Handel bez głowy: kompleksowy przewodnik po sprzedaży w 2022 r

Handel bez głowy przynosi nowe możliwości i obraca się wokół biznesu. W przeszłości firmy skupiały się na zwiększaniu ruchu w witrynie i przekształcaniu go w sprzedaż. Jednak w dzisiejszych czasach cyfrowych firmy zmierzają w kierunku przyjęcia modelu handlu bezobsługowego, aby skutecznie prowadzić działalność.

Jest to czas, w którym doświadczenie użytkownika nie jest ograniczane przez wady wykorzystania tradycyjnego rozwiązania e-commerce do budowy serwisu. Dlatego na tym blogu pomożemy Ci dowiedzieć się więcej o wzroście handlu bezgłowego w 2022 roku. Przewiń w dół i dalej, o co chodzi w handlu bezgłowym.

Krótki opis handlu bez głowy

W najprostszej formie Headless commerce to rozwiązanie e-commerce, które oddziela procesy front-end i back-end sklepu. Pozwala sklepowi internetowemu na dostosowanie i elastyczność z przodu bez dotykania zaplecza.

W Headless commerce głowa odnosi się do front-endu. Dlatego headless to sklep, który utrzymuje niezależny od siebie frontend i backend. Kupujący otrzymuje również elastyczne funkcje po rozdzieleniu dwóch procesów. Architektura handlu bezobsługowego zapewnia programistom swobodę tworzenia wszystkiego, co chcą, i umożliwia obsługę klienta. Wcześniej zagłębialiśmy się bardziej w handel bez głowy ; daj nam znać, czym jest frontend i backend.

• Front-end

Front-end to strona skierowana do klienta, znana również jako warstwa prezentacji. Może to być witryna internetowa złożona z aplikacji mobilnych, mediów społecznościowych i innych urządzeń, których używamy do IoT, takich jak automaty sprzedające, inteligentne urządzenia do noszenia i technologie pomocy głosowej, takie jak Alexa.

• Zaplecze

Zaplecze obejmuje system, procesy i inne narzędzia, które działają w tle w celu obsługi operacji biznesowych. Proces zaplecza pomaga firmie działać płynnie i pomaga w kilku usługach, takich jak kasa, przechowywanie danych, integracja i merchandising.

Oddzielenie frontendu i backendu jest niezbędne dla handlu bezgłowego, ponieważ tradycyjne platformy e-commerce łączą oba elementy i odpowiednio działają. W związku z tym handel bezgłowy pomaga organizacji przekształcić swoje pomysły w niesamowite wrażenia zakupowe dla klientów przy użyciu wszystkich urządzeń i kanałów bez żadnych ograniczeń.

Praca Handlu Bez Głowy

Interfejs programu aplikacyjnego lub API to sekret handlu bez głowy. API to połączenie między procesami frontendu i backendu, które przekazuje informacje między nimi w czasie rzeczywistym.

Zapytania dotyczące klientów są rozwiązywane na platformie backendowej, takiej jak system zarządzania treścią. Bezgłowy frontend commerce pomaga w wykorzystaniu systemów zaplecza zgodnie z wymaganiami. Niektóre z systemów zaplecza są-

• Progresywna aplikacja internetowa lub PWA
• System zarządzania treścią lub CMS
• Cyfrowa platforma doświadczeń lub DXP

SaaS lub oprogramowanie jako taktyka usługowa pomaga w budowaniu punktów styku z klientami, takich jak automaty vendingowe czy aplikacje mobilne. Kiedy punkt kontaktowy jest dostarczany do frontendu, interfejs API jest używany do wysyłania informacji przez backend. Klienci nie widzą backendu handlu bezobsługowego, interfejs front-end online służy do zapewnienia klientom odpowiednich zakupów.

Kluczowe zalety Headless Commerce

Handel bez głowy jest znany jako handel w dowolnym miejscu, ponieważ szybko ewoluuje zgodnie z najnowszymi technologiami i potencjalnymi klientami handlowymi. Amazon jest jedną z najlepszych platform, która pokazuje nam prawdziwą wartość integracji handlu bezobsługowego z biznesem i pokazuje, w jaki sposób pomaga detalistom doświadczyć frustracji związanej z korzystaniem z tradycyjnej platformy handlowej.

Badanie przeprowadzone przez Salmon wykazało, że 60% klientów wymaga usługi takiej jak Amazon Prime, której nie można osiągnąć przy użyciu tradycyjnego handlu. Dlatego firma może przejść na handel bez głowy, a poniżej wymieniono najważniejsze powody, dla których warto to wyjaśnić.

Korzyści z handlu bezgłowego dla witryn e-commerce

1. Szybkie skalowanie i większa kontrola

Handel bezgłowy jest dobry dla każdego systemu, który jest nowy lub istniejący i koncentruje się na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta. Prawie 57% liderów e-commerce stwierdziło, że ich platforma jest w stanie wspierać ich biznes tylko przez 12 miesięcy.

Tak więc, korzystając z potężnych interfejsów API, handel bezobsługowy pozwala właścicielom firm zintegrować istniejący system, aby zapewnić nowe wrażenia zakupowe przy użyciu wybranego języka programowania. Może chronić Cię przed nowymi zmianami technologicznymi, a także umożliwia poruszanie się w tempie i szybkie dostosowywanie się do handlu bez głowy.

2. Zwiększona personalizacja produktu

Korzystając z handlu bezobsługowego, twórcy stron internetowych mogą być wyjątkowo elastyczni w kwestii dostarczania danych klientom na dowolnym urządzeniu, na którym się znajdują. Handel bez głowy umożliwia programistom przeprowadzenie testu częściowego na wszystkim, co zostało zbudowane w celu optymalizacji współczynnika konwersji i doświadczenia klientów.

Twórcy stron internetowych z Indglobal, jednej z najlepszych firm zajmujących się tworzeniem witryn e-commerce w Bangalore , powiedzieli, że mogą wydać więcej niż planowali, gdy zakupy są dostosowane. Firma wybrała headless commerce, aby marka nadążała za zmianami w trendach konsumenckich.

Bezgłowy handel przynosi korzyści klientom

1. Zapewnia obsługę wielokanałową

Podróż klientów staje się złożona, ponieważ 74% klientów korzysta z wielu kanałów, aby zakończyć transakcję biznesową. A pozostałe 76% preferuje różne kanały w zależności od potrzeb. Dlatego handel bezobsługowy w połączeniu z Omni-channel jako doświadczenie zakupowe jest dostępny zarówno dla klientów offline, jak i online.

Handel bezgłowy może być urządzeniem IoT, takim jak inteligentne urządzenie do noszenia, zakupy głosowe lub aplikacja internetowa, a także aplikacja mobilna. A handel bezobsługowy może zmienić punkt kontaktu z klientem w doskonałą okazję do sprzedaży, ponieważ stroną handlową można zarządzać za pośrednictwem procesu zaplecza.

2. Buduje zaufanie i lojalność wobec marki

Każdy klient chce wiedzieć, czy może polegać na firmie, od której kupuje produkty i z którą współpracuje. Istnieją organizacje, które nie potrafią zbudować lojalności klientów, co prowadzi do ogromnych zysków zarówno dla marki, jak i dla klientów.

Kiedy więc klient obdarzy zaufaniem markę, to ulga w spełnieniu jego potrzeb i wymagań związanych z produktami. Klienci będą zadowoleni z marki, gdy otrzymają produkt bez spędzania wielu godzin na stronie i otrzymają odpowiednią pomoc ze strony obsługi klienta.

Przegląd procesu handlu bezgłowego

Istnieją dwa podstawowe podejścia do handlu bezobsługowego — budowanie struktury handlu bezobsługowego od samego początku lub korzystanie z platform, które mają dostępną architekturę handlu bezobsługowego. Przyjrzyjmy się, jak biznes może rozpocząć się od procesu bezgłowego.

• Zdecyduj, czy chcesz zachować lub zmienić platformę handlu bezobsługowego

Jeśli jesteś małym przedsiębiorstwem, najlepszą opcją jest dodanie interfejsów API do istniejącej platformy handlu bezobsługowego. A w przypadku średnich i dużych firm przejdź na rozwiązanie SaaS, które zapewnia elastyczność i skalowalność przez dłuższy czas.

Wybierz platformę do tworzenia witryn internetowych, aby korzystać z interfejsów API, które mogą pomóc w korzystaniu z handlu bezobsługowego bez zakłócania istniejących funkcji platformy handlowej, z których korzystasz.

• Korzystaj z bezgłowego systemu zarządzania treścią

Aby dostarczać treści odwiedzającym na różnych kanałach, używany jest bezgłowy system zarządzania treścią handlową. Możesz także użyć jednego CMS, aby opracować określone treści dla kanału i zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika.

API synchronizuje procesy frontendu i backendu, aby wysłać odpowiednią treść do właściwych punktów styku. Można wybrać CMS typu open source lub skorzystać z usług dostawcy SaaS, który zapewni biznesowi elastyczność, wykorzystując specjalistyczną wiedzę do budowy systemu.

• Synchronizuj interfejsy API i CMS

Możesz zsynchronizować interfejs API i system zarządzania treścią swojego handlu bezobsługowego za pomocą procesu, aby płynnie uruchomić system, integrując zarówno procesy frontendowe, jak i backendowe. Jeśli przechodzisz z tradycyjnego biznesu handlowego, zaleca się podjęcie małych kroków w kierunku korzystania z handlu bezobsługowego.

Spróbuj zsynchronizować interfejsy API z bezgłowym systemem CMS, aby dodać do witryny mniejsze sekcje, takie jak posty na blogu na stronie internetowej. Twórcy stron internetowych powinni odpowiednio przetestować, zoptymalizować i skalować proces, aby odsunąć biznes od tradycyjnego handlu.

Różnica między handlem tradycyjnym a handlem bezgłowym

Jeśli nadal szukasz tego wskaźnika, oto porównanie handlu bez głowy i handlu tradycyjnego według ich kluczowych aspektów-

1. Rozwój front-endu

W tradycyjnym handlu istnieją ograniczenia projektowe bez żadnego wywołania API dla witryny. Masz wystarczająco dużo czasu na edycję bazy danych i kodu źródłowego dzięki ogromnej platformie.

Handel bezobsługowy nie ma ograniczeń projektowych, wystarczy wykonać wywołanie interfejsu API i użyć go. Niezbędne jest zbudowanie prezentacji front-end od podstaw, aby proces back-end zgodny z wolą klienta mógł działać.

2. Adaptacyjność i elastyczność

Proces front-end w handlu tradycyjnym jest w pełni sprzężony z back-endem, przez co nie ma miejsca na personalizację produktów.

Niekończące się dostosowywanie można zobaczyć w handlu bez głowy. Można łatwo wprowadzać zmiany w procesie front-end bez zakłócania procesu back-end.

3. Personalizacja

Otrzymasz predefiniowane doświadczenie zarówno dla administratora, jak i użytkowników w handlu tradycyjnym. Możesz uzyskać niewiele miejsca na dostosowanie, dając ci więcej mocy.

Twórcy stron internetowych mogą tworzyć własne doświadczenia dla użytkowników i administratora. Mają kontrolę nad wyglądem platformy e-commerce i mają kontrolę nad doświadczeniem użytkownika.

Wniosek

Handel bez głowy jest rzeczywiście przyszłością świata e-commerce i technologii informatycznych. Jest to jeden z najbardziej ekscytujących i innowacyjnych sposobów tworzenia stron internetowych dla biznesu w cyfrowym świecie, w którym wszystko działa na wyciągnięcie ręki.

Ale mogą wystąpić pewne problemy z handlem bez głowy, takie jak wzrost kosztów rozwoju i zapotrzebowanie na programistów internetowych, więc zatrudnij firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych e-commerce z siedzibą w Bangalore, aby uzyskać odpowiednie rozwiązania. Ponadto, aby efektywnie wykorzystać handel bezgłowy, skonsultuj się z firmą oferującą projektowanie witryn eCommerce w Bangalore , aby pomóc firmie w tworzeniu witryn internetowych zgodnie z ich potrzebami.