Plateforme e-commerce Vietnam : qui choisir ?

Le commerce électronique au Vietnam est devenu un point positif en Asie du Sud-Est ces dernières années. Avec un taux de croissance fulgurant de 20-25%/an, le e-commerce promet de devenir une alternative à l'achat et à la vente de biens pour les entreprises purement traditionnelles.

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Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un petit détaillant, examinons de plus près notre article car Boxme vous fournira un aperçu général des plateformes de commerce électronique au Vietnam. Plus loin, vous aurez une meilleure compréhension de la situation actuelle du marché du commerce électronique au Vietnam et ferez un choix plus judicieux en sélectionnant le canal de vente approprié.

1. Le début d'une nouvelle tendance

La définition simple du commerce électronique est la forme d'achat-vente avec l'intégration de la technologie. Avant cela, la vente traditionnelle exigeait que les détaillants aient des magasins hors ligne ainsi qu'un service téléphonique en attente 24h/24. De nos jours, avec la simple action de se connecter à Internet, le propriétaire de l'entreprise peut facilement commercialiser ses produits en ligne et atteindre des milliers de clients à l'échelle nationale. Par conséquent, en vue de faire progresser les affaires, les propriétaires doivent élargir les canaux de vente. Cependant, la question est

Sur quelle plateforme de commerce électronique au Vietnam vendre?

• Marchés de commerce électronique : Le modèle commercial de vente de produits sur des marchés de commerce électronique vietnamiens bien connus tels que Shopee, Lazda, Tiki, Sendo… a gagné en popularité ces dernières années. Non seulement permettre aux détaillants de réduire les coûts et le temps excessifs, mais le commerce électronique permet également aux nouveaux propriétaires d'entreprise d'être exposés à de nouvelles opportunités commerciales aux niveaux régional, national et international.

• Réseaux sociaux : Le commerce via les réseaux sociaux n'est plus un terme étranger aux consommateurs vietnamiens depuis l'explosion de la popularité de Facebook, Instagram, Tiktok,… Pendant ce temps, la stratégie de marketing via les médias ainsi que la vente en ligne via les plateformes de réseaux sociaux ont été une activité en plein essor. modèle avec une variété de méthodes, des approches modernes.

• Site Web : L'avantage de posséder un site Web optimal mais professionnel est également avantageux pour minimiser les coûts de publicité, renforcer la confiance des clients et simplifier la procédure de gestion commerciale.

Il est indéniable que les publicités Facebook et Google génèrent des revenus substantiels pour les entreprises. Néanmoins, les changements constants dans la politique de publicité de Facebook et Google constituent une menace sérieuse pour les revenus. En ce qui concerne la réduction de la dépendance aux plates-formes de commerce électronique vietnamiennes, les propriétaires d'entreprises et les détaillants ont tendance à tirer pleinement parti des marchés de commerce électronique ainsi que des plates-formes de sites Web pour maintenir la stabilité et la proactivité des entreprises.

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2.Lequel choisir : places de marché eCommerce ou site internet ?

Les marchés et les sites Web de la plate-forme de commerce électronique vietnamien ont leurs propres avantages et inconvénients. La décision à prendre dépend des caractéristiques de chaque entreprise, des objectifs de l'entreprise.

Les points communs :

• Objectif de réduction des coûts : les détaillants n'ont pas besoin d'importer ou de fabriquer une grande quantité de produits, de louer des magasins hors ligne officiels et de recruter du personnel supplémentaire. Les détaillants réduisent également considérablement les coûts de marketing de votre stand car le sol communique rapidement les marchandises aux consommateurs sans avoir à passer par des intermédiaires.
• Flexibilité dans le temps : les détaillants prennent le contrôle total des procédures commerciales en termes de temps, de lieu, de recherche de clients, contrairement aux procédures traditionnelles.

Quoi qu'il en soit, les deux plates-formes de commerce électronique vietnamiennes rencontrent des problèmes liés à la sécurité d'Internet et de la confidentialité. Sur les deux plates-formes de commerce électronique vietnamiennes, les clients sont très menacés par la fuite d'informations personnelles et de coordonnées bancaires lors de transactions en ligne. Les acheteurs ont peu ou pas d'idée avec qui ils ont une transaction.

Cela dit, les plates-formes de commerce électronique vietnamiennes présentent des avantages indéniables

2.1 Places de marché de commerce électronique

Les places de marché de commerce électronique assument le rôle de lien étroit entre les propriétaires d'entreprise et les clients. Grâce à la technologie et à Internet, les entreprises ont sans effort une percée :

• Accessibilité : vendre sur la plate-forme de commerce électronique vous aidera à atteindre un large éventail de clients, même sans frais de marketing

• Avancement de la logistique et des ventes : ont été exécutés simplement et professionnellement

• Les kiosques des détaillants sont entièrement pris en charge par les marchés du commerce électronique en termes de service à la clientèle et de résolution des plaintes

Les produits recherchés apparaîtront en même temps sur l'interface, ce qui rendra vos produits facilement comparables, ce qui entraînera une concurrence par les prix. De plus, l'image de marque rencontrera de nombreuses difficultés car les clients ne retiendront que le nom de l'étage de commerce électronique.

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2.2 Sites Web

Avec l'intérêt de construire une marque durable, la base nécessaire est votre site Web

• Professionnel : Garder une longueur d'avance, rattraper les tendances actuelles sont deux références nécessaires pour créer un site Web efficace pour la vente. Un site Web professionnel et précis crée une bonne impression, renforce la confiance des clients et est très apprécié par les clients.
• Crédibilité : un site Web avec un design élégant et intelligent, une structure, un concept ainsi que diverses catégories de produits, un prix détaillé du produit, une description, l'origine est susceptible de créer une fiabilité beaucoup plus élevée
• Améliorer la compétitivité : de manière réaliste, les acheteurs ont plus tendance à choisir les marques qui possèdent leur site Web en raison de leur préférence pour regarder de plus près la description, les détails et l'origine du produit.

Indépendamment des nombreux avantages, les plates-formes de sites Web présentent certains inconvénients. Les clients doivent connaître la marque, l'entreprise à l'avance avant de commencer à rechercher et à lire le site Web. Cela rend la portée de la plate-forme de commerce électronique vietnamienne légèrement meilleure que celle du site Web de vente. Parallèlement à cela, conserver la fluidité des sites Web en cours d'exécution nécessite beaucoup d'efforts de la part du service d'exploitation.

3. Quelles marketplaces e-commerce choisir ?

Face aux changements drastiques et aux campagnes marketing convaincantes constamment déployées sur les places de marché de commerce électronique de la région, les entreprises ne peuvent s'empêcher de se demander : quelle est la place de marché de commerce électronique la plus fiable sur laquelle s'appuyer ?

Avec d'énormes ressources en capital, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Thegioididong .. sont les noms communs que nous voyons le plus facilement

• Sendo : compte environ 26 millions de visites par mois, Sendo sur l'un des marchés du commerce électronique ayant une politique de sécurité extrêmement sécurisée, prospère dans le segment de la mode et non technologique. Alors que la marchandise de gestion de Sendo a encore quelques défauts dans la gestion de l'authenticité des produits, ce qui conduit à la vente de certains produits contrefaits dans le système. Par conséquent, cela conduit à la réduction du niveau de compétitivité de Sendo, faisant passer le taux de retour à 20 % et à certains problèmes dans le processus de livraison.

• Tiki : Fondé en 3/2020, le produit pionnier et principal de Tiki est le livre. Jusqu'à présent, Tiki a élargi sa niche de produits à divers types allant de l'électronique, des meubles, des motos,… Tiki organise de multiples événements promotionnels tout au long de l'année parmi lesquels les clients peuvent choisir. Cela permet à Tiki d'atteindre des revenus trois fois plus élevés chaque année.

• Lazada : Étant une plateforme de commerce électronique sous Alibaba, Lazada est apparue très tôt au Vietnam avec des commissions attractives pour les vendeurs. La procédure d'ouverture du magasin est simple et bien sécurisée. La qualité et l'origine des produits sont soigneusement contrôlées par Lazada. Cependant, le prix de vente de certains produits est plus élevé que sur d'autres étages. Le coût de la prise des marchandises, de l'expédition et de la remise est assez important.

• Shopee : Même s'il est arrivé en retard dans les courses du e-commerce, Shopee a fait une percée remarquable en restant en tête du jeu à la 1ère position (42 millions de visites par mois). Shopee simplifie le registre des entreprises, l'affichage des produits et la procédure de vente, ce qui facilite l'entrée des petites et nouvelles entreprises. Un processus simple a augmenté le trafic et la compétitivité parmi les détaillants. Néanmoins, grâce à une stratégie marketing efficace, Shopee a ramené une énorme quantité de clients potentiels chez les détaillants.

En général, sur la base des derniers chiffres de la dernière campagne du 11.11, Shopee et Lazada maintiennent toujours leurs performances, continuant d'être les deux principaux étages de commerce électronique au Vietnam. En termes de nombre de visites ou de niveau d'accès, Shopee est un peu meilleur, mais apporte également une plus grande pression concurrentielle.

Pour un nouveau démarreur dans les affaires en ligne sur les marchés de commerce électronique, réfléchissez à la plate-forme de commerce électronique vietnamienne à choisir, en particulier en termes de marchés de commerce électronique. Shopee est la voie à suivre.
Avec de simples manipulations, vous pouvez vendre des biens aujourd'hui. Si vous êtes une marque qui a déjà sa clientèle, des extensions sur diverses plateformes de trading sont suggérées ici.

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De nos jours, de nombreuses applications vous aident à gérer et à synchroniser les commandes sur de nombreux échanges de commerce électronique différents comme Omisell, de sorte que l'expansion des canaux de vente avec les entreprises n'est plus un obstacle.

4. Le meilleur site Web pour soutenir les ventes

Vous reconnaissez l'importance de créer et d'avoir un site Web pour l'entreprise, mais vous ne disposez pas d'informations adéquates sur le choix de la plate-forme appropriée ? Dans cette section, Boxme aidera les propriétaires d'entreprise à mieux comprendre en illustrant les avantages et les inconvénients de la conception de 4 sites Web de commerce électronique : Haravan, Sapo, Nhanh.vn, Shopify.

• Nhanh.vn : Nhanh.vn intègre divers systèmes et outils de support publicitaire tels que le marketing par SMS, Google Shopping… Nhanh.vn fournit un excellent support au segment logistique en raison de sa grande expérience dans la gestion de la livraison. Cependant, Nhanh.vn a de nombreuses limitations et le coût est assez élevé par rapport aux locaux généraux.

• Sapo : en tant qu'énorme entreprise technologique, avec un grand nombre d'utilisateurs, Sapo est un concurrent dominant dans le segment des systèmes de gestion de logiciels. Le magasin d'applications intégré a de nombreuses applications utiles pour le marketing, la gestion des ventes, le service client, les parties de paiement, l'expédition de bonne réputation… L'inconvénient de Sapo est d'avoir une interface compliquée, une présentation de site Web que les clients trouvent difficile à utiliser ainsi que des frais annuels élevés.

• Haravan : La stratégie commerciale d'Haravan se concentre sur la fourniture de solutions de marketing en ligne en conjonction avec l'intégration gratuite du protocole SSL pour sécuriser le site Web. Haravan est également un excellent choix avec l'avantage d'être l'une des branches du fonds d'investissement Seedcom, Haravan a déjà une énorme source de clients potentiels comme Juno, le Coffee House, Cependant, le système derrière la gestion des ventes, l'entrepôt n'est pas optimal , le coût est assez élevé et doit être fermé annuellement.

• Shopify : Le nom le plus connu sur le marché du commerce électronique et un choix populaire pour de nombreuses entreprises. Shopify possède une interface diversifiée et conviviale, facile à utiliser et qui sécurise les informations des clients. Bien qu'il ne soit pas disponible dans la version vietnamienne, Shopify a une clientèle existante sur le marché vietnamien. Shopify a un bel avenir devant lui en tant que concurrent le plus intimidé du marché.

L'article conclut l'évaluation la plus générale et la plus objective des plates-formes de commerce électronique au Vietnam et fournit en outre aux lecteurs une illustration détaillée de tous les avantages et inconvénients de chaque plate-forme de commerce électronique.

5. Plus de lectures ?

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