistom ogromną liczbę potencjalnych klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, w oparciu o najnowsze dane z ostatniej kampanii 11.11, Shopee i Lazada nadal utrzymują swoje wyniki, pozostając dwoma wiodącymi piętrami e-commerce w Wietnamie. Pod względem liczby odwiedzin czy poziomu dostępu Shopee wypada nieco lepiej, ale też wywiera większą presję konkurencyjną.

Dla nowego startu w biznesie online na rynkach e-commerce, zastanów się, którą platformę eCommerce wybrać w Wietnamie, szczególnie jeśli chodzi o rynki eCommerce, Shopee jest drogą do zrobienia.
Za pomocą prostych manipulacji możesz dziś sprzedawać towary. Jeśli jesteś marką, która ma już swoją bazę klientów, sugerujemy tutaj ekspansję na różne platformy transakcyjne.

>>> Czytaj więcej: Zwiększ sprzedaż w Shopee dzięki 16 następującym wskazówkom (część 1)

>>> Czytaj więcej: Zwiększ sprzedaż w Shopee dzięki 16 następującym wskazówkom (część 2)

Obecnie wiele aplikacji pomaga w zarządzaniu i synchronizowaniu zamówień na wielu różnych giełdach e-commerce, takich jak Omisell, dzięki czemu rozszerzanie kanałów sprzedaży o firmy nie jest już przeszkodą.

4. Najlepsza strona internetowa wspierająca sprzedaż

Uznaj, jak ważne jest zbudowanie i posiadanie strony internetowej dla firmy, ale nie masz odpowiednich informacji na temat wyboru odpowiedniej platformy do wyboru? W tej sekcji Boxme pomoże właścicielom firm lepiej zrozumieć zalety i wady 4 projektów witryn e-commerce: Haravan, Sapo, Nhanh.vn, Shopify.

• Nhanh.vn: Nhanh.vn integruje różne systemy i narzędzia wspierające reklamę, takie jak marketing SMS, zakupy w Google… Nhanh.vn zapewnia świetne wsparcie w segmencie logistycznym ze względu na posiadanie różnych doświadczeń w dostarczaniu. Chociaż Nhanh.vn ma wiele ograniczeń, a koszt jest dość wysoki w porównaniu z ogólnymi założeniami.

• Sapo: jako ogromna firma technologiczna, z dużą liczbą użytkowników, Sapo jest dominującym konkurentem w segmencie systemów zarządzania oprogramowaniem. Zintegrowany sklep z aplikacjami posiada wiele przydatnych aplikacji do marketingu, zarządzania sprzedażą, obsługi klienta, stron płatniczych, renomowanej wysyłki… Minusem Sapo jest skomplikowany interfejs, prezentacja strony internetowej, z której klienci nie mogą korzystać, a także wysoka opłata roczna.

• Haravan: Strategia biznesowa firmy Haravan skupia się na dostarczaniu rozwiązań marketingowych online w połączeniu z bezpłatną integracją protokołu SSL z bezpieczną witryną internetową. Haravan to także świetny wybór z tą zaletą, że jest jednym z oddziałów funduszu inwestycyjnego Seedcom, Haravan ma już ogromne źródło potencjalnych klientów jak Juno, Coffee House, Jednak system zarządzania sprzedażą, magazyn nie jest optymalny , koszt jest dość wysoki i musi być zamykany co roku.

• Shopify: Najbardziej znana marka na rynku e-commerce i chętnie wybierana przez wiele przedsiębiorstw. Shopify ma zróżnicowany, przyjazny dla użytkownika interfejs, który jest łatwy w użyciu i zapewnia bezpieczeństwo informacji o klientach. Mimo że Shopify nie jest dostępny w wersji wietnamskiej, ma już bazę klientów na rynku wietnamskim. Shopify ma przed sobą świetlaną przyszłość jako najbardziej zastraszony konkurent na rynku.

Artykuł podsumowuje najbardziej ogólną i obiektywną ocenę platform handlu elektronicznego w Wietnamie, a ponadto zapewnia czytelnikom szczegółową ilustrację wszystkich zalet i wad każdej platformy handlu elektronicznego

5. Więcej odczytów?

Powiązane artykuły

>>> Wietnam eCommerce zmierza w latach 2021 – 2025

>>> 3 kanały sprzedaży online, które gwarantują sukces w Wietnamie

>>> Media społecznościowe są nadal główną platformą zakupową w Wietnamie