10 najlepszych programów do zarządzania i śledzenia dostaw w handlu elektronicznym

1) Wprowadzenie do oprogramowania do zarządzania i śledzenia dostaw

Obserwowanie rozwoju branży e-commerce w ciągu ostatniej dekady było naprawdę wnikliwym doświadczeniem dla każdego, kto to ogląda. Obejmuje to graczy w branży, konsumentów i wszystkich pomiędzy. W ciągu kilku lat przedsiębiorstwa handlu elektronicznego przekształciły się z możliwego zasobu w najbardziej rentowny zasób dostępny. A to dzięki udostępnieniu oprogramowania do zarządzania dostawami i narzędzi do śledzenia.

Zasoby te umożliwiają firmom handlu elektronicznego wywieranie ogromnej kontroli nad swoim łańcuchem dostaw, niezależnie od tego, jak duży jest wzrost ich zamówień. I to jest cel każdego biznesu eCommerce, prawda? Uczyć się i rozwijać. Są to mechanizmy, które można rozwinąć tylko za pomocą technologii. Te oprogramowanie i narzędzia do zarządzania dostawami i śledzenia, które będziemy omawiać, są podstawą mechanizmu dostarczania każdego przedsięwzięcia e-commerce.

2) Co to jest oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw?

Zarówno piękno, jak i ciężar, jaki niesie ze sobą eCommerce, to postęp. Ponieważ rozwiązania e-commerce wykorzystują wysokiej klasy rozwiązania techniczne do tworzenia doświadczeń online, do których ludzie są przyzwyczajeni, firmy spedycyjne eCommerce muszą pójść w ich ślady. A kiedy jakakolwiek firma eCommerce osiąga więcej niż 1000 zamówień miesięcznie, potrzebuje wielu partnerów kurierskich.

Teraz mają do czynienia z tysiącami zamówień, z których każde zostało podzielone pomiędzy różnych partnerów kurierskich. W tym momencie niezbędne staje się oprogramowanie do zarządzania dostawami i śledzenia. Są to systemy, które umożliwiają integrację z wieloma partnerami kurierskimi i łatwe śledzenie zamówień.

Systemy te wykorzystują integracje API, sztuczną inteligencję, ML i inne rozwiązania technologiczne, aby zrewolucjonizować świat logistyki. Wyobraź sobie świat, w którym wszystko jest zautomatyzowane, zanim przewidzisz potrzebę automatyzacji. To właśnie robią narzędzia do zarządzania dostawami i oprogramowanie do śledzenia przesyłek eCommerce.

3) Top 10 najlepszych programów i narzędzi do zarządzania dostawami i śledzenia [2022 zaktualizowana lista]

Podstawową ideą każdego oprogramowania do zarządzania dostawami i narzędzia do śledzenia zamówień jest przyspieszenie rozwoju Twojej firmy. Im lepsze oprogramowanie do zarządzania używasz, tym szybszy jest rozwój. Jednak zrozumienie, które oprogramowanie do zarządzania dostawami jest najlepsze, wymaga wiedzy, które oprogramowanie do zarządzania jest uważane za najlepsze. Dlatego przedstawiamy zwięzłą listę 10 najlepszych programów i narzędzi do zarządzania dostawami i śledzenia w 2022 roku.

3.1) Oprogramowanie do zarządzania i śledzenia przesyłek ClickPost

Założona w 2015 roku firma ClickPost koncentruje się na dostarczaniu kompleksowych rozwiązań logistycznych poprzez automatyzację i silniki obsługujące sztuczną inteligencję. Funkcje ClickPost obracają się wokół tworzenia bezproblemowej dostawy dla klientów. Funkcje te obejmują:

• Integracje z ponad 120 firmami kurierskimi i wieloma kanałami sprzedaży, takimi jak Shopify i Magento
• Pojedyncza integracja API do zakończenia procesu tworzenia i manifestacji zamówienia
• Wykorzystanie integracji API do wyświetlania szacowanej daty dostawy klientom przed zakupem
• Korzystanie zarówno z integracji Push API, jak i integracji Pull API. Razem zapewniają one wysyłanie powiadomień o śledzeniu w czasie rzeczywistym do przedsiębiorstw handlu elektronicznego i ich klientów.
• Dostosowana strona śledząca dla przedsiębiorstw w celu wyeksponowania swojej marki i dla klientów, aby mogli przeglądać swoje zamówienia.
• Wyznaczone zautomatyzowane przepływy pracy do zarządzania eCommerce NDR i zarządzania zwrotami
• Wykorzystanie silników opartych na sztucznej inteligencji do rekomendacji przewoźników i wykrywania wyjątków w dostawie.

3.2) Oprogramowanie do zarządzania dostawami MetaPack

MetaPack została założona w Londynie i działa głównie w Europie. Ta platforma do zarządzania dostawami zapewnia usługi śledzenia, a także kilka innych funkcji usprawniających proces dostarczania dla przedsięwzięć eCommerce. Jego cechy to:

• Integracja z 400+ firmami kurierskimi
• Dostęp do ponad 350000 magazynów w celu uproszczenia odbioru i dostawy
• Pojedynczy pulpit nawigacyjny do przeglądania i zarządzania zamówieniami u wielu przewoźników
• Wykorzystuje integrację API do promowania dokładnych etykiet wysyłkowych
• Pomoc w odprawie celnej

3.3) Oprogramowanie do śledzenia dostawy po wysyłce

Aftership to firma z siedzibą w Hongkongu, która zapewnia narzędzie do śledzenia przesyłek kurierskich firmom handlu elektronicznego na całym świecie. Działa od 2011 roku. Jego najważniejsze cechy to:

• Integracje z ponad 600 firmami kurierskimi i wieloma kanałami sprzedaży.
• Pulpit nawigacyjny do przeglądania, zarządzania i śledzenia zamówień w wielu zamówieniach.
• Narzędzie do śledzenia przesyłek, które zapewnia klientom eCommerce aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym.
• Dostarczanie raportów analitycznych danych przez określony czas.

3.4) Oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw Easyship eCommerce

Podobnie jak Aftership, EasyShip również rozpoczął swoją podróż w Hongkongu. Działa od 2014 roku i obecnie świadczy usługi zarządzania dostawami w ponad 35 krajach na całym świecie. Jego cechy to:

• Integracje z ponad 20 firmami kurierskimi.
• Dostęp do wstępnie wynegocjowanych lub obniżonych stawek wysyłki z partnerami kurierskimi.
• Możliwość porównywania czasów dostawy i stawek wysyłki przy wyborze przewoźników do zamówień.
• Dostęp do wielu centrów realizacji.
• Pomoc w odprawie celnej.

3.5) Narzędzie do śledzenia dostaw e-commerce ShipWell

Shipwell została założona w 2016 roku przez 2 absolwentów MIT. Ma siedzibę w Austin w Teksasie i działa głównie w Stanach Zjednoczonych. To narzędzie do zarządzania dostawami koncentruje się na poprawie łączności między przewoźnikami a ich partnerami w handlu elektronicznym. Jego cechy to:

• Rozwiązania techniczne do automatyzacji przetwarzania zamówień i przydzielania dostaw.
• Narzędzie do śledzenia zamówień zapewniające klientom i partnerom handlu elektronicznego powiadamianie o opóźnieniach w realizacji zamówień.
• Optymalizacja tras i wykrywanie opóźnień dostaw poprzez śledzenie zamówień.
• Zastrzeżony algorytm dopasowujący tablicę ładunkową do wyboru nośnika.

3.6) Oprogramowanie do zarządzania dostawami Narvar dla małych firm

Założona w 2013 r. firma Narvar to oprogramowanie do zarządzania dostawami i śledzenia z siedzibą w Kalifornii, działające w Ameryce Północnej, Europie i Azji. Ma zasięg ponad 800 firm e-commerce w ponad 38 krajach. Posiada następujące cechy:

• Umożliwia korzystanie z oddzielnych zautomatyzowanych mechanizmów do tworzenia odpowiednio etykiet wysyłkowych, opakowań i śledzenia.
• Konfigurowalna strona śledzenia, na której klienci mogą przeglądać aktualizacje śledzenia zamówień.
• Dokładne szacowane daty dostawy wyświetlane klientom.
• Dobrze rozmieszczone centra Concierge umożliwiające szybszy odbiór i zrzuty.

3.7) Platforma zarządzania dostawami ShipStation dla małych firm

ShipStation ma zasięg podobny do Narvaru, w Azji, Ameryce Północnej i Europie. Została założona w 2011 roku i zajmuje się zarządzaniem dostawami dla szerokiej gamy przedsiębiorstw eCommerce. Jego główne cechy to:

• Integracja z wirtualnymi witrynami sklepowymi i kanałami sprzedaży, takimi jak Shopify i Squarespace.
• Integracja z różnymi systemami rozwiązań eCommerce, takimi jak Quickbooks, oprogramowanie księgowe.
• Konfigurowalne etykiety wysyłkowe i opakowania.
• Dostępnych jest wiele planów płatności w zależności od ilości wysyłanych zamówień.
• Dostarczanie regularnych raportów magazynowych do zarządzania zapasami.

3.8) Najlepsze aplikacje do zarządzania dostawami i śledzenia przesyłek Parcelab

Parcelab została założona w Monachium w 2014 roku w celu zapewnienia specjalistycznego narzędzia do śledzenia dostaw, które jest dostępne dla przedsiębiorstw handlu elektronicznego za pośrednictwem platformy doświadczeń operacyjnych. Posiada następujące cechy:

• Integracje z wieloma sklepami, kanałami sprzedaży i rynkami internetowymi.
• Umożliwia firmom e-commerce proaktywne wysyłanie spersonalizowanej komunikacji z klientami.
• Udostępnia oprogramowanie do śledzenia kurierów do aktualizacji klientów.
• Śledzi zagregowane dane, monitorując drogę zamówień od końca do końca.

3.9) System zarządzania dostawami i śledzenia dostaw e-commerce Shippo

Shippo to kolejna kalifornijska firma, której baza operacyjna znajduje się w San Francisco. Jest powiązana z wieloma przedsiębiorstwami handlu elektronicznego w Stanach Zjednoczonych, a także świadczy usługi zarządzania międzynarodowymi dostawami.

Zapewnia następujące funkcje:-

• Rozwiązania do tworzenia i drukowania etykiet wysyłkowych oraz tworzenia i drukowania listów przewozowych.
• Zapewnienie aktualizacji śledzenia do przedsiębiorstw eCommerce.
• Udostępnianie strony śledzenia dla klientów w celu przeglądania aktualizacji śledzenia zamówień.
• Pomoc w odprawie celnej.

3.10) Oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw ShippyPro

Shippy Pro została założona w celu świadczenia usług zarządzania dostawami w 2017 roku. Ma siedzibę we Włoszech i działa na całym świecie. Pomogło wielu firmom e-commerce zarządzać ich operacjami dostawy. Oferuje następujące funkcje:

• Integracje z ponad 130 firmami kurierskimi i wieloma kanałami sprzedaży.
• Zautomatyzowany system do tworzenia i drukowania etykiet wysyłkowych.
• Wysyła do klientów e-mailowe powiadomienia o śledzeniu marki.
• Zapewnienie funkcji zarządzania zwrotami

4) Jak wybrać najlepsze oprogramowanie i narzędzia do zarządzania dostawami i śledzenia w handlu elektronicznym?

Jak miejmy nadzieję zauważyłeś w powyższej sekcji, żadne oprogramowanie ani narzędzia do zarządzania dostawami 2 nie są takie same. Każdy ma swój własny zestaw cech, zalet i słabości, które czynią go wyjątkowym. Ważne jest, aby doskonalić te unikalne aspekty, aby określić, jaką różnicę może wnieść dane narzędzie do zarządzania wysyłką dla Twojej firmy. Teraz, gdy mamy okazję zapoznać się z różnymi rodzajami narzędzi do śledzenia przesyłek kurierskich, nadszedł czas, aby wybrać jedno. To może wydawać się trudnym zadaniem, ale ostateczna decyzja sprowadza się do podstawowego rozumowania. Przyjrzyj się dobrze swojej firmie, a następnie zastosuj poniższe wskaźniki, aby zdecydować, które oprogramowanie do zarządzania dostawami i śledzeniem działa dla Twojej firmy.

4.1) Oferowane usługi i funkcje wysyłkowe

Chociaż zarządzanie dostawami może być głównym celem, do którego dąży te oprogramowanie, zapewniane przez nie funkcje (jak można zauważyć powyżej) mogą się znacznie różnić. Zakres oferowanych funkcji i usług może się różnić, a także sposób ich świadczenia. Może to być głównym wyznacznikiem wyboru najlepszego oprogramowania do zarządzania dostawami i śledzenia.

4.2) Obszar serwisowy

Ponieważ handel elektroniczny jest zjawiskiem globalnym, wiele z tych programów działa ponad granicami międzynarodowymi. Niektóre są również wyposażone do pomocy w dokumentacji paczek przechodzących przez odprawę celną. Mając to na uwadze, oprogramowanie do zarządzania dostawami zazwyczaj ma obszar działania, w ramach którego świadczą swoje usługi. Obszar ten powinien pokrywać się z obszarem działania Twojej firmy.

4.3) Koszty oprogramowania

W biznesie chodzi o wyniki finansowe, a dla przedsiębiorstw handlu elektronicznego najważniejsze jest utrzymanie niskich kosztów i wysokiego poziomu zadowolenia klientów. Koszt oprogramowania i jego różnych funkcji powinien być opłacalny i mieścić się w Twoim budżecie, jednocześnie zapewniając klientom najlepszą jakość dostawy.

4.4) Potrzeby priorytetowe

To, co klienci uważają za najlepszą jakość dostawy, może różnić się w zależności od Twojej firmy. Podobnie, potrzeby Twojej firmy w zakresie doskonalenia mechanizmu dostarczania mogą również się różnić. Narzędzia do zarządzania dostawami zapewniają wiele różnych usług, z których niektóre mogą być bardziej istotne dla funkcjonalności Twojej firmy.

4.5) Usługa wsparcia!

Ponieważ oprogramowanie do zarządzania dostawami jest całkowicie zależne od technologii w celu świadczenia usług, wymagana jest również konserwacja tej technologii. Dobry system zarządzania dostawami to taki, który zapewnia również regularne wsparcie w zakresie obsługi aktualizacji i uaktualnień. Podobnie, przy wdrażaniu i wdrażaniu tych programów wymagane są wydajne usługi wsparcia.

5) Ostateczny wniosek

Znalezienie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania dostawami i narzędzia do śledzenia zamówień jest jak znalezienie bratniej duszy, ale w świecie e-commerce. Musisz szukać kompatybilności, wsparcia i siły oraz upewnić się, że jest ona dostępna na każdym kroku. Dlatego nie jest to decyzja, którą wielu podejmuje lekko. Naszym priorytetem było wyjaśnienie różnych rodzajów oprogramowania do zarządzania zamówieniami. Kolejnym krokiem, który podjęliśmy, było zaktualizowanie parametrów wyboru oprogramowania i narzędzia do śledzenia e-commerce. Ostatecznie wszystko sprowadza się do tego, jakie cele masz na myśli dla swojej firmy i jakich usług potrzebujesz, aby osiągnąć ten cel. Uzbrojony w funkcje i wydajność oferowane przez różne oprogramowanie do zarządzania dostawami, możesz dokonać bezstronnego i świadomego wyboru potrzebnego towarzysza kuriera.

6) FAQ

1. Jakie jest najlepsze oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw?

Możesz łatwo połączyć się z wieloma dostawcami dostaw i śledzić swoje zamówienia za pomocą odpowiedniego oprogramowania do zarządzania dostawami i śledzenia. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) ShipStation, 4) Narvar i 5) ParcelLab to najlepsze oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw. Szybkie połączenia Narvar z wybranymi przewoźnikami, lepsze wrażenia klientów Clicklpost i Aftership oraz zoptymalizowane usługi wysyłkowe ShipStation i ParcelLab po obniżonych kosztach to tylko niektóre z funkcji oferowanych przez każde oprogramowanie wysyłkowe.

2. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania i śledzenia dostaw?

Firmy powinny skupić się głównie na czterech rzeczach, szukając najlepszego oprogramowania do zarządzania dostawami. Pierwszym z nich jest łatwość serwisowania oprogramowania śledzącego, co oznacza, że ​​może ono działać w wymaganych lokalizacjach i zarządzać wielkością zamówienia. Po drugie, firma eCommerce musi zdecydować, czy usługi platformy są odpowiednie do ich celów. Po trzecie, upewnij się, że sporna platforma jest wyposażona w najnowocześniejszą technologię i zasoby, aby zapewnić widoczność zamówień w czasie rzeczywistym i szybkie aktualizacje śledzenia. Na koniec rozważ budżet dostarczania oprogramowania pod kątem świadczonych usług i korzyści z ich zatrudniania.