Magia posiadania przycisku „Zacznij tutaj”

W dzisiejszych czasach doradcy finansowi nie mają wyboru i muszą podejmować działania marketingowe online. W końcu internet jest tam, gdzie są nasi klienci — czy nam się to podoba, czy nie. A jeśli potencjalny klient poszukuje doradcy, musimy upewnić się, że jesteśmy widoczni.

Kilka rzeczy, które robię, aby wyróżnić się z tłumu i poprawić widoczność w Internecie, to moja zoptymalizowana pod kątem SEO strona internetowa firmy, blog i podcast dotyczący emerytury.

Do dziś jestem zdumiony, jak wiele osób znajduje nas po prostu wyszukując doradców finansowych w San Diego lub w podobnym miejscu. W rzeczywistości strona mojej firmy była odpowiedzialna za ponad 100 telefonów wprowadzających w 2017 roku!

Chodzi o to, że posiadanie platformy internetowej, na której potencjalni klienci mogą Cię znaleźć, nie wystarczy sama. Aby Twoje działania marketingowe się liczyły, musisz oferować odpowiednie informacje i ustrukturyzować treść z myślą o efekcie końcowym.

To prowadzi mnie do znaczenia posiadania strony „Zacznij tutaj” w swojej witrynie i dlaczego ostatnio nagrałem cały odcinek podcastu na ten temat.

Strona docelowa „Zacznij tutaj” w Twojej witrynie powinna oferować określony zestaw informacji stworzonych w celu wywołania bardzo konkretnej reakcji. Niestety zbyt łatwo jest skoncentrować się na tym, jak wygląda Twoja strona, a nie na jej treści.

Wiedząc, na czym skoncentrować swoją energię

Moje własne doświadczenie wyjaśni dokładnie, o co mi chodzi.

W 2017 roku uruchomiłem mój podcast na temat emerytury, Stay Wealthy. Ledwie. Moje podekscytowanie samą perspektywą podcastingu tak mnie wkurzyło, że większość energii poświęciłem teorii podcastingu, a nie praktyce.

Zatrudniłem wymyślną ekipę produkcyjną podcastów, zbudowałem stronę internetową z podcastami, kupiłem niezbyt tani sprzęt i przeprowadziłem mnóstwo badań nad kreatywnymi elementami, które trafiają do mediów głosowych.

Zasadniczo robiłem wszystko oprócz hitu — głównie dlatego, że pozwoliłem się rozpraszać błyszczącym przedmiotom.

Co gorsza, nawet nie omówiłem tematu mojego podcastu ani tego, co miałem nadzieję osiągnąć. Czy chciałem wykorzystać mój podcast, aby zdobyć nowych klientów? Aby zbudować moją osobistą markę?

Odpowiedź brzmi prawdopodobnie „oba”, ale nigdy tak naprawdę tego nie przemyślałem.

W rzeczywistości wszystko, czego naprawdę potrzebujesz, aby rozpocząć podcast, to smartfon. Nagraj rekord, prześlij swoje audio na stronę internetową i — bum — jesteś podcasterem!

Inne rzeczy sprawiają, że wyglądasz bardziej profesjonalnie, a jakość produkcji jest ważna, ale to nie sprawia, że ​​słowa, które wypowiadasz, nie mają większego znaczenia.

Poza tym naprawdę powinieneś wiedzieć, dlaczego zaczynasz podcast (lub blog, kanał YouTube itp.), zanim włożysz ogromną ilość czasu i wysiłku, aby odnieść sukces. Musisz mieć punkt — cel w głowie — albo po prostu kręcisz kołami.

Tworzenie działającej strony „Zacznij tutaj”

Zdarzały się w moim życiu przypadki, w których doszedłem do celu bez przemyślenia go. Kiedy założyłem swoją firmę w 2014 roku i zacząłem budować swoją pierwszą stronę internetową, na przykład miałem dość dziwne pomysły na to, dlaczego to robię.

Pomyślałem, że jeśli zainwestuję w wymyślną stronę internetową i uzyskam wystarczający ruch, magicznie zdobędę wszystkich klientów, jakich kiedykolwiek zapragnę.

Każdy, kto ma bloga biznesowego lub stronę internetową, wie, że to nie do końca tak to działa – i że ruch nie zawsze jest konwertowany. Niezależnie od tego, liczba odwiedzin w Twojej witrynie niekoniecznie ma związek z jakością tych odwiedzających i tym, czy jest to dobre dopasowanie dla Twojej firmy.

Dlatego w zeszłym roku podjąłem świadomą decyzję o odwróceniu mojego podejścia marketingowego i zrobieniu rzeczy inaczej.

Kiedy pracuję nad swoim biznesem – lub jakimkolwiek innym projektem – moje podejście polega na tym, żeby zacząć od końca , a potem cofać się.

Oznacza to, że zamiast zagłębiać się w branding, projektowanie lub sprytne strategie marketingowe (tj. zabawne rzeczy), najpierw zadam sobie dwa ważne pytania:

1. Jaka jest jedyna rzecz, którą chcę się wydarzyć, jeśli w projekt zaangażuje się właściwa osoba?
2. Jeśli zrobią tę jedną rzecz, a gwiazdy się zrównają, jaki jest idealny efekt końcowy?

Niedawny przykład obejmuje prywatną społeczność, którą Justin Castelli i ja tworzymy dla doradców finansowych.

Jedyne, co chcemy zrobić, jeśli odpowiedni doradca odwiedzi naszą stronę docelową, to dołączenie do informacyjnej listy e-mail. Otóż ​​to.

Jeśli dołączą do naszej informacyjnej listy e-mailowej, a gwiazdy się zrównają, idealnym efektem końcowym jest to, że dołączą do naszej prywatnej społeczności.

Po uzyskaniu odpowiedzi na te pytania byliśmy w stanie zbudować back-endowy przepływ pracy, stworzyć stronę docelową, a następnie opracować strategię gałek ocznych na stronie. W ciągu zaledwie kilku dni do listy dołączyło ponad 400 doradców!

Najważniejszym miejscem, w którym zastosowałem to podejście, jest strona mojej firmy „Zacznij tutaj”. Zamiast tworzyć stronę, która jest po prostu atrakcyjna wizualnie, ciężko pracowałem, aby dostarczyć informacje, które służą mojemu celowi końcowemu — pozyskiwaniu odpowiedniego typu klientów z problemami, do których rozwiązania mamy specjalistyczną wiedzę.

Jeśli ktoś kliknie stronę z napisem „Zacznij tutaj” w Twojej witrynie, powinien mieć na uwadze punkt i cel końcowy, prawda?

Dla mojej firmy oznaczało to zadanie sobie pytania, czego oczekujemy od potencjalnych klientów, gdy trafią na naszą stronę internetową, a konkretnie, gdy odwiedzą stronę „Zacznij tutaj”.

Zadaliśmy również pytania dotyczące wewnętrznego przepływu pracy, który uruchamia się, gdy potencjalny klient wykona pierwszy krok i zaplanuje rozmowę wstępną. Czy otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem? Jeśli tak, co powie wiadomość e-mail? Czy ktoś z naszego biura skontaktuje się osobiście, aby potwierdzić nadchodzącą wizytę? Co jeśli zadzwonią do naszego biura w celu ustalenia harmonogramu zamiast korzystać z narzędzia kalendarza na naszej stronie internetowej?

Jeśli zajrzysz na naszą stronę, zauważysz, że postanowiliśmy zamieścić kilka bardzo podstawowych informacji o mojej firmie i o tym, jak pomagamy naszym klientom. Dodaliśmy również często zadawane pytania (FAQ) po otrzymaniu tych samych pytań w kółko.

Na mojej stronie „Zacznij tutaj” znajduje się nawet sekcja z pytaniem: „Skąd mam wiedzieć, czy dobrze pasuję?”

Potencjalni klienci mogą zapoznać się z tymi szczegółami, aby przekonać się, czy dobrze nadawaliśmy się do współpracy. Mogą zaplanować pierwszą rozmowę bezpośrednio za pomocą internetowego narzędzia do planowania, jeśli podoba im się to, co widzą. Jeśli nie, mogą dołączyć do naszej listy e-mailowej, aby lepiej nas poznać, przeczytać inne części naszej witryny lub spróbować znaleźć innego doradcę, który lepiej odpowiadałby ich potrzebom.

Nie ma żadnych zobowiązań ani presji, ale staram się przekazać jak najwięcej informacji, aby potencjalni klienci mogli podjąć świadomą decyzję o skontaktowaniu się z naszą firmą.

Jak sprawić, by Twoja strona „Zacznij tutaj” błyszczała?

Jeśli Twoim celem jest pozyskiwanie nowych klientów, którzy pasują do Twojej niszy, posiadanie strony „Zacznij tutaj”, która została stworzona z celem końcowym, ma kluczowe znaczenie. Chcesz mieć stronę, która jest przyjemna dla oka i łatwa do znalezienia, ale nie zapomnij o tym, co masz nadzieję osiągnąć dzięki swojej stronie.

I pamiętaj, ostatecznym celem nie musi być „zostają klientem”. Może to być coś tak prostego, jak zapisanie się na listę e-mailową, dołączenie do programu coachingowego lub zapisanie się do utworzonego przez siebie narzędzia technicznego. Steve Sanduski zawiera wszystkie powyższe informacje na swojej stronie „Zacznij tutaj”:

Kilka kroków, które podjąłem, aby ulepszyć moją stronę „Zacznij tutaj” w zeszłym roku, to:

• Umieszczaj go w widocznym miejscu na mojej stronie głównej, ponieważ jest to najczęściej odwiedzana strona w prawie każdej witrynie doradców
• Umieszczenie przycisku „Rozpocznij tutaj” na pasku menu u góry ekranu, aby podążał za użytkownikami bez względu na to, gdzie trafiają na moją witrynę
• Zmiana koloru przycisku niż reszta strony, aby wyróżniał się i przyciągał ich wzrok

Dodaliśmy również bardzo szczegółowe informacje do strony, aby pomóc potencjalnym klientom dowiedzieć się, czy jesteśmy odpowiednim doradcą dla ich potrzeb.

Tak, wspaniale było zobaczyć ponad 100 połączeń telefonicznych zaplanowanych na 2017 rok, ale wiele z nich nie pasowało. Rezultatem było wiele niezręcznych, trudnych rozmów i marnowanie cennego czasu konsumentów.

Na własnej skórze przekonałem się, że celem nie powinno być umawianie się na telefon z każdą osobą, która trafi na naszą stronę — tylko z tymi, którzy mają wyzwanie finansowe, które odpowiada naszemu doświadczeniu.

Na koniec uważam, że ważne jest, aby wyjaśnić proces nowego klienta na stronie „Zacznij tutaj”, aby każdy czytający dokładnie wiedział, czego się spodziewać. Nawet jeśli to tylko dwa krótkie kroki, jak mój przyjaciel Colin Overweg z Advize Wealth:

W moim opisie szczegółowo nasz sześcioetapowy proces, a następnie wyraźnie wyjaśniam, że pierwszym krokiem jest prosta 15-minutowa rozmowa telefoniczna. Pierwszego dnia stawiam jasne oczekiwania, więc nigdy nie zostają z pytaniem „co dalej?”

Dolna linia

Posiadanie strony „Zacznij tutaj” w Twojej witrynie to sprytny sposób, aby potencjalni klienci mogli dowiedzieć się wszystkiego , co chcesz, aby wiedzieli, ale ważne jest, aby myśleć szerzej. Upewnij się, że przemyślałeś, co masz nadzieję zrobić, gdy trafią na Twoją stronę, a następnie utwórz szczegółowy proces, mając na uwadze Twój cel końcowy.

Upewnij się, że Twoja strategia marketingowa ma sens. Jeśli tego nie zrobisz, możesz marnować zarówno czas, jak i pieniądze.