Jak działają filtry spamu w poczcie e-mail?

Poczta e-mail była i zawsze będzie centralnym aspektem komunikacji każdej firmy. Jest to jeden z głównych kanałów wewnętrznych i zewnętrznych.

Niestety, cyberprzestępcy również doskonale zdają sobie z tego sprawę, co jest jednym z powodów, dla których oszustwa phishingowe zawsze były preferowanym wektorem ataków złych przestępców.

Dodaj do tego globalną pandemię, dużą zdalną siłę roboczą w całym kraju i ograniczoną wiedzę ludzi na temat przeciwdziałania zagrożeniom bezpieczeństwa, a otrzymasz idealne środowisko, w którym hakerzy mogą się rozwijać.

Według danych zebranych we wrześniu 2020 r. częstotliwość zagrożeń phishingowych znacznie wzrosła w ciągu ostatnich kilku miesięcy, przy czym firmy doświadczają średnio 1185 ataków miesięcznie.

A co to oznacza dla organizacji? Oznacza to zaopatrzenie się w filtr, który ochroni Twoją firmę przed spamem i zapobiegnie atakom typu phishing.

Przyjrzyjmy się, jak działają i dlaczego nie wszystkie filtry spamu są takie same.

Zdefiniuj „Filtr spamu”

Po pierwsze, pokrótce opiszmy, czym jest filtrowanie spamu.

Filtry spamu mają na celu rozpoznawanie niechcianych, złośliwych wiadomości e-mail przychodzących do Twojej skrzynki odbiorczej. Firmy zazwyczaj używają filtrów spamu jako sposobu na powstrzymanie swoich pracowników przed otrzymywaniem i padaniem ofiarą spamu.

Filtry antyspamowe są często używane w przypadku poczty przychodzącej i wychodzącej, ale w przypadku firm i ogromnej większości osób najbardziej interesuje ich sprawdzanie poczty przychodzącej.

Większość dzisiejszych filtrów antyspamowych opiera się na chmurze, ale w razie potrzeby istnieją również opcje rozwiązań lokalnych.

Czy nie mam już filtra spamu?

Większość dostawców poczty e-mail, takich jak Outlook i Gmail, ma wbudowane filtry spamu — stąd prawdopodobnie istnieje istniejący folder spamu.

Oferowane przez nie zabezpieczenia są jednak ograniczone w użyciu i zazwyczaj nie wystarczają dla firmy.

Filtrowanie spamu nie jest podstawową funkcją tych dostawców i często zdarzają się problemy.

Na przykład w lipcu ubiegłego roku Google doświadczył poważnych problemów z efektywnym filtrowaniem spamu, a użytkownicy z całego świata skarżyli się na napływ złośliwych wiadomości e-mail.

Może to być akceptowalne dla przeciętnego użytkownika, ale dla firm ryzyko padnięcia ofiarą prób phishingu uzasadnia potrzebę korzystania z usługi filtrowania spamu, na której można polegać.

Cyberataki kosztują firmy średnio 5 milionów dolarów — większość organizacji nie może sobie pozwolić na tego rodzaju straty.

Czego szukają filtry spamu?

Filtry antyspamowe oceniają pocztę przychodzącą i przypisują jej ocenę na podstawie wielu różnych czynników. Różne filtry wykorzystują różne metody oceny, więc niektóre e-maile mogą spełniać kryteria dla niektórych, a inne nie. Ten rodzaj filtrowania jest powszechnie nazywany filtrem heurystycznym.

Oto kilka rzeczy, których szuka:

Źródło

Skąd pochodzi e-mail? Czy jest to adres, który budzi podejrzenia, czy jest potwierdzony?

Reputacja

Reputacja niektórych adresów wyprzedza samą siebie — wysokiej jakości filtr antyspamowy rozpozna wcześniej oznaczone adresy i umieści je na czarnej liście.

Zawartość

Co zawiera sam e-mail? Czy w kopii znajdują się podejrzane linki, załączniki lub spamerski język? Jeśli tak, zostanie przefiltrowany.

Zaręczyny

Dotyczy to głównie tego, czy odbiorca zdecydował się na otrzymywanie wiadomości e-mail z określonego adresu. Na przykład biuletyny, których użytkownik nie ma historii otrzymywania, będą filtrowane bardziej agresywnie niż biuletyn cykliczny, który otrzymywał co miesiąc w ciągu ostatniego roku.

Czego potrzebuje Twoja firma?

Organizacje potrzebują dobrego filtra, który skutecznie ograniczy ilość spamu docierającego do pracowników.

W połączeniu z edukacją na temat tego, na co pracownicy powinni zwrócić uwagę, jest to skuteczna metoda, która znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo, że firma stanie się ofiarą cyberprzestępczości.

Czego należy się spodziewać po filtrze spamu?

Wykrywanie zagrożeń

Nowoczesne filtry często mają jakąś formę zintegrowanego rozwiązania do wykrywania zagrożeń.

Oznacza to, że będzie wykorzystywać sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do analizowania bilionów punktów danych, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób atakujący zmieniają swoje podejście i co powinno wywołać czerwoną flagę.

Wiąże się to ze skanowaniem treści i atrybutów wiadomości, a także domen i adresów powiązanych ze złośliwymi zamiarami oraz innych anomalii, aby wiedzieć, co filtrować, a na co zezwolić.

Widoczność

Często dobrym pomysłem dla firmy jest posiadanie rozwiązania od firmy, która ma już dużą bazę klientów.

Na przykład w Impact używamy Proofpoint dla naszych klientów. Ponieważ Proofpoint ma ugruntowaną bazę ponad 100 000 klientów, może czerpać i oceniać wiele danych.

Innymi słowy, jeśli pojawi się nowy wektor ataku lub zły gracz, prawdopodobnie już to monitorowali i zareagowali, ponieważ analizują ponad dwa miliardy wiadomości e-mail dziennie.

Zawsze rozważ swojego dostawcę rozwiązań i zadaj sobie pytanie, czy ma pod ręką dane, aby skutecznie wykorzystywać sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe.

Ryzyko pracownika

O ile musisz polegać na filtrach antyspamowych w celu zwalczania cyberataków, ważne jest również, aby poradzić sobie z największymi czynnikami ryzyka dla pracowników.

Wysokiej jakości filtr antyspamowy również powinien być w stanie dostarczyć Ci tej wiedzy. Może to polegać na wysyłaniu symulowanych wiadomości phishingowych do użytkowników, aby określić, którzy pracownicy najprawdopodobniej otworzy phishingową wiadomość e-mail.

Oznacza to również ocenę, kim są najbardziej ukierunkowani użytkownicy. Jeśli cyberatakujący biorą na cel kogoś, kto regularnie przetwarza poufne informacje, są to informacje, które musisz znać, aby uniknąć stania się ofiarą.

Wiąże się to szerzej z edukacją, która ma kluczowe znaczenie dla ochrony Twojej firmy przed atakami i stwarza jeszcze jedną przeszkodę dla cyberprzestępców.

Hakerzy zawsze będą preferować ścieżkę najmniejszego oporu — firma, która nie przeszkoliła swoich pracowników w wykrywaniu prób phishingu, ma znacznie większą szansę na atak niż firma, która to zrobiła.

Od dobrego rozwiązania filtrującego spam należy oczekiwać modułów szkoleniowych.

Dolna linia

Filtry antyspamowe wykorzystują nowoczesną technologię, aby zapobiec przedostawaniu się złośliwej komunikacji do Twojej skrzynki odbiorczej. Chociaż większość dostawców poczty e-mail oferuje standardowe filtry, same w sobie nie są tak skuteczne, jak samodzielne rozwiązanie.

Organizacje powinny rozważyć wdrożenie wysokiej jakości filtra antyspamowego, który wykorzystuje nowoczesne technologie, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja, a także oferuje edukację pracowników, aby uniknąć stania się ofiarą cyberprzestępczości.

Subskrybuj nasz blog , aby otrzymywać więcej informacji na temat technologii biznesowych i być na bieżąco z nowościami i trendami w zakresie marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowinkami technicznymi i trendami (nie martw się, nie będziemy Cię niepokoić).