10 najlepszych firm dostarczających ostatnią milę i start-upów w eCommerce

1. Wprowadzenie do firm i startupów zajmujących się dostawą ostatniej mili w e-commerce

Handel online na zawsze zmienił sposób, w jaki ludzie robią zakupy, a główną siłą stojącą za urzeczywistnieniem rewolucji eCommerce były firmy kurierskie ostatniej mili. Stale ewoluujący ekosystem handlu elektronicznego wraz z wprowadzeniem usługi dostawy tego samego dnia Amazon Prime gwałtownie zwiększył oczekiwania klientów. W świetle rosnących wymagań klientów w zakresie szybszej dostawy tego samego dnia, następnego dnia i dostawy na żądanie, firmy zajmujące się dostawą ostatniej mili przygotowały się, aby pomóc firmom handlu elektronicznego w spełnianiu wymagań klientów.

Dostawa na ostatnim etapie jest najbardziej kosztowną częścią operacji wysyłkowych w handlu elektronicznym, a także jest obarczona wieloma trudnościami i wyzwaniami. Głównymi przeszkodami w zapewnieniu sprawnej dostawy na ostatnim etapie są nieudane dostawy lub wyjątki w dostawach, opóźnione zamówienia, brak odpowiedniego mechanizmu śledzenia zamówień itp.

Wszystkie te problemy sprawiają, że dostawa na ostatniej mili stanowi problematyczny aspekt wysyłki eCommerce. Zadowolenie i utrzymanie klienta to cele każdego biznesu internetowego. Dlatego tak ważne jest, aby przedsiębiorstwa handlu elektronicznego robiły wszystko, co w ich mocy, aby zwiększyć satysfakcję klientów poprzez usprawnienie operacji dostawy na ostatnim etapie.

W tym artykule wymienimy 10 najlepszych firm kurierskich ostatniej mili, które świadczą usługi wysyłkowe dla klientów eCommerce. Przyjrzymy się również szczegółowo, co oznacza dostawa na ostatnim odcinku, jakie wyzwania przed nią stoją i czy wybór firmy kurierskiej na ostatnim odcinku jest odpowiedni dla Twojej firmy. Zaczynajmy!

2. Co to jest dostawa ostatniej mili w wysyłce eCommerce?

Dostawa na ostatniej mili lub dostawa na ostatnią milę, jak sama nazwa wskazuje, jest ostatnim etapem procesu wysyłki. Logistyka forward lub podróż produktu z magazynu lub sprzedawcy do klienta jest podzielona na trzy fazy logistyczne - pierwsza mila, średnia mila i ostatnia mila.

Dostawa na ostatniej mili rozpoczyna się w momencie odebrania zamówienia z centrum miasta docelowego i kończy się dostarczeniem zamówienia do klienta. Dostawa ostatniej mili realizowana jest przez dostawcę lub przewoźnika, który odbiera zamówienie i przewozi je samochodem dostawczym do klienta.

3. Top 10 firm dostarczających ostatnią milę i start-upów dla biznesu online [Zaktualizowana lista 2022]

Istnieje zbyt wiele firm logistycznych i kurierskich, które świadczą usługi dostawy ostatniej mili dla firm eCommerce. Zdecydowaliśmy się na krótką listę wiodących w branży firm i startupów zajmujących się dostawami ostatniej mili, aby łatwiej było Ci wybrać taki, który odpowiada Twoim potrzebom.

3.1) Firma FedEx dostarczająca ostatnią milę

FedEx nie wymaga przedstawiania w dziedzinie logistyki e-commerce i zarządzania łańcuchem dostaw. FedEx jest jednym z największych gigantów zajmujących się wysyłką e-commerce z rozległą siecią magazynów i pojazdów przewoźnika na całym świecie. W 2020 r. FedEx podwoił się jako firma zajmująca się dostawą ostatniej mili, otwierając rozwiązania dostawy ostatniej mili dla firm eCommerce.

FedEx jest przystosowany do przewożenia przedmiotów o wadze do 68 kg. Jest również upoważniony do zarządzania łańcuchem chłodniczym i transportu towarów niebezpiecznych, takich jak baterie litowe i inne części elektroniczne. FedEx obsługuje odprawę celną w dniu przyjazdu i zapewnia przyspieszoną wysyłkę ekspresową w przypadku pilnych zamówień.

3.2) Uruchomienie dostawy ostatniej mili ClickPost

ClickPost to inteligentna logistyczna platforma SaaS, która automatyzuje procesy wysyłki ostatniej mili dla sklepów eCommerce. ClickPost jest wstępnie zintegrowany z ponad 150 przewoźnikami, dzięki czemu Twoje zamówienia mogą dotrzeć do dowolnego miejsca na świecie.

Oferuje zarządzanie magazynem, zarządzanie zapasami i śledzenie przesyłek dla firm internetowych. Podobnie jak firma kurierska ostatniej mili, wysyła aktualizacje zamówień do klientów i otrzymuje informacje zwrotne od klientów po zakończeniu procesu realizacji zamówienia.

Dla firm, które chcą uporządkować zwroty produktów, ClickPost może zapewnić doskonałe usługi zarządzania zwrotami, które zaczynają się od złożenia przez klienta wniosku o zwrot w samoobsługowym portalu zwrotów. Strona zbiera również informacje zwrotne na temat powodu zwrotu. Moduł zarządzania zwrotami umożliwia również śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym.

3.3) Firma USPS zajmująca się dostawą ostatniej mili

USPS (United States Postal Service) to oficjalny rządowy system pocztowy Stanów Zjednoczonych. Oferuje rozwiązania dostawy ostatniej mili dla firm eCommerce w USA lub USA . w wyjątkowo rozsądnych cenach.

Działa poprzez ogromne połączenie urzędów pocztowych w całym kraju, a także realizuje dostawy do domu. Nawet FedEx i UPS korzystają z niesamowitej sieci dostaw i dostaw firmy USPS, aby zapewnić swoim klientom dostawy na ostatnim etapie.

USPS jest jedną z niewielu firm kurierskich i kurierskich, która działa na całym świecie bez świąt. Zapewnia jedne z najtańszych stawek za wysyłkę krajową i międzynarodową. Wiadomo, że jest to jeden z najbardziej ekonomicznych sposobów wysyłki małych i średnich paczek.

3.4) Dostawa ostatniej mili przez UPS ECommerce

United Parcel Service to firma zajmująca się logistyką i dostawą paczek, którą można również nazwać firmą kurierską ostatniej mili ze względu na rozwiązania, jakie oferuje sprzedawcom internetowym w zakresie zarządzania problemami z dostawami na ostatnim odcinku. UPS działa w całych Stanach Zjednoczonych oraz w kilku innych miejscach na świecie.

Zarządza dużymi magazynami i wyspecjalizowanymi flotami dostawczymi, które mogą realizować zamówienia na lądzie, morzu i wodzie. UPS SurePost powstał, aby dostarczać klientom rozwiązania w zakresie dostaw na ostatnim etapie przy pomocy rozległej infrastruktury pocztowej USPS. Jednak firma próbuje obecnie otworzyć własną usługę dostawy na ostatnim odcinku przy jeszcze niższych kosztach.

Firma UPS udostępnia na swojej stronie internetowej kalkulator kosztów wysyłki, który może być bardzo pomocny. Właściciele sklepów mogą wprowadzić szczegóły przesyłki, takie jak wymiary, waga, adres dostawy, miejsce odbioru itp., aby określić przybliżone stawki wysyłki. Firma UPS udostępnia również w witrynie internetowej skrzyniopalety i inne materiały opakowaniowe.

3.5) Uruchomienie OnFleet w celu dostarczenia ostatniej mili

OnFleet to firma kurierska ostatniej mili, która oferuje usługi wysyłkowe w handlu elektronicznym dla hiperlokalnych firm kurierskich. Dzięki OnFleet firmy internetowe mogą łączyć się z dowolną liczbą internetowych rynków, systemów zarządzania zapasami, stron internetowych i przewoźników. OnFleet wysyła automatyczne aktualizacje śledzenia do klientów i umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym wszystkich zamówień. Wysyła również firmom eCommerce Proof of Delivery (PoD) po każdym pomyślnym zrealizowaniu zamówienia.

OnFleet wykorzystuje RESTful Shipping API do łatwego przesyłania danych w ramach systemu i przewoźników. Umożliwia to zautomatyzowane i szybsze zarządzanie dostawami. Mechanizm automatycznej wysyłki automatycznie odbiera najpilniejsze zadania doręczenia i automatycznie przydziela kierowców, aby zapewnić bezproblemową dostawę. OnFleet wykorzystuje optymalizację trasy, aby zapewnić najszybszą drogę do adresu klienta.

3.6) Dostawa ostatniej mili Track-POD

Track-POD to firma zajmująca się logistyką i zarządzaniem dostawami na ostatnim odcinku, która działa całkowicie za pośrednictwem aplikacji mobilnej, aby zapewnić rozwiązania w zakresie dostaw na ostatnim etapie do sklepów eCommerce. Aplikacja Track-POD integruje się z rynkami internetowymi i witrynami sprzedaży eCommerce, aby zapewnić klientom dokładne EDD w oknie kasy. Naciska również na zieloną transakcję bez użycia papieru, dostarczając cyfrowe certyfikaty dowodu dostawy, w których klienci podpisują się na telefonie komórkowym agenta dostawy. Pomaga to firmom internetowym uniknąć wielu niepotrzebnych formalności.

Track POD zapewnia oprogramowanie do planowania trasy obsługujące śledzenie GPS, które określa dynamiczne ETA. Oprogramowanie do dostawy ostatniej mili pomaga lepiej planować zasoby, a także monitoruje wydajność dostaw na podstawie kilku różnych wskaźników. Aby wyeliminować wszelkie problemy związane z pojazdem, Track POD zapewnia regularne kontrole transportu i pojazdu w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa. Wykonuje regularne kontrole bezpieczeństwa i naprawy przy minimalnych kosztach.

3.7) Dostawca usług ostatniej mili StarShip Technologies

StarShip Technologies wykorzystuje roboty do dostarczania zamówień do klientów. Jego usługi to skrzyżowanie rozwiązań hiperlokalnych i rozwiązań dostawy ostatniej mili. Firma StarShip Technologies zrewolucjonizowała operacje dostaw na ostatnim etapie, wprowadzając automatyzację i bezpieczeństwo dostaw paczek. Oprogramowanie działa za pośrednictwem aplikacji, która jest również kluczem do otwierania ładowni robota dostawczego. Ta firma kurierska ostatniej mili zapewnia natychmiastowe ETA, gdy tylko zostanie złożone zamówienie.

StarShip Technologies zapewnia klientom najbardziej ekologiczną opcję wysyłki dzięki samojezdnym robotom dostarczającym zamówienia na wyciągnięcie ręki. Zapewniają wyjątkowo opłacalne usługi wysyłkowe w zakresie dostarczania żywności i paczek.

3.8) Firma dostarczająca ostatnią milę Purolator

Purolator to kanadyjska marka zajmująca się logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw, która dostarcza rozwiązania w zakresie dostaw na ostatnim etapie dla globalnych firm eCommerce. Purolator gwarantuje terminową dostawę każdej przesyłki i pomaga firmom internetowym wyprzedzać konkurencję dzięki funkcji QuickShip. QuickShip oferuje całodzienną, codzienną wysyłkę. Możesz przyspieszyć dostawy i dotrzeć do swoich klientów, zanim jeszcze tego oczekują.

Purolator oferuje do 40% rabatu na stawki wysyłki, jeśli założysz u nich konto. Kanadyjskie firmy mogą używać Purolatora do dostarczania zamówień w ciągu 2 dni lub nawet tego samego dnia. Purolator może również transportować cięższe przedmioty za pośrednictwem flot spedycji lotniczej, lądowej, kolejowej lub morskiej. Przedsiębiorca może również zakupić materiały wysyłkowe i materiały opakowaniowe, takie jak taśmy, pudełka, folie bąbelkowe itp., na stronie internetowej Purolator.

3.9) Firma kurierska DHL Last Mile

DHL to międzynarodowa firma logistyczna i dostarczająca paczki, która niedawno rozpoczęła swoją grę na ostatnim odcinku. DHL posiada liczne magazyny i centra dystrybucyjne na całym świecie, co pozwala im szybciej realizować zamówienia. DHL działa jako firma kurierska ostatniej mili, przyspieszając proces realizacji zamówienia, zapewniając oczekiwane terminy dostaw oraz przydzielając pojazdy i kierowców do zrzutu. Na swojej stronie internetowej ma również kalkulator kosztów wysyłki.

DHL zapewnia całodobową obsługę klienta oraz międzynarodową specjalistyczną obsługę zamówień międzynarodowych. Większość międzynarodowych zamówień DHL dociera do klientów w ciągu 1-3 dni. Wszystkie opcje wysyłki i dostawy obejmują śledzenie zamówień na żywo. Klienci są nawet powiadamiani na e-maile i telefony. DHL dostarcza do ponad 220 krajów na całym świecie.

3.10) Rozpoczęcie dostawy ostatniej mili przez listonoszy

Postmates to firma zajmująca się logistyką i dostawami na ostatnim etapie, która zapewnia elastyczne usługi dostawy dla kupujących online. Firmy e-commerce mogą dać swoim klientom możliwość zaplanowania dostaw do czasu, kiedy będą one dostępne. Przeprowadza również dokładną kontrolę walidacji przy odbiorze, która obejmuje weryfikację tożsamości. Listonosze są wyposażone do przenoszenia i przewożenia przedmiotów o dużej wartości. Postmates pomaga również firmom eCommerce dodać kanał dostawy do swojej witryny internetowej lub aplikacji mobilnej w celu łatwej obsługi.

Postmates zapewnia doskonałe usługi dostarczania żywności do ponad 2500 miast w Stanach Zjednoczonych. Jest własnością Ubera i konkuruje z bardzo popularnymi usługami dostarczania jedzenia do restauracji UberEats, GrubHub, DoorDash itp. Dostęp do postmates jest najczęściej uzyskiwany za pośrednictwem aplikacji mobilnej, co ułatwia składanie zamówień i szybszą dostawę.

4. Jak działa firma kurierska ostatniej mili?

Firma kurierska ostatniej mili specjalizuje się w końcowej fazie dostaw produktów i przesyłek. Tego typu firma ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​towary dotrą do zamierzonego miejsca przeznaczenia, często dostarczając je w określonym czasie i na określonym obszarze geograficznym. Firmy kurierskie ostatniej mili przydają się sprzedawcom internetowym i innym firmom, które muszą zapewnić swoim klientom jak najszybsze otrzymanie swoich produktów.

Firma kurierska ostatniej mili zajmuje się procesami wysyłkowymi rozpoczynającymi się na ostatniej mili. W większości przypadków zewnętrzna firma logistyczna (3PL) będzie zarządzać całą operacją wysyłkową firmy eCommerce. Firma kurierska ostatniej mili może łatwo zintegrować się z różnymi przewoźnikami i firmami kurierskimi, aby dostarczać zamówienia do wielu lokalizacji i w jak najkrótszym czasie.

Może również wiązać się ze sklepami internetowymi, dzięki czemu firmy eCommerce mogą przesyłać wszystkie swoje zamówienia na jedną platformę w celu łatwego zarządzania zamówieniami. Firmy zajmujące się logistyką dostaw na ostatnim etapie mogą również dostarczać dokładne EDD (szacowane daty dostawy) w momencie realizacji transakcji w Twoim sklepie internetowym.

Dostarczając zamówienia w obiecanym terminie, sklepy eCommerce mogą zyskać zaufanie klientów i zwiększyć odwiedzalność ich e-sklepów. I wreszcie, nie trzeba dodawać, że firmy kurierskie i start-upy zajmujące się dostawą ostatniej mili zapewniają klientom funkcje śledzenia w czasie rzeczywistym, dzięki czemu nigdy nie czują się poza pętlą.

5. Rzeczy, które należy zadać sobie przed wybraniem firmy logistycznej zajmującej się dostawą ostatniej mili

Zdecydowanie zalecamy wynajęcie firmy kurierskiej, która zajmie się Twoimi operacjami wysyłkowymi i lepiej poradzi sobie z wyzwaniami związanymi z dostawą. Ale wierzymy również, że jest to decyzja, którą każda firma eCommerce musi podjąć sama. Dlatego przygotowaliśmy listę pytań, które każdy przedsiębiorca internetowy powinien sobie zadać przed zatrudnieniem firmy kurierskiej. Wierzymy, że udzielenie odpowiedzi na te pytania pozwoli również lepiej zrozumieć własne oczekiwania wobec firmy kurierskiej ostatniej mili.

5.1) Na ile moich operacji wysyłkowych wpływa dostawa ostatniej mili?

5.2) Jakie oczekiwania dotyczące dostaw chcesz postawić swoim klientom?

5.3) Jaki jest koszt operacji dostawy ostatniej mili dla Twojej firmy eCommerce?

5.4) Czy jest jakiś sposób na obniżenie kosztów dostaw na ostatnim odcinku bez poświęcania jakości i wydajności?

5.5) Czy chcesz samodzielnie nadzorować dostawy na ostatniej mili, czy zlecić tę operację dostawy firmie kurierskiej?

6. Jak wybrać firmę kurierską ostatniej mili dla sklepu e-commerce?

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, wiesz, jak ważne jest posiadanie niezawodnej i wydajnej firmy przewozowej ostatniej mili. Ale przy tak wielu dostępnych opcjach, jak wybrać tę właściwą dla swoich potrzeb? Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, jak znaleźć najlepszego przewoźnika ostatniej mili dla Twojej firmy. Omówimy również niektóre czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji.

6.1) Koszty wysyłki

Przyjrzenie się kosztom wysyłki jest oczywistym przypomnieniem. Dostawy na ostatniej mili są obarczone trudnościami. Nic więc dziwnego, że firmy kurierskie ostatniej mili pobierają przyzwoitą sumę za swoje wyjątkowe usługi. Sprawdź, jakie opłaty pobiera Twoja firma kurierska ostatniej mili i porównaj to z oferowanymi przez nią usługami, aby uzyskać lepszy obraz transakcji.

6.2) Użyteczność

Możliwość serwisowania odnosi się do liczby lokalizacji, kodów pocztowych lub obszarów, do których dostarcza przewoźnik lub zewnętrzna firma logistyczna. Firma kurierska ostatniej mili powinna dostarczać przesyłki do tylu lokalizacji, do których chcesz dotrzeć, aby przynosić korzyści Twojej firmie. Porozmawiaj ze swoim partnerem zajmującym się dostawą ostatniej mili, aby upewnić się, że obejmuje on żądane obszary lub jeśli istnieje sposób, aby dodać te obszary do swoich obsługiwanych regionów.

6.3) Funkcja śledzenia zamówień

Bez względu na biznes eCommerce, który prowadzisz, funkcja śledzenia zamówień jest koniecznością. Klienci nie chcą pozostać w ciemności na temat lokalizacji i miejsca pobytu swoich zamówień. W dobie zmieniających się potrzeb konsumentów i rosnących oczekiwań klientów, biznes internetowy, który nie traktuje priorytetowo potrzeb swoich klientów, wiele straci. Wybierz firmę kurierską ostatniej mili, która oferuje przyzwoity mechanizm śledzenia zamówień, aby klienci mogli śledzić swoje zamówienia.

6.4) Szybkość dostawy

Wiele osób myli dostawę hiperlokalną z dostawą na ostatniej mili. Mimo że dostawa hiperlokalna i ostatnia mila dzielą ostatnią lub ostatnią milę podróży wysyłkowej, nie są one zasadniczo takie same. Czasy dostawy też nie są takie same. Dostawa hiperlokalna zapewnia znacznie szybsze dostawy zamówień. Mimo to dostawa na ostatniej mili może być szybsza, jeśli agenci przewoźnika i zespoły logistyczne współpracują ze sobą, aby uniknąć opóźnień. Technologia również ma tu dużą rolę do odegrania, automatyzując procesy ręczne.

6.5) Opcje płatności

Brak opcji płatności w momencie realizacji zamówienia może zniechęcić klientów do realizacji zamówień, co skutkuje porzuceniem koszyka. Upewnij się, że Twoja firma kurierska ostatniej mili oferuje kilka bramek płatniczych, aby uniknąć takich scenariuszy. Opcje płatności mogą obejmować przelewy bankowe, PayPal, punkty kredytowe, UPI itp.

6.6) Zarządzanie zwrotami

Zwroty produktów w eCommerce są niezwykle powszechne. Dlatego warto poszukać firmy kurierskiej ostatniej mili, która świadczy również usługi zarządzania zwrotami. Obsługa odbiorów i nadań, przetwarzanie zwrotów, wysyłka zwrotna, zarządzanie zapasami i inne tego typu usługi mogą odciążyć Twoje barki. Rozpoczęcie dostaw na ostatnim etapie z solidnymi usługami zarządzania zwrotami może pomóc firmom zmniejszyć straty na zwrotach produktów i przekształcić je w opłacalne scenariusze. Dobry zwrot sprawi, że klienci będą chcieli wracać do Twojego sklepu w przyszłości.

6.7) Umiejętności techniczne

Wiele problemów z dostawą na ostatniej mili jest spowodowanych ręcznym przemieszczaniem i interwencjami. Zarządzanie napływem zamówień, przydzielanie ich właściwym przewoźnikom oraz przydzielanie kierowców do samochodów dostawczych powoduje zbyt dużą presję na personel i siły naziemne. Z tych wszystkich powodów oraz w celu zwiększenia wydajności firmy kurierskie ostatniej mili korzystają z wysoce zaawansowanej technologii i oprogramowania. Pozwala im to zautomatyzować wiele procesów wysyłkowych oraz ograniczyć opóźnienia i straty. Wybierając firmę kurierską ostatniej mili, upewnij się, że korzysta ona z najnowszych technologii, aby realizacja zamówienia była dziecinnie prosta.

6.8) Ubezpieczenie przesyłki

Wysyłając produkty, ważne jest, aby chronić swoją inwestycję, upewniając się, że produkty są odpowiednio ubezpieczone. Wiele firm decyduje się na zakup ubezpieczenia przesyłki, aby pokryć swoje straty na wypadek, gdyby coś poszło nie tak podczas transportu. Jednak nie wszystkie firmy oferują taką ochronę, dlatego ważne jest, aby sprawdzić opcje przed wysyłką. Rozumiejąc różne dostępne rodzaje ubezpieczeń przesyłek, możesz podjąć świadomą decyzję, która polisa jest najlepsza dla Twojej firmy.

6.9) Obsługa klienta

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym wiesz, że zapewnienie doskonałej obsługi klienta ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Zadowoleni klienci częściej wracają i dokonują powtórnych zakupów, dlatego ważne jest, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia. Klienci oczekują, że na każdym etapie cyklu dostawy będą wiedzieć, gdzie znajduje się ich produkt. Jeśli z powodu jakiejś usterki technicznej status zamówienia nie zostanie zaktualizowany, będą szukać sposobów na dotarcie do Ciebie. Zespół obsługi klienta może pomóc uspokoić niespokojnych klientów, dostarczając odpowiednie informacje o zamówieniu.

6.10) Opinie klientów

Jeśli prowadzisz firmę e-commerce, która poszukuje firmy spedycyjnej do współpracy, ważne jest, aby najpierw przeprowadzić badania. Wcześniejsze osiągnięcia firmy żeglugowej mogą wiele powiedzieć o tym, jak działają i na ile są niezawodne. Firma rozpoczynająca dostawy na ostatnim etapie, która ma historię dostaw na czas i niezawodną obsługę, z większym prawdopodobieństwem spełni Twoje oczekiwania. Opinie klientów na temat Capterra i g2 mogą pomóc w zrozumieniu, czy wybrany przez Ciebie start w dostawie ostatniej mili jest odpowiedni.

6.11) Ograniczenia wagi i ograniczenia wysyłki

Wysyłając produkty do klientów, należy pamiętać o ograniczeniach wagi i innych ograniczeniach wysyłki, które mogą mieć zastosowanie. Wiedza, czym one są i jak je obejść, może pomóc w zapewnieniu, że Twoje produkty dotrą do miejsca przeznaczenia bezpiecznie i na czas. Nie wszystkie firmy kurierskie ostatniej mili są przystosowane do obsługi ciężkich przedmiotów lub przesyłek masowych. Jeśli Twoja firma zajmuje się takimi produktami, szczególnie ważne jest, aby porozmawiać o tym z preferowanym przewoźnikiem przed podpisaniem umowy.

Dobrym pomysłem jest również wcześniejsze porozmawianie o ograniczeniach wysyłki, dniach roboczych i świętach. Nie chcesz być w środku sezonu wyprzedażowego bez przewoźnika do dostarczania zamówień do klientów.

7. Końcowe myśli

Dostawa na ostatniej mili jest najbardziej kosztownym segmentem wysyłki eCommerce, ponieważ mapowanie tras, przypisywanie kierowców w celu znalezienia dokładnego adresu i zrealizowania dostawy w określonym czasie jest trudnym zadaniem. Jednak dzisiejsi klienci oczekują perfekcji, jeśli chodzi o realizację zamówień. Tak więc firmy eCommerce muszą zobowiązać się.

Jako eksperci branżowi, naszą uczciwą sugestią dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym jest zlecanie operacji dostawy ostatniej mili, jeśli nie całego procesu wysyłki, firmie kurierskiej. Jest to nie tylko niezwykle opłacalne i wydajne, ale także pozostawia firmom dużo więcej czasu na robienie tego, co robią najlepiej. Twórz, sieciuj i sprzedawaj. Mamy nadzieję, że ten artykuł dał Ci wgląd w to, czym jest dostawa ostatniej mili i jak firmy kurierskie mogą pomóc w złagodzeniu tego procesu. Życzymy powodzenia w przyszłych przedsięwzięciach!

8. Często zadawane pytania dotyczące firm dostarczających ostatnią milę i start-upów

1) Jakie są najlepsze firmy kurierskie ostatniej mili?

Najlepsze firmy i startupy zajmujące się dostawą ostatniej mili to ClickPost, FedEx, UPS i USPS. Firmy SaaS, takie jak ClickPost, mogą lepiej pomagać firmom internetowym w automatyzacji operacji dostawy ostatniej mili dzięki oprogramowaniu opartemu na sztucznej inteligencji i interfejsom API wysyłkowym.

2) Czy ważna jest optymalizacja dostaw na ostatniej mili?

Tak, operacje dostawy ostatniej mili należy zoptymalizować, aby zapewnić firmie większą rentowność. Badania pokazują, że straty w dostawach na ostatniej mili powodują ponad 26% spadek zysków rocznie. Dopóki nie zoptymalizuje się dostawy ostatniej mili, firmy będą nadal ponosić straty.